高校信任危機(jī)產(chǎn)生的原因及解決方案——以評(píng)優(yōu)評(píng)先及助學(xué)金評(píng)定工作中出現(xiàn)的問(wèn)題為例

馬小能，張江波

(河南師范大學(xué)歷史文化學(xué)院，河南新鄉(xiāng)453007)

誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，人與人之間的相互信任是維系人際交往的重要紐帶，更是營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要因素。然而，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期內(nèi)，由于各方面原因的綜合作用，社會(huì)出現(xiàn)日益嚴(yán)重的信任危機(jī)。這種信任危機(jī)表現(xiàn)在社會(huì)的各階層、各群體、各組織中，高校便是其中之一。大學(xué)生群體作為新思想觀念、新生活方式的追求者與傳播者，由于易受各種思想的影響，往往導(dǎo)致其信任感的缺失。尤其是在每年秋季新學(xué)期開(kāi)學(xué)之時(shí)，會(huì)展開(kāi)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先和助學(xué)金評(píng)定工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三評(píng)”)，由于受利益觀念的影響，這種信任危機(jī)在此時(shí)體現(xiàn)得尤為明顯。因此，以此為例對(duì)大學(xué)生信任危機(jī)的現(xiàn)象進(jìn)行闡述，并分析產(chǎn)生該現(xiàn)象的原因，提出解決該問(wèn)題的意見(jiàn)與建議，對(duì)于推動(dòng)大學(xué)生身心發(fā)展、建設(shè)和諧校園具有重要意義。

一、普遍存在的高校信任危機(jī)現(xiàn)象

高校信任危機(jī)在當(dāng)下可以說(shuō)是普遍存在，尤其是在評(píng)優(yōu)評(píng)先和助學(xué)金評(píng)定工作進(jìn)行時(shí)期，這一現(xiàn)象十分明顯。這種信任危機(jī)具體表現(xiàn)為參與意識(shí)減褪、對(duì)評(píng)選結(jié)果的不信任以及惡語(yǔ)中傷甚至謠言四起等各個(gè)方面。如此種種，既不利于大學(xué)生自身的身心健康發(fā)展和班級(jí)團(tuán)結(jié)，對(duì)于構(gòu)建和諧校園、營(yíng)造良好的校園文化氛圍也會(huì)造成不良影響。

(一)“三評(píng)”工作階段內(nèi)的高校信任危機(jī)

“信任”二字如果從字面意義上進(jìn)行解釋?zhuān)梢詫⑵淅斫鉃橄嘈挪⒄J(rèn)同之意。信任是個(gè)人的一種主觀感受，屬于心理現(xiàn)象的一種。心理學(xué)認(rèn)為“信任”是一種心理狀態(tài)或性格傾向，是一種個(gè)人情感意識(shí)下的主觀態(tài)度，即主體對(duì)事物品質(zhì)的真實(shí)性、可靠性或他人行為的無(wú)害性、安全性持不懷疑的態(tài)度［1］。因此，如果缺乏信任，就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)交往的障礙增強(qiáng)，影響人際交往以及社會(huì)的發(fā)展。

隨著我國(guó)的社會(huì)主義改革逐漸進(jìn)入深水期，社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)代下的各種問(wèn)題也不可避免地出現(xiàn)并呈增多趨勢(shì)，信任危機(jī)便是問(wèn)題之一。高校信任危機(jī)作為社會(huì)信任危機(jī)的重要表現(xiàn)，日益成為影響高校校園文化建設(shè)的重要瓶頸與制約高校發(fā)展的因素之一。而面對(duì)普遍存在的高校信任危機(jī)現(xiàn)象，應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度，實(shí)施什么樣的解決策略，成為擺在眾多高校面前的重要問(wèn)題。

