工業(yè)工程專業(yè)ERP課程的角色及教學(xué)分析研究

董成亮

［摘要］ 針對(duì)工業(yè)工程本科專業(yè)，本文從工業(yè)工程專業(yè)課程體系的角度以及工業(yè)工程人才所需掌握的技能角度，對(duì)ERP課程的特點(diǎn)以及在我校工業(yè)工程專業(yè)的設(shè)置模式進(jìn)行了分析探討，提出了ERP“1+1”課程設(shè)置模式、ERP綜合實(shí)踐平臺(tái)設(shè)計(jì)原理以及基于該平臺(tái)的實(shí)踐課程設(shè)置模式。

［關(guān)鍵詞］ 工業(yè)工程；ERP；實(shí)踐平臺(tái)

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 13. 089

［中圖分類號(hào)］G642［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2014）13- 0142- 03

１引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息化管理在企業(yè)中的應(yīng)用越來普遍，以ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ，企業(yè)資源計(jì)劃）為代表的管理信息系統(tǒng)更是成為企業(yè)管理的有力支撐工具。因此，對(duì)于工業(yè)工程技術(shù)人員來說，信息化管理技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)成為一項(xiàng)必備的技能。

目前，在高校的多個(gè)不同專業(yè)都開設(shè)有ＥＲＰ方面的課程，不同的專業(yè)因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)的定位不同，因此在ＥＲＰ課程的設(shè)置上也會(huì)有所差異。作為工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生，在ＥＲＰ課程上需要掌握哪方面的技能；在授課過程中，該課程如何進(jìn)行設(shè)置，這是本文研究和探討的重點(diǎn)。

２ＥＲＰ在企業(yè)中的應(yīng)用

對(duì)于ＥＲＰ的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在比較一致的觀點(diǎn)是：ＥＲＰ不僅僅是一套計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，更重要的是一種企業(yè)管理思想［１-２］。實(shí)施過ＥＲＰ系統(tǒng)的企業(yè)，都會(huì)有這樣一種體會(huì)：ＥＲＰ很難被復(fù)制。也就是說，在其他企業(yè)應(yīng)用很成功的ＥＲＰ，直接搬到另外一個(gè)企業(yè)是無法直接使用的。原因就是因?yàn)椋牛遥胁皇呛?jiǎn)單的軟件工具，而是融合了企業(yè)特定管理思想、管理模式的信息系統(tǒng)。換句話說，實(shí)施ＥＲＰ項(xiàng)目，必須要結(jié)合當(dāng)前企業(yè)特有的管理思想、管理模式來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)。但是，需要注意的是，不是照搬企業(yè)現(xiàn)有的管理思想和模式，否則無法發(fā)揮出ＥＲＰ的效益，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施失敗。在實(shí)施ＥＲＰ之前需要根據(jù)ＥＲＰ的技術(shù)、管理理念，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理模式進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，也就是要做ＢＰＩ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｐｒｏｃｅｓｓ Ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ，業(yè)務(wù)流程改進(jìn)），基于優(yōu)化改進(jìn)后的企業(yè)管理，再進(jìn)行ＥＲＰ系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)及開發(fā)，這樣才能有效保障ＥＲＰ應(yīng)用的成功率。ERP實(shí)施模式如圖１所示。

３工業(yè)工程專業(yè)ＥＲＰ課程的角色分析

從上面的論述中可以看出，企業(yè)實(shí)施ＥＲＰ需要完成兩大任務(wù)：一是基于ＥＲＰ管理理念進(jìn)行企業(yè)流程的優(yōu)化改進(jìn)；二是基于優(yōu)化改進(jìn)后的流程和ＥＲＰ管理理念進(jìn)行ＥＲＰ系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。因?yàn)橹鲗?dǎo)這種工作的人員不僅要對(duì)企業(yè)管理非常熟悉，而且要對(duì)ＥＲＰ管理理念和技術(shù)非常了解，因此，作為工業(yè)工程專業(yè)的人員來主導(dǎo)這兩項(xiàng)工作是非常合適的。如果只是了解企業(yè)管理，而不了解ＥＲＰ，則無法按照ＥＲＰ的管理理念進(jìn)行企業(yè)流程的優(yōu)化改進(jìn)，因此開發(fā)的ＥＲＰ系統(tǒng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)很大；如果只是對(duì)ＥＲＰ技術(shù)非常精通，但是對(duì)企業(yè)的管理卻了解不多，同樣無法完成企業(yè)流程優(yōu)化改進(jìn)的任務(wù)。也就是說，工業(yè)工程人員應(yīng)該掌握企業(yè)管理和ＥＲＰ技術(shù)雙重技能。在ＥＲＰ技術(shù)方面不僅要掌握ＥＲＰ的管理理念，而且要了解ＥＲＰ的相關(guān)開發(fā)技術(shù)，否則就無法確定企業(yè)中的某項(xiàng)工作是否能夠通過ＥＲＰ技術(shù)實(shí)現(xiàn)，或者如何實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于企業(yè)管理方面的知識(shí)，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“我?！保┍緦I(yè)開設(shè)的主要課程有：運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、工業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、組織設(shè)計(jì)與管理、企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、財(cái)務(wù)分析、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、質(zhì)量控制與管理等，通過這些課程的學(xué)習(xí)，能夠培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)管理層次所需的相應(yīng)技能。

