淺析人人網(wǎng)好友互動(dòng)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

朱兆興

摘 要：人人網(wǎng)以其顯著的優(yōu)勢(shì)成為人們（尤其是大學(xué)生）交往的重要中介：熟人交際、實(shí)名制、娛樂(lè)化等等給人們提供了休憩放松的平臺(tái)。但是依賴(lài)此類(lèi)媒介也產(chǎn)生出一系列的問(wèn)題：囿于熟人圈、過(guò)分娛樂(lè)化、沉溺于多媒體符號(hào)帶來(lái)的虛擬的麻醉感等。本文通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的淺析，做一個(gè)初步的探索，包括這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因并積極尋找相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：維模效應(yīng)；娛樂(lè)至死；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）03-0049-02

我國(guó)媒介發(fā)展速度越來(lái)越快，新興的媒介形式層出不窮，尤其是近幾年火爆的SNS（Social Networking Services）網(wǎng)絡(luò)，它將現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系的移植到網(wǎng)絡(luò)上，并和現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系形成充分的互動(dòng)和補(bǔ)充，受到用戶們的歡迎。其中，活躍于大學(xué)師生群體中的人人網(wǎng)就是一個(gè)顯著的代表。截止到2012年2月，人人網(wǎng)用戶已達(dá)至2億，用戶每日在人人網(wǎng)上產(chǎn)生的互動(dòng)達(dá)到43億次[1]。

人人網(wǎng)為大學(xué)生提供一個(gè)娛樂(lè)、交往平臺(tái)的同時(shí)，也產(chǎn)生出一些負(fù)面效果。據(jù)調(diào)查，每天都登陸人人網(wǎng)的占據(jù)53.9%，上網(wǎng)必會(huì)登陸人人網(wǎng)站的占49.2%，因不能上SNS而感到焦躁的占36.6%，只要一登陸人人網(wǎng)就有興奮感的有44.5%，難以減少或控制自己對(duì)人人網(wǎng)使用的有35.6%[2]。綜上，用戶對(duì)人人網(wǎng)依賴(lài)程度相當(dāng)高。

一、人人網(wǎng)交往中存在的問(wèn)題

1.熟人網(wǎng)絡(luò)的“維模”效應(yīng)

人人網(wǎng)的好友圈主要以相似的教育背景和學(xué)習(xí)經(jīng)歷為依據(jù)而構(gòu)造的，也就是說(shuō)，這些同學(xué)朋友在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中已經(jīng)形成了一個(gè)固定的并且自我封閉的熟人圈子，沒(méi)有或缺乏相關(guān)經(jīng)歷和身份的外人是被排除在外的。身份經(jīng)歷的限制和局限給人人網(wǎng)中“圈內(nèi)圈外”的人畫(huà)出一道明顯的分界線。如同文化圈里著名的“維模功能”[3]：當(dāng)外來(lái)文化和現(xiàn)有文化產(chǎn)生沖突或不平衡時(shí)，現(xiàn)有文化圈子就會(huì)形成一個(gè)堅(jiān)硬的屏障，抵御外來(lái)文化的進(jìn)入。人人網(wǎng)被稱(chēng)為現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)版，用戶黏性和活躍度都較強(qiáng)。這主要取決于人人網(wǎng)的主打特色—人人連接和實(shí)名制注冊(cè)。人人網(wǎng)打破了這種不確定性，其經(jīng)營(yíng)理念為“因?yàn)檎鎸?shí)，所以精彩”。這樣保證用戶之間的信任，降低交友成本?！爸挥性谖覀冎苯咏煌校拍芏床烊说奶匦?。要理解人，就必須在實(shí)際上面對(duì)著人，進(jìn)行面對(duì)面的交往。[4]”人人網(wǎng)“好友添加”應(yīng)用中，確立了好友過(guò)濾、篩選設(shè)置，確保了個(gè)人在添加好友中的主動(dòng)性和選擇性。在“認(rèn)識(shí)的好友占校內(nèi)好友比例”中，10%內(nèi)的占44.5%，30%以內(nèi)的占27.3%，也就是說(shuō)，71.8%的人好友中已認(rèn)識(shí)的占七成以上[5]，這表明現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系占據(jù)了人人網(wǎng)上交往的主要比例。人人網(wǎng)的“好友添加”應(yīng)用設(shè)置上也充分考慮到熟人網(wǎng)絡(luò)的特色：用戶在選擇接受好友時(shí)，傾向選擇與自身所處環(huán)境有關(guān)系的人，這些人群最終形成一個(gè)以自我為中心向外擴(kuò)散的熟人網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里，用戶特征、背景、身份，相對(duì)而言都是比較固定的，即使吸引一些少數(shù)的“外來(lái)人口”，也是在不影響、不破壞原有社會(huì)關(guān)系平衡的前提下。因此，人人網(wǎng)形成一個(gè)個(gè)熟人圈，不同的熟人圈具有不同的教育背景和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，相互之間有著明顯的身份界限。

