經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)電子商務(wù)案例教學(xué)模式分析

孫瑩麗 劉楊

［摘要］ 電子商務(wù)課程所涉及的內(nèi)容繁多，因此經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)電子商務(wù)課程的設(shè)計應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型管理人才、應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)人才為目標(biāo)，在實際教學(xué)中所涉及的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重點放在學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐、重點技能的培養(yǎng)上，而電子商務(wù)的教學(xué)中案例教學(xué)的應(yīng)用可以更好地為培養(yǎng)以上人才發(fā)揮重要的作用。為此，本文重點探討電子商務(wù)課程案例教學(xué)的模式與方法。

［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù)；案例教學(xué)；模式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 13. 084

［中圖分類號］G642［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2014）13- 0129- 02

電子商務(wù)目前正處于一個發(fā)展日新月異的階段，新技術(shù)、新理念層出不窮，可以說實踐一直走在理論的前面，這就需要教師不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的教學(xué)中案例教學(xué)的應(yīng)用可以更好地為培養(yǎng)電子商務(wù)人才發(fā)揮重要的作用。

1經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析及存在問題

（1）課程目標(biāo)不明確。電子商務(wù)課程所涉及的內(nèi)容一般包括電子商務(wù)概論、網(wǎng)頁設(shè)計、程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)支付、物流等內(nèi)容，電子商務(wù)的課程體系涵蓋內(nèi)容過廣。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的電子商務(wù)以應(yīng)用人才培養(yǎng)為主。但現(xiàn)實教學(xué)中經(jīng)濟(jì)類、管理類、計算機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)安全類知識都有涉及，但大多學(xué)得不精。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的電子商務(wù)課程專應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型管理人才、應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)人才為目標(biāo)，在實際教學(xué)中所涉及的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重點放在學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐、重點技能的培養(yǎng)上。

（2）教學(xué)方法保守?，F(xiàn)在的電子商務(wù)教學(xué)仍以教師課堂教授、學(xué)生被動接受的方式進(jìn)行，教師在課堂中占主導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生參與課堂分析討論的積極性不高。教師開展的案例分析也因此變成了理論觀點的佐證，沒有形成良好的學(xué)生參與的課堂氛圍，使得案例教學(xué)形式化且單一被動。

（3）學(xué)生的主體地位未能體現(xiàn)。學(xué)生在教學(xué)中以完成教師布置的任務(wù)為目標(biāo)，以作業(yè)的分?jǐn)?shù)高低為目標(biāo)，學(xué)生被動學(xué)習(xí)的狀況，導(dǎo)致無法達(dá)到教學(xué)大綱中的培養(yǎng)目標(biāo)。教師未能調(diào)動學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，使學(xué)生無法發(fā)揮主觀能動性，無法領(lǐng)略到電子商務(wù)現(xiàn)實中的無窮魅力。

（4）教師知識體系需進(jìn)一步改善。我國教授電子商務(wù)課程的教師一般是計算機(jī)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)背景，而且很多都是從學(xué)校畢業(yè)后直接參加高校的教學(xué)，這種從學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷對于應(yīng)用性很強(qiáng)的電子商務(wù)課程來講存在著一定程度的局限。

2電子商務(wù)案例教學(xué)模式運用

電子商務(wù)教學(xué)過程中存在的諸多問題，不是教學(xué)的主導(dǎo)者——教師能憑一己之力完全解決的，但是在教學(xué)手段、教學(xué)方法上仍有許多可以作為的方面。其中，積極開展案例教學(xué)可以在課堂上調(diào)動學(xué)生的積極性，更好地為培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才服務(wù)。在教學(xué)過程中，可以從以下幾個方面入手。

2.１ 學(xué)生準(zhǔn)備10分鐘案例

電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展日新月異，每天都有新的“大事件”發(fā)生，僅僅通過教師傳遞的信息非常有限，而且現(xiàn)在的大學(xué)生往往樂于在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋自己所感興趣的內(nèi)容，與其讓教師主導(dǎo)課堂，不如讓學(xué)生參與其中成為案例的分享者。要求每次課學(xué)生準(zhǔn)備10分鐘的案例分享，讓學(xué)生從案例背景、案例分析、案例影響等幾個角度進(jìn)行分析，讓學(xué)生提出自己的觀點。這樣一來，學(xué)生們對日常網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的電子商務(wù)現(xiàn)象保持了一定的關(guān)注度，如分析小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、加多寶更名后的營銷策略、優(yōu)酷土豆合并的原因等，極大地調(diào)動了學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。