在ＥＲＰ技能方面設(shè)置的主要課程有：Ｖｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)、ＥＲＰ原理與應(yīng)用。在這些課程當(dāng)中，ＥＲＰ原理與應(yīng)用成為“企業(yè)管理”與“信息化技術(shù)”兩大分支的結(jié)合點(diǎn)，如圖２所示。通過ＥＲＰ課程的學(xué)習(xí)，將前期所學(xué)的企業(yè)管理方面的課程和信息化技術(shù)方面的課程進(jìn)行綜合梳理及應(yīng)用，并形成ＥＲＰ的管理理念及運(yùn)用方法。因此，ＥＲＰ課程在工業(yè)工程專業(yè)課程體系中扮演著一個(gè)非常重要的角色，對(duì)前期課程的學(xué)習(xí)起到一種畫龍點(diǎn)睛的作用。通過前面的論述，我們可以看出：ＥＲＰ所涉及的管理及技術(shù)方面的知識(shí)，已經(jīng)在前期課程中做了比較充分的學(xué)習(xí)，因此，在進(jìn)行ＥＲＰ課程的教學(xué)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)在于“實(shí)踐教學(xué)”。

４ＥＲＰ課程設(shè)計(jì)

以我校本專業(yè)為例，原來的課程設(shè)置模式是２２理論課時(shí)＋１０實(shí)踐課時(shí)。在近幾年的實(shí)際教學(xué)過程當(dāng)中，感覺到理論課時(shí)偏多，而實(shí)踐課時(shí)明顯不夠，課程結(jié)束后，很多學(xué)生對(duì)ＥＲＰ的認(rèn)識(shí)還是停留在理論認(rèn)識(shí)階段。因此在近期的課程體系改革中，對(duì)ＥＲＰ課程的設(shè)置進(jìn)行了較大的改革，ＥＲＰ教學(xué)采用“１＋１”的模式，即“理論教學(xué)＋實(shí)踐教學(xué)”。ＥＲＰ課程總課時(shí)依然為３２學(xué)時(shí)，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)各占１６學(xué)時(shí)，所以稱之為“１＋１”模式。

４．１ 理論教學(xué)設(shè)計(jì)

在理論教學(xué)方面，雖然進(jìn)行了課時(shí)壓縮，但是內(nèi)容更精煉、重點(diǎn)更突出。講解的知識(shí)重點(diǎn)是ＥＲＰ的基本概念及運(yùn)作原理、傳統(tǒng)的手工管理與ＥＲＰ管理的異同、信息化技術(shù)如何與企業(yè)管理相結(jié)合、ＥＲＰ的開發(fā)流程和實(shí)施過程、ＥＲＰ開發(fā)實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)、ＥＲＰ失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析等。在講解過程中，通過筆者所參與的實(shí)際項(xiàng)目案例分析、系統(tǒng)操作演示，使得相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)更容易被理解和學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)學(xué)生對(duì)ＥＲＰ管理理念、管理模式的認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過程中，案例的選擇、講授設(shè)計(jì)非常重要，這也就要求講授ＥＲＰ課程的教師，要有相關(guān)的企業(yè)ＥＲＰ項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，這樣才能有更適合的案例素材，才能把相應(yīng)的問題講解得更透徹、更容易被學(xué)生消化吸收。

４．２ 實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

實(shí)踐教學(xué)是這門課的重點(diǎn)。在實(shí)踐教學(xué)方面，難點(diǎn)是實(shí)踐平臺(tái)的選擇和建設(shè)，沒有一個(gè)好的實(shí)踐平臺(tái)，實(shí)踐教學(xué)就無法開展，ＥＲＰ的教學(xué)質(zhì)量也就無法保證。在這個(gè)過程中，不是簡(jiǎn)單地做實(shí)驗(yàn)，而是系統(tǒng)化的ＥＲＰ理論應(yīng)用實(shí)踐。通過實(shí)踐過程，不僅是要讓學(xué)生能夠?qū)η懊嫠v授的理論知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)，更重要的是如何利用前面的理論知識(shí)來解決實(shí)際問題。而實(shí)踐過程又無法在實(shí)際的企業(yè)中進(jìn)行，只能在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室里展開，因此，實(shí)踐平臺(tái)的選擇以及基于該平臺(tái)的實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)就成為實(shí)踐教學(xué)方面的核心和難點(diǎn)。

