提升大學(xué)生禮儀素養(yǎng)途徑研究

周亞楠 周思思

[摘要]高等教育的大學(xué)生應(yīng)具備一定禮儀修養(yǎng)，但在個(gè)人修養(yǎng)、社會(huì)交往和生活細(xì)節(jié)上大學(xué)生的身上都有著不同程度的缺失。大學(xué)作為人類精神文化的傳承之地，有責(zé)任加強(qiáng)學(xué)生的行為文明的建設(shè)。禮儀教育是規(guī)范行為的重要基礎(chǔ)，只有行之有效的途徑才能將禮儀教育落到實(shí)處，才能使大學(xué)生欣然接受并付諸實(shí)施。

[關(guān)鍵詞]禮儀；規(guī)范行為；和諧校園

[中圖分類號(hào)]G711 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）5-0127-02

行為規(guī)范包括法律行為規(guī)范和非法律行為規(guī)范，禮儀作為一種非法律行為規(guī)范來自人們交往中形成的行為模式，是在共同價(jià)值觀下社會(huì)認(rèn)可的行為規(guī)范。隨著大學(xué)生就業(yè)壓力的不斷增大，為了就業(yè)率的提高，大學(xué)的教育越來越偏重專業(yè)知識(shí)的研究和講授，而忽視了人才最為重要的人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。從理論上講，接受著高等教育的大學(xué)生應(yīng)具備一定禮儀修養(yǎng)，但在個(gè)人修養(yǎng)、社會(huì)交往和生活細(xì)節(jié)上大學(xué)生的身上都有著不同程度的缺失；如在公共場(chǎng)合隨地吐痰、亂扔雜物；校園中打架斗毆時(shí)有發(fā)生；在人際交往中冷漠自私，不懂得尊重別人；上課遲到、考試作弊等等。大學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)知程度不高，禮儀修養(yǎng)不夠，普遍缺乏家庭和學(xué)校的引導(dǎo)。大學(xué)作為人類精神文化的傳承之地，有責(zé)任加強(qiáng)學(xué)生的行為文明的建設(shè)，首先使學(xué)生成為優(yōu)秀的社會(huì)人。禮儀教育是規(guī)范行為的重要基礎(chǔ)，只有行之有效的途徑才能將禮儀教育落到實(shí)處，才能使大學(xué)生欣然接受并付諸實(shí)施。

1 大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失成因

（1）自身原因是禮儀修養(yǎng)缺失的首要因素。首先，目前在校大學(xué)生基本上是90后獨(dú)生子女，以自我為中心的自我意識(shí)強(qiáng)，這與禮儀中的“先人后己”、“寬以待人、嚴(yán)于律己”的要求相背離。其次，很多大學(xué)生漠視面對(duì)各種不文明行為，覺得“周圍的人都這樣”、“無所謂”、“不重要”，大多存在著從眾心理，出現(xiàn)了消極對(duì)抗的態(tài)度。有的大學(xué)生雖然認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性或?qū)ΧY儀知識(shí)有一定的甚至較高的認(rèn)識(shí)， 但缺乏在實(shí)踐中的規(guī)范訓(xùn)練和持之以恒的培養(yǎng)，使之成為個(gè)人的禮儀習(xí)慣， 因此也時(shí)常出現(xiàn)失禮的言行。

（2）家庭、學(xué)校、社會(huì)全方位支持體系的缺失是大學(xué)生禮儀修養(yǎng)出現(xiàn)問題的重要原因。家庭教育過溺愛嚴(yán)重，缺乏科學(xué)的教育方法，造成大學(xué)生過分自我，缺少為他人考慮的禮儀素養(yǎng)。學(xué)校過分看重考試成績(jī)，輕視禮儀規(guī)范的養(yǎng)成，片面追求升學(xué)率，想的是如何提高學(xué)生的應(yīng)試水平，不斷提高升學(xué)率。由于學(xué)生課余時(shí)間基本都用在學(xué)習(xí)書本知識(shí)上， 與他人、社會(huì)缺乏必要的、充分的交往與接觸。中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)不平等和正義的缺乏導(dǎo)致了很多社會(huì)矛盾，社會(huì)上各種不道德的、不文明的、有失禮儀的現(xiàn)象沖擊了正處于價(jià)值觀形成階段的大學(xué)生，功利心急劇膨脹。如何引導(dǎo)大學(xué)生積極健康發(fā)展需要國(guó)家方針政策的制定引導(dǎo)。

