課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍三位一體的商務(wù)英語實(shí)踐環(huán)境建設(shè)

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，促使商務(wù)英語孕育而生。商務(wù)英語本是專業(yè)用途英語的一個(gè)分支，相比傳統(tǒng)的英語專業(yè)，它與商科?？泼懿豢煞?，因此也更加注重在實(shí)踐上的操作運(yùn)用。然而，當(dāng)前我國的商務(wù)英語教學(xué)似乎偏離了其教學(xué)初衷，與市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型應(yīng)用人才的需求也開始脫節(jié)。本文將會(huì)對(duì)商務(wù)英語教學(xué)及實(shí)踐環(huán)境展開分析，圍繞商務(wù)英語教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，探討改善這種現(xiàn)狀的可行性方案，即關(guān)于在課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍中建設(shè)多維化商務(wù)英語實(shí)踐環(huán)境的新型教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 實(shí)踐環(huán)境 多維化教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）05（a）-0155-02

商務(wù)英語是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易擴(kuò)大化的產(chǎn)物。尤其是在全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國對(duì)外貿(mào)易比重持續(xù)增加的情況下，商務(wù)英語人才一直存在著較大的市場(chǎng)缺口，也直接反映了這種復(fù)合型應(yīng)用人才對(duì)社會(huì)發(fā)展起到的舉足輕重的作用。目前在我國，多所普通高校和高職高專都相繼開設(shè)了該專業(yè)。商務(wù)英語教學(xué)以培養(yǎng)綜合型人才為最終目的。一名合格的商務(wù)英語人才不僅要具備扎實(shí)的英語基本功，更需要掌握通過英語進(jìn)行商務(wù)溝通的能力。因此，作為應(yīng)用型專業(yè)的商務(wù)英語，將以實(shí)踐性和可操作性為教學(xué)導(dǎo)向。這對(duì)商務(wù)英語的教學(xué)和學(xué)生的實(shí)踐能力提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

1 商務(wù)英語教學(xué)與傳統(tǒng)英語教學(xué)的差異及其意義

1.1 商務(wù)英語教學(xué)更加注重實(shí)踐操作

商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)也是教學(xué)活動(dòng)的一種，以鮮明的教學(xué)理念為依托。商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)同樣離不開教學(xué)環(huán)境、教學(xué)主體和學(xué)習(xí)對(duì)象，這與其他學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)別無二致。但傳統(tǒng)英語的教學(xué)往往重理論知識(shí)而輕實(shí)踐環(huán)節(jié)，以課堂教學(xué)為主以課外運(yùn)用為輔。而商務(wù)英語教學(xué)具有更加明確的目的性、實(shí)踐性和綜合性。在提升學(xué)生英語技能和英語水平的同時(shí)，也把先進(jìn)的企業(yè)管理理念灌輸給了學(xué)生，因而較好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)英語教學(xué)的不足之處。

1.2 商務(wù)英語教學(xué)能夠有效提升學(xué)生實(shí)踐能力

在各大院校中，以專業(yè)教學(xué)理論為指導(dǎo)，以“強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、重視實(shí)踐”為原則，結(jié)合各種實(shí)踐教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生處理各種國際商務(wù)問題的能力，也能夠引導(dǎo)學(xué)生更有目的性、更有條理性地開展商務(wù)英語的學(xué)習(xí)。要想發(fā)揮出商務(wù)英語在國際經(jīng)貿(mào)中的作用，就必須在實(shí)踐教學(xué)中不失時(shí)機(jī)地將英語與商務(wù)有機(jī)地整合起來。商務(wù)英語的教學(xué)因此才能夠不再局限于傳統(tǒng)英語課堂教學(xué)，而是以商務(wù)交際能力為基礎(chǔ)保障，以金融、商貿(mào)等知識(shí)為專業(yè)特長，以市場(chǎng)需求為培養(yǎng)方向，將學(xué)生打造成擁有良好的經(jīng)濟(jì)理論、扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)、熟練的商務(wù)溝通技能的復(fù)合型人才。

