基于心理契約的高校學生干部培養(yǎng)管理工作研究

陳倩

摘 要 文章嘗試通過分析和總結(jié)現(xiàn)有的高校學生干部培養(yǎng)管理模式中凸顯出的學生干部工作動機復(fù)雜，工作效率低下，在教育管理中激勵教育使用過度，學生干部個體和群體的培養(yǎng)教育失衡等問題，積極引入心理契約理論，將其應(yīng)用于高校的學生干部培養(yǎng)管理實踐中。探索新的教育模式下，學生干部培養(yǎng)和管理的具體方案。

關(guān)鍵詞 心理契約 學生干部 動態(tài)平衡 培養(yǎng) 管理

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

College Students Cadre Training Management Work

Research Based on Psychological Contract

CHEN Qian

（Institute of Information Technology， Guilin University of Electronic Technology， Guilin， Guangxi 541004）

Abstract This paper attempts to analyze and summarize the existing college students cadre training management model highlights the complexity of the student leaders work motivation， low efficiency， the use of incentives in education management education in excessive imbalance between training and education of individuals and groups of student leaders and other issues， actively introduce psychological contract theory， applied to college student cadre training management practice. Explore new educational model， the specific program student cadre training and management.

Key words psychological contract； students cadre； dynamic equilibrium； training； management

“心理契約”是美國著名管理心理學家施恩（E. H. Schein）教授提出的一個名詞。他認為，心理契約是“個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合?！毙睦砥跫s本身是雙方建立在互惠交換基礎(chǔ)上單方的主觀信念。因此除了雇傭雙方，心理契約在其他領(lǐng)域仍然有廣泛的應(yīng)用空間。本文嘗試通過對高校學生干部管理現(xiàn)狀的分析，提出將心理契約應(yīng)用于高校學生干部管理中的具體應(yīng)用方案。

1 高校學生干部管理的現(xiàn)狀及存在問題

（1）學生干部流動大，工作動機復(fù)雜，在培養(yǎng)和管理上存在難度。從近些年的高校學生干部培養(yǎng)看，普遍存在著學生干部的更換過于頻繁，學生干部資源流失嚴重的問題。究其原因，主要是因為現(xiàn)在學生干部的工作動機較為復(fù)雜，其中大多數(shù)學生干部是以服務(wù)老師同學，鍛煉自身能力為工作初衷，但也存在著想將學生干部的身份和工作經(jīng)歷作為自己的考研、入黨、就業(yè)資本的工作動機。而且相當一部分學生干部責任心不夠，在工作一段時間后，隨著工作熱情的退卻，選擇自動離任，或者消極怠工，往往不能做到善始善終，存在著培養(yǎng)好就卸任的不良風氣，極不利于學生干部的長期培養(yǎng)和管理工作。

（2）學生干部工作效率低，存在低層次運轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。在學生干部的培養(yǎng)中長期存在著“重活動，輕理論”的問題，學生活動的教育意義不大，思想層次不高。其具體表現(xiàn)為學生活動的數(shù)量較多，但是參與人數(shù)不多或者教育意義不夠深刻。究其原因，主要是因為學生干部在組織活動的時候?qū)τ谂e辦活動的意義和目的缺乏足夠的理論指導(dǎo)和明確的教育目標，久而久之，在重復(fù)的低層次運轉(zhuǎn)中，學生干部的個人能力不能進一步提升，個人自我價值無法進一步實現(xiàn)，便對舉辦學生活動產(chǎn)生了倦怠心理，進而影響學生干部的工作熱情和工作效率。

（3）現(xiàn)有的學生干部管理模式難以實現(xiàn)學生干部素質(zhì)的全面提升。在現(xiàn)有的學生干部管理過程中對于激勵教育使用過度，對于不良現(xiàn)象的反應(yīng)不夠，認為“瑕不掩瑜”，不能及時制止糾正個別學生干部的不當行為，甚至采取包庇縱容等態(tài)度，對學生干部個體的引導(dǎo)和約束能力弱化，學生干部的素質(zhì)難以達到高校培養(yǎng)的要求。

（4）在對學生干部個體和群體培養(yǎng)教育失衡導(dǎo)致學生干部組織的機能弱化和學生干部流失。在對學生干部的教育培養(yǎng)過程中缺乏整體意識和全局意識，對學生干部的培養(yǎng)教育方面普遍體現(xiàn)出個人培養(yǎng)和集體培養(yǎng)的失衡狀態(tài)，進而造成在學生干部群體中如果起到核心作用的學生干部暫時缺席，則整個學生干部群體的工作機能大幅度下降，甚至處于癱瘓狀態(tài)。而在學生干部群體中處于協(xié)作配合地位的學生干部則因為長期不能受到足夠的重視，得到足夠的培養(yǎng)和實踐機會，對學生干部群體和老師失去信心，進而離開學生組織，造成學生干部資源的大量流失。