作為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，高校信任危機(jī)在涉及學(xué)生利益的事件發(fā)生時(shí)往往表現(xiàn)得較為明顯。每年秋季開(kāi)學(xué)時(shí)，各個(gè)教學(xué)單位都會(huì)進(jìn)行年度的評(píng)優(yōu)評(píng)先和助學(xué)金的評(píng)定工作，因其關(guān)系到獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金的歸屬問(wèn)題，會(huì)受到在校大學(xué)生的廣泛關(guān)注。而正是由于牽涉到利益之關(guān)切，所以因此而引發(fā)的信任危機(jī)便會(huì)凸顯。在校大學(xué)生的這種信任危機(jī)，也會(huì)通過(guò)不同的活動(dòng)與方式表現(xiàn)出來(lái)。

(二)高校信任危機(jī)的表現(xiàn)

首先，這種信任危機(jī)體現(xiàn)在大學(xué)生參與意識(shí)的減褪。大學(xué)生信任感的缺失，往往會(huì)導(dǎo)致其不愿參與評(píng)選抑或放棄參評(píng)機(jī)會(huì)。有些學(xué)生即使參與評(píng)選，也只是抱著試一試甚至是湊熱鬧的心態(tài)。參選人不看好自己當(dāng)選，評(píng)定人也不認(rèn)真對(duì)待，再加上相關(guān)解釋工作的不到位等，直接導(dǎo)致廣大學(xué)生的參與意識(shí)大大減褪。這種冷淡的態(tài)度還會(huì)形成一定的仿效與群聚效應(yīng)，使得更多的同學(xué)不愿過(guò)問(wèn)“三評(píng)”工作，直接影響到評(píng)定工作的正常進(jìn)行。

其次，這種信任危機(jī)還表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生評(píng)選結(jié)果的不信任上。由于不愿參與其中，在評(píng)定工作進(jìn)行完畢之后，如果缺乏正常的解釋工作，很多學(xué)生對(duì)于評(píng)選的結(jié)果會(huì)很不信服。尤其是當(dāng)很多學(xué)習(xí)成績(jī)一般，但最終綜合測(cè)評(píng)排名名列前茅的學(xué)生干部出現(xiàn)在榜單上的時(shí)候，這種不信任感便會(huì)強(qiáng)化，相關(guān)現(xiàn)象在時(shí)下高校十分普遍，由此而引發(fā)的不滿與抱怨更是見(jiàn)諸于各個(gè)方面。這樣就無(wú)法在廣大學(xué)生中間達(dá)成廣泛共識(shí)，評(píng)定結(jié)果的公信度則大打折扣。

最后，在不信任評(píng)定結(jié)果的情況下，往往會(huì)引發(fā)惡語(yǔ)中傷甚至是傳謠的不良現(xiàn)象。由于部分學(xué)生受主觀情感上的影響，對(duì)評(píng)定結(jié)果持懷疑與不信任的態(tài)度，信任感的缺失會(huì)使他們?cè)谝欢ǔ潭壬蠠o(wú)法抑制內(nèi)心的壓抑，為了發(fā)泄這種情緒，他們有時(shí)會(huì)采取埋怨甚至是造謠、傳謠的不良舉措。這種行為因?yàn)樯婕皬V大同學(xué)，所以會(huì)傳播得很快，內(nèi)容尤其是以“內(nèi)定論”、“貓膩說(shuō)”、“潛規(guī)則”等居多。此行為勢(shì)必造成嚴(yán)重的不良影響，無(wú)論對(duì)個(gè)人還是社會(huì)都有很大的的傷害。

(三)高校信任危機(jī)的危害

第一，高校信任危機(jī)不利于學(xué)生個(gè)人身心健康發(fā)展。作為一種負(fù)面心理現(xiàn)象，缺乏信任感勢(shì)必會(huì)對(duì)高校學(xué)生的心理造成不良影響。缺乏信任感的個(gè)體，往往會(huì)產(chǎn)生猜忌心理，導(dǎo)致其對(duì)社會(huì)其他事物產(chǎn)生冷漠感，從而形成交流障礙，影響個(gè)體之間的正常人際交往。如果這種情緒無(wú)法控制，有些學(xué)生還會(huì)產(chǎn)生焦慮甚至是抑郁現(xiàn)象，直接影響到生活和學(xué)習(xí)活動(dòng)的正常進(jìn)行［2］。