2 當(dāng)前我國商務(wù)英語教學(xué)和實(shí)踐環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀

實(shí)踐教學(xué)作為教學(xué)體系的重要組成部分，是最薄弱的環(huán)節(jié)。我國實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)進(jìn)度慢、效率低，長久以來都處在一個(gè)比較落后的水平。商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建更是一個(gè)涉及不久的新領(lǐng)域。這嚴(yán)重拖慢了商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展速度。因此，當(dāng)務(wù)之急是設(shè)計(jì)一套適應(yīng)應(yīng)用型外語人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐教學(xué)體系。目前，很多高校的教學(xué)體系缺少條理，對(duì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生能力的培養(yǎng)也沒有較清楚的認(rèn)識(shí)。一些高校雖然深知實(shí)踐教學(xué)對(duì)提高教學(xué)水平和學(xué)生操作技能的必要性和關(guān)鍵性，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和可借鑒的資料，只能在摸索中進(jìn)行教學(xué)的探索。有些高校則干脆奉行“拿來主義”，在沒有真正的理解、消化和吸收的情況下，直接把書本上的一套教學(xué)理論用以實(shí)施，這種偏離自身實(shí)際，缺乏創(chuàng)新精神的舉措，其效果自然是很不理想的。我們希望英語教學(xué)和實(shí)踐環(huán)境建設(shè)能夠由不成熟走向成熟，因此在下面提出其具體的幾個(gè)問題。

2.1 商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)管理亟待優(yōu)化

實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的飛躍離不開科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)管理。對(duì)實(shí)踐教學(xué)管理方法的忽略是當(dāng)下商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)過程中存在的通病。如果不能制定出詳細(xì)具體、科學(xué)合理的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制及監(jiān)督機(jī)制，商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)將陷入惡性循環(huán)，裹足不前。

2.2 教師資歷不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)和對(duì)實(shí)踐教學(xué)的正確認(rèn)識(shí)

高等教育的持續(xù)發(fā)展，為各大院校補(bǔ)充了一股新生的教學(xué)力量和師資資源。這批年輕教師從不缺乏任教所需的資格和理論知識(shí)，但卻對(duì)其專業(yè)中職業(yè)技能訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)和社會(huì)對(duì)商務(wù)英語的應(yīng)用需求知之甚少。這些年輕的教師往往從學(xué)校直接走向教學(xué)的崗位，很少兼?zhèn)渖虅?wù)英語教育的教學(xué)能力和工作經(jīng)驗(yàn)。換言之，他們的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)并不比一般大學(xué)生豐富，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)更是無從談起。因而導(dǎo)致在教授課程時(shí)出現(xiàn)照搬書本，理論脫離實(shí)際的情況。甚至在指導(dǎo)學(xué)生解決具體商務(wù)問題的過程中失去了重心。歸根結(jié)底，還是教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變問題。由于實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)觀念沒有完全擺脫傳統(tǒng)教育中視理論高于實(shí)踐的思維慣性，最終讓商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)淪為理論教學(xué)的附屬品和輔助手段。實(shí)踐教學(xué)在商務(wù)英語教學(xué)中的地位在不斷被降低，學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)在也具體的實(shí)踐教學(xué)被屢屢忽視。

2.3 商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的方式及教學(xué)內(nèi)容缺乏多維性

商務(wù)英語專業(yè)作為一門新興學(xué)科，在我國的開設(shè)時(shí)間較短。一些老師對(duì)商務(wù)英語教學(xué)形式的理解不到位，也導(dǎo)致了在教學(xué)中偏離了社會(huì)對(duì)商務(wù)英語的需求本質(zhì)。在教學(xué)內(nèi)容上大多也是圍繞基礎(chǔ)課設(shè)置實(shí)踐進(jìn)行安排，綜合性的實(shí)踐課程卻嚴(yán)重不足。這樣的實(shí)踐教學(xué)毫無創(chuàng)造性可言，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也隨之降低，與商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)最初的目的已相距甚遠(yuǎn)。

