現(xiàn)代企業(yè)制度下員工培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)研究

信本京

摘 要：員工培訓(xùn)對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展有著舉足輕重的作用，現(xiàn)行員工培訓(xùn)機(jī)制所存在的各種問題在一定程度上阻礙了企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展進(jìn)程，本文通過分析現(xiàn)階段我國企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制上缺陷，以期為提高企業(yè)培訓(xùn)水平起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；現(xiàn)代企業(yè)；機(jī)制建設(shè)

一、建立健全員工培訓(xùn)機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

人力資本的再生產(chǎn)對于現(xiàn)代企業(yè)而言不再是單純的資源消耗，隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，人力資本的再生產(chǎn)已經(jīng)成為一種投資。因這種投資不再遵循傳統(tǒng)的邊際受益遞減規(guī)律，從而在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中越來越得到重視。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對培訓(xùn)的長期投入產(chǎn)出比為1：3。通過培訓(xùn)，員工不但可以有效提高自身勞動技能和勞動素質(zhì)，在增強(qiáng)員工的主觀能動性的同時(shí)，有效提高提升員工工作的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營效益。同時(shí)，對于企業(yè)而言可以有效提高員工的企業(yè)忠誠度和凝聚力，在穩(wěn)定員工隊(duì)伍的同時(shí)更好的為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的智力支持。

二、現(xiàn)有員工培訓(xùn)存在的機(jī)制缺陷

現(xiàn)階段，我國企業(yè)普遍認(rèn)識到培訓(xùn)對員工和企業(yè)自身發(fā)展的重要性，但在實(shí)踐中卻存在著很多結(jié)果上的遺憾。有些企業(yè)培訓(xùn)投入很大，但企業(yè)自身收益卻沒有得到有效提升，甚至面臨員工流失的投資風(fēng)險(xiǎn)；有些企業(yè)因各種原因員工培訓(xùn)投資較少，人力資源不能得到有效開發(fā)，員工整體素質(zhì)得不到有效提升，企業(yè)發(fā)展陷入人才匱乏困局。

對于上述情況的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為根本原因在于企業(yè)的員工培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)存在缺陷，沒有實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理流程、培訓(xùn)考核流程、培訓(xùn)運(yùn)行流程的有效統(tǒng)一。

員工培訓(xùn)管理流程存在的主要問題是員工培訓(xùn)成本的承擔(dān)不明晰?，F(xiàn)在國內(nèi)很多大型企業(yè)將員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)福利工作全額承擔(dān)員工培訓(xùn)費(fèi)用，由企業(yè)自身的培訓(xùn)體系進(jìn)行培訓(xùn)工作。這一做法的初衷毋庸置疑，但純福利式培訓(xùn)往往是企業(yè)主導(dǎo)員工被動參與，培訓(xùn)效果必然大打折扣。必須承認(rèn)，員工培訓(xùn)的責(zé)任主體既有企業(yè)也有員工，要實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)效果的最大化，就需要在員工培訓(xùn)的管理流程上明確區(qū)分企業(yè)主體和員工主體各自承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任。細(xì)化管理流程和課程制定方案，對于部分培訓(xùn)課程員工承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，改變既有純福利式培訓(xùn)模式使員工主體在受訓(xùn)前進(jìn)行成本評估，進(jìn)而提高培訓(xùn)效果。

員工培訓(xùn)考核流程上存在的主要問題是缺乏必要的考核晉升機(jī)制。很多企業(yè)非常重視員工培訓(xùn)對員工的培訓(xùn)本身也很到位，但卻忽視對員工受訓(xùn)的考核和晉升，對員工受訓(xùn)后的效果很少制定明確考評機(jī)制，很多員工多次參訓(xùn)后自身職位和薪酬沒有任何變化。進(jìn)而使員工產(chǎn)生培訓(xùn)無用論思想，消極應(yīng)訓(xùn)，走形式走過場情況普遍出現(xiàn)。