2.交往娛樂(lè)化易“娛樂(lè)至死”

人人網(wǎng)中過(guò)分娛樂(lè)化傾向日益嚴(yán)重，包括用戶交往中娛樂(lè)發(fā)泄的心態(tài)和審丑心理的變異。娛樂(lè)化功能是SNS網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要功能，它在一定程度上滿足了用戶的各類(lèi)心理欲望：交流欲、表現(xiàn)欲和幻想欲等。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為人有五種需求：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求[6]。人人網(wǎng)上必要的娛樂(lè)交往是非常必要且有意義的?，F(xiàn)如今，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈、心理學(xué)教育在我國(guó)發(fā)展還比較滯后，因此，基于網(wǎng)絡(luò)的媒介化交往在一定程度上緩解了人們的壓力和心理問(wèn)題，起到了一個(gè)“泄壓閥”的作用，也影響了個(gè)人的社會(huì)化進(jìn)程。但是，我們不得不正視這個(gè)問(wèn)題—過(guò)分娛樂(lè)化。例如，人人網(wǎng)農(nóng)場(chǎng)、買(mǎi)車(chē)搶車(chē)等游戲，它滿足了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一種缺乏、渴望互動(dòng)的心理，但也造成了另外一種危機(jī)—沉溺于這種虛擬、快感式的情感互動(dòng)體驗(yàn)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它不僅會(huì)讓人沉迷?shī)蕵?lè)，也會(huì)使得人們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生逃避心理。另外，人人網(wǎng)中興起的“咆哮體語(yǔ)言”、評(píng)論留言甚至個(gè)人主頁(yè)心情的發(fā)布，都處于一個(gè)“娛樂(lè)發(fā)泄”的狀態(tài)?！耙磺泄娫捳Z(yǔ)都日漸以?shī)蕵?lè)的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神。我們的政治、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂(lè)的附庸。毫無(wú)怨言，甚至無(wú)聲無(wú)息，其結(jié)果是我們成了一個(gè)娛樂(lè)至死的物種。[7]”娛樂(lè)化不僅僅表現(xiàn)在沉迷于人人網(wǎng)游戲和戲謔語(yǔ)言的運(yùn)用上，也表現(xiàn)在各種惡搞視頻、相冊(cè)的盛行中，人人網(wǎng)用戶交往中近乎以“嬉皮士”的心態(tài)游戲著周遭的一切。赫胥黎早在幾百年前在他的《美麗新世界》中就曾預(yù)言過(guò)，我們的文化或成為充滿感官刺激欲望和無(wú)規(guī)則游戲的庸俗文化，我們忽視了人們對(duì)于娛樂(lè)的無(wú)盡欲望，我們將毀于我們熱愛(ài)的東西。

