強(qiáng)化“營銷”工作，提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度

白春雷

根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶稱作營銷。營銷的使命就是整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化?，F(xiàn)代社會是一個競爭的社會，這種競爭不僅僅存在于商業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)滲透到社會的方方面面，教育自然也不例外。正因?yàn)槿绱?，學(xué)校要強(qiáng)化營銷工作，通過形象策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種形式來宣傳自己，在公眾面前樹立良好的形象，以此提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。

一、學(xué)校營銷應(yīng)制度化、目標(biāo)化

1.學(xué)校成立營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長，副校長、工會主席任常務(wù)副組長，各行政處室具體開展宣傳工作。

2.學(xué)校召開教代會，討論通過了《金尚中學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》，學(xué)校各種營銷工作圍繞這一目標(biāo)緊鑼密鼓開展，為了實(shí)現(xiàn)三年后金尚中學(xué)的教育教學(xué)水平能走在湖里區(qū)前列這一目標(biāo)，學(xué)校營銷領(lǐng)導(dǎo)小組制定了金尚中學(xué)宣傳工作計劃，要求宣傳工作要做到“內(nèi)提素質(zhì)，外塑形象”，引領(lǐng)正確的宣傳輿論導(dǎo)向，為學(xué)校的發(fā)展推波助瀾。

3.確定了部門職責(zé)和人員崗位職責(zé)，圍繞學(xué)校和本部門工作，明確責(zé)任，分工協(xié)作，有條不紊地開展?fàn)I銷工作。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，崗位職責(zé)明確，工作就有保證；制定三年發(fā)展規(guī)劃，工作就有了目標(biāo)。

二、學(xué)校營銷應(yīng)注重形象策劃

學(xué)校形象是學(xué)校的表現(xiàn)和特征在社會公眾心目中的反映，是社會公眾對學(xué)校的總體評價。學(xué)校營銷工作注重學(xué)校形象策劃，提升社會的認(rèn)可度的主要做法有：

1.環(huán)境形象的策劃

校園環(huán)境具有外顯性和感觀性，它往往給人們對學(xué)校的直覺判斷，即第一印象的判斷。我校的校園建設(shè)以“陽光心理，和諧發(fā)展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規(guī)劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的特點(diǎn)，給家長、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學(xué)校。

（1）加強(qiáng)了宣傳欄、閱報欄、廣告欄的管理，切實(shí)抓好環(huán)境宣傳。進(jìn)一步明確了宣傳欄、閱報欄、廣告欄和校園主干道環(huán)境宣傳的管理體制，實(shí)行了統(tǒng)一管理，專人負(fù)責(zé)。圍繞重大節(jié)慶日和學(xué)校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。如，交通安全圖片展、公民道德建設(shè)圖片展、心理健康教育專題圖片展等。同時，我們圍繞學(xué)校的各項(xiàng)工作和重大節(jié)慶日主動做好環(huán)境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環(huán)境氣氛，營造了良好的環(huán)境氛圍。

（2）對校園進(jìn)行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環(huán)境。我校對全校的空地進(jìn)行規(guī)劃，講究校園的綠化，種上花草樹木，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學(xué)?！狈Q號。經(jīng)過幾年的努力，我校環(huán)境優(yōu)美，只要您走進(jìn)學(xué)校，就有一種賓至如歸的感覺，學(xué)校因此在人們的心目中留下美好的印象。

（3）強(qiáng)化衛(wèi)生工作。我校將衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，出臺《金尚中學(xué)衛(wèi)生工作方案》，由德育處、總務(wù)處、衛(wèi)生室主抓，各部門、各年段配合開展衛(wèi)生工作，將每周五下午第四節(jié)定為全校衛(wèi)生大掃除時間，德育處加強(qiáng)對學(xué)生的教育宣傳，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)校加大投入，引進(jìn)物業(yè)管理，一年一簽，使衛(wèi)生工作上了一個更高的層次。在各方的努力下，校園干凈、整潔，讓每一位走進(jìn)校園的人們都有星級酒店般的享受。

2.標(biāo)記形象的策劃

引人注目、易于識別的象征性標(biāo)記，能使公眾將學(xué)校形象與學(xué)校的象征性標(biāo)記聯(lián)系起來，產(chǎn)生聯(lián)想，同時教師、學(xué)生也能從象征性標(biāo)記中意識到自己的責(zé)任，產(chǎn)生榮辱與共的情感。我校注重對象征性標(biāo)記形象的策劃：

（1）?；諛?biāo)志，無論是校門、校服、宣傳板報，處處可見我校獨(dú)樹一幟的?；諛?biāo)志。

（2）校名標(biāo)志，我校的校名字體端正大方，氣勢剛健有力，象征我校的美好發(fā)展前景。

三、學(xué)校營銷應(yīng)搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺

網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用文字化的信息和互聯(lián)網(wǎng)的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。

