研究型教學(xué)中的溝通策略

孫瑩

［摘要］ 研究型教學(xué)模式是教師在教學(xué)這個特定的溝通環(huán)境下，創(chuàng)設(shè)一種類似于科學(xué)研究的情境和途徑，使學(xué)生在教師指導(dǎo)下，通過自主學(xué)習(xí)來探討、研究或解決某個或某些特定的問題。教學(xué)過程中的有效溝通，就是傳遞和交流可靠性和準(zhǔn)確性高的信息或思想的過程。在此過程中，溝通策略尤為重要，其主要包括溝通的主體策略、客體策略、信息策略、渠道策略和文化策略。

［關(guān)鍵詞］ 研究型教學(xué)；模式；溝通；策略；主體

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 13. 082

［中圖分類號］G420［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2014）13- 0125- 03

0 引言

研究型教學(xué)，也稱研討式教學(xué)，是指教師以課程內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)識積累為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性地運用知識和能力，自主地發(fā)現(xiàn)問題、研究問題和解決問題，在研討中積累知識、培養(yǎng)能力和鍛煉思維的新型教學(xué)模式。

研究型教學(xué)要通過有效的溝通來實現(xiàn)，教師與學(xué)生之間的有效溝通是研究型教學(xué)的精髓。教學(xué)過程中的有效溝通，就是傳遞和交流可靠性和準(zhǔn)確性高的信息或思想的過程。它反映了課堂這個組織對內(nèi)外噪聲的抵抗能力，有效溝通是課堂教學(xué)活動中最重要的組成部分。為實現(xiàn)有效溝通，溝通的策略顯得尤為重要。

1文獻(xiàn)綜述

近年來國內(nèi)的高校教師從不同的角度對研究型教學(xué)和溝通在教學(xué)中的重要作用進(jìn)行了實踐和分析。周春林、過惠平、尚愛國在“把科研引入實驗教學(xué) 努力提高教學(xué)質(zhì)量與實驗室建設(shè)水平”一文中總結(jié)出他們的經(jīng)驗是，教師在課堂中將科研的前沿成果和方法以及課題研究的最新成果充實到教學(xué)內(nèi)容中，課后教師將科研成果提供給學(xué)生閱讀思考，這樣既豐富了教學(xué)內(nèi)容，還提高了學(xué)生的興趣，促進(jìn)了科研。余菊、邱冬陽根據(jù)國際金融課程的特點，將案例和習(xí)明納研究性模式引入課堂教學(xué)中，教學(xué)與科研相結(jié)合。樊東光強(qiáng)調(diào)了“溝通”是教學(xué)的靈魂，因此在教學(xué)中應(yīng)該通過溝通的方法，激發(fā)學(xué)生思想的火花并使之與教師的思想進(jìn)行連通，形成“教”與“學(xué)”的互動局面，取得良好的教學(xué)效果。

目前的大部分研究基本上強(qiáng)調(diào)如何在不同的學(xué)科采用研究型的教學(xué)模式，但是如何更好地實施研究型教學(xué)模式，鮮有從溝通策略的角度進(jìn)行分析的。本文就從這個全新的角度來分析如何更好地提高研究型教學(xué)的效果。這些帶有普遍意義的策略打破了學(xué)科的限制，在文科或理工科的課程中都可以應(yīng)用。

２教學(xué)中的基本溝通模型

溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。教學(xué)中的基本溝通模型圖１所示。

研究型教學(xué)是以師生之間、生生之間的溝通為基礎(chǔ)，沒有溝通，就不能體現(xiàn)課堂中的多主體性。溝通是人際交往的基本形式，因此，教學(xué)中的溝通是一種特殊的社會性現(xiàn)象。