2.4 實(shí)踐條件落后，設(shè)施不足

國家發(fā)展對(duì)人才的剛性需求促使高等教育的高速發(fā)展。但與之形成鮮明對(duì)比的是，由于各學(xué)校的重視程度不一和限于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)較為滯后。實(shí)踐教學(xué)中的設(shè)備過于陳舊，器材過于老化，甚至在實(shí)踐教學(xué)出現(xiàn)財(cái)政困難，令人為商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量深感擔(dān)憂。

3 打造課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍三位一體的商務(wù)英語多維化實(shí)踐環(huán)境

鑒于上述種種商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)問題和面臨的困境，通過借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和靈活整合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)資源，完全可以在構(gòu)建的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行大膽嘗試，積極構(gòu)建具有開放性、多維性的新型課堂教學(xué)模式。這里以建設(shè)課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍三位一體的商務(wù)英語實(shí)踐平臺(tái)為例。通過采取課內(nèi)理論教學(xué)，課外實(shí)踐延伸的方法，讓教學(xué)兼具目的性和發(fā)散性，組織學(xué)生進(jìn)行多樣的商務(wù)英語實(shí)踐活動(dòng)。

3.1 建設(shè)課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍三位一體的商務(wù)英語實(shí)踐平臺(tái)的可行性

商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)模式改革的當(dāng)務(wù)之急是加大實(shí)踐環(huán)節(jié)的力度，這無疑需要從改善實(shí)踐環(huán)境開始。通過分析商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)實(shí)際，提高學(xué)生商務(wù)英語能力的關(guān)鍵是創(chuàng)造良好的商務(wù)英語實(shí)踐場(chǎng)所和教學(xué)環(huán)境。一味的依賴國家政策和資金扶持顯然不是長久之計(jì)。引進(jìn)社會(huì)和企業(yè)投資，開發(fā)產(chǎn)學(xué)研基地，在具體操作上也存在著較大難度。因此，有必要充分利用已有的基礎(chǔ)設(shè)施和普及的技術(shù)手段。建設(shè)商務(wù)英語校園三位一體的立體實(shí)踐環(huán)境就是既經(jīng)濟(jì)又高效的解決辦法。這就要求以課堂的商務(wù)英語課堂教學(xué)實(shí)踐結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語實(shí)踐，最終融入到以學(xué)生宿舍為基地的生活環(huán)境中。

3.2 課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍三位一體的商務(wù)英語實(shí)踐環(huán)境的具體建設(shè)

如今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)十分發(fā)達(dá)和普及，在教學(xué)中也得到了廣泛應(yīng)用并取得矚目的成果。完全可以充分利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)作為輔助教學(xué)構(gòu)建商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)課堂，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