第二，高校信任危機(jī)不利于班級(jí)團(tuán)結(jié)與班級(jí)文化建設(shè)。由于缺乏彼此之間的相互信任，班級(jí)內(nèi)部之間的正常交流往往會(huì)受到阻礙。一些同學(xué)的冷漠態(tài)度，不僅會(huì)對(duì)班級(jí)內(nèi)的其他同學(xué)造成影響，還會(huì)影響班級(jí)集體活動(dòng)的正常展開(kāi)。信任感的缺失最直接的體現(xiàn)便是對(duì)班委群體的反感，班委集體的公信力下降，班集體的民主建設(shè)則會(huì)受到很大影響。班級(jí)成員不能擰成一股繩，形成一股勁，班級(jí)文化建設(shè)也會(huì)步履維艱。

第三，高校信任危機(jī)還不利于和諧校園建設(shè)。建設(shè)和諧校園需要每一位同學(xué)的參與，和校園的每一位成員息息相關(guān)。如果廣大學(xué)生之間缺乏信任感，會(huì)產(chǎn)生不良的校園風(fēng)氣，懷疑風(fēng)氣日重、學(xué)校公信度下降，直接影響校園文化建設(shè)。信任感的缺失還不利于學(xué)校日常工作的正常展開(kāi)，學(xué)生們通過(guò)各種渠道的投訴更會(huì)成為制約學(xué)校開(kāi)展工作的重要障礙。如此種種，對(duì)于學(xué)校的公信力和社會(huì)聲譽(yù)也會(huì)產(chǎn)生極其不良的社會(huì)影響。

二、高校信任危機(jī)產(chǎn)生的原因

高校信任危機(jī)的產(chǎn)生有著極其深刻而又復(fù)雜的原因，總體看來(lái)包括社會(huì)環(huán)境的影響、家庭氛圍的熏陶、學(xué)校教育的缺失以及個(gè)人情感疏導(dǎo)的困難四個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)然由于個(gè)體的差異性，高校信任危機(jī)的產(chǎn)生由于具體情況的不同，也會(huì)因人而異。

(一)社會(huì)環(huán)境的影響

其一，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中誠(chéng)信意識(shí)的缺失。當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種問(wèn)題開(kāi)始逐漸浮出水面。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，一些人受利益的驅(qū)使，不顧法律和道德的底線，做出違法亂紀(jì)的不誠(chéng)信行為，對(duì)社會(huì)造成了極其惡劣與嚴(yán)重的影響。黨的十八大報(bào)告中也明確指出，當(dāng)前我國(guó)的“一些領(lǐng)域存在道德失范、誠(chéng)信缺失現(xiàn)象”。這種現(xiàn)象對(duì)于當(dāng)代社會(huì)主義大學(xué)生不可避免地產(chǎn)生了不良影響，使他們的信任感下降［3］。

其二，缺乏完善的誠(chéng)信制度約束。社會(huì)信任危機(jī)的產(chǎn)生與加劇，在很大程度上是由于缺乏完善的信用評(píng)價(jià)機(jī)制與誠(chéng)信監(jiān)督體制。由于相關(guān)法律、法規(guī)的不健全，政府部門(mén)及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管不力，許多不法人士便刻意打法律制度的擦邊球，恣意妄為。近年來(lái)，食品安全、環(huán)境污染、醫(yī)療保障等一系列問(wèn)題背后，不難看到信任缺失作怪的身影。缺乏完善的誠(chéng)信制度約束導(dǎo)致信任危機(jī)的產(chǎn)生，誠(chéng)信危機(jī)的加劇也暴露了相關(guān)制度之不完善。

