龔海燕 “紅娘教師”的“中國夢”

韓平

2011年，“網(wǎng)絡(luò)第一紅娘”，人稱“小龍女”的龔海燕在美國納斯達(dá)克敲響了世紀(jì)佳緣的上市鐘聲，她也是當(dāng)年惟一一位讓公司在境外上市的女性創(chuàng)業(yè)者。按當(dāng)時(shí)股價(jià)計(jì)算，她的個(gè)人財(cái)富達(dá)到了6952萬美元。

第一次創(chuàng)業(yè)十年來之不易的成功，并沒有讓小龍女失去愛冒險(xiǎn)愛刺激的激情。她說：“我喜歡追求刺激，特別討厭那種平淡的人生，我愿意嘗試各種可能性?！庇谑?，她“套現(xiàn)”了過去十年積累的聲譽(yù)，以及一套房子，再一次加入了創(chuàng)業(yè)的大軍。

這一次，她選擇的領(lǐng)域是在線教育，創(chuàng)業(yè)的沖動或許來源于自身的需求。在上市路演時(shí)，因?yàn)檎f不出一句像樣的英語口語，只好全程依靠CFO翻譯，龔海燕在自己身上看到了新的商機(jī)。

不懂婚戀卻成了第一紅娘，不懂教育卻做了“91外教網(wǎng)”、“梯子網(wǎng)”，推動龔海燕不斷追尋夢想的動力或許就是她那種敢于冒險(xiǎn)，樂于挑戰(zhàn)的天性。對于結(jié)果如何，龔海燕有自己的理解：“我是那種愿賭服輸?shù)娜?，拿得起放得下。如果這次創(chuàng)業(yè)失敗了，大不了我再去找工作，也不會餓著……”這也是徐小平投資她的重要原因：“最喜歡為了創(chuàng)業(yè)夢想敢于放棄一切的理性而又狂熱的創(chuàng)業(yè)者?！?/p>

“如果說人生是一段旅程，我希望一路上經(jīng)歷更多的風(fēng)景。”愛冒險(xiǎn)的龔海燕，一路上的必有精彩風(fēng)景相伴。

二次創(chuàng)業(yè)，天性使然

宣布辭職再創(chuàng)業(yè)當(dāng)天，龔海燕的電話幾乎被媒體、朋友和同事打爆。問得最多的就是，是否“投資人逼宮”，她以“二次創(chuàng)業(yè)，天性使然”應(yīng)對。在龔海燕看來，自己的選擇是非常自然的，因?yàn)槭兰o(jì)佳緣在上市之后就步入正軌了，很難再有突破了?！耙怀刹蛔兊氖虑槭俏胰淌懿涣说模倚枰嗟奶魬?zhàn)、更多的刺激和變化來突破自己。”

當(dāng)然質(zhì)疑也隨之而來，很多人認(rèn)為龔海燕的二次創(chuàng)業(yè)不可能再做到和世紀(jì)佳緣一樣的成功和社會影響力，可她就是不信“邪”，她認(rèn)為雖然現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型看起來跨度很大，但也有很多相通之處，比如：世紀(jì)佳緣和91外教網(wǎng)都是通過網(wǎng)站運(yùn)作；都是通過網(wǎng)絡(luò)為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)；都是面對個(gè)人消費(fèi)者；都很重視用戶體驗(yàn)；都很注重公司品牌……而這些，都是龔海燕比較擅長的。她從來都不是一個(gè)輕易就會認(rèn)輸?shù)娜恕?/p>

龔海燕的創(chuàng)業(yè)自信并不是憑空而來的。如果說早年自己開商店補(bǔ)貼家用是她人生中第一次青澀的創(chuàng)業(yè)嘗試，那么之后世紀(jì)佳緣的十年創(chuàng)業(yè)修煉，讓她變得日趨成熟。之前創(chuàng)業(yè)中構(gòu)成艱難險(xiǎn)阻的因素，比如如何搭建盈利模式，如何招到優(yōu)秀的員工，如何通過合適渠道快速獲得融資……這些在龔海燕眼里已經(jīng)不成問題。

在第一輪上千萬的融資之后，龔海燕把大部分的錢花在人力上。她為增加師資力量不惜重金招聘優(yōu)秀的人才，暫且不算在國外聘請的團(tuán)隊(duì)，僅就中國而言，“91外教網(wǎng)”招募的兼職教研團(tuán)隊(duì)已超過百人。另一個(gè)“燒錢”的地方是企業(yè)品牌宣傳和推廣。龔海燕認(rèn)為，在線教育必須做到很大的規(guī)模才有可能盈利，“91外教網(wǎng)”初創(chuàng)的三到五年間，她做好了不盈利的心理準(zhǔn)備。她的投資方告訴她，希望三年后這個(gè)外教網(wǎng)能在業(yè)界做出自己的一席之地，所以在接下來的三年，龔海燕最重要的任務(wù)就是把品牌逐步做起來，對盈利沒有短期目標(biāo)。