3.2.1 在網(wǎng)絡(luò)課堂中進(jìn)行實(shí)踐演練

商務(wù)英語課程的教學(xué)實(shí)踐在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動(dòng)下，使課堂教學(xué)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)的結(jié)合達(dá)到了一個(gè)新高度。網(wǎng)絡(luò)課堂天然具有的即時(shí)性、響應(yīng)快的特點(diǎn)，使構(gòu)建區(qū)別于傳統(tǒng)課堂的網(wǎng)絡(luò)教室，讓課堂教學(xué)實(shí)踐在課外延伸成為可能。實(shí)踐教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)一樣離不開大量的訓(xùn)練。而教師通過網(wǎng)絡(luò)布置教學(xué)任務(wù)具有很大的靈活性。不僅可以隨時(shí)與學(xué)生產(chǎn)生交流互動(dòng)，迸發(fā)創(chuàng)新思想的火花；還能夠?qū)Ψ答伒膯栴}及時(shí)修正，對(duì)新穎的想法做出評(píng)價(jià)。這樣一來就擺脫了傳統(tǒng)課堂過度依賴實(shí)體環(huán)境的劣勢(shì)，也為課堂增添了更多的趣味，從而激發(fā)學(xué)生的求知欲，使他們更加積極地去完成教學(xué)任務(wù)。這樣就實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)課堂的被動(dòng)教學(xué)向自主學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)課堂上，由于種種限制，學(xué)生的英語讀寫能力往往并沒有得到有效地鍛煉。通過網(wǎng)絡(luò)課堂，教師可以鼓勵(lì)他們大膽地使用英語提出自己的想法和見解。以此來擴(kuò)大學(xué)生的認(rèn)知空間，使學(xué)生現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，不斷成長。同時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)課堂上布置一定數(shù)量的習(xí)題，對(duì)課堂教學(xué)的練習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)充，加深學(xué)生印象和熟練程度，有助于他們檢測(cè)知識(shí)盲點(diǎn)。課堂上不夠活躍的同學(xué)，在網(wǎng)絡(luò)上可以大膽展示自己的語言表述能力，加快掌握看似瑣碎和復(fù)雜的外貿(mào)術(shù)語、商務(wù)禮儀和外貿(mào)流程。虛擬空間實(shí)體空間相輔相成，切實(shí)做到了教學(xué)與生活緊緊相連，與實(shí)踐緊緊相依。

3.2.2 借助網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)訓(xùn)練實(shí)踐操作

商務(wù)英語教學(xué)的離不開專業(yè)實(shí)訓(xùn)，而網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用及實(shí)踐能力的最佳途徑之一。以教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生這兩個(gè)建設(shè)方向搭建多維的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)，既要求教師發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用，也要求學(xué)生加強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)性。這也正是傳統(tǒng)教學(xué)課堂所無法比擬的。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)首先要在課堂網(wǎng)站上對(duì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行立項(xiàng)，再充分借助網(wǎng)絡(luò)與多媒體等信息教學(xué)方式，為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，使單項(xiàng)技能訓(xùn)練和綜合技能訓(xùn)練都能在網(wǎng)絡(luò)課堂上得到訓(xùn)練。學(xué)生在對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求進(jìn)行總結(jié)后展示實(shí)訓(xùn)成果。在商務(wù)英語的函電課程中，可以通過模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)真實(shí)場(chǎng)景，針對(duì)性地訓(xùn)練學(xué)生對(duì)各種業(yè)務(wù)信函的寫作和處理能力，同時(shí)幫助他們熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、英語技能、貿(mào)易知識(shí)的的綜合運(yùn)用，對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力提出了較高的要求，從而有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的訓(xùn)練目的。作為建立在信息技術(shù)上的網(wǎng)絡(luò)課堂，是傳統(tǒng)課堂的延伸。在傳統(tǒng)課堂時(shí)間結(jié)束以后，還能夠在課后持續(xù)發(fā)揮著重要作用。如今電子商務(wù)發(fā)展迅猛，各式各樣的B2C、B2C等新型購物模式層出不窮，規(guī)模不一的電商企業(yè)也噴涌而出，為商務(wù)英語人才提供了大量機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)課堂應(yīng)及時(shí)把握住這一國際貿(mào)易的時(shí)代特點(diǎn)，開設(shè)專門課程培養(yǎng)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維，指導(dǎo)他們?cè)贐2C、B2B平臺(tái)上能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)資源，獨(dú)立尋找客戶并進(jìn)行簽約合作。

3.3 圍繞學(xué)生宿舍開展商務(wù)英語實(shí)踐環(huán)境的建設(shè)

宿舍是學(xué)生生活的落腳點(diǎn)，與學(xué)生的日常起居息息相關(guān)。如果能夠利用這種宿舍文化將商務(wù)英語實(shí)踐融入到學(xué)生生活之中，創(chuàng)造出商務(wù)英語的學(xué)習(xí)氛圍，將會(huì)對(duì)英語實(shí)踐環(huán)境的建設(shè)大有裨益。而建設(shè)宿舍網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)無疑是經(jīng)濟(jì)便捷明智之舉。