其三，信任文化氛圍建設(shè)不足，極端社會(huì)事例的發(fā)生影響惡劣。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)過(guò)程中，各種社會(huì)思潮紛紛涌現(xiàn)，拜金主義、享樂(lè)主義、官僚主義滋生，社會(huì)信用逐漸被弱化，隨之而來(lái)的是社會(huì)上各種極端事件的發(fā)生。其中，2006年發(fā)生的“彭宇案”，可以算作是中國(guó)社會(huì)道德信任危機(jī)的導(dǎo)火索。隨后“許云鶴案”、“郭美美案”等一系列相似案件接連出現(xiàn)，更是敲響了社會(huì)道德信任危機(jī)的警鐘［4］，而這一系列案件，也給當(dāng)代高校大學(xué)生造成了很大的干擾。

(二)家庭因素

首先，家庭教育的偏差會(huì)對(duì)大學(xué)生信任感的培養(yǎng)產(chǎn)生一定的消極影響。作為來(lái)源于家庭的當(dāng)代社會(huì)主義大學(xué)生，其行為方式、思考方式與價(jià)值觀念等在很大程度上都與家庭的教育有著密切的關(guān)系。一些家庭由于受不正確的社會(huì)觀念的引導(dǎo)，缺乏對(duì)孩子的誠(chéng)信教育，在日常言行中也不注意不當(dāng)行為對(duì)孩子的消極影響，在潛移默化中，使得學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)逐漸淡化，誠(chéng)信危機(jī)便逐漸形成。

其次，家庭的幸福程度對(duì)高校生的信任感有重要影響。心理學(xué)的相關(guān)研究表明，家庭的幸福程度對(duì)于個(gè)體誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)有著十分關(guān)鍵的影響。家庭幸福感強(qiáng)的個(gè)體，往往有著健康的心理狀態(tài)與感情態(tài)度，對(duì)于他人與社會(huì)的信任程度也會(huì)隨之而增加。相反，如果個(gè)體的家庭幸福程度很低，往往導(dǎo)致個(gè)體的情緒低落、積極性差，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)孤獨(dú)、焦慮、抑郁等不良心理反應(yīng)。

最后，家庭的期望值過(guò)高。關(guān)于高校的“三評(píng)”工作，有些家庭并不十分重視;相反，有些家庭十分關(guān)心，并積極鼓勵(lì)孩子參加，且對(duì)孩子抱有很大希望。適當(dāng)?shù)墓膭?lì)對(duì)于激發(fā)學(xué)生積極性、培養(yǎng)學(xué)生的模范意識(shí)與進(jìn)取精神有著重要意義，反之則會(huì)使學(xué)生壓力感增強(qiáng)。家庭的過(guò)度期望，使得學(xué)生很難違背被家庭之意愿，一旦落榜也不好與家庭溝通。這樣便會(huì)激發(fā)學(xué)生的消極心態(tài)，產(chǎn)生抱怨情緒，不信任感增強(qiáng)。

(三)學(xué)校因素

第一，學(xué)校相關(guān)管理不完善。高校信任危機(jī)的產(chǎn)生與高校的管理有著密切的聯(lián)系，高校管理之不完善，往往起著引發(fā)甚至是激化信任危機(jī)的作用。民主、高效、負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男@管理氛圍能夠充分發(fā)揮高校學(xué)生的積極性，能夠促使他們以極大的熱情投入到學(xué)校建設(shè)和自身發(fā)展中來(lái)。而專(zhuān)制、低效、推諉、嚴(yán)峻的校園管理氛圍則會(huì)壓制學(xué)生的主觀能動(dòng)性，挫傷學(xué)生的參與感，導(dǎo)致學(xué)生的信任感缺失。

第二，教師缺乏正確的引導(dǎo)。教師在學(xué)校教育活動(dòng)中起著主導(dǎo)的作用，作為擔(dān)負(fù)著教書(shū)、育人雙重作用的專(zhuān)業(yè)人員，教師的地位重要且關(guān)鍵。但是在大學(xué)階段，教師的該作用似乎變得逐漸淡化起來(lái)。當(dāng)然，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生既與當(dāng)今高校的評(píng)價(jià)機(jī)制有關(guān)，又和大學(xué)生群體的自立性、自主性有關(guān)。但是，高校教師角色的淡化與教師育人功能的減褪，使得師生交流變少，學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)也很少向教師反映，這樣教師便很難在關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行正確引導(dǎo)。