既然創(chuàng)業(yè)的夢想再次點(diǎn)燃，龔海燕就會繼續(xù)走下去。

調(diào)整方向，“梯子”協(xié)同

“91外教網(wǎng)”推出后，采用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程付費(fèi)教學(xué)方式，師生可實(shí)時(shí)進(jìn)行視頻、音頻和文字互動。不過短期內(nèi)用戶增長情況并沒有達(dá)到龔海燕的預(yù)期，在深思熟慮之后，龔海燕決定對“91外教網(wǎng)”細(xì)化定位，專攻中小學(xué)英語方向，側(cè)重應(yīng)試教育需求。

同時(shí)，龔海燕又推出了中小學(xué)教育資源共享網(wǎng)站“梯子網(wǎng)”。“梯子網(wǎng)”進(jìn)行了模式創(chuàng)新，它致力于“為老師增效，為學(xué)生減壓，為家長分憂”?！疤葑泳W(wǎng)”已經(jīng)與北京教育出版社達(dá)成了戰(zhàn)略合作，集合了大量的中小學(xué)（K12教育市場）課件和題庫，學(xué)生可獲得個(gè)性化的試卷并在線測試，同時(shí)面向教師群體提供出卷、批改等功能。這樣，“91外教網(wǎng)”和“梯子網(wǎng)”就可以形成戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)。

據(jù)龔海燕介紹，現(xiàn)在梯子網(wǎng)仍屬于完善產(chǎn)品的階段，先把線上做好，至于未來和線下機(jī)構(gòu)的關(guān)系，應(yīng)該是合作的方式，比如來梯子的學(xué)生如果有進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)的需求，就可以和線下的機(jī)構(gòu)合作。梯子網(wǎng)上線后的一個(gè)多月，總共有 7 萬多用戶，其中學(xué)生用戶最多，有 5 萬多人。

當(dāng)然，“梯子網(wǎng)”并非一枝獨(dú)秀，在線教育領(lǐng)域從來不缺淘金者，競爭對手還是比較多的，比如主打司法考試等職業(yè)類考試的“猿題庫”也涉獵K12教育領(lǐng)域，新東方也推出過專門的批改類網(wǎng)站“新東方批改網(wǎng)”。

但是相對于第一次創(chuàng)業(yè)，龔海燕的第二次創(chuàng)業(yè)明顯成熟了許多。她說：“我是從一到十連一還沒有想清楚就沖出去的人，我現(xiàn)在狀態(tài)很好，這一次我們基礎(chǔ)好一點(diǎn)，感覺要比第一次創(chuàng)業(yè)（指世紀(jì)佳緣）快一些。但我覺得現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)要太快也很難，小米到現(xiàn)在也三年半了，對我們來說怎么也得再做三年到四五年的樣子才叫小成，小成是指從公司創(chuàng)建到 IPO，但真正鞏固市場地位可能還需要十年的時(shí)間?！?/p>

背水一戰(zhàn)，夢想加速

龔海燕的性格里有一種執(zhí)拗。比如融資成功后，投資方的意見有時(shí)會干預(yù)到CEO的決策，而在龔海燕看來，即使投資方的想法和她本身的決策相左，她也不會輕易妥協(xié)。“如果在某些決策的細(xì)節(jié)方面真的產(chǎn)生分歧，我的解決辦法是先小范圍地做個(gè)案例實(shí)驗(yàn)，如果可行就堅(jiān)持想法，如果行不通，就改變決策，這樣就會最大限度地減少損失?！?/p>

對創(chuàng)業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，龔海燕早已拋之腦后：做世紀(jì)佳緣的時(shí)候，她辭去了一個(gè)月八千多塊錢的工作，一心撲在網(wǎng)站上，她的丈夫更是辭去了年薪十幾萬的工作，專心在家里做她的后勤；這次為了做在線教育，她把自己的別墅賣了，為了上班方便，還在附近租了個(gè)小房子；周六也和員工一起加班，不能回家照顧孩子。這種“拼命三郎”的做法似乎是不給自己留有任何余地。

龔海燕說：“我是一個(gè)做事情時(shí)會把自己逼上絕路的人，不給自己留任何退路。我覺得如果一個(gè)人進(jìn)可攻、退可守，那么他沖的時(shí)候就不會那么努力。所以我的風(fēng)格就是背水一戰(zhàn)、破釜沉舟。我做事情，對自己都有很高的要求?！?/p>

她對夢想的堅(jiān)持也迎來了一些曙光。近日，“梯子網(wǎng)”入圍微軟第四期創(chuàng)投加速器項(xiàng)目，并很快入駐微軟亞太研發(fā)大廈。對于選擇“梯子網(wǎng)”的理由，微軟創(chuàng)投加速器沈強(qiáng)先生這樣說：“教育行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的行業(yè)變革機(jī)會，而信息技術(shù)的運(yùn)用將對這些變革發(fā)揮巨大作用。”

的確，中國的中小學(xué)生有2億，龔海燕的二次創(chuàng)業(yè)，就是要選擇一個(gè)想象空間更大的領(lǐng)域。

龔海燕覺得人生是分不同階段的，不同的階段要有不同的經(jīng)歷。這次的創(chuàng)業(yè)有了結(jié)果之后她會回歸家庭，陪伴家人。“年輕的時(shí)候要為事業(yè)多多打拼，打拼過后，也要留一些時(shí)間給自己享受打拼的成果?！?/p>

在教育領(lǐng)域再次成功，也許就是第一“紅娘”龔海燕的“中國夢”！