廣西國內(nèi)旅游發(fā)展的區(qū)域差異研究

覃小華，甘永萍

（廣西師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣西 南寧 530001）

廣西作為中國重要的旅游省份之一，旅游資源豐富，區(qū)內(nèi)的國內(nèi)旅游發(fā)展勢頭迅猛，增長速度快。但由于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施、交通區(qū)位、旅游資源稟賦、社會歷史文化條件等諸多因素的制約，對廣西國內(nèi)旅游發(fā)展水平的研究相對較少。因此，運用量化的方法對廣西的國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行區(qū)域差異研究，不僅可以解析廣西各區(qū)域間的國內(nèi)旅游發(fā)展差異情況、內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化規(guī)律及發(fā)展機制，而且為廣西制定相關(guān)旅游發(fā)展政策及區(qū)域旅游規(guī)劃提供更有利的借鑒，對促進(jìn)廣西的旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義。

一、文獻(xiàn)綜述

20世紀(jì)90年代，我國國內(nèi)旅游發(fā)展處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。［1］之后，由于國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入的穩(wěn)步增長、居民可自由支配時間的增多及居民消費觀念的改變，國內(nèi)旅游得以迅速發(fā)展，且國內(nèi)旅游收入大大超過了入境旅游收入。

鄭媛媛等［2］用統(tǒng)計回歸的分析方法，建立回歸模型，對國內(nèi)旅游發(fā)展的影響程度進(jìn)行了定量評估。李連璞［3］采用旅游資源豐度、接待國內(nèi)游客數(shù)量及國內(nèi)旅游收入三項指標(biāo)對國內(nèi)31個省區(qū)域內(nèi)要素進(jìn)行比較分析，得出區(qū)域旅游發(fā)展要素間關(guān)系復(fù)雜、出現(xiàn)多元化特征、區(qū)域間存在巨大差距等結(jié)論。胡志遠(yuǎn)［4］利用基尼系數(shù)及泰爾指數(shù)測度方法分析了江蘇省1978-2004年區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異，發(fā)現(xiàn)區(qū)域生活水平差異已經(jīng)超出生產(chǎn)區(qū)域水平差異。趙俊遠(yuǎn)、蘇朝陽等［5］采用泰爾指數(shù)對1996-2005年西北5省(區(qū))旅游經(jīng)濟(jì)差異變化進(jìn)行了分析，得出GDP權(quán)重的泰爾指數(shù)整體上處于下降趨勢，而旅游總收入權(quán)重的泰爾指數(shù)處于微弱的上升趨勢。胡俊、張宜紅等［6］運用相對指數(shù)和絕對指數(shù)測算了安徽的區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異，認(rèn)為安徽省區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異主要是由各個區(qū)域內(nèi)部差異構(gòu)成。唐順英［7］運用因子分析法對山東省旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平進(jìn)行了綜合評價，指出了影響空間差異的主要因素，探討了促進(jìn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的對策。畢燕、徐洪瓊等［8］采用標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)、地理集中數(shù)、相對發(fā)展率等方法，分析了2003-2009年廣西國內(nèi)旅游規(guī)模差異變化狀況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廣西國內(nèi)旅游規(guī)模絕對差異呈擴(kuò)大趨勢。薛剛、孫根年等［9］運用旅游市場競爭態(tài)和游客親景度模型，對2004-2005年西安市國內(nèi)旅游市場競爭態(tài)和游客親景度進(jìn)行了定量分析。以上研究大都是采用量化的方法對區(qū)域差異進(jìn)行了研究，而本研究主要是針對廣西國內(nèi)旅游區(qū)域發(fā)展進(jìn)行定量分析，旨在為廣西旅游規(guī)劃決策提供參考與借鑒。

二、研究數(shù)據(jù)與方法

1、研究數(shù)據(jù)來源

本文以廣西的國內(nèi)旅游為研究對象，選取國內(nèi)旅游人數(shù)及國內(nèi)旅游收入作為廣西國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異的研究指標(biāo)。利用2003-2011年廣西14個地級市的相關(guān)數(shù)據(jù)，從標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)、Theil指數(shù)等角度分析這九年來國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體差異程度及其變化趨勢。研究的數(shù)據(jù)主要來源于2004-2012年《廣西統(tǒng)計年鑒》的國內(nèi)旅游人數(shù)（單位：萬人）和國內(nèi)旅游收入（單位：萬元）。