第三，相關(guān)條例不健全。高校的“三評(píng)”工作大都有明確的條例條規(guī)限制，而評(píng)定工作也會(huì)按照相關(guān)條例進(jìn)行，但很多條例多有不完善的地方。有些條例制定之時(shí)缺乏與廣大學(xué)生展開(kāi)深入的對(duì)話交流，導(dǎo)致條例脫離實(shí)際;有些條例的制定時(shí)間很早，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況。條例條規(guī)的不完善就帶來(lái)了很大的解釋困難，由于個(gè)體認(rèn)知的差異性，也很難在班級(jí)內(nèi)部達(dá)成廣泛的共識(shí)，信任危機(jī)也由此而變得變得凸顯與嚴(yán)峻。

(四)個(gè)體因素

其一，個(gè)人的價(jià)值觀念。個(gè)體信任感的培養(yǎng)與自身的價(jià)值觀念有很大的關(guān)系。當(dāng)然，價(jià)值觀念的形成亦受多重因素的制約，一旦形成便具有一定的穩(wěn)定性，如果價(jià)值觀念不正確，勢(shì)必對(duì)個(gè)體造成極大的不良影響。擁有積極向上的價(jià)值觀念，往往能使個(gè)體保持愉悅的心情狀態(tài)，從而形成較強(qiáng)的信任感與信任理念。相反，個(gè)人價(jià)值觀念的缺失或扭曲，則會(huì)帶來(lái)不良的情緒反應(yīng)，從而導(dǎo)致其誠(chéng)信意識(shí)的淡薄與誠(chéng)信意識(shí)的缺失，形成信任危機(jī)。

其二，個(gè)人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。如上所述，價(jià)值觀念的不同也會(huì)影響著評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不一。高校學(xué)生作為追求獨(dú)立、自由、新思想、新觀念的特殊群體，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)亦有所不同。高校學(xué)生也是極易受到外界影響的社會(huì)群體，極端社會(huì)事例的發(fā)生也會(huì)對(duì)其誠(chéng)信的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)形成一定的影響。一旦學(xué)生采取錯(cuò)誤的、不利于自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行評(píng)判，很容易造成其誠(chéng)信意識(shí)的缺失。

其三，受發(fā)生于自身不誠(chéng)信事情的影響。個(gè)人的誠(chéng)信意識(shí)往往與個(gè)體的自身經(jīng)歷有很大的關(guān)系。如果說(shuō)個(gè)體自身曾經(jīng)歷過(guò)不誠(chéng)信的事情，并給自己造成了一定傷害和損失，這便會(huì)對(duì)個(gè)體的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信理念形成很大的不良影響，導(dǎo)致個(gè)體的信任感減弱，有所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”之說(shuō)。這種影響還具有一定的持久性，有時(shí)還會(huì)成為其判斷誠(chéng)信事件的參照與標(biāo)準(zhǔn)。

三、高校信任危機(jī)的解決策略分析

面對(duì)高校信任危機(jī)這一現(xiàn)象，必須采取正確的解決措施，才能營(yíng)造和諧校園氛圍，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。這需要社會(huì)各方面的共同努力，為此要加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)，形成良好社會(huì)誠(chéng)信氛圍;注重家庭教育，提升學(xué)生的家庭幸福感程度;強(qiáng)化學(xué)校誠(chéng)信教育，營(yíng)造誠(chéng)信的校園氣氛;重視個(gè)人修養(yǎng)建設(shè)，樹(shù)立誠(chéng)信理念與誠(chéng)信意識(shí)。

(一)加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)，形成良好社會(huì)誠(chéng)信氛圍