3.多媒體符號(hào)的運(yùn)用沉溺于虛擬的麻醉和滿足感

人人網(wǎng)中豐富的多媒體符號(hào)和表情的運(yùn)用，使得人們過(guò)度沉溺于這種以符號(hào)為代表，以機(jī)器為依托的交流方式帶來(lái)的虛擬的滿足感。SNS使得人際交往范圍更寬廣，交流內(nèi)容更深入。人際傳播主要以聲音、表情、肢體語(yǔ)言為主；大眾傳播以文字、聲音、圖像為主，而人人網(wǎng)中的人際傳播兼容這兩種模式的特征，對(duì)文本、音頻、視頻的運(yùn)用使得人際傳播最大化的恢復(fù)和還原。例如人人網(wǎng)中各式表情，“大笑、哭泣、害羞、示愛(ài)、囧”等等打破了文字的不動(dòng)性，使其變得更加生動(dòng)和可感?！癅、圈人”功能則使物理距離可能很遠(yuǎn)的人迅速集聚在一起，營(yíng)造一種同在的氛圍，使人們獲得心靈上的慰藉和滿足感。除此之外，人人網(wǎng)克服了“人—人”直接接觸的復(fù)雜性，用戶面對(duì)的都是電腦和豐富多樣的各色多媒體符號(hào)，一定程度上這些符號(hào)在中間發(fā)揮了橋梁連接的作用，也起著一個(gè)緩解直接接觸的壓力的作用，但實(shí)際上形成了一種“機(jī)—機(jī)”接觸的交往方式。人們通過(guò)機(jī)器屏幕上顯示出來(lái)的符號(hào)、表情來(lái)想象對(duì)方豐富熱烈的回應(yīng)，沉溺于這種虛擬的滿足和陶醉感。美國(guó)拉扎斯菲爾德和默頓在大眾傳播的負(fù)功能中表示，過(guò)度沉溺于媒介的通俗化信息和符號(hào)化的表情中，易沉迷于信息中不能自拔，并產(chǎn)生一種麻醉作用，進(jìn)而喪失行動(dòng)力，逃避現(xiàn)實(shí)社會(huì)復(fù)雜的人際交往。日本把沉溺于社交網(wǎng)站的人稱(chēng)為“隱蔽青年”，即除了工作學(xué)習(xí)，整天呆在家里，與網(wǎng)絡(luò)為伍，依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)交往的人。

二、交往危機(jī)成因分析

1.熟人效應(yīng)和“差序格局”

“每個(gè)人都有一個(gè)以己為中心的圈子，同時(shí)又從屬于以優(yōu)于自己的人為中心的圈子。[8]”就如水面上泛開(kāi)的波紋一樣，人際格局也有親疏遠(yuǎn)近，并以自己為中心擴(kuò)散開(kāi)。人人網(wǎng)雖然從屬于社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)大范圍內(nèi)的社會(huì)網(wǎng)站，但本質(zhì)上仍然是以個(gè)人為中心，通過(guò)“熟人”關(guān)系建立自己獨(dú)有的社交圈子。它之所以產(chǎn)生文化圈中的維模效應(yīng)，是因?yàn)樗罁?jù)相似的教育背景和學(xué)習(xí)經(jīng)歷來(lái)設(shè)立的熟人網(wǎng)絡(luò)。

2.缺少恰當(dāng)?shù)拿浇樗仞B(yǎng)教育

我國(guó)的媒介發(fā)展越來(lái)越快，網(wǎng)絡(luò)成為人們學(xué)習(xí)生活的必要工具，網(wǎng)民也越來(lái)越呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。但是我國(guó)的媒介素養(yǎng)教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，尤其是新興的SNS網(wǎng)站新出現(xiàn)的問(wèn)題層出不窮，也使我們應(yīng)當(dāng)思考媒介素養(yǎng)教育的緊迫性和必要性。除卻現(xiàn)實(shí)交往，網(wǎng)絡(luò)交往互動(dòng)已成為拓展人際關(guān)系、加深雙方了解的重要方式。另外，網(wǎng)絡(luò)上的信息構(gòu)造出一個(gè)“擬態(tài)環(huán)境”，深深影響到人們認(rèn)識(shí)、了解自己所處的環(huán)境?！懊浇樗仞B(yǎng)教育”指的是人們對(duì)于媒介信息的選擇、理解、質(zhì)疑、評(píng)估的能力，以及制作和生產(chǎn)媒介信息能力[9]。媒介素養(yǎng)教育是重要且必要的，它對(duì)于人們正確使用媒介，服務(wù)于自身生活、學(xué)習(xí)和人際交往?，F(xiàn)如今，依據(jù)人人網(wǎng)的媒介化交往產(chǎn)生的各種問(wèn)題，最主要的原因便是相應(yīng)的媒介素養(yǎng)教育的缺失。

