大學(xué)生極端心理危機(jī)事件探析及干預(yù)策略

楊天華

近年來，大學(xué)生中發(fā)生的極端心理危機(jī)事件常見諸報端，馬加爵殺害同學(xué)案、藥家鑫深夜駕車撞人后又將傷者刺死案以及2013年4月復(fù)旦大學(xué)林某投毒案，這一件件大學(xué)生傷人案令人觸目驚心，還有一件件大學(xué)生自殺案令人扼腕嘆息。大學(xué)生是祖國的未來、民族的希望，肩負(fù)著建設(shè)和諧社會、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任，他們的素質(zhì)如何，不僅關(guān)系到他們個人能否成才，而且關(guān)系到國家、民族的興亡和中國特色社會主義事業(yè)的成敗。因此，必須對大學(xué)生極端心理危機(jī)典型案例進(jìn)行研究分析，探究大學(xué)生極端心理危機(jī)事件的影響因素，采取針對性的預(yù)防和干預(yù)措施，促進(jìn)大學(xué)生健康成長、全面成才。

一、大學(xué)生極端心理危機(jī)事件探析

（一）青春期生理和心理矛盾引發(fā)的危機(jī)

大學(xué)生處于青春中后期，他們生理發(fā)育趨于成熟而心理發(fā)展相對滯后，情緒不夠穩(wěn)定，遇事容易沖動，缺乏理智和自我控制能力，判斷事物既容易情緒化和簡單化，更容易偏激、主觀和片面。他們這種極不穩(wěn)定的心理狀態(tài)，極易受到外界各種事件與信息的刺激和影響，產(chǎn)生極端行為。2010年10月20日，西安音樂學(xué)院學(xué)生藥家鑫深夜駕車撞人后又將傷者刺了八刀致其死亡，他在自述殺人理由時說“怕撞到農(nóng)村的人，特別難纏”，這就是一種主觀、片面、偏激的心理。

（二）學(xué)業(yè)、就業(yè)等各種壓力引發(fā)的危機(jī)

學(xué)業(yè)、就業(yè)已成為導(dǎo)致大學(xué)生精神崩潰而自殺的誘因之一。大學(xué)校園里人才云集，一些學(xué)生由過去的尖子生變成普通生而感到壓抑受挫；少數(shù)大學(xué)生對大學(xué)階段評優(yōu)評獎、保研等學(xué)業(yè)上的激烈競爭準(zhǔn)備不足，稍遇困難和挫折，就情緒低落、灰心喪氣甚至一蹶不振，缺乏應(yīng)有的自信與抗挫能力。2011年1月1日，華東理工大學(xué)1名大二學(xué)生因成績差墜樓身亡，2011年5月18日，中國地質(zhì)大學(xué)1名研三女生疑因面臨畢業(yè)壓力從校內(nèi)綜合樓7樓墜下，當(dāng)場身亡。

（三）人際關(guān)系緊張引發(fā)的危機(jī)

進(jìn)入大學(xué)，來自全國各地的同學(xué)匯聚在一起，由于各地風(fēng)俗、習(xí)慣、文化與生活水平的差異以及性格、志趣、脾氣等方面的不同，不可避免地會造成同學(xué)之間的交流障礙或摩擦沖突，一些性格內(nèi)向、孤僻、不善交流的學(xué)生極易產(chǎn)生孤獨(dú)感和抑郁癥，甚至引發(fā)嚴(yán)重的心理危機(jī)。2012年6月，江蘇科技大學(xué)學(xué)生呂某因宿舍矛盾遷怒于該校能動學(xué)院副院長，用水果刀捅了其13刀致死。2013年4月，復(fù)旦大學(xué)林某因生活瑣事與同宿舍黃某不和，事先將其做實驗后剩余并存放在實驗室內(nèi)的劇毒化合物帶至寢室注入飲水機(jī)水槽，使黃某飲用飲水機(jī)中的水后中毒身亡。

（四）情感問題引發(fā)的危機(jī)