高校大學(xué)生作為特殊的社會(huì)群體，擁有著極高的參與熱情，他們煥發(fā)著蓬勃的活力，有著較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感及歷史使命感，國(guó)家的主人翁意識(shí)強(qiáng)。但是由于他們涉世未深，缺乏堅(jiān)定的理想信念與完整的價(jià)值觀念，因此極易受周?chē)h(huán)境的影響。所以，他們有些人很多時(shí)候容易沖動(dòng)、莽撞、輕信，做出不良舉措。培養(yǎng)大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，養(yǎng)成其誠(chéng)信理念，必須為其建設(shè)一個(gè)良好的誠(chéng)信社會(huì)，形成一個(gè)健全的誠(chéng)信氛圍，使其在和諧的社會(huì)環(huán)境下健康成長(zhǎng)。

中共十八屆三中全會(huì)在《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中明確指出，“要建立健全社會(huì)征信體系，褒揚(yáng)誠(chéng)信，懲戒失信”。為此，在進(jìn)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，必須注重社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。要堅(jiān)決打擊各種有違誠(chéng)信的不法行為，對(duì)于社會(huì)上的以假亂真、以次充好行為必須嚴(yán)懲不貸、以儆效尤。要加強(qiáng)誠(chéng)信制度建設(shè)，建立健全誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制和信用監(jiān)督體制。要加強(qiáng)信用文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧的社會(huì)文化環(huán)境，充分發(fā)揮榜樣的示范作用，通過(guò)各種手段積極宣傳誠(chéng)信的優(yōu)秀典型，樹(shù)立良好的社會(huì)典范。

(二)注重家庭教育，提升學(xué)生家庭幸福感程度

家庭是形成誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信理念的重要場(chǎng)所，必須充分認(rèn)識(shí)家庭教育的重要性。學(xué)生家長(zhǎng)要重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育，積極傳遞有利于孩子健康成長(zhǎng)的社會(huì)正能量。在小事中予以大教育，使其能夠得到正確的的引導(dǎo)。要將誠(chéng)信教育與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)良好的、有利于形成學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信觀念的家庭氛圍。

此外，家長(zhǎng)應(yīng)該多與子女進(jìn)行溝通與交流，及時(shí)了解子女的心理感情與情緒狀態(tài)。要努力形成民主的家庭氛圍，形成平等、和諧的家庭關(guān)系，增強(qiáng)孩子的幸福感。要注意把握對(duì)孩子的能力評(píng)估，并在此基礎(chǔ)之上施以孩子能力范圍內(nèi)的期望，不給孩子過(guò)多的壓力。家庭是子女心靈的港灣，更是其心靈的最終歸宿與依托，處理好家庭的關(guān)系，對(duì)高校學(xué)生的誠(chéng)信教育起著至關(guān)重要的作用。

(三)強(qiáng)化學(xué)校誠(chéng)信教育，營(yíng)造信任校園氣氛

學(xué)校作為教育學(xué)生的中流砥柱，承擔(dān)著重塑學(xué)生信任的重要責(zé)任與義務(wù)。學(xué)校應(yīng)該注重制度建設(shè)，加強(qiáng)校園管理，積極樹(shù)立誠(chéng)信、文明、民主、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男@形象［5］。要充分發(fā)揮教師在教育中的主導(dǎo)作用，鼓勵(lì)教師與學(xué)生多溝通交流，形成密切的對(duì)等交流機(jī)制，使學(xué)生有問(wèn)題時(shí)能夠主動(dòng)與老師溝通，老師能夠?yàn)閷W(xué)生提供解決問(wèn)題的建議。要充分發(fā)揮教師的誠(chéng)信示范作用，杜絕教師中出現(xiàn)任何形式的沽名釣譽(yù)、學(xué)術(shù)造假等不良行為，以樹(shù)立起教師誠(chéng)信的光輝形象。

