淺談高校圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)及培養(yǎng)途徑

○申紅利

（黃河科技學(xué)院 河南 鄭州 450000）

淺談高校圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)及培養(yǎng)途徑

○申紅利

（黃河科技學(xué)院 河南 鄭州 450000）

在科技迅猛發(fā)展的今天，人們?nèi)找嬉蕾嚲W(wǎng)絡(luò)信息的時代，圖書館在高校中的任務(wù)也越來越重，這就要求圖書館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)等都要有所提升來適應(yīng)高校的發(fā)展，長期以來高校圖書館的管理人員普遍存在著一些問題。本文通過傳統(tǒng)圖書館館員的現(xiàn)狀闡述了高校圖書館館員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，提出了提高本職職業(yè)素養(yǎng)的一些途徑方法。

高校 圖書館 職業(yè)素養(yǎng) 培養(yǎng)途徑

一、引言

一提到在高校圖書館上班人們普遍都很羨慕這個工作，圖書館給人們的普遍印象就是很悠閑，只用看看門、值值班，或者借還書，沒有什么壓力，也不用操什么心，其實不然，長期以來高校圖書館一直處于被邊緣化狀態(tài)，更多的時候圖書館都是被當(dāng)作引進高層次人才、留住高級人才而安置家屬人員的地方，在圖書館雖然有長期從事圖書館工作的，但大多都是半路轉(zhuǎn)行的，真正圖書館專業(yè)人才奇缺，就是有專業(yè)人才也很難留住，圖書館隊伍龐大，但很是混雜，在年齡和學(xué)歷層次上不那么整齊。由于圖書館是供廣大師生學(xué)習(xí)和查閱資料的地方，要給讀者提供安靜的環(huán)境，這種特定的工作環(huán)境使同事門之間很少相互溝通，員工之間不夠了解，人際關(guān)系就相對淡薄。而且由于大部分不是科班出身，致使圖書館員工對自身工作缺乏認(rèn)同感和自信，團隊意識不強烈。

二、高校圖書館館員應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)

其一，高校圖書館員應(yīng)具有良好的思想政治素質(zhì)。高校圖書館館員應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國家的各項法律、法規(guī)，加強館員的政治學(xué)習(xí)不斷提升館員自身素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和黨的十八大和十八屆三中全會精神，始終保持政治上的清醒和堅定，弄清工作的目標(biāo)、方向和任務(wù)確保在思想和行動上和黨中央保持一直，結(jié)合自身實際工作情況，大力開發(fā)圖書館信息資源，在工作中實事求是，理論聯(lián)系實際深入調(diào)查研究，在工作中不斷找尋合適的工作方法，來解決工作中遇到的問題，使圖書館更好地適應(yīng)社會發(fā)展的步伐更好的滿足高校教學(xué)和科研的需要。

其二，高校圖書館員應(yīng)具有高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)。所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，就是從業(yè)人員在道德意識和道德行為方面的自我鍛煉及自我改造中所形成的職業(yè)道德品質(zhì)以及達(dá)到的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)是一種自律行為，關(guān)鍵在于“自我鍛煉”和“自我改造”。任何一個從業(yè)人員，職業(yè)道德素質(zhì)的提高，一方面靠他律，即社會的培養(yǎng)和組織的教育；另一方面就取決于自己的主觀努力，即自我修養(yǎng)。兩個方面是缺一不可的，而且后者更加重要。同樣的道理在高校圖書館工作中館員要愛崗敬業(yè)，誠實守信并且好學(xué)上進，對待廣大師生讀者要熱情、周到、細(xì)心樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，要時時刻刻想師生之所想，急師生之所急。

高校圖書館做為高校文獻信息資源集散地，其管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)也直接影響著圖書館信息資源的開發(fā)和利用。高尚的道德人格和道德品質(zhì)，不是一夜之間能夠養(yǎng)成的，它需要一個長期的積善過程。只有不棄小善，才能積成大善；只有能積眾善，才能有高尚的品德。在高校圖書館里更是如此圖書管理人員的工作是繁復(fù)的瑣碎的，他們每天面對數(shù)以千記的讀者然而各個讀者的需求也不盡相同，這就要求各位圖書館員做到主動為讀者服務(wù)的意識，從工作中探尋讀者的心理，為讀者提供更好的需求。工作中切切實實做到熱情、細(xì)心、周到，真真正正做到白拿不厭、白問不煩，全心全意為讀者服務(wù)。