在課堂這個特定的溝通模型中，教師作為信息的發(fā)送者，學(xué)生作為信息的接收者。教師將信息，即教學(xué)內(nèi)容經(jīng)過編碼，用某種溝通渠道發(fā)送出去；學(xué)生在接收到信息后用自己理解的方式進(jìn)行解碼或譯碼。應(yīng)該注意的是，信息在傳遞的過程中是有許多干擾因素的，包括文化背景的不同、語言的障礙、座位的影響等。溝通的起點是信息的發(fā)送者，終點是信息的接收者。當(dāng)終點上的接收者反饋其想法、意見時，他又轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌陌l(fā)送者，最初起點上的發(fā)送者就成為了信息的接收者。溝通就是這樣一個輪回反復(fù)的過程，而且任何復(fù)雜的溝通均遵循一個基本的溝通過程模型，為了確保信息的溝通暢通，就需要發(fā)送者和接收者要有反饋，在課堂上我們稱之為互動。

３研究型教學(xué)中基本的溝通策略

研究型教學(xué)的本質(zhì)就是一系列的溝通，要使教師的教學(xué)工作具有創(chuàng)新性和啟發(fā)性，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，啟迪思維，善于挖掘?qū)W生的潛能，在傳授知識的同時逐步培養(yǎng)學(xué)生的能力。課堂教學(xué)的有效溝通，就是將所要表達(dá)的知識和思想以及培養(yǎng)目標(biāo)，經(jīng)過師生的互動，達(dá)到思想上的共鳴。但是，教師與學(xué)生在知識、經(jīng)驗、態(tài)度、情緒和感情等方面存在著較大的差異，而且一個教師面向一個學(xué)生群體進(jìn)行溝通，不是簡單的一對一溝通，所以要實現(xiàn)課堂教學(xué)的有效溝通，教師就必須講究課堂教學(xué)中有效溝通的基本策略。

３．１ 研究型教學(xué)中溝通的主體策略

溝通主體，又稱為溝通者或發(fā)送者，是溝通的最基本的要素之一。在溝通中，要使溝通雙方最終達(dá)到“雙贏”的結(jié)果，溝通者首先必須要客觀地認(rèn)知自己，界定自身的溝通地位，依據(jù)溝通目標(biāo)，選擇有效的溝通渠道和策略。

在課堂溝通中，教師要對自己有正確的認(rèn)識，要建立作為溝通者的可信度。這種可信度可以分為兩種：一種是初始可信度，包括教師的職稱、教學(xué)經(jīng)驗、在學(xué)生中的口碑、個人形象等；另一種是后天的可信度，包括談吐的方式、對學(xué)科知識的認(rèn)識和把握、是否有實踐經(jīng)驗、授課方式等。

因此，教師要認(rèn)識到良好的課堂溝通主要由知識、技巧、機(jī)遇三大因素決定?！皺C(jī)會只給予那些有準(zhǔn)備的人”。所以除了具備過硬的和更多的知識，擅于把握有效溝通等技巧，教師還要能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會和把握機(jī)會，樹立在學(xué)生中的可信度。

此外，教師要了解其授課內(nèi)容是否合學(xué)生的口味，還要注意積極傾聽。這是對學(xué)生的鼓勵，也有助于了解全部信息、相互改善關(guān)系、解決問題，甚至幫助教師廓清思想。

３．２ 研究型教學(xué)中溝通的客體策略

課堂教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)適應(yīng)學(xué)生的需要，與學(xué)生的生活經(jīng)歷和認(rèn)識水平相吻合，盡可能使學(xué)生認(rèn)識到學(xué)習(xí)的現(xiàn)實意義。所以，課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)致力于激發(fā)學(xué)生的好奇心，使所講授的知識與學(xué)生的生活經(jīng)歷有效地聯(lián)系起來，通過課堂教學(xué)內(nèi)容自身的趣味性和意義促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，減少他們的自我抑制因素，從而提高學(xué)習(xí)效率。

教學(xué)中應(yīng)傾聽學(xué)生的建議和意見，在教學(xué)中發(fā)揮學(xué)生的主體作用，教學(xué)以講授、提問、討論、布置思考題、查找資料等方式相結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，精心進(jìn)行研究型教學(xué)。可以引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位共同完成一個課題的研究。針對國際性大企業(yè)的發(fā)展和遇到的問題，選擇相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行挖掘和分析，綜合運用所學(xué)的專業(yè)知識，充分發(fā)揮集體的力量，學(xué)會溝通、合作與分享，培養(yǎng)協(xié)作精神和團(tuán)隊精神，培養(yǎng)與他人合作意識及合作能力；學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)收集資料、篩選分析、歸納信息資料，培養(yǎng)獲取信息、分析處理信息的能力，激活各種學(xué)習(xí)中的知識儲量，共同完成一個案例的分析，并精誠合作在課堂上匯報其研究的成果。

