禮貌原則在網(wǎng)絡(luò)言語交際中使用的規(guī)范化

周婷

摘 要：在言語活動中，違反禮貌原則容易影響言語交際活動的順利進(jìn)行，不禮貌程度嚴(yán)重時(shí)，會導(dǎo)致言語交際活動的失敗。由于網(wǎng)絡(luò)言語交際的各種特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)言語交際中禮貌原則的使用出現(xiàn)一些不和諧的狀況，對此我們應(yīng)給予重視和規(guī)范。

關(guān)鍵詞：禮貌原則；網(wǎng)絡(luò)語言；規(guī)范化

禮貌作為一種語言現(xiàn)象，它普遍存在于人類語言之中，屬于某種社會規(guī)范，規(guī)定著人們的言語行為。一般來說，違反禮貌原則，就會影響日常言語交際活動的順利進(jìn)行，不禮貌程度嚴(yán)重時(shí)，會導(dǎo)致言語交際活動的失敗。對言語交際中的禮貌和禮貌原則我們應(yīng)給予高度的重視尤其是在網(wǎng)絡(luò)言語交際中。

在網(wǎng)絡(luò)言語交際中，人們之間的關(guān)系與現(xiàn)實(shí)生活中的關(guān)系有了很大的改變與不同，交際的環(huán)境也從現(xiàn)實(shí)變?yōu)榱颂摂M，網(wǎng)絡(luò)語言交際主體可以隱匿真實(shí)身份以及交際者個(gè)人自身修養(yǎng)等原因，一些交際者在發(fā)話時(shí)使用了非常不禮貌的話語，突破了網(wǎng)絡(luò)語用禮貌程度的限制，違反了禮貌原則，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言中存在大量的粗俗語言和不禮貌的交際輔助手段。例如：出現(xiàn)一些單句動物類辱罵：“你這頭豬（你個(gè)蠢驢等等）”；多句復(fù)合類辱罵：“你個(gè)SB，蠢豬，腦子讓驢給踢了吧……”；多句復(fù)合+挑釁類辱罵：“你個(gè)sb豬頭、你敢不敢到****，咱倆練練，看我不把你腸子整出來，你tama要是不敢去，你tama是……（此處刪除若干字）。”

針對目前這種狀況，很多學(xué)者、社會工作者指出網(wǎng)絡(luò)語言污染問題嚴(yán)重，亟待解決和規(guī)范。在網(wǎng)絡(luò)言語交際中如何對待網(wǎng)絡(luò)終端的對方，以怎樣的準(zhǔn)則來約束自己的具體言語行為，怎樣進(jìn)行言語編碼才算是遵循了禮貌原則在現(xiàn)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代顯得尤為重要。

從言語個(gè)人的角度來看，可以分為兩個(gè)方面，對待他人的態(tài)度和對待自己的方面。

一、對待他人的態(tài)度

對他人而言，禮貌原則總的要求是尊重平等、寬宏大量，即“寬以待人”。①具體的可以表現(xiàn)為三個(gè)準(zhǔn)則：

1、尊重

在雙方人格平等的基礎(chǔ)上對待對方。在網(wǎng)絡(luò)交際中對他人的意見要正確地理解，認(rèn)真地對待，給予應(yīng)有的重視，不要輕易地加以否定或打擊。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)言語交際涉及到他人的愛好、興趣、習(xí)慣、以及個(gè)人隱私的話題，都要尊重。即使有所批評，也應(yīng)是誠心誠意的、與人為善的態(tài)度，不譏諷，不嘲弄，否則就是不尊重人，就是不符合禮貌原則的言語行為。例如在論壇里發(fā)帖子時(shí)，盡量不要去對他人進(jìn)行惡意的人身攻擊，要尊重對方的人格。

2、慷慨也可以叫做“贊譽(yù)”

在網(wǎng)絡(luò)言語交際中，對于別人的意見、發(fā)表的內(nèi)容盡量從積極方面去看待，凡是值得肯定的地方都要加以肯定，不吝嗇發(fā)表贊揚(yáng)的詞語和贊譽(yù)的感情，多發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和長處。反之，不有意去貶低人，不嘲諷于人，不求全責(zé)備，不用衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求人，不要以自己的是非去代替他人的是非，這也符合贊譽(yù)準(zhǔn)則的要求。

在這里所說的“慷慨”并不是虛情假意，而是正確的與他人交往的態(tài)度，從內(nèi)心里應(yīng)該是誠意的，所說的贊譽(yù)應(yīng)該是恰如其分的。從根本上說，我們在網(wǎng)絡(luò)交際中贊譽(yù)他人應(yīng)該建立在言之有據(jù)、坦誠相待的基礎(chǔ)上，如果言過其實(shí)，過分夸張，就會讓人感到你是虛偽的交際應(yīng)酬。

