優(yōu)秀班組長必備素質探索

余永華

（勝利油田物探研究院，山東 東營 257022）

優(yōu)秀班組長必備素質探索

余永華

（勝利油田物探研究院，山東 東營 257022）

班組長是一個班組的靈魂，是生產的組織領導者和直接生產者，什么樣的班組長就能帶出什么樣的團隊。班組長要具備過硬的業(yè)務素質，做工作整合、延伸技術力量的主導人；要發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做有勇有謀的排頭兵；要堅持公平合理民主管理的原則，做公平公正的大家長；要創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍，做一個幸福的管理者；要建立健全規(guī)章制度，做一個堅定的制度執(zhí)行者。

班組長；班組管理；團隊精神

班組是企業(yè)的“細胞”，企業(yè)的所有工作最終都要通過班組得以落實。只有班組生機勃勃，企業(yè)才會有旺盛的活力，班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經營的成敗。班組長是企業(yè)班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，是一個班組的靈魂，什么樣的班組長就能帶出什么樣的團隊。班組長綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗，進而影響企業(yè)的發(fā)展。一個合格的班組長應具備以下素質：

一、具備過硬的業(yè)務素質，做工作整合、延伸技術力量的主導人

俗話說，“打鐵先得自身硬”。班組長是一個班組的“脊梁”，首先自己要有良好的業(yè)務素質，自己沒有過硬的本領是難以服眾的，要求他人達到的業(yè)務熟練程度和工作效率，自己首先要保證能夠做到。在科研單位，班組長就是一個項目的帶頭人。當前勘探程度更高、勘探難度更大，對技術人員提出了更高的要求，同時也給每個項目的班組長帶來了更大的挑戰(zhàn)。班組長要有能力帶領本組職工少走彎路，善于整合、延伸技術，帶領大家利用有限的勘探技術，最大限度地精確部署，多提供優(yōu)質井位，為石油勘探做出更大的貢獻。同時，班組長除了要全面掌握本班組工作范圍的基本業(yè)務知識和操作技能，還要具備在非正常情況下處置各種應急問題的能力，要始終沉著冷靜、機智靈活、反應迅速，在不違反規(guī)章的前提下，確保工作的順利開展。要將各種特殊情況及時上報領導，不斷提高自己處理問題的能力。不但要能及時排除各類突發(fā)事件，還要把處理措施過程記錄下來，反復鉆研，不斷加強自身的業(yè)務水平。

二、發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做有勇有謀的排頭兵

一個優(yōu)秀的班組長要有吃苦耐勞的精神，要具備敢打敢拼、敢啃“硬骨頭”的心理素質。首先班組長在學習上要多吃苦。專業(yè)技術是企業(yè)員工的立身之本。班組長作為員工的領頭羊，在學習業(yè)務鉆研技能上要為員工做出表率，遇到解不開的技術難題時要勇于吃苦啃硬，決不能退縮。只有在學習的崎嶇道路上做不怕吃苦、樂于多吃苦的攀登者，才能夠占領自己向往的技術高地。一個班組任務完成得好壞，班組長在其中的作用舉足輕重。只要班組長自己在工作中不怕吃苦、多吃苦，員工干活就會有凝聚力和向心力。實踐證明，能吃苦的“官”就能帶出能吃苦的兵。要讓班組不斷上水平上臺階并不是想象中的那樣容易，需要全員的不懈努力，同時更需要班組長的加倍付出。班組管理是企業(yè)管理的細胞，也是班組長面臨的首要任務。班組長要多動腦筋，多費心血，多花時間，要比別人吃更多的苦，同時要有勇有謀，面對困難勇于挑戰(zhàn)，毫不退縮，還要講究方法和策略，講究科學和技巧，以便更圓滿地解決問題，更好地完成任務。