大學(xué)生正處于精力旺盛的青春期，隨著身體的發(fā)育成熟，其性生理也基本成熟，性意識有所增強(qiáng)，有性沖動的表現(xiàn)和對性的需求，對異性的友誼和愛情會產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的渴望。有的學(xué)生會陷入感情旋渦，被暗戀、單相思、失戀等問題所困擾，產(chǎn)生失望、怨恨甚至企圖報復(fù)的惡劣情緒。尤其是失戀，會給大學(xué)生的心理健康和成長發(fā)展帶來極大的消極影響，處理不當(dāng)則會給家庭、學(xué)校帶來巨大的損失和不良影響。2004年2月12日，徐州師范大學(xué)大三學(xué)生張凡因與女友發(fā)生爭執(zhí)，失去理智的張凡喪心病狂地持刀瘋狂刺向戀愛一年多的女友，使女友身中48刀當(dāng)場死亡。

二、大學(xué)生極端心理危機(jī)事件成因分析

（一）個體內(nèi)部因素

1.自我認(rèn)同危機(jī)。自我認(rèn)同感是美國著名精神分析學(xué)家埃里克森理論中的一個重要概念，是指“一種熟悉自身的感覺，一種知道個人未來目標(biāo)的感覺，一種從他信賴的人們中獲得所期待、認(rèn)可的內(nèi)在自信”。大學(xué)階段，大學(xué)生們雖然認(rèn)知能力達(dá)到一定水平，但思維的深度不夠，社會經(jīng)驗貧乏，心理調(diào)適能力差，在面對學(xué)業(yè)、生活、情感等方面的紛繁選擇時，易陷入內(nèi)心與外部環(huán)境的不平衡與不穩(wěn)定中，對自我表示懷疑，體驗到比以往更多的焦慮、痛苦和孤獨(dú)，人格也處于自我矛盾或相互沖突的狀態(tài)。尤其在面對新環(huán)境、遭遇挫折時，會出現(xiàn)嚴(yán)重的情感損傷和內(nèi)心沖突而引發(fā)極端行為。

2.心理承受力和自我調(diào)適力較差。當(dāng)代大學(xué)生有較強(qiáng)的自強(qiáng)、自立、自尊意識，但同時又有較大的依賴性。進(jìn)入大學(xué)之前，學(xué)校、家庭教育往往只重視知識教育，只關(guān)注考試分?jǐn)?shù)，而忽視對他們進(jìn)行人格教育、生命教育等，從這種教育體系走出的學(xué)生難免會在人格、身心發(fā)展方面存在一定的缺陷，導(dǎo)致大學(xué)生自我調(diào)節(jié)能力差、心理承受能力弱，理智、情感、道德等方面也沒有達(dá)到相應(yīng)水平，社會經(jīng)驗的貧乏，生活閱歷的膚淺，使他們在遇到諸如學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、情感等一些重大問題時手足無措，心理失衡，甚至發(fā)生極端行為。

3.人格缺陷。面對危機(jī)，每個人都用自己特有的方式去應(yīng)對，而危機(jī)處理方式的不同將在很大程度上影響危機(jī)的演變和結(jié)果。極端心理危機(jī)事件的發(fā)生在很大程度上取決于個體差異，即個體的人格特征。人格缺陷是人格的某些特征相對于正常而言的一種邊緣狀態(tài)或亞健康狀態(tài)。常見的人格缺陷有自卑、抑郁、孤僻、冷漠、悲觀、敏感、多疑、焦慮或敵視、暴躁、破壞等。具有某些人格缺陷的人一旦遇到問題會偏執(zhí)、沖動，很容易造成自我傷害或傷害他人的極端心理危機(jī)事件的發(fā)生。

4.社會責(zé)任感缺乏。大學(xué)生極端心理危機(jī)事件的發(fā)生與大學(xué)生是否具有責(zé)任感也有很大關(guān)系，面對危機(jī)采取極端的處理方式是缺乏社會責(zé)任感的表現(xiàn)之一。目前，家庭教育、學(xué)校教育、社會教育忽視了學(xué)生社會責(zé)任感教育，有的學(xué)生從小習(xí)慣于被呵護(hù)、被關(guān)心，往往以自我為中心，缺乏對國家富強(qiáng)、民族振興的強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，缺乏對社會、對家庭的責(zé)任感。所以，有的學(xué)生遇到問題首先想到的是自己的感受，尋求個人的解脫、個人的發(fā)泄，沒有考慮其行為對家庭、對他人、對社會的影響，因而采取極端行為。