3.網(wǎng)絡(luò)的麻醉作用

多媒體化的符號(hào)形象簡(jiǎn)單，無(wú)需使用者深度思維，簡(jiǎn)單易控制。人們?cè)谏缃痪W(wǎng)上等待回應(yīng)的狀態(tài)，類(lèi)似一個(gè)小孩想得到大人的關(guān)注，在別人的目光中，確認(rèn)自我的存在。這也就不難理解人人網(wǎng)中各種“曬”的現(xiàn)象—曬恩愛(ài)、曬照片、曬心情、曬豪車(chē)……以此獲取心理上的平衡和虛假滿足。機(jī)器屏幕的阻隔、符號(hào)化的人際和諧，用戶因此獲得他人的關(guān)注度和溫暖感，從而得到虛擬滿足，樂(lè)在其中，長(zhǎng)此以往人們就不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜，甚至喪失處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力。

三、對(duì)策探討思路

1.加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，電子媒介是工具，人們是主人

一方面，學(xué)校要擔(dān)負(fù)起重要的責(zé)任，以課程為依托，引導(dǎo)學(xué)生正確使用SNS網(wǎng)站，從而消除SNS網(wǎng)絡(luò)交往帶來(lái)的消極作用；另一方面，我們自身也要增強(qiáng)自我約束能力，樹(shù)立正確健康的網(wǎng)絡(luò)交往觀，并且加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的人際交往，多參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉和提高自身的交往能力。只有這樣，我們才不會(huì)成為媒介化交往背景下的奴隸，使媒介恢復(fù)其本身的工具作用。

2.擴(kuò)大人際交往圈，不囿于小范圍內(nèi)的熟人圈

大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活時(shí)間相對(duì)比較自由，并且有充裕的閑暇時(shí)間。這部分時(shí)間對(duì)于自我學(xué)習(xí)提高和鍛煉是非常重要，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在以后的人生道路上得以順利發(fā)展。大學(xué)校園人數(shù)眾多且專(zhuān)業(yè)不同，怎樣跨出自己已有的熟人圈子，擴(kuò)大自己的交往圈子，構(gòu)造自己的人脈關(guān)系，是我們新時(shí)期的大學(xué)生不得不考慮的問(wèn)題。我們一方面可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，這有利于鍛煉自己的實(shí)踐能力。另一方面，積極參與學(xué)校的活動(dòng)，多接觸其他學(xué)院甚至其他學(xué)校的人。

3.加強(qiáng)平面閱讀，培養(yǎng)良好思維習(xí)慣防止養(yǎng)成思維惰性

電子媒介因其多媒體符號(hào)的運(yùn)用，視音頻、文字和多種表情結(jié)合，直觀形象，具有生動(dòng)性和趣味性。電視容器人理論指出，過(guò)于沉溺于圖像聲音簡(jiǎn)單的轟炸下，思維易變得直線而簡(jiǎn)單。而文字需要?jiǎng)佑妙^腦去想象和理解其晦澀性，無(wú)形中鍛煉了人的思維能力，因此，要培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣，以質(zhì)疑和批判辯證的眼光看待問(wèn)題。另外我們要加強(qiáng)平面閱讀，多閱讀經(jīng)典書(shū)籍，熏陶自我的氣質(zhì)，豐富自身的精神內(nèi)涵，防止思維惰性的發(fā)生。

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htm#4.

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