廣西行政區(qū)劃為14個地級市，為了更好的研究廣西國內(nèi)旅游的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域差異程度，根據(jù)各個地級市的地理區(qū)位、經(jīng)濟(jì)區(qū)特點等，劃分為五個區(qū)域：桂東區(qū)（包括梧州市、賀州市、玉林市、貴港市）；桂南區(qū)（包括南寧市、北海市、欽州市、防城港市）；桂西區(qū)（包括百色市、河池市、崇左市）；桂北區(qū)（包括桂林市）；桂中區(qū)（包括柳州市、來賓市）。

2、研究方法

運用標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)深入分析2003-2011年廣西各市國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絕對差異和相對差異，并通過對比進(jìn)行總體差異情況分析，而泰爾指數(shù)主要著重分析廣西國內(nèi)旅游發(fā)展五個區(qū)域間的組內(nèi)差異和組間差異情況。

1、標(biāo)準(zhǔn)差

標(biāo)準(zhǔn)差是測定一組數(shù)據(jù)絕對離散程度最常用的方法，能反映組內(nèi)個體間的離散程度。標(biāo)準(zhǔn)差越小，表明平均數(shù)的代表性越好，變量數(shù)列的離中趨勢越?。环粗?，變量數(shù)列的離中趨勢越大。計算的公式表示為：

其中，表示第i個s地級市的國內(nèi)旅游收入，表示各市國內(nèi)旅游收入的平均值，n表示城市的個數(shù)。

2、變異系數(shù)

變異系數(shù)是測度數(shù)據(jù)離散程度的相對指標(biāo)，也稱為變差系數(shù)或標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)。它是一組數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差與其相應(yīng)的平均數(shù)之比，變異系數(shù)可以消除單位和（或）平均數(shù)不同對兩個或多個資料變異程度比較的影響。

變異系數(shù)的計算公式為：變異系數(shù)CVt=（標(biāo)準(zhǔn)差 St÷平均值）×100%。即：

3、Theil指數(shù)

泰爾指數(shù)（Theil index）又稱泰爾熵標(biāo)準(zhǔn)(Theil’s entropy measure)，它與基尼系數(shù)不一樣，可以盡量避免產(chǎn)生的偏差，更加精確地衡量地區(qū)間的差異狀況。［10］泰爾指數(shù)分解為兩部分的內(nèi)容，即地區(qū)之間的差異程度和地區(qū)內(nèi)部的差異程度，分別反映組間差異與組內(nèi)差異對總差異的貢獻(xiàn)程度。泰爾指數(shù)數(shù)值距離0越遠(yuǎn)，表明各個區(qū)域之間的差異程度越大，發(fā)展越不均衡。Theil的計算公式表示［11］為：

公式中，yi表示i區(qū)域國內(nèi)旅游收入占全區(qū)國內(nèi)旅游收入的比重，yij代表第i個區(qū)域的j市國內(nèi)旅游收入占該區(qū)域國內(nèi)旅游收入的比重，pi代表i區(qū)域國內(nèi)旅游人數(shù)占全區(qū)國內(nèi)旅游人數(shù)的比重，pij代表第i個區(qū)域的j市國內(nèi)旅游人數(shù)占該區(qū)域國內(nèi)旅游人數(shù)的比重，k代表區(qū)域數(shù)，n代表某個區(qū)域內(nèi)的城市個數(shù)。

三、廣西國內(nèi)旅游發(fā)展差異研究

1、廣西國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體及其差異分析

廣西是個旅游資源大省，相對入境旅游而言，國內(nèi)旅游發(fā)展較為迅速，且對全區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)較大，但是各個區(qū)域之間的發(fā)展不均衡狀況較為突出。各個區(qū)域的國內(nèi)旅游收入占全區(qū)旅游收入的比重如下表1。

