關(guān)于“破窗效應(yīng)”的思考

摘 要：針對(duì)中職學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的軟肋，教師應(yīng)更注重于問(wèn)題還是問(wèn)題背后隱藏的人性，應(yīng)采取何種更好的方式去處理學(xué)生問(wèn)題，并與學(xué)生進(jìn)行更貼心的交流，以促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步和提高，這些都是我們亟待思考和解決的。教師應(yīng)該本著“理解、交流、鼓勵(lì)和希望”的理念，陪伴著學(xué)生少走彎路，以更加理解的方式，站在學(xué)生的角度，突破“破窗效應(yīng)”的魔咒，促進(jìn)學(xué)生不斷進(jìn)步和提高。

關(guān)鍵詞：理解 疏導(dǎo) 關(guān)注 人生經(jīng)驗(yàn)

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）05（a）-0141-02

美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他找來(lái)兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，而另一輛停在相對(duì)雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開(kāi)，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個(gè)星期也無(wú)人理睬。后來(lái)，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢，僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，它就不見(jiàn)了。

以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗效應(yīng)”理論，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、繁榮。

在日常的教學(xué)管理過(guò)程中，我們也會(huì)經(jīng)常有這樣的體會(huì)：當(dāng)教室的桌椅破損的時(shí)候，過(guò)不長(zhǎng)時(shí)間，會(huì)有更多的桌椅壞掉；當(dāng)一個(gè)班級(jí)開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題而又沒(méi)有及時(shí)制止，更多的問(wèn)題到最后會(huì)讓你都舉手無(wú)措。

作為職業(yè)學(xué)校的教師，這種現(xiàn)象更是不足為奇。職業(yè)學(xué)校特別是中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生大多都是成績(jī)差而中考落榜的學(xué)生，隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，還有很大一部分來(lái)自社會(huì)，他們的基礎(chǔ)文化知識(shí)更是差的讓人吃驚。對(duì)于這些學(xué)生而言，他們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣了被人冷落、被人嘲笑甚至被人辱罵，只要沒(méi)有太大的過(guò)錯(cuò)，在學(xué)校干什么，學(xué)不學(xué)都已經(jīng)不很重要，“破罐子破摔”的心理也讓他們形成了“習(xí)慣”?？赡軇傞_(kāi)始的時(shí)候進(jìn)入新的環(huán)境還有些節(jié)制，但是等慢慢的適應(yīng)以后，他們就開(kāi)始變的肆無(wú)忌憚，如果不以正確的方式加以引導(dǎo)和制止，班級(jí)從此一塌糊涂。

那么，我們?cè)撊绾稳ヌ幚磉@些問(wèn)題呢？通過(guò)對(duì)心理健康教育課程內(nèi)容的整理和總結(jié)以及和其他老師的共同討論和探討，我做了如下的思考和反思。

1 “以情為首，軟著陸”

固然，學(xué)生的壞習(xí)慣很多，自制力很差，但并不代表他們不懂得道理，不懂得讓人尊重和羨慕。適當(dāng)?shù)呐c學(xué)生打成一片，學(xué)會(huì)看到學(xué)生的情緒，與學(xué)生交流，了解他們心中所想所期，以一種更民主的方式對(duì)待他們犯的錯(cuò)，并在此基礎(chǔ)上加以改正，師生之間也就少了一份隔閡多了一份信任，班級(jí)管理和學(xué)習(xí)就會(huì)更加順暢。所以我們剛剛接手一個(gè)班級(jí)的時(shí)候，往往不是著急著去完成教學(xué)任務(wù)，而是培養(yǎng)師生關(guān)系，創(chuàng)造班級(jí)友好氛圍，讓學(xué)生去接受和喜歡老師，學(xué)習(xí)具有主觀能動(dòng)性，這樣效果才能更好。

2 “以嚴(yán)為重，硬手段”

在與學(xué)生建立融洽關(guān)系的基礎(chǔ)上，教師必須有自己的原則，班級(jí)也必須有嚴(yán)格的管理制度，不錯(cuò)過(guò)任何一次獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞學(xué)習(xí)士氣的機(jī)會(huì)，對(duì)于他們的過(guò)錯(cuò)，也必須有一定參考的懲罰，不能太軟弱，如果放任，那么最終會(huì)無(wú)法收拾。我們作為職業(yè)學(xué)校的老師，有時(shí)候班級(jí)管理和教學(xué)秩序的任務(wù)甚至更前于教學(xué)，特別是新班接手的初期，如果學(xué)生問(wèn)題處理不當(dāng)或者班級(jí)秩序沒(méi)有原則性的建立，那么這個(gè)班級(jí)以后的工作就很難順利開(kāi)展，甚至癱瘓。

3 “以細(xì)為主，多關(guān)注”