此外圖書館員還應(yīng)具有無私奉獻的精神，對本職工作要任勞任怨，并且要有勇于開拓堅忍不拔的精神對圖書館的發(fā)展方向要清醒敏銳，并且要善于發(fā)現(xiàn)和運用新的服務(wù)手段，要時刻關(guān)注和聆聽廣大師生讀者朋友的心聲，勇于促進圖書館制度服務(wù)的創(chuàng)新來提高圖書館的服務(wù)水平。

其三，高校圖書館館員要有良好的知識素養(yǎng)。知識素養(yǎng)特指人們在知識方面的修養(yǎng)，包括對知識的認(rèn)識，學(xué)習(xí)以及對知識的態(tài)度等，人不僅在創(chuàng)造知識的時候能塑造自我，同時，人在學(xué)習(xí)知識的時候，也在對個體進行著自我塑造，可以說，知識素養(yǎng)在升華人們?nèi)烁穹矫嫫鹬陵P(guān)重要的作用。對科學(xué)知識的正確理解和把握，有助于培養(yǎng)我們的科學(xué)精神，利于自身科學(xué)知識素養(yǎng)的不斷升華和完善。就在高校圖書館而言，圖書館專業(yè)學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，有利于更好的培養(yǎng)我們的思維，促使自身思維模式不斷的趨于完善。這就要求我們高校圖書館館員要有過硬的專業(yè)學(xué)科知識的再學(xué)習(xí)能力，圖書館館員具有專業(yè)學(xué)科在學(xué)習(xí)能力是高校圖書館工作順利發(fā)展的基礎(chǔ)，特別是科技和信息飛速發(fā)展的今天，圖書館館員更要具有較強的專業(yè)學(xué)科知識和文獻信息檢索等專業(yè)知識，圖書館館員還要擅長閱讀、翻譯以及靈活運用圖書館各種檢索工具書，另外在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下還要求圖書館館員要具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識和熟練的計算機辦公操作能力和數(shù)據(jù)庫使用能力，這一切都需要要求我們圖書館館員要不斷的加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)還要不斷的完善自己自身的知識結(jié)構(gòu)。

其四，要有良好的心理素養(yǎng)。高校圖書館館員還要有良好的心理素養(yǎng)。圖書館理員接觸最多的是學(xué)生，所以管理員的言行舉止也直接影響著讀者。由于工作環(huán)境的影響圖書館工作人員和其他同事接觸、交流的機會很少。再加上倒班，坐班制等各種因素很容易形成圖書館員獨自思考或獨處的現(xiàn)象，圖書管理員很容易形成孤獨的性格，這樣也容易造成心理承受能力下降，圖書館并不像大多數(shù)人想想的那樣輕松悠閑。雖然沒有教學(xué)部門那么重的教學(xué)任務(wù)，但是心理等各方面的壓力也是很大的。這就需要很好的心理疏導(dǎo)。

三、提高高校圖書館館員素養(yǎng)的途徑

1、加強高校圖書館館員思想政治學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識

高校圖書館應(yīng)加強圖書館理人員的思想政治教育，時刻關(guān)注黨和國家的方針政策，與時俱進和黨中央保持一致，高校圖書館是專門為高校教學(xué)和科研及全校師生讀者提供服務(wù)的輔助性部門，“讀者第一，服務(wù)至上”是高校圖書館的工作核心，圖書管理員的宗旨就是日常工作時時把讀者放在第一位，為讀者服務(wù)。圖書管理員要放下一切思想，不要總感覺圖書館是不被重視的部門，是學(xué)校邊緣化的單位，就看輕自己，對工作懈慢。相反，要衡量一個大學(xué)是不是好的大學(xué)首先要看的就是學(xué)校圖書館。圖書館在高校發(fā)展和建設(shè)中起著舉足輕重的作用，高校圖書館要定期對館里的工作人員進行思想政治教育學(xué)習(xí)和素質(zhì)培訓(xùn)讓圖書管理員真真切切做到全心全意為師生讀者服務(wù)，在日常工作中不但要遵守法律、法規(guī)還要遵守學(xué)校和館里的一切規(guī)章制度，對待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)終于職守，要甘于奉獻，不抱怨，不拈輕怕重、要微笑服務(wù)，不與讀者發(fā)生爭執(zhí)，要讓圖書管理員主動增強事業(yè)心和工作責(zé)任感，在生活中不攀比，在工作中比上進，想廣大師生讀者之所想，急廣大師生讀者之所急。認(rèn)真做好繁復(fù)、瑣碎的日常工作。