３．３ 研究型教學(xué)中溝通的信息策略

當(dāng)溝通所用的語言和傳遞方式能被接受者所理解時，這才是準(zhǔn)確的信息，這個溝通才具有價值。要認(rèn)識到，信息溝通首先是信息的傳遞，如果信息沒有被傳遞，信息溝通就沒有發(fā)生。成功的信息溝通，不僅需要信息被傳遞，還要被理解。因此，對信息的內(nèi)容進(jìn)行分析和組織在課堂教學(xué)中非常重要。

在溝通的實踐中存在著“溝通漏斗”。就是信息在溝通的過程中會有“損耗”，而導(dǎo)致達(dá)不到溝通的目的。

教學(xué)中要使學(xué)生能較全面系統(tǒng)地掌握教學(xué)內(nèi)容，在頭腦中建立起一個牢固扎實的“知識網(wǎng)絡(luò)”，這就要求教師在教學(xué)中更多地考慮講授的內(nèi)容和質(zhì)量。同時要積累學(xué)科發(fā)展的最新動態(tài)，并及時把這些動態(tài)的背景以及有待解決的問題在教學(xué)內(nèi)容中反映出來，從而激發(fā)學(xué)生去探索發(fā)現(xiàn)新知識的熱情和動力，從而發(fā)展學(xué)生的發(fā)散性思維能力，不斷增強(qiáng)學(xué)生的自覺性和創(chuàng)造性。

一個意思，不同的說法，產(chǎn)生的效力也就大不一樣。在最初階段不斷向?qū)W生解釋教學(xué)互動的好處，課堂提問讓學(xué)生慢慢體會到可以對概念和問題有更深的理解和交流，可以起到事半功倍的效果。

３．４ 渠道策略

溝通渠道主要有兩種方式：正式溝通和非正式溝通。一般來講，正式的溝通渠道一般是自上而下的遵循權(quán)利系統(tǒng)的垂直型網(wǎng)絡(luò)。非正式溝通渠道常常被稱為小道消息的傳播，它可以自由地向任何方向運動，不受權(quán)利等級的限制，發(fā)揮著很重要的作用。

為了使教學(xué)內(nèi)容更加豐富和具有吸引力，正式的溝通渠道應(yīng)該是“講授—案例或問題討論”的多元結(jié)構(gòu)模式，實現(xiàn)教師由主體地位變成主導(dǎo)地位，而學(xué)生不僅僅被動接受信息，也主動參與信息的發(fā)送，大大調(diào)動了其積極性和探索精神。

因為教學(xué)中的對話是多方面的，除了師生之間的對話外，對學(xué)生成長有意義的，還包括學(xué)生之間的對話、個體與群體之間的對話等。因此，這就是在教學(xué)中的非正式溝通。教師在提高自身與學(xué)生對話能力的同時，還要促進(jìn)學(xué)生對話能力的提高，這既是實現(xiàn)有意義對話的前提條件，也是對話的目的之一。

３．５ 文化策略

文化對溝通的主體策略、客體策略、信息策略和渠道策略都會產(chǎn)生影響，從而影響溝通的效果。文化的差異體現(xiàn)在語言、風(fēng)俗習(xí)慣方面，也體現(xiàn)在非語言方面，包括行為動作、體態(tài)、微笑、空間距離、語音、語調(diào)等。這些都可以構(gòu)成溝通障礙，若要有效溝通，就要熟悉交流對象的溝通習(xí)慣。

由于個體的差異，溝通中需要相互理解與合作，必須尊重文化差異，回避文化沖突，才能建立和諧的課堂氣氛。在理解和尊重的前提下互相取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