十六、七歲的學(xué)生，正處于青春發(fā)育期，他們尋找自我，個(gè)體化特征更加明顯，這就意味著更多的沖動(dòng)、更多的莽撞、更多的茫然和無(wú)措，對(duì)于職業(yè)學(xué)校全男生的機(jī)電專業(yè)學(xué)生更是嚴(yán)重，所以細(xì)節(jié)的關(guān)注往往會(huì)事半功倍，隨意的一瞥鼓勵(lì)、不經(jīng)意的提醒打氣都會(huì)給他們留下深刻的印象，讓他們感受到關(guān)注，感受到關(guān)懷，從而學(xué)習(xí)的動(dòng)力也更加強(qiáng)勁。這一方法在我所帶的班級(jí)里得到了充分的體現(xiàn)，效果也很明顯：班里有個(gè)學(xué)生平時(shí)遲到、曠課、玩手機(jī)、睡覺(jué)，反正所有紀(jì)律他都有違反，但是他數(shù)學(xué)課上卻總是積極，成績(jī)也名列前茅，通過(guò)了解得知，他喜歡數(shù)學(xué)老師的教學(xué)方法，數(shù)學(xué)給與他更多的是方法和思考的空間，他能在數(shù)學(xué)課上得到自己向往得到的肯定和承認(rèn)，于是在以后的接觸中我有了更適合和正確的引導(dǎo)，現(xiàn)在這個(gè)學(xué)生的綜合操行評(píng)定有個(gè)很大的提高，成績(jī)也穩(wěn)步上升，前段時(shí)間還代表班級(jí)參加知識(shí)競(jìng)賽并獲了獎(jiǎng)。

4 “以理解為綱，多方面”

提到這里，我想問(wèn)一句：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，你看見(jiàn)的是“學(xué)生”還是“學(xué)生問(wèn)題”？你看到的是一兩個(gè)固定的問(wèn)題行為還是在行為后面隱藏著的無(wú)限豐富的人性？深圳教學(xué)科學(xué)研究院王秋英老師在《學(xué)生“問(wèn)題行為”的識(shí)別和分析》的課堂上曾經(jīng)總結(jié)過(guò)：一個(gè)人（學(xué)生）的成長(zhǎng)過(guò)程是一個(gè)不斷處理需求的過(guò)程，與一些本質(zhì)情感相連的需求的滿足與否，就會(huì)產(chǎn)生成長(zhǎng)喜悅或成長(zhǎng)創(chuàng)傷，這些哪怕是最微小的生命經(jīng)驗(yàn)，都可能對(duì)一個(gè)孩子的成長(zhǎng)產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。即使他長(zhǎng)大成人遭遇到一些挫折，一些無(wú)法突破的束縛，可能都是這些微小而重要的生命經(jīng)驗(yàn)的再現(xiàn)。任何一個(gè)令人頭疼的學(xué)生，一定是他的某種需求沒(méi)有被重視被滿足被正確引導(dǎo)，經(jīng)過(guò)積累發(fā)酵，長(zhǎng)期壓抑的需求最后變成了問(wèn)題和完結(jié)。而他們特別的行為其實(shí)就是他們釋放壓抑的心理需求的一種方式，所以說(shuō)問(wèn)題行為就是一個(gè)人的需求與環(huán)境相作用后所形成的一種適應(yīng)方式。

學(xué)生亦如此。所以，細(xì)細(xì)想來(lái)，職業(yè)學(xué)生的問(wèn)題多，往往與其成長(zhǎng)的生命經(jīng)驗(yàn)有著不可不說(shuō)的聯(lián)系，他們的問(wèn)題也許就是某方面的需求沒(méi)有得到滿足而采取的變態(tài)的表達(dá)方式。比方說(shuō)某個(gè)學(xué)生數(shù)學(xué)不好，可能就是曾經(jīng)有他不喜歡的數(shù)學(xué)老師用過(guò)激的方式批評(píng)了他，也可能是某次成績(jī)不好同學(xué)嘲笑了他，也可能是家長(zhǎng)做了不正恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，因此讓他對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生了厭倦。所以學(xué)生的問(wèn)題和問(wèn)題學(xué)生不可能一時(shí)就全部解決，我們要做的是不斷的幫助學(xué)生去尋找，去發(fā)現(xiàn)。因此，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，教師應(yīng)多站在學(xué)生的角度去想，以理解的心態(tài)和方式與學(xué)生進(jìn)行交流。比方說(shuō)：學(xué)生本身基礎(chǔ)知識(shí)很差，上課聽(tīng)不懂應(yīng)該很正常，但上課又不能玩手機(jī)，不能說(shuō)話，不能睡覺(jué)，這么多的約束捆綁在一起，你還能讓他去怎么做？他們不想學(xué)好？他們不知道學(xué)習(xí)的重要性？哪怕是三歲的小孩子都有足夠的理性去做正確的理性的事情，更何況是他們？！“學(xué)生也很累”，關(guān)鍵是教師如何幫助他們尋找學(xué)習(xí)的原因，如何去喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們?cè)谠泻懿畹幕A(chǔ)上得到進(jìn)一步的提高，即使進(jìn)步很小，但至少能學(xué)點(diǎn)有用的東西，而不是一味的懲罰和責(zé)備。我們?cè)瓉?lái)關(guān)注的往往是學(xué)生又違反了什么，做錯(cuò)了多少，而不是他又有了哪些值得我們表?yè)P(yáng)的進(jìn)步和改善，結(jié)果也總是朝著更壞的方向發(fā)展，這也許就是我們?cè)谛睦碚n程中提到的正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化吧。因此，在班級(jí)管理和學(xué)生交流方面，我們更應(yīng)該看到學(xué)生成長(zhǎng)的積極力量，給學(xué)生主動(dòng)成長(zhǎng)的空間，陪伴著學(xué)生去少走成長(zhǎng)的彎路，一句話：?jiǎn)栴}學(xué)生都是被“創(chuàng)造出來(lái)的”。

