信息化可以“如虎添翼”

王爭爭

[摘 要] 本文主要概述企業(yè)信息化的優(yōu)勢、框架，以及信息化支持與建設策略。

[關鍵詞] 企業(yè)； 信息化； 框架； 建設； 策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 037

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）03- 0085- 02

1 企業(yè)信息化優(yōu)勢

企業(yè)信息化是指企業(yè)充分利用先進的計算機信息和網絡技術，通過對企業(yè)資源的整合和利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高經濟效益和企業(yè)競爭力的過程。習近平總書記到東軟集團（大連）有限公司調研時非常形象地講信息化可以“如虎添翼”。

近幾年企業(yè)管理的實踐使我們更加充分地認識到，信息化的主要優(yōu)勢有：（1）有利于管理數據的共享、及時傳遞和匯總，提高管理決策速度和質量。工作過程中產生的經營管理數據通過數據信息交流平臺，能夠全面、準確、及時地傳遞到管理者面前，為管理者的決策提供依據。 （2）能夠將先進的管理思想和方法集成到信息系統(tǒng)中，改進企業(yè)管理方式，減少差錯并大大提高工作質量和效率。（3）通過流程再造，利于企業(yè)資源的合理配置，提高資源的使用效率，降低經營管理成本，提升組織的競爭力。（4）企業(yè)能夠在互聯(lián)網上擁有自己的信息發(fā)布平臺，可以與顧客進行交流，不僅提升了企業(yè)形象與服務水平，還增強了企業(yè)的市場競爭力。

2 企業(yè)信息化架構

從企業(yè)信息化框架模型來看，企業(yè)進行信息化建設應該從一些關鍵的業(yè)務系統(tǒng)做起，例如財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、資產設備管理、管理報表統(tǒng)計系統(tǒng)。通過關鍵業(yè)務系統(tǒng)的建設，有效提高企業(yè)核心業(yè)務的效率，從而提高企業(yè)核心競爭力。

合理規(guī)劃并構建企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結構、管理制度是企業(yè)信息化工作的重要內容?？蓛?yōu)先進行企業(yè)網站和辦公自動化系統(tǒng)（OA）的建設，一方面，利于實現(xiàn)在企業(yè)范圍內的信息化建設，另一方面為各業(yè)務系統(tǒng)提供一個流程關聯(lián)、管理數據整合的平臺。對于知識管理系統(tǒng)（KMS）或企業(yè)資源計劃管理（ERP），可以根據自身的實際情況，逐步有選擇地進行建設。企業(yè)信息化是一個長期的系統(tǒng)工程，需要根據企業(yè)的實際情況，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、團結協(xié)作、分步實施”的原則進行。

3 企業(yè)信息化支持

在今天，信息化建設已經成為業(yè)界關注的命題，更多的企業(yè)已經意識到針對自身實際特點的信息管理系統(tǒng)建設已經迫在眉睫。 現(xiàn)今互聯(lián)網通信技術突飛猛進，每個人的生活、工作和學習與Internet關系越來越密切。年輕人沒有QQ號、郵箱的非常少，單位沒有門戶網站的也非常少。計算機信息和網絡技術應用已經非常普遍。因此，無論是個人還是組織，必須重視計算機信息和網絡技術知識的學習、普及和應用。企業(yè)決策層需從戰(zhàn)略高度考慮設立信息技術管理機構，加強信息化工作的制度化、規(guī)范化和科學化基礎管理，從而不斷地提高計算機信息和網絡技術應用與綜合管理能力。

總之，企業(yè)信息化建設，依靠企業(yè)高層的重視和參與；依靠組織先進的管理理念與財力支持；依靠職能部門切合實際的規(guī)劃和協(xié)作；依靠組織充分利用計算機信息和網絡技術能力的提高。企業(yè)要加速信息化建設進程，必須建立內部支持體系，加強綜合型人才的培養(yǎng)，將現(xiàn)代信息技術與先進管理思想和管理模式進行融合，發(fā)揮信息技術與經濟管理工作在企業(yè)中的重要作用。并通過多種渠道造就一批既精通企業(yè)管理又掌握過硬專業(yè)知識的綜合型高層管理人才與技術人才，有效推動企業(yè)內部信息化建設的進程，加快企業(yè)信息化建設的步伐。

4 企業(yè)信息化建設策略

4.1 培訓普及并充分利用計算機信息和網絡技術知識

企業(yè)信息化需要計算機信息和網絡技術的支持。企業(yè)員工必須熟悉常用的辦公軟件，必須掌握利用網絡進行交流、溝通、傳遞數據的技巧。專業(yè)技術人員還應熟悉掌握網絡協(xié)議、數據庫等安全維護知識。每個單位的信息化實踐各不相同，所選擇的信息化建設策略也不盡相同。事實上，通過培訓普及并充分利用現(xiàn)今的計算機信息和網絡技術知識，是從實際出發(fā)建設簡單功能、目標明確、投資小、見效快的信息化系統(tǒng)最為重要的工作。

4.2 選擇適合企業(yè)項目要求的管理軟件是信息化建設的關鍵

管理軟件是以IT技術為支撐，對數據信息進行綜合處理以滿足業(yè)務要求的工具。所謂適合的，就是最好的。選擇適合企業(yè)項目要求的管理軟件是信息化建設的關鍵。適合企業(yè)的管理軟件應具有以下特點：① 有先進的管理思想；② 有利于實現(xiàn)業(yè)務流程科學化； ③ 容易操作和維護。在信息化建設過程中，業(yè)務數據處理依靠管理軟件，數據的準確、完整和及時處理非常重要；管理軟件與業(yè)務數據和操作人員密切聯(lián)系，與業(yè)務相關的操作人員的充分參與也是非常重要的。通用、靈活、容易操作和維護的管理軟件可降低信息化成本，提高工作效率。

4.3 科學規(guī)劃并持續(xù)完善改進信息化項目

企業(yè)信息化是一項長期的、綜合的系統(tǒng)工程，所以在制訂企業(yè)信息化規(guī)劃時，要從實際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側重。實施企業(yè)信息化又是一個持續(xù)不斷的改進過程?？茖W化、制度化、規(guī)范化業(yè)務流程，加強培訓，積極、持續(xù)改進是企業(yè)信息化建設持久長期的工作。要結合實際注重科學規(guī)劃并系統(tǒng)地利用存在于信息系統(tǒng)中的知識（信息內容）和存在于員工頭腦中的知識與經驗（專家技能），改進企業(yè)的創(chuàng)新能力和快速響應能力，提高生產效率和技能素質；要通過充分利用計算機信息和網絡技術實現(xiàn)資源和知識的充分利用。

4.4 企業(yè)信息化的核心問題是管理

企業(yè)信息化建設只有起點，沒有終點。企業(yè)信息化項目的實施，除技術選擇外還要建設良好的企業(yè)文化與和諧的人際關系。企業(yè)信息化的核心問題是管理。