2 大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育的必要性

（1）加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)有助于大學(xué)生學(xué)習(xí)相處藝術(shù)，增進(jìn)人際交往，身心健康，從而營(yíng)造和諧的校園氛圍。作為在校學(xué)生，學(xué)習(xí)生活在學(xué)校這個(gè)環(huán)境之中，既要和同學(xué)相處，又面臨與教師和后勤服務(wù)人員的關(guān)系處理。一項(xiàng)調(diào)查表明，大學(xué)生在校出現(xiàn)的禮儀上的問題大都與缺乏尊重他人意識(shí)、以自我為中心，行為習(xí)慣不良、禮儀知識(shí)缺乏有關(guān)。禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，能使學(xué)生了解基本的禮儀知識(shí)，知道應(yīng)該如何與人相處、尊重他人，規(guī)范自己在不同場(chǎng)合與活動(dòng)中的行為，將禮儀作為人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，和諧融洽地與人相處。

（2）加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)有助于培養(yǎng)成功素質(zhì)，為就業(yè)和事業(yè)成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。每一個(gè)學(xué)生畢業(yè)后都將陸續(xù)走向工作崗位，成為社會(huì)組織中的一個(gè)成員。禮儀規(guī)范不僅囊括一個(gè)高等院校學(xué)生應(yīng)具備的基本禮儀素養(yǎng)，也從社會(huì)組織的角度對(duì)個(gè)人的行為提出要求。許多成功人士在談到成功秘訣時(shí)都談到了處理人際關(guān)系為事業(yè)帶來的好處，英國(guó)93%和美國(guó)96%的公司經(jīng)理一致認(rèn)為禮儀和個(gè)人形象對(duì)于獲得成功非常重要。因此，在校生學(xué)習(xí)禮儀、加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)為自己在今后的求職和追求事業(yè)成功的路上增大砝碼。

3 大學(xué)禮儀教育的途徑

禮儀教育是一定的社會(huì)集團(tuán)根據(jù)禮儀規(guī)范的要求，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)人們施加的系統(tǒng)的道德教育活動(dòng)。高校的禮儀教育要想達(dá)到良好的效果，必須建立一個(gè)教育體系，包括課堂教學(xué)、樹立學(xué)習(xí)典型、行為管理、利用媒介構(gòu)成，促使學(xué)生形成良好的禮儀意識(shí)和行為習(xí)慣，進(jìn)而內(nèi)化為良好的品格修養(yǎng)。

（1）加大社會(huì)宣傳力度，逐步形成學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀的和諧社會(huì)氛圍。社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)，社會(huì)是由人組成的，社會(huì)和諧取決于人與人之間的和諧，禮儀教育立意的是道德，傳承的是文化，培養(yǎng)的是素質(zhì)，習(xí)得的是規(guī)范，落腳在生活中、細(xì)節(jié)上，可以提升國(guó)民素養(yǎng)和形象，這正是建設(shè)和諧社會(huì)的個(gè)中之意。利用電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)等一系列平臺(tái)正面宣傳報(bào)道講禮儀的人和事，引導(dǎo)大學(xué)生積極效仿能有效地營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注禮儀學(xué)習(xí)的良好氛圍，從而影響大學(xué)生的價(jià)值取向。