三、堅持民主管理的原則，做公平公正的大家長

班組民主管理是職工最直接、最廣泛、最經常參與的民主管理活動，具有十分重要的地位和作用。只有切實加強班組的民主管理，才能使廣大職工在實踐中切實感受到自己的主人翁地位，從而進一步調動廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，把班組工作搞好。班組民主管理的基本形式是班組民主管理會，同時還可以選擇班組民主評議會、班組獻計獻策會和班組民主生活會等形式。實行班組民主管理，要求班組長必須要為人正直、堅持正義、不徇私情、公平公正。在班組中，可能有些職工與班組長的關系近一些，私下有點交情。但作為班組長，不能因為這些交情影響自身處事原則，處理問題時要對事不對人，正確對待交情與工作。如果班組長在安排工作或處理問題時徇私情、講交情，就會引起員工的不滿，甚至激化員工之間的矛盾，影響班組的和諧與團結，使隊伍失去凝聚力，也就失去了戰(zhàn)斗力。班組長要把握全局，協(xié)調到位，擯棄那種在管理中獨斷專行的家長制的做法，采取科學的民主管理原則與評價標準，合理地對待和評價每一位班組成員，從而達到合理調動班組成員積極性的目的。尤其是在處理獎金分配、業(yè)績評價、外出學習等涉及職工切身利益問題時，公正與否對班組凝聚力的構建有關鍵且直接的影響。

四、創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍，做一個幸福的管理者

要想形成和諧溫馨的班組工作氛圍，班組長首先要學會尊重班組成員。因為生活閱歷、教育背景、工作年限、興趣愛好、業(yè)務水平、家境狀況、社交能力等各有不同，班組成員會在不同年齡段、不同工齡段產生不同的需求矛盾。要創(chuàng)建和諧班組，就需要班組長尊重并理解每一個人的酸甜苦辣，如果不能夠走進員工的內心，員工就會有一種被遺忘的感覺，進而影響到工作的熱情。一個班組缺少任何一個員工的參與，都會失去很多寶貴的經驗和建議，甚至會遭遇意想不到的風險。只有讓每個班組成員都能感受到工作的樂趣，都能感受到自身價值的實現(xiàn)，大家對班組的工作才會盡職盡責。其次，要學會同班組成員談心。通過談心，班組長可以隨時掌握班組成員的思想動態(tài)，如發(fā)現(xiàn)影響團結、擾亂和諧的苗頭，就能夠及時處理，融洽關系。同時，還可以拉近班組長與組員之間的距離，班組長的管理思路也容易被接受，為提高班組管理提供可靠的保證。班組長要學會大度和寬容，在實際工作中，難免會出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象，在這種情況下，班組長要容人之短，不求全責備，加強溝通和交流，以情感人，以理服人。班組長要放下架子，增強服務意識，關心和愛護班組職工，真心實意地為職工排憂解難，當職工有困難時，及時伸出援手，以優(yōu)良的工作作風和服務態(tài)度，增強班組的感召力和親和力，努力提高班組整體素質，開創(chuàng)班組工作新局面，做一名幸福的管理者。

五、建立健全規(guī)章制度，做一個堅定的制度執(zhí)行者

沒有健全的管理制度、嚴明的勞動紀律和職業(yè)道德規(guī)范，就不能將班組帶入一個規(guī)范有序的工作秩序之中，更談不上工作效率。把班組成員緊密團結起來打造和諧團隊，首先要建立健全規(guī)章制度，讓班組成員有章可循，使每個成員各盡其責，同時又能有序配合，從而推動班組穩(wěn)步前進。班組制度的制定，要注重員工的參與度。只有全體班組成員參與制定的制度，才能充分反映民意。所以，班組長要帶領班組成員結合班組實際，制定符合本班組特點的規(guī)章制度，使班組制度精細化、規(guī)范化，執(zhí)行落實到位。同時，要建立目標管理體系，使工作有計劃，責任抓落實。如果沒有建立目標管理體系，就容易導致班組管理工作隨意散漫，進而影響到班組管理的效果和質量。班組長要重視道德規(guī)范的建設，營造相互尊重、相互愛護、相互信任的人際關系氛圍，引導班組成員以誠相待。要搭建溝通平臺，使成員加強橫向交流，增進理解和友誼，既要主張平等競爭，又要提倡相互支持、同甘共苦。班組長要站好自己的崗，盡好自己的責，在規(guī)范管理的同時，積極調整工作方式，為每一位成員提供施展才華的平臺和機會，引導職工踴躍提出合理化建議，創(chuàng)新工作方法，讓班組成員真真切切地享受到工作的快樂，從而增強班組的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

（責任編輯：曹木易）

F273

A

2095—7416（2014）02—0029—02

2014-01-12

余永華（1964-），女，河南商丘人，大學學歷，勝利油田物探研究院戰(zhàn)略研究室主任，經濟師。