2、加強高校圖書館館員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)技能

因為高校圖書館的一些特殊原因，其圖書管理人員有很大一部分都是“門外漢”圖書管理員的學(xué)歷也參差不齊，年齡差距也很大，圖書館專業(yè)技術(shù)性人才奇缺。現(xiàn)在時代飛速發(fā)展，知識更新極快，科技發(fā)展迅猛，人們的思想也發(fā)生著潛移默化的變化，圖書館員要在工作中求真務(wù)實，與時俱進，開拓創(chuàng)新，如果仍然守著圖書館原有的傳統(tǒng)服務(wù)方法，將影響到學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)校的發(fā)展。圖書館應(yīng)該對員工進行定期的專業(yè)課系統(tǒng)學(xué)習(xí)并定期找專家給與員工開專業(yè)的知識講座，支持幫助引導(dǎo)館員鼓勵他們進行脫產(chǎn)教育或者在職再教育，對于專業(yè)技術(shù)人員要提供方便不斷豐富他們的知識結(jié)構(gòu)，要鼓勵圖書管理員利用館里現(xiàn)有的有利資源不斷學(xué)習(xí)，專業(yè)知識，來提高我們的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)技能。

21世紀(jì)是人才的天地，人才最重要，當(dāng)今社會是一個競爭激烈的社會，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這就要求我們踏實學(xué)好專業(yè)知識，立足本職工作，開拓技術(shù)思維，創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域拓展服務(wù)渠道，使圖書館的空間資源，圖書資源，信息資源效益最大化，讓廣大師生讀者更快更便捷獲得知識，同時，圖書館要在幫助圖書管理員在努力圖書館專業(yè)技能和業(yè)務(wù)技能不斷充實館員自己的同時，也要加強館員計算機方面的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在計算機在高校圖書館已經(jīng)普及，圖書館不僅需要使用計算機做日常的流通借還工作事務(wù)，還要進行采購，編目等工作，這些都與計算機息息相關(guān)，所以我們要跟上時代發(fā)展的步伐，把電腦學(xué)好，才能更便捷地做好工作，為廣大師生讀者提供更好的服務(wù)。

3、高校圖書館要建立合理的管理機制和績效考核制度

高校圖書館是在不斷的探索和運用科學(xué)的圖書館管理理論和方法以達(dá)到資源技術(shù)及人才的最佳組合來實現(xiàn)圖書館運行機制的協(xié)調(diào)，先進的管理模式，規(guī)范的業(yè)務(wù)操作技能和完善的制度建設(shè)實現(xiàn)高效率水平的管理目標(biāo)，來適應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)人才的需要。大部分高校圖書館都被當(dāng)做是學(xué)校引進人才安置家屬的地方，對新員工也缺乏必要的考核和培訓(xùn)，管理比較落后，致使圖書館管理人員缺乏競爭機制，再加上工作環(huán)境和工作任務(wù)單一，這也容易直接或間接地影響到圖書管理員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，這些嚴(yán)重制約著高校的發(fā)展。所以要制定建立合理的圖書館規(guī)章制度、部門職責(zé)和崗位制責(zé)，來約束館員的日常行為和促使其加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓其有扎實的工作作風(fēng)和端正的工作態(tài)度。建立合理的績效考核制度?？冃侵冈谝欢〞r期內(nèi)，員工在工作崗位上的行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，它可以完整的體現(xiàn)員工對企業(yè)貢獻程度的大小，績效考核的主要目的是提高組織的業(yè)績。把績效考核恰當(dāng)?shù)剡\用到圖書館人力管理工作中，將有利于調(diào)動圖書館工作人員的積極性促進高校圖書館管理的發(fā)展。

4、高校圖書館要加強人才隊伍的建設(shè)

高校圖書館是高校信息的源泉，知識的發(fā)源地，在高校的教學(xué)和科研中起著至關(guān)重要的作用，所以高校圖書館要加強館里人才隊伍的建設(shè)，對專業(yè)技術(shù)人才要不斷地完善其專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，才能更好的為學(xué)校的教學(xué)、科研、素質(zhì)教育提供更好的文獻信息服務(wù)，在圖書、情報等學(xué)科領(lǐng)域達(dá)到更高的學(xué)術(shù)水平。

總之，高校圖書館事業(yè)是否能得到更好的發(fā)展，圖書館館員的整體素養(yǎng)起著極其重要的作用。只有不斷提高圖書館館員的素養(yǎng)，圖書館才能有更美好的明天，才能為高校帶來更好的發(fā)展。

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[2]楊貴榮：高校圖書管理人員素質(zhì)存在的問題及提高路徑[J].成功（教育版），2013（8）.

[3]郝美霞：淺談高校圖書管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)途徑[J].華人時刊（中旬刊），2012（2）.

[4]張雪梅：淺談高校圖書館員職業(yè)素養(yǎng)的提升[J].山東紡織經(jīng)濟，2011（5）.