3、寬容

在日常言語交際中，對他人的缺點(diǎn)、缺陷、弱點(diǎn)和一般行為錯(cuò)誤，采取寬容大度的態(tài)度，“君子不計(jì)小人之過”“以德報(bào)怨”，在網(wǎng)絡(luò)言語交際中更要注意這一點(diǎn)。當(dāng)然這里指的是對小事、非原則問題的態(tài)度，即使是大事、原則問題，也應(yīng)以“理”和“法”為處理依據(jù)，而不在言辭上用力。在網(wǎng)絡(luò)用語中，不要得理不讓人，批評、指責(zé)要留有余地，給他人自己思考改正的機(jī)會，不揭人之短，不揚(yáng)人之丑。這就能與“尊重”準(zhǔn)則一致了。

以網(wǎng)上曾經(jīng)炒作得極其火熱的“韓寒與方舟”事為例。兩個(gè)文人因?yàn)樽髌返恼婕賳栴}在網(wǎng)絡(luò)上論壇中展開了激烈的爭論，互相叫囂，各自的用詞都很犀利，直指對方的軟肋，也在網(wǎng)上吸引了很多的點(diǎn)擊率。其實(shí)讓我們站在言語交際的立場來看看這個(gè)問題，如果言語交際的雙方都能在各自的言論中寬容一些，用詞更留有余地，或許不會造成現(xiàn)今兩人在論壇上如此水火不容的局面。

二、對自己的方面

對自己而言，在網(wǎng)絡(luò)言語交際中，自己如何對待自己也要用一定的禮貌準(zhǔn)則約束，這些具體準(zhǔn)則的總和，就是對自己的禮貌原則，就是如何使自己的言語行為符合禮貌原則的問題，在網(wǎng)絡(luò)交際中可以具體體現(xiàn)為自重和謙虛兩個(gè)方面。②

1、自重

自我尊重是網(wǎng)絡(luò)言語交際時(shí)與他人交往的第一要義。自重就是恰當(dāng)?shù)?、認(rèn)真地、負(fù)責(zé)地對待自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言行，用應(yīng)有的、社會公認(rèn)的道德標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的網(wǎng)絡(luò)言語行為，符合自己的文化修養(yǎng)和道德品格。而且自重不是只尊重自己，而是在尊重他人的同時(shí)尊重自己，通過恰如其分地尊重他人而展示出自我尊重來。近年來，網(wǎng)絡(luò)論壇里因?yàn)殡S便發(fā)表不負(fù)責(zé)的言論被“人肉”真實(shí)身份的案例越來越多，這些言論的發(fā)表者最終都會被社會的輿論所批判，往往會得不償失，所以在網(wǎng)絡(luò)交際中還是要注意自己的言語行為。

2、謙虛

言語交際中，對自己的長處、自己取得的成績，不做超出實(shí)際的評價(jià)，而是更嚴(yán)格的要求自己，多看到自己的不足和缺點(diǎn)，不倨傲，不自是，而能“虛懷若谷”，注意傾聽他人的批評性意見；發(fā)話時(shí)不炫耀自己，不夸夸其談，不高人一頭，最小限度地贊譽(yù)自己，符合謙虛準(zhǔn)則。如最近網(wǎng)絡(luò)中屢次被揭露的的“某某炫富門”事件，事件的起因往往是事件主角喜歡在微博中、論壇上等網(wǎng)絡(luò)交際中發(fā)表一些炫富的圖片或者張揚(yáng)的言語，引起公眾的反感，最終會導(dǎo)致麻煩上身。所以，在網(wǎng)絡(luò)交際中，要特別注意自己的言語行為，在一般性的爭論尤其是特別激烈的爭論中，一定不要逞一時(shí)之快，不要企圖駁倒別人的意見，努力做到“求同存異”，求得問題公正合理的解決，這樣也可以符合“一致”次準(zhǔn)則的要求。

在網(wǎng)絡(luò)言語交際中，人們之間的關(guān)系與現(xiàn)實(shí)生活中的關(guān)系有了很大的改變與不同，交際的環(huán)境從現(xiàn)實(shí)變?yōu)榱颂摂M，交際主體真實(shí)身份的不確定性以及交際雙方自身素質(zhì)的不同，這些因素導(dǎo)致了現(xiàn)實(shí)生活交際活動的禮貌原則在網(wǎng)絡(luò)交際中會產(chǎn)生較大差異。在承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)言語交際中禮貌原則改變的同時(shí)，我們也應(yīng)努力來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言語交際中禮貌原則的使用，交際的主體應(yīng)有意識的規(guī)范語言的使用行為，有關(guān)管理部門也應(yīng)采取相應(yīng)的措施和方針，進(jìn)行有效的引導(dǎo)，盡可能地凈化社會的網(wǎng)絡(luò)用語，使大眾的網(wǎng)絡(luò)語言能夠在禮貌原則的指引下走向更純潔更健康的方面。（作者單位：江西師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[4] 孫維張，呂明臣.社會交際語言學(xué)[M].長春：吉林大學(xué)出版社，1996.

[5] 吳承雅.網(wǎng)絡(luò)語言交際對禮貌原則的運(yùn)用和突破[J]，現(xiàn)代語文（語言研究），2007.

[6] 于根元.網(wǎng)絡(luò)語言概說[M]. 北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2001.

注解

① 孫維張， 呂明臣：社會交際語言學(xué)[M]吉林大學(xué)出版社1996，132頁

② 孫維張， 呂明臣：社會交際語言學(xué)[M].吉林大學(xué)出版社，1996，136頁.