突出崗位培訓(xùn) 提升員工生產(chǎn)技術(shù)技能素質(zhì)

云南電網(wǎng)公司培訓(xùn)與評(píng)價(jià)中心是云南電網(wǎng)公司為實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)工作一體化、分層次、對(duì)口管理的目標(biāo)，優(yōu)化整合教培資源而組建的直屬機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著公司系統(tǒng)教育培訓(xùn)職能管理和員工教育培訓(xùn)工作，管理公司各級(jí)培訓(xùn)基地的規(guī)劃、建設(shè)。8年來，中心認(rèn)真盤點(diǎn)公司教培資源，在分析總結(jié)提高的基礎(chǔ)上，從2010年初開始，高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋，依照先進(jìn)的國(guó)際通用模式，不斷創(chuàng)新適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展需要的技術(shù)技能人才隊(duì)伍的培訓(xùn)方式，分專業(yè)和崗位編寫了《云南電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)技能崗位培訓(xùn)教材》，成為國(guó)內(nèi)第一部按崗位編寫的培訓(xùn)教材。項(xiàng)目實(shí)施兩年多來，效果明顯，提升了員工技術(shù)技能素質(zhì)，滿足了電網(wǎng)又好又快的發(fā)展。

項(xiàng)目開發(fā)研究背景與思路

企業(yè)目標(biāo)的提高和管理思想的豐富

中國(guó)南方電網(wǎng)公司和云南電網(wǎng)公司制定了中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建了省公司、供電局、縣級(jí)供電企業(yè)三級(jí)戰(zhàn)略管理體系，明確提出了要?jiǎng)?chuàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先電網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)管理思想和管理理念進(jìn)行了完整科學(xué)的表述，對(duì)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗、基礎(chǔ)管理、人才隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)等提出了明確的要求，這都迫切需要高質(zhì)量的培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，保證創(chuàng)先目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和精益化管理的推進(jìn)。

企業(yè)安全生產(chǎn)和員工素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需求

造成企業(yè)安全生產(chǎn)事故的原因非常復(fù)雜，雖然表現(xiàn)方式不一樣，但歸其主要原因集中表現(xiàn)在員工的技術(shù)技能素質(zhì)不過硬，把控安全生產(chǎn)的意識(shí)和能力不足，導(dǎo)致了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然薄弱，迫切需要高質(zhì)量的培訓(xùn)，找到突破口，使員工有能力、有素質(zhì)保準(zhǔn)安全生產(chǎn)，真正把安全生產(chǎn)納入到分層、分類、分專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控。

云南電力市場(chǎng)和網(wǎng)架結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

隨著國(guó)家將云南建成我國(guó)重要水電基地和西電東送戰(zhàn)略的實(shí)施，以及國(guó)家“西部大開發(fā)”和云南省委、省政府提出的“橋頭堡建設(shè)”的戰(zhàn)略實(shí)施，云南電網(wǎng)不僅面臨著省內(nèi)的電力市場(chǎng)，還面臨著西電東送和對(duì)越南送電的任務(wù)。加之云南電網(wǎng)結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜，220kV電網(wǎng)覆蓋全省16個(gè)地州，已跨入特高壓、交直流混合和國(guó)際化區(qū)域大電網(wǎng)的發(fā)展時(shí)期，迫切需要高質(zhì)量的培訓(xùn)，適應(yīng)電網(wǎng)快速發(fā)展的需求。

企業(yè)培訓(xùn)工作的特點(diǎn)

現(xiàn)在的企業(yè)都在抓培訓(xùn)，但缺乏遠(yuǎn)見，沒有把教育培訓(xùn)放到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略地位，沒有把教育培訓(xùn)當(dāng)作企業(yè)的人力資源長(zhǎng)期高效運(yùn)作，缺乏全局觀念和人才觀念；缺乏專業(yè)性，顯得籠統(tǒng)、分散，只重視形式的表面化，只重視日常性的辦班；缺乏系統(tǒng)性，顧了一頭忽視了另外一面；缺乏針對(duì)性，往往把外邊的教材照搬過來。企業(yè)培訓(xùn)工作以往的特點(diǎn)，已成為員工能力和素質(zhì)提升的“瓶頸”，迫切需要高質(zhì)量的培訓(xùn)，圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，圍繞著員工的技術(shù)技能，抓實(shí)培訓(xùn)。

上述方面的因素促成了企業(yè)管理必須創(chuàng)新。具體到培訓(xùn)工作上，就是要尋找到培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)和活力點(diǎn)，優(yōu)化崗位培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。要有一套好用的教材覆蓋到每一個(gè)專業(yè)和崗位，體現(xiàn)出系統(tǒng)性和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作規(guī)范化、專業(yè)化、崗位化。通過統(tǒng)一的版本，扎實(shí)培訓(xùn)，把生產(chǎn)崗位人員技術(shù)技能素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面，不僅要解決員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的問題，還要讓員工適應(yīng)于超前于專業(yè)和崗位發(fā)展的要求，使員工有崗位素質(zhì)、有崗位能力、有尊嚴(yán)的從業(yè)，為云南電網(wǎng)的發(fā)展提供智力支持和人力資源的素質(zhì)保準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、和諧的發(fā)展。