鑒于此，我于11月9號(hào)開(kāi)了一次主題關(guān)于“理解、交流、鼓勵(lì)、希望”的家長(zhǎng)會(huì)，要求學(xué)生和家長(zhǎng)全部到場(chǎng)，其間家長(zhǎng)、學(xué)生、老師充分的交流，討論班級(jí)”團(tuán)結(jié)一家人”手抄報(bào)、“青春飛揚(yáng)”黑板報(bào)、“小故事大智慧”活動(dòng)，討論學(xué)生學(xué)習(xí)的不易、家長(zhǎng)工作的辛苦，討論曾經(jīng)不快和誤會(huì)的原因，一些平時(shí)不敢說(shuō)或者不好說(shuō)的話都彼此充分的展現(xiàn)和傾訴，整個(gè)會(huì)場(chǎng)親情無(wú)限，溫暖怡人，同學(xué)們情緒高昂，變得更加堅(jiān)決、自信，最后，有些家長(zhǎng)含淚感嘆到：“這樣和諧的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓孩子重新拾起了學(xué)習(xí)的希望，找回了自信！”這要是在以往，我們是絕對(duì)想象不到一個(gè)職業(yè)學(xué)校班級(jí)竟然能有如此場(chǎng)面的家長(zhǎng)會(huì)，“理解萬(wàn)歲、希望無(wú)限”。

5 “正確疏導(dǎo)，合理解決”

但丁說(shuō)過(guò)：“最好的語(yǔ)言適合于最好的思想”。班主任期望和學(xué)生進(jìn)行好的思想的溝通，但很多時(shí)候并不能得到最好的效果，原因很簡(jiǎn)單，好的思想同樣需要用好的溝通方式表達(dá)，問(wèn)題解決的過(guò)程是個(gè)需要正確疏導(dǎo)和交流的過(guò)程。所以在這個(gè)過(guò)程中，教師也應(yīng)堅(jiān)持一些有效的溝通原則：（1）真誠(chéng)：真誠(chéng)是與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的第一要素，教師要給學(xué)生一個(gè)真誠(chéng)可以信賴的印象（2）平等：讓學(xué)生感覺(jué)到老師是以一個(gè)班級(jí)成員的朋友的身份和姿態(tài)跟他對(duì)話，減少學(xué)生的抵觸心理（3）適度：教師要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與學(xué)生進(jìn)行溝通，并把握交流的火候（4）情理并重：“動(dòng)之以情，曉之以理”是與學(xué)生進(jìn)行溝通的法寶，只有“動(dòng)情”和“曉理”雙管齊下才能有更好的效果。就像我現(xiàn)在班級(jí)的學(xué)生一樣，他們平時(shí)叫的不是“鮑老師”而是更加親切的“鮑哥”，即使只是一句稱呼，也可以瞬間縮短和學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生感受到你和他一樣，是班級(jí)里的一員。所以當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，往往就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)去找老師來(lái)傾訴，這時(shí)候我們用平等真誠(chéng)的態(tài)度幫助他們化解心中的郁結(jié)和惆悵，自然的，班級(jí)的一切工作也都正常健康的開(kāi)展。

總之，在教學(xué)成長(zhǎng)的過(guò)程中，我不斷總結(jié)和反思，對(duì)于學(xué)生危機(jī)和問(wèn)題的處理也有了更清晰的認(rèn)識(shí)，在以后的教學(xué)管理和工作中也會(huì)更從容的面對(duì)，利用心理學(xué)的知識(shí)合理的引導(dǎo)學(xué)生，以學(xué)生的生命經(jīng)驗(yàn)為載體，以活動(dòng)為中介，通過(guò)教師和學(xué)生的共同參與，促進(jìn)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)，自我成長(zhǎng)。

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