表1 廣西各年份五區(qū)國內(nèi)旅游收入占全區(qū)的比重

由表1我們可以得出，桂南地區(qū)的國內(nèi)旅游收入占全區(qū)的比重是呈現(xiàn)整體下降趨勢 （2008年除外），且在五個區(qū)域當(dāng)中比重是最大的，對全區(qū)的貢獻(xiàn)率超過了其他幾個區(qū)域。桂西地區(qū)的國內(nèi)旅游收入占全區(qū)的比重最低，但是逐年出現(xiàn)增長趨勢。桂中、桂西、桂北的國內(nèi)旅游發(fā)展相對穩(wěn)定，對廣西的國內(nèi)旅游具有一定的貢獻(xiàn)。

圖1 廣西各市國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體差異

從圖1看出，廣西的國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絕對差異和相對差異在同一個坐標(biāo)軸上呈現(xiàn)出反方向的變化，在2008-2011年時的差異是變化較大的幾年。產(chǎn)生這些變化的原因主要是2008年的經(jīng)濟(jì)危機影響了入境旅游的發(fā)展，但是這卻促進(jìn)了國內(nèi)旅游的發(fā)展，從而拉動了區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)。2003-2011年廣西的國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，國內(nèi)旅游收入從2003年的1933577萬元增長到2011年的12094700萬元，廣西的國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體呈現(xiàn)上升趨勢，廣西的國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)差逐年增大，也就是廣西各市國內(nèi)旅游之間的絕對差異一直是處于上漲勢頭，尤其是在 2008-2009、2009-2010、2010-2011 年之間，這三個時期的差異值變化是較大的，其他年份的差異值一直保持增長緩慢的幅度。相比之下，廣西的國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對差異變化幅度較小，總體上呈現(xiàn)下降趨勢。

表2 廣西各市區(qū)國內(nèi)旅游發(fā)展總體差異

表2顯示，2003年到2006年的變異系數(shù)都大于1，相對差異值一直處于下降狀況，2010年和2011年的變異系數(shù)下降到了0.898782和0.858176。變異系數(shù)越小，說明相應(yīng)的平均數(shù)的代表性就越小，在2011年達(dá)到了最低點，可以看出廣西國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)的相對差異不斷減小。

2、Theil指數(shù)的測算及分析

按照Theil指數(shù)計算公式及2003-2011年度廣西各市的國內(nèi)旅游收入及人數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出來的廣西國內(nèi)旅游區(qū)域間差異、區(qū)域內(nèi)差異及對總差異的貢獻(xiàn)程度如表 3、圖 2。

由表3、圖2可以看出：

（1）總體上看，2003-2011 年的廣西國內(nèi)旅游差異值不斷接近0，表明差異不斷縮小，各地級市的旅游發(fā)展逐漸趨向均衡，泰爾系數(shù)從2003年的0.107846降到了2011年的0.014956，下降的速率是一個由快變慢的過程。

表3 廣西各年份國內(nèi)旅游泰爾指數(shù)分布

（2）區(qū)域間的差異Ta呈現(xiàn)下降趨勢，下降幅度較小，過程緩慢，下降速度明顯比區(qū)域內(nèi)差異下降速度要小，可見總差異主要是受區(qū)域內(nèi)差異影響最大。

（3）在區(qū)域內(nèi)差異中，整體的變化幅度較大，波度較陡，總體上的變化呈現(xiàn)下降的趨勢，且對泰爾系數(shù)的貢獻(xiàn)較大。

3、廣西國內(nèi)旅游各區(qū)域間與區(qū)域內(nèi)的差異分析

區(qū)域間的差異主要是指桂東、桂南、桂西、桂北、桂中這五個區(qū)域間的差異，而桂北只有桂林，故區(qū)域內(nèi)的差異只計算了桂東、桂南、桂西、桂中，具體的變化情況如表4、表5。