（二）外部環(huán)境因素

1.家庭環(huán)境。俗話說：“家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師?！币话銇碚f，家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)、父母的教育方式等都會影響子女的心理健康。家庭結(jié)構(gòu)健全和諧有利于子女心理健康發(fā)展，而父母感情不和、親子關(guān)系不良、父母離異則會對子女幼小的心靈造成不良影響。父母采用專制或溺愛的教養(yǎng)方式，會使子女形成敏感多疑、抑郁、偏執(zhí)等不健康的個性品質(zhì)。家長缺乏心理健康知識，對孩子抱有過高的期望值，往往只重視孩子的學(xué)習(xí)成績，而忽視他們的情緒情感、心理需求，以至于孩子已出現(xiàn)了心理問題的苗頭，而家長毫無察覺，直到心理危機(jī)事件發(fā)生才引起重視。

2.學(xué)校環(huán)境。校園環(huán)境、教師的教育態(tài)度、教育方法以及教師的為人等都會對學(xué)生的人生觀、價值觀產(chǎn)生重要影響?，F(xiàn)行的學(xué)校教育普遍存在重知識教育和成就教育、輕人格教育和心理教育的狀況，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績等看得見的指標(biāo)，而忽視學(xué)生的心理需求、心理調(diào)適能力等看不見的指標(biāo)。學(xué)生在大學(xué)生活中，往往需要獨(dú)立處理學(xué)業(yè)、就業(yè)、人際關(guān)系、情感等各方面的問題，而目前大多數(shù)高校在心理健康教育和心理咨詢方面還比較薄弱，缺乏專業(yè)機(jī)構(gòu)和具有資質(zhì)的專業(yè)人員對有心理問題的學(xué)生進(jìn)行及時的疏導(dǎo)和干預(yù)。目前，高校學(xué)生工作人員和學(xué)生比例失衡，輔導(dǎo)員陷于事務(wù)性工作，專任教師忙于教學(xué)、科研，對學(xué)生的心理健康教育與指導(dǎo)缺乏應(yīng)有的重視。

3.社會環(huán)境。社會的急劇變革不僅對人們的價值觀念、價值取向帶來前所未有的沖擊，同時也引發(fā)了人們心理上的強(qiáng)烈變化，造成種種心理不適、精神障礙乃至心理危機(jī)，大學(xué)生也不例外。金融危機(jī)、低就業(yè)率、高房價等給涉世未深的大學(xué)生造成了思想上的困惑，在學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等壓力面前，部分學(xué)生感覺前途渺茫，開始消極苦悶、悲觀失望，心理失衡，出現(xiàn)心理危機(jī)，甚至走向極端。此外，我國目前尚未建立完善的社會心理支持系統(tǒng)，不能讓有心理危機(jī)的學(xué)生得到及時的干預(yù)和幫助。

4.突發(fā)性因素。大學(xué)階段，學(xué)生獨(dú)立意識尚未完全形成，心理承受能力還比較差，當(dāng)遇到生活中的重大變故和意外如重病、家庭重大變故、天災(zāi)人禍等突發(fā)性事件時，極容易出現(xiàn)心理過度緊張、悲傷、情緒失控或精神崩潰等，因而采取極端行為。

三、大學(xué)生極端心理危機(jī)事件的預(yù)防及干預(yù)策略

（一）加強(qiáng)教育引導(dǎo)，培養(yǎng)健全人格

不論是身體疾病，還是心理疾患都應(yīng)“防重于治”，而預(yù)防大學(xué)生極端心理危機(jī)事件發(fā)生的首要措施就是加強(qiáng)教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會責(zé)任感，提高大學(xué)生心理免疫力，培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格。具體措施有：第一，開設(shè)心理健康教育必修課，普及心理健康知識，讓所有學(xué)生接受系統(tǒng)的心理健康教育和指導(dǎo)。教育部已于2011年9月發(fā)布了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》。第二，加強(qiáng)大學(xué)生社會責(zé)任感的培養(yǎng)。通過思想政治理論課、專業(yè)課教學(xué)滲透、專題講座等對大學(xué)生進(jìn)行社會責(zé)任感教育、感恩教育，組織學(xué)生參加青年志愿服務(wù)活動等培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任意識，讓他們知道要感謝父母養(yǎng)育之恩、學(xué)校教育之恩、國家培養(yǎng)之恩，自覺承擔(dān)起對家庭、對社會、對國家的責(zé)任。第三，開展心理知識競賽、心理素質(zhì)拓展以及團(tuán)體心理輔導(dǎo)等教育和訓(xùn)練活動，營造氛圍，提高大學(xué)生心理素質(zhì)。