４結(jié)論

研究型教學(xué)的目的就是要讓從教師所知道的到學(xué)生所記住的這一過程中信息損耗是最小的，這樣就需要了解學(xué)生的需求，讓學(xué)生在掌握知識的同時，學(xué)會思考和學(xué)習(xí)，學(xué)會概括、總結(jié)，能把書本知識和工程實際結(jié)合起來，也就是能把知識學(xué)活。因此，研究型教學(xué)中注重有效溝通非常重要。實踐中還要注意以下兩點：

（１）教師應(yīng)該是課堂的主導(dǎo)者，也是研究型教學(xué)的導(dǎo)演。教師應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng)和知識水平的提高，因為其水平的高低決定著溝通的成敗。教師應(yīng)該是一個激情飛揚(yáng)的演講者，傾注全部的熱情來講課，這種熱情將會感染每一個學(xué)生；同時，教師更應(yīng)該具有控制課堂的能力，在教學(xué)時間內(nèi)要完成教學(xué)任務(wù)，還要盡可能多地與學(xué)生互動和交流，讓同學(xué)們發(fā)言和討論，使課堂熱烈而不混亂。

（２）教學(xué)不是一般意義下的溝通，教學(xué)是集約化、高密度的多元結(jié)構(gòu)的溝通活動，它常常借助對話而實現(xiàn)。所以從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度看，對話應(yīng)是一種學(xué)習(xí)方式。這種學(xué)習(xí)方式有兩個重要的環(huán)節(jié)：一是對客體的接納與理解；二是主體思想觀點的表達(dá)。所以，在教學(xué)活動中教師應(yīng)注重學(xué)生對這兩個環(huán)節(jié)的掌握。課堂教學(xué)中應(yīng)該貫穿一種研究型思維模式，注重引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生去思考，鼓勵學(xué)生提問，向?qū)W生介紹前人在研究相關(guān)問題中的思想和方法的同時，啟迪學(xué)生從不同角度去思考問題，學(xué)會分析問題和解決問題的方法，建立一個互動的、以學(xué)生為中心的教學(xué)過程，培養(yǎng)學(xué)生的自信、自主、自立精神，發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用。

總之，在研究型教學(xué)課堂中教師不再是唯一的主角，學(xué)生不再是被動的接受者，取而代之的是：教師對學(xué)生的獨立性和自主性的尊重，教師應(yīng)以組織者、參與者、促進(jìn)者身份參與學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、調(diào)查、探究，在實踐中學(xué)習(xí)。而要實現(xiàn)這一切，是離不開課堂中的全方位溝通的。

主要參考文獻(xiàn)

［１］周春林，過惠平，尚愛國． 把科研引入實驗教學(xué) 努力提高教學(xué)質(zhì)量與實驗室建設(shè)水平［Ｊ］.高校實驗室工作研究，２００４，６（２）：６１－６２.

［２］喻國華． 研究式教學(xué)模式探究［Ｊ］． 教學(xué)與管理，２００６（2）：７４－７５.

［３］馬經(jīng)林． 關(guān)于研究型教學(xué)模式幾個問題的探討［Ｊ］． 湖北財經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報，２００９（2）：３３－３５.

［４］白福臣，尹萌．研究型教學(xué)模式及其推廣研究［Ｊ］． 黑龍江教育：高教研究與評估，２００９（6）：６６－６８.

［５］徐國盛．構(gòu)建研究型教學(xué)模式 提升學(xué)生創(chuàng)新能力［Ｊ］． 濰坊學(xué)院學(xué)報，２０１０，１０（４）：１５４－１５５.

［６］葉國榮，陳達(dá)強(qiáng)，吳碧艷．高校本科生教育中研究型教學(xué)模式探討［Ｊ］． 中國高教研究，２００９（3）：９０－９１.

［７］朱淑華．研究型教學(xué)模式與教師的角色定位［Ｊ］． 長春師范學(xué)院學(xué)報：自然科學(xué)版，２０１１（4）：１１７－１１９.

［８］樊東光．“溝通”是教學(xué)的靈魂——兼談教學(xué)中的方法論［Ｊ］． 長春師范學(xué)院學(xué)報，２００４（5）：１４１－１４２.

［９］余菊，邱冬陽． 研究性教學(xué)模式在《國際金融》教學(xué)中的運用［Ｊ］． 考試周刊，２０１１（33）：２８－３０.