教材的特點(diǎn)及創(chuàng)新處

《云南電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)技能崗位培訓(xùn)教材》在全面調(diào)研和分析研究的基礎(chǔ)上，通過收集與分析國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)教材，充分借鑒國(guó)內(nèi)外崗位培訓(xùn)的成功范例，總結(jié)公司多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了按照先進(jìn)的國(guó)際通用崗位培訓(xùn)模式，結(jié)合公司實(shí)際和發(fā)展需求編寫教材的總體思路。2010年初，公司做出了開發(fā)編寫教材的工作安排，由公司教培中心和省電機(jī)工程學(xué)會(huì)牽頭，組織了100多位老中青相結(jié)合的專家和技術(shù)骨干集中調(diào)研和撰寫。編寫者們均來自于生產(chǎn)實(shí)踐一線，長(zhǎng)期在調(diào)度、變電、營(yíng)銷等崗位上從業(yè)，具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。全書127冊(cè)，共3500多萬文字，1.8萬余張圖表。

集科學(xué)性、全面性、界定性的三大特點(diǎn)

（1）教材結(jié)構(gòu)與體式的科學(xué)性。在教材的結(jié)構(gòu)和體式上進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，使教材獨(dú)具特色：①整體開發(fā)。教材針對(duì)公司現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)技能崗位進(jìn)行整體面向?qū)ｍ?xiàng)開發(fā)。②分類編寫。整個(gè)教材系統(tǒng)按專業(yè)分成電力營(yíng)銷、電網(wǎng)調(diào)度、變電運(yùn)行、輸配電運(yùn)行與檢修、變電檢修與調(diào)試5個(gè)子系統(tǒng)（見圖1）。③細(xì)到崗位。每個(gè)子系統(tǒng)又分為數(shù)個(gè)分子系統(tǒng)，分子系統(tǒng)下共包含127個(gè)崗位（見圖2）。

（2）教材體系的全面性。培訓(xùn)教材是個(gè)體系，也是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各體系各有獨(dú)立的內(nèi)容，又相互支撐，形成有機(jī)的整體。體系一：崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，是培訓(xùn)之綱要；體系二：崗位培訓(xùn)教材，為培訓(xùn)之版本；體系三：培訓(xùn)考核題庫，是培訓(xùn)的支撐和補(bǔ)充。

（3）教材內(nèi)容的界定性。教材根據(jù)公司對(duì)每個(gè)崗位的任職要求，設(shè)置了崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí)、崗位基本技能、崗位專業(yè)技能、崗位生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位安全規(guī)定、崗位職業(yè)道德、崗位作業(yè)指導(dǎo)書（工作流程）、新技術(shù)（新設(shè)備）與新工藝應(yīng)用8大部分，并對(duì)各部分所需掌握的知識(shí)和要求進(jìn)行了明確的界定，使上崗人員對(duì)崗位要求一目了然。

創(chuàng)新之處

本套教材在多方面體現(xiàn)出了首創(chuàng)精神。

（1）是國(guó)內(nèi)第一部按崗位編寫的培訓(xùn)教材。本套教材針對(duì)云南電網(wǎng)公司現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)技能崗位進(jìn)行開發(fā)，針對(duì)崗位知識(shí)的檢索分解進(jìn)行編寫。2013年云南省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所《科技查新報(bào)告》稱：該套教材的撰寫、使用、出版填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)這類培訓(xùn)教材的空白。

（2）管理創(chuàng)新，教材體現(xiàn)了教育培訓(xùn)管理的理念創(chuàng)新。首先，圍繞公司管理創(chuàng)新和安全生產(chǎn)，針對(duì)公司現(xiàn)有的5個(gè)子系統(tǒng)、127個(gè)生產(chǎn)技術(shù)技能崗位，高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋，把所有的知識(shí)點(diǎn)描繪出來，對(duì)號(hào)入座式的進(jìn)行培訓(xùn)。其次，企業(yè)“以人為本”的理念在培訓(xùn)工作中得到了很好體現(xiàn)，把員工的知識(shí)和素質(zhì)提升到新的高度，最大限度地解放勞動(dòng)者，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和組織績(jī)效，更好地體現(xiàn)出了企業(yè)和員工的價(jià)值。第三，教材編寫從結(jié)構(gòu)、體系、體例、內(nèi)容等的設(shè)置和安排，全方位體現(xiàn)出創(chuàng)新。以崗位標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)要求確定和細(xì)化章、節(jié)；以生產(chǎn)技術(shù)技能知識(shí)為依據(jù)確定培訓(xùn)教材內(nèi)容；以技能訓(xùn)練為核心，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)于生產(chǎn)實(shí)踐的目的。第四，規(guī)范化管理，標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；以專業(yè)和技術(shù)技能為重點(diǎn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，規(guī)范操作行為。教材的精細(xì)化也反映出了企業(yè)管理的精益化。認(rèn)真實(shí)施培訓(xùn)，跟蹤培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)了管理水平的提高。