（二）做好早期預(yù)防，建立有效機(jī)制

1.建立普查制度。對新生進(jìn)行全面的心理健康普查和測試，建立學(xué)生心理健康檔案，對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)管理。對心理測試情況進(jìn)行全面分析，并將分析報告提交學(xué)校分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生工作相關(guān)職能部門，為大學(xué)生思想教育和日常管理提供依據(jù)。對心理普查中篩查出的高危對象則通過適當(dāng)方式反饋給學(xué)生所在學(xué)院，以便跟蹤關(guān)注。

2.建立預(yù)警機(jī)制。首先，要建立大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防機(jī)制，讓學(xué)生了解什么是心理危機(jī)，同學(xué)的哪些言行可能是心理危機(jī)的征兆，對出現(xiàn)心理危機(jī)征兆的同學(xué)應(yīng)該如何進(jìn)行干預(yù)和幫助等。其次，要建立以學(xué)生為基礎(chǔ)、班主任和政治輔導(dǎo)員為核心、學(xué)生處等職能部門為領(lǐng)導(dǎo)的三級心理健康教育網(wǎng)絡(luò)和危機(jī)預(yù)警機(jī)制，制訂應(yīng)對心理危機(jī)的各種預(yù)案措施。

3.開展心理咨詢。學(xué)校心理咨詢中心要積極為學(xué)生提供多種形式的咨詢服務(wù)：第一，坐診，中心要堅持值班制度，隨時接待來訪學(xué)生。第二，預(yù)約，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、預(yù)約登記等方式為學(xué)生提供預(yù)約服務(wù)。第三，約談，對心理測試、訪談等各方面反映出的高危對象，主動約談、評估，并根據(jù)情況進(jìn)行跟蹤關(guān)注和輔導(dǎo)。第四，訪談，主動到孤兒、特困生、單親家庭或家庭發(fā)生重大變故的學(xué)生宿舍走訪、交心、談心，幫助他們解決實際困難，提供必要的心理幫助。第五，轉(zhuǎn)診，對評估出有嚴(yán)重心理障礙或早期精神疾病癥狀的學(xué)生，及時轉(zhuǎn)到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和專業(yè)治療，避免心理疾病的惡化。第六，為學(xué)生推薦專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)咨詢渠道，滿足學(xué)生多樣化需求。

4.朋輩互助。實踐證明，大學(xué)生同伴之間的相互幫助、相互支持和相互教育是學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)的一種有效形式。首先，每個班設(shè)立男、女生心理委員，由他們充當(dāng)班級心理健康的保健員、信息員、聯(lián)絡(luò)員，向同學(xué)宣傳心理健康知識，將班級學(xué)生的心理健康狀況及時向?qū)W院反映，特別是危機(jī)信息要早報告。其次，建立朋輩互助機(jī)制，通過朋輩心理疏導(dǎo)、朋輩素質(zhì)拓展等進(jìn)行同輩互助，發(fā)揮朋友和同伴對危機(jī)學(xué)生的有效幫助，從而提高心理危機(jī)防御的覆蓋面和輻射力。

5.充分利用新媒體對學(xué)生進(jìn)行心理引導(dǎo)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和計算機(jī)、手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為大學(xué)生生活的重要組成部分。網(wǎng)上獲取信息、QQ聊天、發(fā)微博等成為大學(xué)生最常用的手段。因此，高?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等新媒體對學(xué)生進(jìn)行心理引導(dǎo)和幫助。如建立大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)站、開通QQ心理咨詢平臺、建立心理健康教育短信平臺等，運(yùn)用新媒體幫助大學(xué)生解決當(dāng)面不敢說、不好說的心理障礙，多方面開導(dǎo)，避免學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展。

（三）強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提高處理危機(jī)的能力

高校要強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提高高校心理健康教育的水平和干預(yù)心理危機(jī)的能力。目前，國內(nèi)高校普遍缺乏受過專業(yè)訓(xùn)練的高素質(zhì)的專業(yè)人員，從事心理健康教育的教師相當(dāng)一部分是思想政治教育工作者、校醫(yī)等兼職者，極少數(shù)為臨床心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生。因此，高校應(yīng)結(jié)合本校實際，加強(qiáng)心理咨詢專業(yè)隊伍、學(xué)生工作管理隊伍、學(xué)生骨干隊伍建設(shè)，從而形成專兼結(jié)合、師生結(jié)合的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)隊伍。