圖2 廣西各年份國內(nèi)旅游泰爾指數(shù)分布趨勢

表4 廣西國內(nèi)旅游各區(qū)域間的差異

表5 廣西國內(nèi)旅游各區(qū)域內(nèi)的差

由表4可以看出，五個區(qū)域間的差異整體上逐漸縮小（2010年除外），其中桂南地區(qū)的差異值明顯比其他四個區(qū)域的差異值要大（2011年除外），主要是因為桂南地區(qū)所處的地理位置優(yōu)越，資源豐富，政府重視對北部灣經(jīng)濟(jì)圈的開發(fā)與管理，而且每年的東盟博覽會都會促進(jìn)廣西旅游的發(fā)展，增加國內(nèi)旅游收入，從而加大了桂南地區(qū)與其他四個地區(qū)之間的差異。從縱向上看，2003年到2011年中幾乎每個地區(qū)的差異值都是2003年的差異值最大，主要是因為2003年發(fā)生非典疫情，在抗擊SARS期間，旅行社國內(nèi)旅游組團(tuán)基本停止，從而直接影響國內(nèi)旅游人數(shù)和營業(yè)收入的總體水平，整個廣西的旅游業(yè)處于低迷的狀態(tài)。

由表5得出，廣西國內(nèi)旅游的區(qū)域內(nèi)差異逐漸縮小，其中桂南的組內(nèi)差異較小，變化坡度較緩慢，2003年的組內(nèi)差異是八年來最大的一個差異值，主要是因為北海、欽州、防城的國內(nèi)旅游收入明顯比南寧的國內(nèi)旅游收入低很多，作為首府城市的南寧，各方面的資源都占有優(yōu)勢，從而加大了區(qū)域內(nèi)部的差異。其中在2003年及2009年期間，桂中、桂西的組內(nèi)差異變化幅度較大。

4、廣西國內(nèi)旅游Theil指數(shù)變化原因解釋

2003-2011年，廣西國內(nèi)旅游Theil指數(shù)變小主要得益于地區(qū)內(nèi)的差異減小，地區(qū)間的差異也有所變小。2003年，由于受到SARS事件的影響，廣西的全年國內(nèi)游客比上一年下降了7.1%，這直接影響了區(qū)域間的旅游經(jīng)濟(jì)。2003年9月，區(qū)旅游局在百色市舉辦的百色旅游經(jīng)濟(jì)之崛起與建設(shè)廣西先進(jìn)省區(qū)研討會，探討了百色旅游經(jīng)濟(jì)的問題，促進(jìn)了桂西的旅游發(fā)展，從而使桂西的組間差異低于桂南、桂北。

2004年，在廣西南寧舉辦了首屆中國-東盟博覽會，這有力地推動了廣西的旅游業(yè)發(fā)展，因而整個廣西地區(qū)之間的差異都比2003年要小很多，東盟的召開促進(jìn)了區(qū)域間的旅游合作與資源共享，這使得區(qū)域間的差異減小。2005年，廣西積極推進(jìn)自治區(qū)內(nèi)各市縣區(qū)域旅游合作，初步形成了旅游大市場、大聯(lián)合、大發(fā)展的基本格局，進(jìn)而拓展了旅游經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展空間。此外，廣西與廣東進(jìn)行了“兩廣無障礙旅游區(qū)”的建設(shè)，這使得廣西的北海、欽州、防城、玉林、貴港等地區(qū)的旅游得到了進(jìn)一步發(fā)展，因而2005年桂南的區(qū)內(nèi)差異是最小的，但是反而拉大了桂東的區(qū)內(nèi)差異。

2006年，全國掀起了紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游的高潮，這無疑為經(jīng)濟(jì)相對落后的廣西提供了發(fā)展契機，從而逐步縮小桂東、桂南、桂西、桂北、桂中五個區(qū)域間的差異。2007年，廣西與世界旅游組織兩度在桂林舉辦大型研討會，較好地提升了廣西旅游的知名度和影響力，廣西的國內(nèi)旅游收入得到了穩(wěn)步增長，Theil指數(shù)減少到了0.04892，其中區(qū)域內(nèi)的貢獻(xiàn)率達(dá)到了92.4%。