員工培訓(xùn)運(yùn)行流程上存在的問題主要是缺乏培訓(xùn)主管部門和培訓(xùn)教師隊(duì)伍。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)的系統(tǒng)工作，應(yīng)有專門的機(jī)構(gòu)或部門在配備相應(yīng)人員的基礎(chǔ)上逐步開展。而多數(shù)企業(yè)在培訓(xùn)上要么沒有專門的主管培訓(xùn)部門，要么沒有專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，企業(yè)培訓(xùn)往往是具有很強(qiáng)的目的性的短期行為，員工培訓(xùn)的系統(tǒng)性和長期性無從談起。培訓(xùn)教師隊(duì)伍上很多企業(yè)也很難組織長期穩(wěn)定的人員隊(duì)伍從事此項(xiàng)工作，即便開展培訓(xùn)工作，人員選擇也有很大的隨意性，難以形成穩(wěn)固的培訓(xùn)教育資源。

三、健全完善員工培訓(xùn)機(jī)制的幾點(diǎn)思考

現(xiàn)代企業(yè)管理理論基于心理學(xué)和組織行為學(xué)提出了學(xué)習(xí)型組織這一全新的企業(yè)模式，這一模式的核心就是以員工培訓(xùn)為中心有效開展對企業(yè)的升級和完善，這一過程中員工培訓(xùn)的機(jī)制建設(shè)的科學(xué)性和系統(tǒng)性至關(guān)重要。

（一）理順培訓(xùn)管理流程，明確培訓(xùn)目標(biāo)

企業(yè)在員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定上，應(yīng)更多的重視員工主體的現(xiàn)實(shí)訴求，對于提高員工整體素質(zhì)、學(xué)習(xí)企業(yè)歷史文化、掌握企業(yè)基本運(yùn)行程序的“公共課”培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部成本，有計(jì)劃的對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。對于有效提升員工實(shí)際崗位工作能力、完善員工知識體系、提高員工勞動技能的“專業(yè)課”培訓(xùn)，應(yīng)引導(dǎo)員工承擔(dān)部分培訓(xùn)成本，從而有效提高員工培訓(xùn)主動性和積極性。同時(shí)細(xì)化員工群體，對于新進(jìn)員工在定崗定薪前以企業(yè)基本情況、運(yùn)行方式、基本業(yè)務(wù)知識為主，通過脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的授課，使員工在最短的時(shí)間內(nèi)融入企業(yè)生產(chǎn)過程。對于工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，更多的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于拓寬其知識領(lǐng)域、提高其操作技能和業(yè)務(wù)知識，從而使其更好的適應(yīng)現(xiàn)任工作，有效提高工作效率。對于企業(yè)的管理層，應(yīng)更多的安排管理學(xué)知識學(xué)習(xí)、市場競爭形勢分析、行為心理學(xué)和組織行為學(xué)類的課程，幫助其更好的使用管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，有效提高企業(yè)的管理水平。與此同時(shí)，牢固長期培訓(xùn)和在崗再培訓(xùn)的理念，制定完善的長期的員工培訓(xùn)規(guī)劃，將企業(yè)的培訓(xùn)植根于員工個(gè)人成長的始終，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的常態(tài)化和科學(xué)化。