學(xué)校還應(yīng)該注重政策措施的科學(xué)性、可行性、合理性建設(shè)。如在“三評(píng)”工作中，要廣泛聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)建議，在下達(dá)正式條例之前，可以事先將有關(guān)草案交予學(xué)生討論，并廣泛征求學(xué)生意見(jiàn)。要注意相關(guān)條例的時(shí)效性，對(duì)于條例中與實(shí)際情況不符的、不適應(yīng)時(shí)代要求的應(yīng)該及時(shí)修改、更正。要特別注意條例的科學(xué)性、公正性，避免出現(xiàn)有歧義或模棱兩可的內(nèi)容，必要時(shí)可以附上相關(guān)的解釋說(shuō)明，以避免歪曲解釋等不誠(chéng)信行為。

(四)重視個(gè)人修養(yǎng)建設(shè)，樹(shù)立誠(chéng)信理念與誠(chéng)信意識(shí)

樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信理念，歸根結(jié)底還是需要個(gè)人的主動(dòng)參與和親身實(shí)踐。面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，如何正確判斷與恰當(dāng)選擇，是擺在每一位大學(xué)生面前的重要任務(wù)。作為當(dāng)代社會(huì)主義大學(xué)生，應(yīng)該以正確的價(jià)值觀念引導(dǎo)自身發(fā)展;要堅(jiān)持用馬克思主義唯物辯證法的觀點(diǎn)分析社會(huì)上存在的信任缺失現(xiàn)象，要用一分為二的觀點(diǎn)看問(wèn)題;要堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝頭腦，用正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐;要努力提升自身的修養(yǎng)建設(shè)，做社會(huì)誠(chéng)信正能量的建設(shè)者、傳播者、發(fā)揚(yáng)者，堅(jiān)決抵制各種不良社會(huì)風(fēng)氣，同不誠(chéng)信行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。

同時(shí)當(dāng)面對(duì)不誠(chéng)信行為時(shí)，高校大學(xué)生應(yīng)該及時(shí)勸阻，面對(duì)違反法律的誠(chéng)信缺失行為，更應(yīng)該學(xué)會(huì)拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)利［6］。要避免因社會(huì)上出現(xiàn)一些誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，就對(duì)社會(huì)心灰意冷、持消極的態(tài)度。應(yīng)用發(fā)展的觀點(diǎn)看問(wèn)題，要堅(jiān)信誠(chéng)信建設(shè)的前途是光明的，而誠(chéng)信建設(shè)的道路卻是曲折而非一帆風(fēng)順的。作為當(dāng)代社會(huì)主義大學(xué)生，更應(yīng)該心懷社會(huì)、勇于擔(dān)當(dāng)，積極投身于誠(chéng)信社會(huì)的建設(shè)中去。

綜上所述，當(dāng)代大學(xué)生的信任危機(jī)有著不同的表現(xiàn)形式，其危害也涉及各個(gè)方面。造成這一現(xiàn)象的原因也是復(fù)雜的，往往是多種因素綜合作用的效果。當(dāng)然，面對(duì)具體的問(wèn)題還應(yīng)該具體分析，并采取合理的措施加以解決。無(wú)論是社會(huì)、家庭、還是高校與學(xué)生個(gè)人，都應(yīng)該肩負(fù)起建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的責(zé)任與義務(wù)，為減輕以致消除高校信任危機(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

［1］劉瑜.大學(xué)生人際信任危機(jī)研究［J］.教育與職業(yè)，2009，(17).

［2］陳劍梅.大學(xué)生人際信任危機(jī)的影響、成因與重構(gòu)［J］.云南行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，(4).

［3］苗雨茂.淺析當(dāng)前大學(xué)生人際信任危機(jī)的原因及對(duì)策［J］.科教文匯(下旬刊)，2012，(12).

［4］劉雙.大學(xué)生信任危機(jī)及對(duì)策分析［J］.大慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，(1).

［5］梁宇彬.當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生信任危機(jī)的根源探究［J］.文學(xué)界，2012，(5).

［6］蔡玲麗，毛成.新時(shí)期大學(xué)生的信任危機(jī)及教育對(duì)策［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2011，(2).