2008年，受到國際金融危機以及雨雪冰凍災(zāi)害的影響，廣西的國內(nèi)旅游增長有所下調(diào)，但是廣西此時大力發(fā)展紅色旅游，開展“廣西人游廣西”活動，加上北京奧運會的召開，這使得旅游業(yè)的發(fā)展還是處于一種增長的態(tài)勢，區(qū)域內(nèi)的差異逐漸減小。2009年，廣西的旅游業(yè)在經(jīng)受住國際金融危機、自然災(zāi)害、甲型流感等諸多不利因素的考驗下，旅游發(fā)展速度超出了預(yù)期，全年國內(nèi)旅游接待量比上一年增長了21.9%，比全國平均增幅高出10.8個百分點，此時的Theil指數(shù)也是比2008年要小。

到2010年，廣西的紅色旅游建設(shè)步伐加快，鄉(xiāng)村旅游業(yè)得到了發(fā)展，推進(jìn)了南寧至百色高速公路沿線的鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，這使得桂西的區(qū)域內(nèi)差異比其他區(qū)域的要小。廣西東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立促進(jìn)了桂南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使得桂南的國內(nèi)旅游發(fā)展得到了升華。2011年是“中華文化游”主題旅游年，全區(qū)開展了各種文化旅游活動，刺激了旅游消費，同時全面推進(jìn)旅游與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)大融合，加強了區(qū)域旅游合作。此外，在南寧還開展了“中國旅游日”活動，各地開展的鄉(xiāng)村旅游和紅色旅游建設(shè)成效顯著，使得2011年的國內(nèi)旅游泰爾指數(shù)是最小的，區(qū)域內(nèi)的差異和區(qū)域間的差異也是最小的。可見，全區(qū)的國內(nèi)旅游發(fā)展逐年趨于均衡勢頭。

四、廣西國內(nèi)旅游發(fā)展對策建議

1、依據(jù)各區(qū)域旅游資源優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，對區(qū)域旅游進(jìn)行宏觀調(diào)控

廣西各個區(qū)域旅游資源類型不一，各具特色，桂北旅游主要是山水風(fēng)光、丹霞地貌為主，如桂林漓江、資源八角寨等；桂東旅游主要是以青山秀水、歷史文化、宗教名勝為特點，如桂平西山、黃姚古鎮(zhèn)等；桂南旅游則以壯族風(fēng)情、邊關(guān)風(fēng)貌和海濱風(fēng)光為特色，如德天瀑布、憑祥友誼關(guān)、北海銀灘等；桂西旅游是以巖溶地貌和歷史遺跡為主，如百色起義紀(jì)念館、巴馬長壽之鄉(xiāng)等等。政府在制定旅游開發(fā)與發(fā)展規(guī)劃的時候，要依據(jù)每個區(qū)域的發(fā)展?fàn)顩r及特色，充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用，對每個區(qū)域進(jìn)行宏觀調(diào)控，加大對旅游業(yè)的投資與管理。

2、充分發(fā)揮旅游增長極的功能，帶動區(qū)域旅游的全面發(fā)展

南寧、桂林一直是廣西旅游的增長極，通過南寧、桂林的輻射作用，可以帶動周邊區(qū)域的旅游發(fā)展，從而不斷提高廣西旅游收入。比如，桂林可往賀州、柳州輻射，南寧向玉林、百色輻射。通過帶動增長極所在地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展，從而不斷減小各區(qū)域旅游之間的差距，進(jìn)而推動廣西旅游業(yè)的全面發(fā)展。