（2）將禮儀教育列為教學(xué)計(jì)劃，做好課程定位，加大師資力量。目前我國(guó)大多數(shù)高校的禮儀修養(yǎng)教育仍然是一片空白，禮儀教育處于德育的邊緣地帶；由于就業(yè)壓力變大，高校普遍存在重視專業(yè)教育忽視禮儀修養(yǎng)教育的現(xiàn)象；由于禮儀教育有自己的特殊性、事務(wù)性、操作性比較強(qiáng)，要圖文并茂，具有直觀和實(shí)踐性。學(xué)校要在現(xiàn)代化教學(xué)手段、場(chǎng)地、道具等方面給予政策支持，否則教學(xué)效果就要大打折扣。教師要有較豐富的相關(guān)知識(shí)和示范能力，采用多種形式進(jìn)行課堂教學(xué)，用語言、文字、動(dòng)作進(jìn)行準(zhǔn)確的描述和演示，使學(xué)生了解掌握基本規(guī)范。禮儀教師端莊大方的服飾、優(yōu)雅從容的舉止都能給學(xué)生美的感受、是學(xué)生保持一種興奮的心理狀態(tài)，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使教與學(xué)形成良好的互動(dòng)。教師不僅僅是禮儀教師不僅要在課堂上實(shí)施禮儀教育而且在日常工作和生活中時(shí)時(shí)處處注意禮儀，規(guī)范自己的言行，以身作則，用良好的風(fēng)范影響學(xué)生。據(jù)調(diào)查很多學(xué)生對(duì)教師的授課內(nèi)容記憶淡漠，而對(duì)教師日常表現(xiàn)出來的有關(guān)情感方式、紀(jì)律觀念等具體行為記憶深刻。

（3）重視大學(xué)生的行為管理，加強(qiáng)校園文化建設(shè)。禮儀素養(yǎng)教育應(yīng)滲透到一切教育之中，貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。如團(tuán)委、學(xué)工處對(duì)大學(xué)生日常行為的管理，設(shè)禮儀標(biāo)兵獎(jiǎng)項(xiàng)，開展各種生動(dòng)活潑的禮儀文化活動(dòng)，如成立大學(xué)生禮儀服務(wù)團(tuán)體、開展辯論賽、演講比賽弘揚(yáng)文明禮貌之風(fēng)，利用小品等諷刺不文明行為；學(xué)生會(huì)可利用校園廣播站，校報(bào)等展示名人禮儀修養(yǎng)軼事，樹立禮儀榜樣；聘請(qǐng)禮儀專家學(xué)者來校講學(xué)，舉辦禮儀講座；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)；教務(wù)處對(duì)大學(xué)生課堂紀(jì)律和學(xué)習(xí)的管理；物業(yè)管理部門對(duì)學(xué)生日常生活的管理，要求學(xué)生減少宿舍臟亂，減少財(cái)產(chǎn)的損壞等。開展朋輩引航活動(dòng)，在同齡人中尋找禮儀榜樣，樹立典型，號(hào)召大學(xué)生學(xué)習(xí)。

（4）強(qiáng)化大學(xué)生在禮儀修養(yǎng)提升教育中的主體作用的發(fā)揮。大學(xué)生是一個(gè)正處在迫切想要融入社會(huì)并得到社會(huì)認(rèn)同的群體，認(rèn)真學(xué)習(xí)和得體應(yīng)用禮儀的學(xué)生，能夠更加順利地處理人際關(guān)系，更快地適應(yīng)社會(huì)生活。同時(shí)，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，也是大學(xué)生全面發(fā)展的需要。隨著時(shí)代的變遷和社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人的要求越來越高，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，工作出眾固然重要，但還不夠，時(shí)代要求的是全面發(fā)展的人，而人文素養(yǎng)、禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生全面發(fā)展的重要方面。當(dāng)代大學(xué)生要提高自己的綜合素質(zhì)，就應(yīng)該認(rèn)真地從學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀開始，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)自身的尊重意識(shí)，謙虛隨和，做一個(gè)受人歡迎的人；強(qiáng)化公德意識(shí)，合作自愛做一個(gè)受人首肯的人；涵育友愛精神，理解寬容，做一個(gè)受人稱道的人；注重儀容，高雅脫俗，做一個(gè)受人尊崇的人。

4 結(jié) 語

提升大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的能力，在改革開放深化之際，和諧社會(huì)建設(shè)之時(shí)是非常必要的。注重大學(xué)生內(nèi)外兼修的禮儀教育是大學(xué)生德育教育的重要組成部分，也是高校在新形勢(shì)下推進(jìn)精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧校園的重要舉措。和諧社會(huì)的建立需要大學(xué)和大學(xué)生發(fā)揮其應(yīng)有的主陣地和主力軍的作用。

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