我們知道ＥＲＰ系統(tǒng)具有不可復(fù)制性，也就是目前不同的企業(yè)ＥＲＰ系統(tǒng)，其內(nèi)部的構(gòu)成和運(yùn)作過程不是完全一樣的，甚至差別非常大。因此，在進(jìn)行實(shí)踐安排時(shí)，ＥＲＰ的實(shí)例不能單一化，否則很容易給學(xué)生造成一個(gè)錯(cuò)覺，認(rèn)為所有的ＥＲＰ系統(tǒng)都是這樣的，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是非常嚴(yán)重的問題；再者，ＥＲＰ系統(tǒng)的實(shí)踐練習(xí)要系統(tǒng)化，不能僅從ＥＲＰ系統(tǒng)中選擇幾個(gè)模塊進(jìn)行練習(xí)，而忽略其他模塊的作用?，F(xiàn)在，有許多高校在教學(xué)中只選擇其中的財(cái)務(wù)管理或供應(yīng)鏈管理等模塊（甚至只是沙盤模擬）來進(jìn)行，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為ＥＲＰ 等同于財(cái)務(wù)管理或供應(yīng)鏈管理［３］。另一個(gè)重要的問題，就是要體現(xiàn)ＥＲＰ系統(tǒng)的“集成化”，這里的集成具有雙重含義：一是體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的集成，這一點(diǎn)比較容易；二是體現(xiàn)企業(yè)間的集成，這才是最初高德納公司（Ｇａｒｔｎｅｒ Ｇｒｏｕｐ ）提出ＥＲＰ概念的真諦：“打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供需鏈，實(shí)現(xiàn)面向供需鏈的制造?！保郏矗菀獙?shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，要求該實(shí)踐平臺(tái)不僅要能夠提供模擬一個(gè)企業(yè)的管理，而且要能夠模擬供應(yīng)商、制造商和客戶不同的角色，從而體現(xiàn)三者間的集成關(guān)系。ＥＲＰ系統(tǒng)開發(fā)完成后，在企業(yè)的運(yùn)行過程中，不是一成不變的，隨著企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)變化而做出調(diào)整變革，ＥＲＰ系統(tǒng)也必須要做出相應(yīng)的調(diào)整，這樣才能適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步的管理需要，因此，ＥＲＰ要具有適應(yīng)企業(yè)變化的動(dòng)態(tài)性。這一點(diǎn)如能在實(shí)踐課程中體現(xiàn)出來，將更有利于學(xué)生對(duì)ＥＲＰ管理思想的理解。

通過上面的論述分析，對(duì)ＥＲＰ實(shí)踐平臺(tái)的要求可以總結(jié)為：多實(shí)例化、系統(tǒng)化、集成化和動(dòng)態(tài)化。那么這樣的實(shí)踐平臺(tái)如何來實(shí)現(xiàn)呢？經(jīng)過筆者的調(diào)研，在市面上還沒有發(fā)現(xiàn)這樣的實(shí)踐平臺(tái)。目前筆者正在進(jìn)行該實(shí)踐平臺(tái)的設(shè)計(jì)和研發(fā)工作。該平臺(tái)的結(jié)構(gòu)原理如圖３所示。

該平臺(tái)包含3個(gè)層級(jí)：系統(tǒng)層、企業(yè)實(shí)例層和供需鏈層。其核心是系統(tǒng)層的“可重構(gòu)ＥＲＰ系統(tǒng)”，該系統(tǒng)不是具體的一套ＥＲＰ軟件，而是ＥＲＰ軟件的開發(fā)套件。利用該套件進(jìn)行ＥＲＰ實(shí)例的設(shè)計(jì)開發(fā)主要是通過參數(shù)化的配置來實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)的代碼開發(fā)相比（例如：通過VB.NET開發(fā)ＥＲＰ）避免了繁雜的代碼編寫和調(diào)試工作，因此可以快速方便地構(gòu)造出一套具體的ＥＲＰ系統(tǒng)。因?yàn)楸苊饬舜a編寫，所以學(xué)生通過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)也可以操作設(shè)計(jì)。本專業(yè)的很多學(xué)生對(duì)代碼開發(fā)存在畏懼感，利用參數(shù)化配置的特點(diǎn)，也能很好地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。這種參數(shù)化可重構(gòu)配置模式也正體現(xiàn)了ＥＲＰ系統(tǒng)跟隨企業(yè)管理變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。也正基于這一點(diǎn)，才能比較方便地構(gòu)造出豐富的ＥＲＰ系統(tǒng)實(shí)例。在所設(shè)計(jì)的多個(gè)ＥＲＰ實(shí)例中，有的實(shí)例可以按照“供應(yīng)商”企業(yè)的角色進(jìn)行設(shè)計(jì)，有的實(shí)例可以按照“制造”企業(yè)的角色進(jìn)行設(shè)計(jì)，有的實(shí)例可以按照“客戶”企業(yè)的角色進(jìn)行設(shè)計(jì)。這樣多個(gè)ＥＲＰ實(shí)例系統(tǒng)就可以模擬出一條供需鏈，從而可以模擬出企業(yè)與企業(yè)間的集成關(guān)系。我校該專業(yè)目前在使用一套金蝶ＥＲＰ作為學(xué)生實(shí)驗(yàn)的軟件，因此在該實(shí)踐平臺(tái)中，也將金蝶ＥＲＰ系統(tǒng)納入進(jìn)來，作為一個(gè)具體的ＥＲＰ實(shí)例。