3、充分挖掘區(qū)域旅游資源文化內(nèi)涵，開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)根據(jù)區(qū)域旅游資源的特征，切忌盲目跟從，同時要以市場為主導(dǎo)。目前，桂西地區(qū)適合發(fā)展紅色旅游、長壽旅游、地質(zhì)考察、探險旅游等專項旅游產(chǎn)品；桂東地區(qū)適合發(fā)展宗教旅游、古城鎮(zhèn)游等旅游產(chǎn)品；桂南地區(qū)適合發(fā)展海濱度假、商務(wù)、會展旅游等專項旅游產(chǎn)品；桂北地區(qū)適合發(fā)展山水風(fēng)光游、主題樂園游等專項旅游產(chǎn)品；桂中地區(qū)適合發(fā)展工業(yè)旅游、民族風(fēng)情游等旅游產(chǎn)品。［12］開發(fā)的形式要多樣化，且要突出其中的文化底蘊，而少數(shù)民族文化和風(fēng)俗就是廣西旅游資源的第一大特征，在開發(fā)過程中要發(fā)掘廣西獨有的少數(shù)民族風(fēng)情，如仫佬族的依飯節(jié)、毛南族的分龍節(jié)、京族的唱哈節(jié)等等。

4、加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升區(qū)域旅游接待能力

旅游基礎(chǔ)設(shè)施是衡量一個旅游目的地可進(jìn)入性的指標(biāo)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施可以加大游客對景區(qū)的吸引力。桂西地區(qū)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，環(huán)境較為惡劣，道路崎嶇，住宿條件差，這些會影響該地區(qū)的旅游發(fā)展。因此，重點完善桂西地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施對于提升區(qū)域的旅游接待能力起著關(guān)鍵的作用。例如：修建到桂西地區(qū)的一些二級公路、建設(shè)一些中低檔的旅游飯店、完善景區(qū)設(shè)施建設(shè)等等。其他區(qū)域也要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建旅游交通網(wǎng)絡(luò)，提高該區(qū)域的可進(jìn)入性。

5、加強旅游人才隊伍建設(shè)，為區(qū)域旅游融合提供智力支持

推動國內(nèi)旅游區(qū)域之間融合發(fā)展，人才是關(guān)鍵。必須牢固樹立人才是第一資源的思想，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的旅游人才隊伍，為旅游業(yè)的發(fā)展提供重要的人才和智力支撐。通過創(chuàng)新旅游院校辦學(xué)機制，借鑒旅游職業(yè)教育較好的地區(qū)的成功經(jīng)驗和做法，構(gòu)建本?？坡糜温殬I(yè)教育體系，以校企合作為手段，推動人才培養(yǎng)。

6、加強旅游管理，提升服務(wù)水平，營造良好的旅游環(huán)境

不斷提高廣西各個地區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量與水平，推進(jìn)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強對旅游交通、旅游購物、旅行飯店、旅行社等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量與基本價格。此外，進(jìn)一步加強旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為游客提供便利的咨詢及投訴服務(wù)。堅持以游客滿意度為基準(zhǔn)、以人性化服務(wù)為方向、以信息化為主要途徑，充分發(fā)揮行業(yè)自律功能，引導(dǎo)旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員著力提高服務(wù)水平，營造良好的旅游環(huán)境。

五、主要結(jié)論

本文通過計算Theil指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差及變異系數(shù)，采用2003-2011年廣西各地級市的國內(nèi)旅游收入和國內(nèi)旅游人數(shù)數(shù)據(jù)，對廣西的國內(nèi)旅游區(qū)域差異發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了測算及分析。研究結(jié)果顯示：

一是廣西國內(nèi)旅游區(qū)域發(fā)展差異逐年縮小，而且受到區(qū)域內(nèi)的影響是較大的，可見區(qū)域內(nèi)的差異是泰爾系數(shù)的關(guān)鍵影響因素，而且區(qū)域內(nèi)的差異逐年有下降之勢。

二是桂西、桂中的區(qū)域內(nèi)差異比較小，而桂東、桂南、桂北的區(qū)域內(nèi)差異較大，桂西的區(qū)域內(nèi)差異變化緩慢，桂北的區(qū)域內(nèi)差異呈現(xiàn)擴(kuò)大之勢。

綜觀這九年來的發(fā)展趨勢，廣西的國內(nèi)旅游發(fā)展區(qū)域差異在不斷縮小，變化速度逐漸變緩，但是要全方位實現(xiàn)區(qū)域之間的均衡發(fā)展，廣西國內(nèi)旅游業(yè)還應(yīng)積極采取以上的對策來加以改進(jìn)，從而促進(jìn)廣西國內(nèi)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

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