2 心理契約理論是改善學生干部管理現(xiàn)有問題的積極探索和有效嘗試

鑒于以上論述的學生干部培養(yǎng)和管理中存在的各種問題，筆者嘗試引進心理契約理論在學生干部和學生干部群體管理者中建立新的交互關(guān)系來進行改善。心理契約是一種有別于實體契約的隱性關(guān)系，其通過建立契約雙方心理上的聯(lián)系，為實現(xiàn)契約雙方的共同利益訴求而進行“有默契的配合”。通過建立心理契約關(guān)系，可以有效的激發(fā)學生干（下轉(zhuǎn)第217頁）（上接第215頁）部的個人潛力，提升學生干部的工作熱情，積極配合教育管理者進行自身的理論和實踐能力強化，完善個體人格，增強責任心和團隊凝聚力。

3 對策

3.1 尋找共同訴求，建立共同愿景

從長遠來看，學校對于學生干部的培養(yǎng)目標與學生干部自身對于個人綜合素質(zhì)的提升訴求是一致的。并在整個目標的制定過程中充分的尊重學生干部的主觀意愿，提升學生干部個體的參與度，在心理上增強學生干部對于共同愿景的認同感，激發(fā)學生干部的工作熱情和個人潛能。從而有效緩解學生干部工作動機多元化和學生干部流動大的問題。

3.2 建立有效溝通渠道，維持動態(tài)平衡

心理契約關(guān)系的維持是一個動態(tài)的過程。這是因為學生干部自身的成長和目標實現(xiàn)情況本身在不斷的變化，而學生干部個體也會因此調(diào)整自己的心理契約期待值，當期待值變化后學生干部管理者不能及時的調(diào)整培養(yǎng)和管理措施，則導(dǎo)致心理契約破壞感的產(chǎn)生。從而學生干部為了建立新的“公平”的心理契約，降低工作表現(xiàn)來平衡自身訴求得不到滿足的心理契約違背感。

因此應(yīng)加強學生干部團體內(nèi)部，以及學生干部與管理者之間的溝通有效性，通過動態(tài)關(guān)注、及時發(fā)現(xiàn)、分析原因和有效干預(yù)來維持心理契約的動態(tài)平衡。通過有效溝通，及時的引導(dǎo)和指導(dǎo)學生干部的工作，有效的緩解了學生干部工作效率低和在工作中存在的低層次運轉(zhuǎn)問題。

3.3 引進反向激勵機制，強化管理效果

心理契約關(guān)系本身是一個動態(tài)的過程。對于學生干部積極的、有益的工作表現(xiàn)和個人提升，管理者應(yīng)及時給予精神上的和物質(zhì)上的褒獎，以起到正向強化的作用。與此同時，對于消極的和不良的工作表現(xiàn)和個人成長趨勢，管理者也應(yīng)果斷的給予適當?shù)呐u和處罰來起到反向強化的效果。只有獎罰結(jié)合，獎懲有度，才能保持心理契約的公平性不被破壞。

3.4 注重集體培養(yǎng)模式，提升全局意識

將學生干部的培養(yǎng)納入到組織體系中進行培養(yǎng)，提升學生干部的全局意識和大局觀念。加強學生干部對于組織體系的理解和認識，并在組織建設(shè)中尊重和聽取每一位組織成員的建議和意見，可以提升學生干部對于組織團體的認同度和歸屬感。從而建立起學生干部個人與學生干部團體之間的心理契約。通過組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)來解決學生干部工作上和個人成長方面的問題可以有效的提升學生干部的思考能力和團隊協(xié)作能力。進而有效的緩解了學生干部個體和群體教育失衡導(dǎo)致學生干部的組織機能弱化和學生干部大量流失的問題。

總之，在高校學生工作中，學生干部是重要的組成部分。通過建立心理契約管理模式，改善和解決學生干部培養(yǎng)和管理中存在的各種問題，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的學生干部隊伍，對于強化學生工作效果，提升學生工作效率，充分發(fā)揮學生干部自我管理，自我教育，自我服務(wù)的工作職能，都是大有裨益的。

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