（二）完善培訓(xùn)考核流程，引入激勵機(jī)制

在員工培訓(xùn)考核上逐步建立完善考核機(jī)制和激勵機(jī)制。一方面，員工結(jié)束培訓(xùn)后要及時(shí)對員工的受訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效評估和考核，既督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)受訓(xùn)內(nèi)容，又有效檢驗(yàn)培訓(xùn)課程合理性。另一方面，很多技能性培訓(xùn)的成效很難量化或在短時(shí)間內(nèi)難有體現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，制定完善的員工受訓(xùn)考核體系，使員工的培訓(xùn)成效最終能夠進(jìn)行衡量，同時(shí)在這一問題上加強(qiáng)與受訓(xùn)員工的互動交流，對員工訓(xùn)后反饋的感受及成果進(jìn)行積極匯總分析，為企業(yè)日后培訓(xùn)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù)。同時(shí)，企業(yè)在完善培訓(xùn)考核體系的過程中應(yīng)引入激勵機(jī)制，逐步轉(zhuǎn)變員工對培訓(xùn)的消極態(tài)度，使培訓(xùn)成員員工晉升、加薪、升職的必要環(huán)節(jié)和步驟，從而使員工在思想上重視員工培訓(xùn)，珍惜員工培訓(xùn)機(jī)會，有效提升員工受訓(xùn)的積極性和主動性。從根本上解決企業(yè)的培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)敢于加大培訓(xùn)投入力度，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。

（三）規(guī)范培訓(xùn)運(yùn)行流程，掌握培訓(xùn)資源

員工培訓(xùn)的運(yùn)行流程的制定是企業(yè)的系統(tǒng)性工作。培訓(xùn)流程的制定需要企業(yè)各部門、各單位、各層級的協(xié)調(diào)配合，這就要求成立相對獨(dú)立的培訓(xùn)部門并由專人長期負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在培訓(xùn)流程的實(shí)施上，既需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可，又需要得到企業(yè)財(cái)務(wù)上的支持，同時(shí)還需要各單位和部門的積極配合。由固定的部門或個(gè)人長期從事整體工作的運(yùn)行和管理，這樣既可以有效保障員工培訓(xùn)工作的連續(xù)性和長期性，又可以有效保證員工培訓(xùn)的整體質(zhì)量，同時(shí)還能夠有效降低企業(yè)的管理成本，提高企業(yè)管理水平。在培訓(xùn)流程的規(guī)范化過程中企業(yè)培訓(xùn)資源的獲得非常重要，對于大型企業(yè)而言，打造完全屬于自身的培訓(xùn)教師隊(duì)伍是獲得培訓(xùn)資源最為便捷和長效的手段。通過培養(yǎng)屬于企業(yè)自己的專兼職培訓(xùn)教師隊(duì)伍，可以有效實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)自身實(shí)際的全面契合，而且可以結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際需要培訓(xùn)的內(nèi)容可以隨時(shí)調(diào)整，機(jī)動靈活科學(xué)有效。對于中小型企業(yè)而言，將部分非核心性的培訓(xùn)內(nèi)容外包到專業(yè)培訓(xùn)公司不失為一個(gè)有效途徑。既可以有效節(jié)省企業(yè)人力成本和培訓(xùn)成本，又可以在一定程度上將有限的培訓(xùn)費(fèi)用集中于培育自身高專精的培訓(xùn)人員身上。企業(yè)在培訓(xùn)過程中，也應(yīng)通過多種靈活手段獲取培訓(xùn)資源，對于員工的學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、非專業(yè)型深造等培訓(xùn)訴求，可以引導(dǎo)員工通過自主參加函授、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的社會教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，通過規(guī)定時(shí)間和目的的方式事實(shí)上向社會購買員工的培訓(xùn)資源，從而達(dá)到員工接受個(gè)性化培訓(xùn)的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃經(jīng)元、沈芳.完善企業(yè)培訓(xùn)體系 提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的對策和建議.j.職教論壇.2009.10

[2]李龍.現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)創(chuàng)新的思考.j.中國成人教育.2009.10

[3]譚化俊.現(xiàn)代企業(yè)制度下員工培訓(xùn)機(jī)制研究.j.企業(yè)經(jīng)濟(jì).2008.8

[4]美·加里·德斯勒.吳雯芳等譯《人力資源管理（第9版）》.中國人民大學(xué)出版社，2005年版。

[5]喬建兵.基于人力資本理論的企業(yè)員工培訓(xùn)體系構(gòu)建.d，蘭州大學(xué).2006年