1.創(chuàng)建學(xué)校網(wǎng)站，提升學(xué)校知名度和美譽(yù)度。學(xué)校營銷借助網(wǎng)絡(luò)平臺，精心設(shè)計學(xué)校網(wǎng)站，以界面美觀、內(nèi)容豐富、可觀性強(qiáng)的學(xué)校網(wǎng)站為窗口，向社會宣傳學(xué)校，以瀏覽量為保證，來提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度。我校加大投入，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計、創(chuàng)建、開通“廈門市金尚中學(xué)”網(wǎng)站，設(shè)立首頁、學(xué)校概況、教學(xué)教研、課程改革、德育之窗、黨政工團(tuán)、后勤保障七個欄目，同時注重網(wǎng)站的管理。設(shè)計、創(chuàng)建特色網(wǎng)站“幸福心學(xué)堂”，由心理中心專部門負(fù)責(zé)，專人管理，通過網(wǎng)站首頁、幸福學(xué)堂、幸福金尚、幸福行動、幸福論壇、網(wǎng)站導(dǎo)航五個欄目宣傳學(xué)校心理健康教育工作。學(xué)校兩個網(wǎng)站的開通，大大提升了學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。

2.微博、微信。微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。學(xué)校鼓勵全體教師在新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站注冊一個微博，以微博為平臺，教師之間、教師與家長、教師與學(xué)生、老師與社會進(jìn)行交流，學(xué)校希望教師在交流中倡導(dǎo)各種正能量，影響學(xué)生、家長、社會。微博營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)對臨著營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，學(xué)校向全體教師發(fā)出倡議，希望教師開通微信，同時以微信為平臺，宣傳學(xué)校、家庭、社會各方面的正能量，來提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。

四、學(xué)校營銷應(yīng)重視媒體報道

有效運(yùn)用新聞報道傳播手段，創(chuàng)造最佳傳播效能，傳遞行業(yè)資訊，引領(lǐng)消費(fèi)時尚，在較短的時間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度，塑造品牌的美譽(yù)度和公信力，這是企業(yè)營銷的一種手段。同樣，學(xué)校營銷應(yīng)重視媒體報道工作。我校成立媒體報道領(lǐng)導(dǎo)小組，以副校長為組長，以工會、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報道工作。

一是以校報等各種報道為載體，構(gòu)建良好的報道體制，大力宣傳學(xué)校。在宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我校有辦公室的《校報》、德育處的《德育簡訊》、工會的《工會信息》、心理中心的《幸福心學(xué)堂》、保衛(wèi)科的《安全通訊》、文學(xué)社的《柳笛》、年段的《年段通訊》、教務(wù)處的《教育教學(xué)論文匯編》、班級的《班刊》等各種宣傳報道刊物，充分發(fā)揮這些載體的宣傳作用，學(xué)校良好的形象營造、宣傳的網(wǎng)絡(luò)體系就形成了。endprint

二是積極向各種媒體投稿。我校經(jīng)常向《廈門日報》《廈門晚報》《廈門商報》《海峽導(dǎo)報》《廈門教育工會》等報刊投稿，向廈門電視臺、福建電視臺、中央電視臺4套等電視臺報道，向《中國教育報》《體育雜志》等雜志投稿，近年來，學(xué)校將在各種媒體報道的情況進(jìn)行整理編印成《廈門市金尚中學(xué)媒體報道薈萃》一本，近來在各種媒體報道達(dá)到75次。通過媒體報道這個載體，進(jìn)一步擴(kuò)大了學(xué)校的影響，展現(xiàn)了我校師生的良好精神風(fēng)貌，展示了學(xué)校良好的形象，大大提升了學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。

五、學(xué)校營銷應(yīng)以各種論壇、會議為窗口

論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度目的的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。學(xué)校營銷應(yīng)積極主動策劃、承辦、主辦各種論壇、會議，讓全國各地的領(lǐng)導(dǎo)、專家、教師、社會各界人士走進(jìn)學(xué)校，并以此為平臺，宣傳學(xué)校，提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。近年來，我校主辦、承辦、參與主要的會議有：

1.2005年3月，承辦福建省首屆團(tuán)體心理輔導(dǎo)研習(xí)會，全省300多位領(lǐng)導(dǎo)、專家、心理老師蒞校參會；

2.2007年1月，承辦廈門市湖里區(qū)學(xué)校滲透心理教育研討會；

3.2008年11月，承辦首屆全國心理健康教育校（院）長論壇，全國各地領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者、教師300多人蒞校觀摩指導(dǎo)；

4.2009年7月，承辦廈門市首屆中學(xué)生心理委員夏令營；

5.2010年4月，承辦廈門市中學(xué)心理咨詢專題研討會；

6.2010年6月，承辦廈門市心理特色體育大課間研討會；

7.2010年6月，承辦海峽兩岸心理輔導(dǎo)工作坊；

8.2010年7月，唐校長在福建省教育廳召開的“福建省中小學(xué)心理健康教育工做座談會”上做典型發(fā)言；

9.2010年11月，白副校長參加全國心理健康教育校（院）長論壇并在論壇上作經(jīng)驗(yàn)匯報；

10.2011年11月，福建省第二屆中小學(xué)心理骨干班在我校開班；

11.2012年8月，白副校長參加在東北師大舉行的“中國心理學(xué)普及工作委員會2012年會暨學(xué)校委員會成立大會”并在會上做經(jīng)驗(yàn)介紹；