2.２ 學(xué)生分角色演繹案例

學(xué)生通常都是從自身出發(fā)來分析案例中的問題，不能站在客戶、公司的角度去分析。為此，有意識地讓學(xué)生以不同的身份、從不同的角度來深入分析案例中的問題，可以更好地讓學(xué)生在積極愉悅的氛圍中訓(xùn)練思維，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，通過思想碰撞，一起總結(jié)知識點，產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。

如在講授網(wǎng)站設(shè)計這一章時，先引導(dǎo)學(xué)生們探討什么樣的網(wǎng)站是好網(wǎng)站這一問題，學(xué)生一般會從用戶的角度進(jìn)行分析，但為了讓學(xué)生體驗不同的網(wǎng)站設(shè)計的效果，讓學(xué)生們分角色扮演，一是公司的管理者提出網(wǎng)站的要求，二是網(wǎng)站制作團(tuán)隊的總體把握，三是用戶角度的體驗感受。給出一定的時間充分討論后，讓學(xué)生們模仿現(xiàn)實的情況來演繹這一案例情況，在表演中往往出現(xiàn)新的問題、新的思路，而且學(xué)生們參與度非常高，有時嚴(yán)謹(jǐn)有時幽默，課堂教學(xué)效果良好。尤其在面對一些案例中的沖突時，學(xué)生們往往通過團(tuán)隊合作的方式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，自己去思考解決問題的方法，學(xué)生樂在其中。最后，教師對整個案例的角色扮演進(jìn)行總結(jié)分析。

2.３ 團(tuán)隊合作參與比賽

按每組３~５人分成若干小組共同完成案例分析，并由小組的成員進(jìn)行介紹和答辯，最后教師給予一定的點評。這種方法能夠考察學(xué)生們的綜合能力，現(xiàn)實運用也較多，但在操作過程中需要注意幾個問題：小組成員不能過多，３~５人為宜，否則容易出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象；小組的案例介紹和答辯最好由兩個學(xué)生上臺共同完成，一個學(xué)生往往不能把小組的觀點全面陳述出來；教師在討論環(huán)節(jié)和答辯環(huán)節(jié)要注意控制整個過程，防止陳述過于細(xì)節(jié)化和冗余化，不能出現(xiàn)偏離主題、學(xué)生情緒過于激動等現(xiàn)象。

2.４ 設(shè)計主題，開展課堂辯論

由教師講授理論時，學(xué)生們往往養(yǎng)成了被動接受知識的習(xí)慣，教師的觀點就是學(xué)生的觀點，最新的理論就是最正確的理論，缺少自己的判斷和思考。如在講授網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，討論網(wǎng)絡(luò)營銷會不會取代傳統(tǒng)營銷方式時，如果直接把答案告訴學(xué)生，學(xué)生往往是記下筆記，不加思考。這時，可以讓學(xué)生們?nèi)娴胤治鰡栴}，將學(xué)生們分成正反兩方，一方強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，一方強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢，就這一問題開展討論。通過兩方的激辯，教師將正反方主要觀點寫在黑板上，最后加以總結(jié)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全取代傳統(tǒng)營銷，讓學(xué)生們深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的。

3總結(jié)

案例教學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)手段的重要組成部分，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)很大程度上取決于案例教學(xué)開展的質(zhì)量，雖然整個教學(xué)環(huán)節(jié)涉及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)模式等方面，但作為教師應(yīng)在不斷提升自身知識水平的同時，積極探討和運用案例教學(xué)法來提高教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，讓電子商務(wù)課程更具發(fā)展性、更具生命力。

主要參考文獻(xiàn)

［１］劉曉波，李玉霞．《電子商務(wù)概論》課程案例教學(xué)存在的問題與對策研究［Ｊ］．科教導(dǎo)刊，２０１０（７）．

［２］孫毅．電子商務(wù)課程案例教學(xué)模式研究［Ｊ］．教學(xué)研究，２００４（３）．

［３］李海芹．互動式教學(xué)在高校電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用［Ｊ］．課程教育研究，２０１３（２）．