3.3.1 網(wǎng)絡(luò)文化與宿舍文化的結(jié)合

如今網(wǎng)絡(luò)早已遍及各個(gè)宿舍，為有線和無線交流平臺(tái)的形成奠定了硬件基礎(chǔ)。這都為建立宿舍的商務(wù)英語實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了保障。通過各種聊天工具或是電郵，建立高效優(yōu)質(zhì)的答疑機(jī)制，確保問題及時(shí)解決。還可將較為典型的問題及時(shí)公布在公告欄或網(wǎng)絡(luò)課堂上，增進(jìn)學(xué)生間的學(xué)習(xí)和互動(dòng)。

3.3.2 英語文化與宿舍文化的結(jié)合

實(shí)際上，這是由商務(wù)英語的根本目的所決定的。商務(wù)英語人才不僅僅要具備合格的語言技能，對(duì)異國文化也要有所了解。在國際交流中，對(duì)本國文化的傳播和異國風(fēng)俗的接納就成了必須面對(duì)的課題。這就要求語言教學(xué)不能墨守成規(guī)，而是應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨文化接觸，以包容和理解的心態(tài)看待文化間的差異。只是將英語教學(xué)僅僅停留在課堂之上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有將英語文化同代表學(xué)生日常生活的宿舍文化進(jìn)行無縫連接，才能夠在文化氛圍的耳濡目染中對(duì)英語知識(shí)及其實(shí)踐運(yùn)用有更深層次的體會(huì)。而宿舍正好為英語應(yīng)用與跨文化意識(shí)的培養(yǎng)提供了充分的空間。具體來說，首先，可以將宿舍英語文化環(huán)境的建設(shè)作為新學(xué)期開始第一項(xiàng)任務(wù)，包括：相關(guān)書籍的陳列、宿舍墻面的布置、英語材料的定時(shí)學(xué)習(xí)等，使宿舍英語文化氛圍濃厚。其次，要建立起宿舍英語實(shí)踐的制度，鼓勵(lì)學(xué)生用英語代替日常交流，使生活起居英語化。最后，要將課堂教學(xué)與宿舍英語文化實(shí)踐緊密結(jié)合起來。有組織地進(jìn)執(zhí)行在課堂教學(xué)中布置的宿舍英語實(shí)踐任務(wù)，并將任務(wù)完成情況的及時(shí)反饋到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。

4 結(jié)語

這種三位一體英語實(shí)踐環(huán)境建設(shè)始終以創(chuàng)新為精神理念，充分利用了當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將課上教學(xué)、課下實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，使商務(wù)英語教學(xué)呈現(xiàn)出嶄新的面貌，順應(yīng)了現(xiàn)代商務(wù)模式下對(duì)人才的新要求，更是對(duì)傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)的一次顛覆。它一方面通過理論課堂傳授必要的英語語言基本技能；另一方面在師生互動(dòng)中擴(kuò)展了課堂以外的知識(shí)，使學(xué)生獲得了自我價(jià)值的肯定，也激發(fā)了學(xué)習(xí)的熱情，最終形成了學(xué)習(xí)的良性循環(huán)，并且創(chuàng)造性地將英語文化、網(wǎng)絡(luò)文化與宿舍文化三者多維結(jié)合起來。整個(gè)教學(xué)實(shí)踐過程，以網(wǎng)絡(luò)為紐帶，實(shí)現(xiàn)了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從理論到實(shí)踐、由課堂至宿舍的循序漸進(jìn)，極大地提高了教學(xué)的整體效果。這既是新時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所迸發(fā)的巨大力量，也是一次與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)實(shí)踐理念的能動(dòng)創(chuàng)造。

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