基于該平臺(tái)，在實(shí)踐的教學(xué)設(shè)置上，分成4個(gè)階段：

階段１：個(gè)人練習(xí)單個(gè)ＥＲＰ實(shí)例操作，課時(shí)４學(xué)時(shí)。

在該階段，通過個(gè)人的操作練習(xí)，掌握ＥＲＰ軟件各個(gè)模塊的基本操作方法，從而對(duì)整個(gè)ＥＲＰ軟件有個(gè)系統(tǒng)的了解，為后面的實(shí)踐階段做準(zhǔn)備。

階段２：分小組練習(xí)單個(gè)ＥＲＰ實(shí)例操作，課時(shí)６學(xué)時(shí)。

在前一階段的基礎(chǔ)上，現(xiàn)階段將整個(gè)班級(jí)分成多個(gè)小組，每個(gè)小組模擬一個(gè)企業(yè)，小組成員輪流扮演該企業(yè)中不同的崗位角色。通過該階段的練習(xí)，讓學(xué)生了解ＥＲＰ在企業(yè)中的運(yùn)行模式，各模塊、人員間的協(xié)調(diào)關(guān)系。通過這一階段的練習(xí)，學(xué)生能比較好地理解ＥＲＰ在企業(yè)內(nèi)部的集成模式。

階段３：3個(gè)小組組成一個(gè)大組練習(xí)多個(gè)ＥＲＰ實(shí)例操作，課時(shí)４學(xué)時(shí)。

在前兩階段的基礎(chǔ)上，3個(gè)小組模擬組成一條供需鏈，每個(gè)小組輪流扮演供應(yīng)商企業(yè)、制造企業(yè)和客戶企業(yè)。通過該階段的練習(xí)，讓學(xué)生了解ＥＲＰ在供需鏈企業(yè)間的集成應(yīng)用模式，從而把握ＥＲＰ理念的精髓。通過這一階段的練習(xí)，學(xué)生能比較好地理解ＥＲＰ在企業(yè)間的集成模式。

階段４：個(gè)人基于ＥＲＰ可重構(gòu)開發(fā)套件，練習(xí)ＥＲＰ配置操作，課時(shí)２學(xué)時(shí)。

前面3個(gè)實(shí)踐階段的目的是對(duì)ＥＲＰ系統(tǒng)運(yùn)作模式、管理思想的認(rèn)識(shí)。該階段通過可重構(gòu)開發(fā)套件的運(yùn)用，基于某個(gè)ＥＲＰ實(shí)例，老師給出系統(tǒng)變化的需要，讓學(xué)生通過參數(shù)化的配置，對(duì)ＥＲＰ實(shí)例進(jìn)行再造設(shè)計(jì)。通過這一階段的練習(xí)，讓學(xué)生理解ＥＲＰ系統(tǒng)與企業(yè)管理之間的這種動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。

通過以上實(shí)踐平臺(tái)以及配套的教學(xué)設(shè)置模式，學(xué)生能夠?qū)Γ牛遥邢到y(tǒng)有更深入、更全面的理解和掌握。

５總結(jié)

由于各學(xué)校的教學(xué)特色和教學(xué)環(huán)境不盡相同，所以，文中沒有對(duì)其他學(xué)校在此類課程的設(shè)置方面，進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)述，主要對(duì)我校在該類課程的教學(xué)改革中所做的嘗試進(jìn)行論述。因?yàn)椤皩?shí)踐”在ＥＲＰ課程中的重要性，文中重點(diǎn)是從實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)上進(jìn)行了詳細(xì)介紹。ＥＲＰ管理需要伴隨企業(yè)管理思想和信息化技術(shù)的變化而不斷進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，因此該課程的教學(xué)一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際、跟隨當(dāng)前最新技術(shù)，不斷進(jìn)行優(yōu)化改革，從而為社會(huì)、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的工業(yè)工程技術(shù)管理人才。

主要參考文獻(xiàn)

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