12.2012年11月，王副校長參加在廣東舉行的“全國學(xué)校品牌管理高級論壇”并在會上發(fā)言；

……

在承辦論壇、會議的活動中，一些知名專家蒞校參觀指導(dǎo)，大大提升了學(xué)校的知名度，近年來，蒞校指導(dǎo)的有吳武典、王麗文、林家興等臺灣著名教授，有俞國良、葉一舵、曲連坤、程靈、任俊、陶勑恒、蓋笑松、張麗錦、楊敏毅等國內(nèi)知名教授，還有一些領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者、教師，他們的到來，除了對學(xué)校工作有推進(jìn)作用外，同時也提升了學(xué)校的知名度。

六、學(xué)校營銷應(yīng)搭建家校互動平臺

家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)。加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，做好家長工作，不僅是學(xué)校教育的一個重要方面，更是培養(yǎng)健康健全少年兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互動關(guān)系良好，家長對學(xué)校辦學(xué)滿意度，自然而然就提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。學(xué)校一貫重視家校工作，從以下幾方面構(gòu)建家校工作網(wǎng)絡(luò)：

1.家長會。根據(jù)學(xué)校工作進(jìn)程，期初、期中、期未或舉行大型活動之前，召開家長會，面對面進(jìn)行溝通。同時創(chuàng)新家長會形式，根據(jù)生源特點(diǎn)，組織年段教師進(jìn)社區(qū)召開家長會。

2.家長學(xué)校。家長學(xué)校是探索家校聯(lián)系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請專業(yè)的教育理論工作者為這些家長進(jìn)行不定期的理論輔導(dǎo)和專題講座，探索家庭教育規(guī)律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會，交流教育子女的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)；經(jīng)常提供對學(xué)生進(jìn)行定性定量分析的各種信息，使家長在了解學(xué)生共性問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己子女的個性問題，具體考慮對策措施和教育方法；請一些家長代表以現(xiàn)身說法介紹育人的經(jīng)驗(yàn)，促使其他家長的心理水平由依賴、應(yīng)付性逐步向合作、目標(biāo)性轉(zhuǎn)化。

3.家訪。家訪是一種傳統(tǒng)的、最常用的家校聯(lián)系方式，也是班主任開展工作的一個重要的有效手段。學(xué)校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評定、晉升的重要依據(jù)。

4.電訪。隨著現(xiàn)代通訊工具的普及，每個學(xué)生家里都有電話，每個家長也基本都有手機(jī)，在這個社會進(jìn)步、競爭日益激烈的今天，家長們或工作繁忙，或忙于生計，生活節(jié)奏加快，人們更習(xí)慣于用電話聯(lián)系。

5.家長來訪。能充分發(fā)揮家長教育子女的主觀能動性，同時也適當(dāng)?shù)販p輕教師的工作壓力。

6.家校聯(lián)系卡。家校聯(lián)系卡是學(xué)校與家長保持經(jīng)常書面聯(lián)系的一種很好方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現(xiàn)、取得的進(jìn)步及存在的問題，提出要求家長支持配合的意見或建議，讓學(xué)生帶回家，再由家長寫上學(xué)生近階段的表現(xiàn)，以及對學(xué)校的建議等，然后簽名，由學(xué)生帶到學(xué)校，以便及時交流信息，統(tǒng)一要求。

7.建立班級QQ群。學(xué)校要求由班主任牽頭，全校36個班都要組建班級QQ群，以此加強(qiáng)家校的聯(lián)系。

8.開通網(wǎng)上家長學(xué)校。學(xué)校與廈門市網(wǎng)上家長學(xué)校簽定協(xié)議，開通網(wǎng)上家長學(xué)校，及時將學(xué)生的作業(yè)情況、表現(xiàn)情況發(fā)給家長，節(jié)假日通過網(wǎng)上家長學(xué)校平臺提醒家長注意孩子的安全、學(xué)習(xí)、生活，網(wǎng)上家長學(xué)校成了一個家校聯(lián)系好平臺。

實(shí)踐證明，學(xué)校大力開展學(xué)校營銷工作，學(xué)校的形象一天比一天好，知名度逐漸提高起來，美譽(yù)度逐漸高起來，促使全校師生更加注重學(xué)校形象建設(shè)，從而促進(jìn)校風(fēng)的深層次變化，使學(xué)校的精神文明建設(shè)生機(jī)勃勃，卓有成效，使學(xué)校的教育教學(xué)工作不斷躍上新的臺階，以嶄新的社會形象迎接新的挑戰(zhàn)。

（作者單位：福建廈門市金尚中學(xué)）endprint