1.加強(qiáng)心理咨詢專業(yè)隊伍建設(shè)。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作，不是任何職能部門和人員僅憑滿腔熱情就能勝任，需要專業(yè)的咨詢師救助產(chǎn)生心理危機(jī)的學(xué)生，因此高校應(yīng)設(shè)立心理咨詢中心，引進(jìn)有心理學(xué)專業(yè)背景、具有國家心理咨詢職業(yè)資格證書或有精神病科執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的人員，為大學(xué)生提供心理健康方面的專業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。

2.加強(qiáng)學(xué)生工作隊伍建設(shè)。通過進(jìn)修、培訓(xùn)等多種途徑，不斷提高學(xué)生思想政治工作者的專業(yè)素質(zhì)和開展心理防治的能力。2013年5月教育部黨組印發(fā)了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017）》，對輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容提出了明確要求，其中包括心理健康教育培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員疏導(dǎo)心理困惑開展心理咨詢的能力、參與應(yīng)對和處理心理危機(jī)的能力等。高校應(yīng)結(jié)合實際，定期開設(shè)專題講座、開展心理沙龍活動等，提升他們對學(xué)生心理危機(jī)的防治能力。

3.加強(qiáng)學(xué)生骨干隊伍建設(shè)。學(xué)生骨干是心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的重要力量，他們生活在學(xué)生中間，容易發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生，也方便做好日常幫扶工作。學(xué)校定期邀請校內(nèi)外心理學(xué)專家對學(xué)生骨干進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練，先提高他們自身心理素質(zhì)，再提高他們對心理危機(jī)識別和干預(yù)的能力，增強(qiáng)他們自助與助人的責(zé)任意識，最后使他們在心理危機(jī)的早期發(fā)現(xiàn)和預(yù)防中發(fā)揮重要作用。

（四）整合教育資源，構(gòu)建三位一體的工作格局

1.充分利用家庭資源。在大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作中，必須重視和利用好家庭資源，與家長多交流溝通，爭取得到家長的理解、支持和配合，形成家校聯(lián)動的預(yù)防干預(yù)機(jī)制。具體措施如下：第一，建立學(xué)生家庭信息檔案，將貧困、單親、重組等特殊家庭納入預(yù)警范圍。第二，對家長進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。在校園網(wǎng)、校報上開辟家庭心理健康教育專題欄，編制心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)家長手冊寄發(fā)給家長等，向家長傳輸新的教育理念及心理危機(jī)救助方式，使家長了解心理健康的常識并關(guān)注孩子的心理健康，掌握幫助子女度過心理危機(jī)的方法。第三，及時向家長反饋學(xué)生在校情況，特別是發(fā)現(xiàn)有心理問題苗頭的學(xué)生，要與家長進(jìn)行深入溝通，爭取家長的支持和配合，運(yùn)用親情的力量喚醒大學(xué)生戰(zhàn)勝心理危機(jī)的信心，幫助其度過心理危機(jī)。

2.有效整合社會資源。有關(guān)研究表明：社會支持水平與個體的心理健康狀況具有顯著的正相關(guān)，社會的正向支持能有效減輕個體身心不良癥狀。為此，高校應(yīng)有效整合社會資源，加強(qiáng)對全社會的心理健康教育和宣傳，提高人們對心理健康重要性的認(rèn)識，營造良好的社會氛圍，并構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以群團(tuán)組織、社會團(tuán)體和新聞媒體為輔助，以醫(yī)療單位、專業(yè)預(yù)防救援機(jī)構(gòu)為保證的社會預(yù)警系統(tǒng)，提高對高危人群干預(yù)和救助的及時性和有效性。

總之，大學(xué)生心理健康教育和極端心理危機(jī)事件的干預(yù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。高校應(yīng)通過心理健康教育課程、專題講座、專業(yè)課教學(xué)的滲透、管理服務(wù)、校園文化活動等各種途徑，有效整合校內(nèi)外各種力量，優(yōu)化育人環(huán)境，努力形成全員育人、全過程育人、全方位育人新格局，使學(xué)生時時、處處得到心理上的支持與正向激勵。從而，有效避免大學(xué)生心理問題的惡化，減少大學(xué)生極端心理危機(jī)事件的發(fā)生。