（3）配套支持，教材的內(nèi)容來源于標(biāo)準(zhǔn)。本套教材的開發(fā)是在公司生產(chǎn)技術(shù)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，《云南電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》已于2009年公開出版發(fā)行，并在公司系統(tǒng)全面推行。通過多年的實(shí)踐，已證明該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司系統(tǒng)的培訓(xùn)具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和適用性。

（4）內(nèi)容集中，突出了崗位技術(shù)技能這個(gè)重點(diǎn)。教材以崗位勝任要求技術(shù)技能掌握為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，面向?qū)I(yè)和崗位，面向生產(chǎn)一線人員，旨在提高員工的從業(yè)能力，把提高崗位能力作為培訓(xùn)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不但要應(yīng)知應(yīng)會(huì)，還要知道本專業(yè)、本崗位的先進(jìn)水平；不但要把應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為從業(yè)基本點(diǎn)，還要有創(chuàng)先的意識(shí)和能力，用一個(gè)內(nèi)容集中、體系完整的知識(shí)鏈條武裝員工，使企業(yè)和員工的發(fā)展建立在知識(shí)的軌道上。

教材應(yīng)用取得的成效

本套教材已用于公司的教育培訓(xùn)工作，受到了公司系統(tǒng)管理層和一線員工的好評(píng)，也引起了其他電網(wǎng)公司和發(fā)電企業(yè)的關(guān)注。在教材的應(yīng)用過程中也取得了多重效益，成效顯著。

經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益

教材使生產(chǎn)技術(shù)技能培訓(xùn)具有針對(duì)性和實(shí)效性，避免了以往培訓(xùn)內(nèi)容表層化和重復(fù)性，減少了因培訓(xùn)內(nèi)容零散需要大量購(gòu)置不同種類培訓(xùn)資料產(chǎn)生的費(fèi)用；培訓(xùn)人數(shù)增加了，培訓(xùn)內(nèi)容更專業(yè)，使目前全公司系統(tǒng)生產(chǎn)崗位4.7萬人通過培訓(xùn)后受益；節(jié)約了公司的培訓(xùn)資源，減少了培訓(xùn)占用的時(shí)間，有效節(jié)約了成本，教師到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，減少了學(xué)員集中到本部進(jìn)行培訓(xùn)的次數(shù)，大大節(jié)約了差旅費(fèi)，體現(xiàn)了培訓(xùn)效果最大化。

本套培訓(xùn)教材的使用和出版，員工崗位技術(shù)技能的提升，企業(yè)安全生產(chǎn)和整體形象的增強(qiáng)，為塑造一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)起到了一定的助推作用；在教材使用、修改的基礎(chǔ)上，近期將公開印刷出版，這也是一個(gè)展示現(xiàn)代企業(yè)的形象途徑；為中國(guó)南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)培訓(xùn)教材體系建設(shè)起到了導(dǎo)向作用，成為南網(wǎng)教材的組成部分，為發(fā)電企業(yè)應(yīng)用教材提供了條件。

管理及安全效益

通過教材創(chuàng)新，不僅使培訓(xùn)的質(zhì)量和效果得到提升，也使公司管理精益化思想得到了更好地實(shí)踐，促使員工進(jìn)一步拓寬工作思路，謀求變革和發(fā)展，促使管理深化和創(chuàng)新；一線員工通過教材體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的關(guān)愛，體會(huì)到了培訓(xùn)的重要，學(xué)技術(shù)練技能的風(fēng)氣會(huì)更好，在崗位上更加努力，釋放更多正能量；向管理要效益，向崗位要效益，體現(xiàn)管理效益最大化。

通過培訓(xùn)，員工能規(guī)范操作，安全履職；對(duì)相關(guān)的知識(shí)更能記住和應(yīng)用，使員工的安全意識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)技能得到提升；公司安全生產(chǎn)水平得到提高，從而保證電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行和快速發(fā)展。2012年，全公司系統(tǒng)未發(fā)生電力安全、設(shè)備及人身事故。

人力資本效益

通過本套教材對(duì)員工的培訓(xùn)，員工在進(jìn)一步掌握生產(chǎn)技術(shù)技能的同時(shí)，生產(chǎn)能動(dòng)性和積極性空前高漲，素質(zhì)潛能得到綜合開發(fā)，使?jié)撛诘哪芰ψ兂涩F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。這不僅有利于勞動(dòng)效率的提高，更有利于員工的成長(zhǎng)，有利于人力資源的合理布局和高效配置，提高了人力資本效益。

綜上所述，《云南電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)技能崗位培訓(xùn)教材》的開發(fā)和應(yīng)用，對(duì)員工生產(chǎn)技術(shù)技能和整體素質(zhì)的提升，對(duì)公司生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施健康水平的提升，對(duì)公司管理的創(chuàng)新和整體水平的提升，對(duì)公司社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的提升，以及對(duì)人力資源的管理、使用和組織績(jī)效的考核等方面起到了積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用，不僅僅是教育培訓(xùn)工作的變革，也是企業(yè)管理工作的創(chuàng)新。（本成果參與創(chuàng)造人：解明遠(yuǎn)、寧德穩(wěn)、張曙、肖榕、蘇振東）