對(duì)外貿(mào)易企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息需求分析研究

姜雁

【摘要】在國(guó)際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘變得越來(lái)越隱蔽和復(fù)雜的背景下，為了幫助出口企業(yè)把握進(jìn)口國(guó)的技術(shù)及服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)信息，本文基于對(duì)外貿(mào)公司的調(diào)研和分析，從企業(yè)信息需求的角度對(duì)技術(shù)壁壘競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

【關(guān)鍵詞】技術(shù)壁壘 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 情報(bào)預(yù)警系統(tǒng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】F752.67 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）04-0427-01

技術(shù)壁壘是世界貿(mào)易組織允許國(guó)家以保護(hù)人類(lèi)、消費(fèi)者權(quán)益、環(huán)境以及國(guó)家安全等目標(biāo)而制定技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合格評(píng)定、食品安全以及動(dòng)植物檢疫等措施。目前技術(shù)壁壘已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)配額、許可證措施以及反傾銷(xiāo)，成為影響我國(guó)企業(yè)出口貿(mào)易的第三大障礙。

1、技術(shù)壁壘對(duì)我國(guó)出口的影響

在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，技術(shù)壁壘帶來(lái)的影響是十分深刻的。根據(jù)調(diào)查顯示，2010我國(guó)年有31.74%的出口企業(yè)受到國(guó)外技術(shù)性貿(mào)易壁壘的影響；全年出口貿(mào)易直接損失582.41億美元，占同期出口額的3.69%；企業(yè)新增成本243.91億美元。而歐美、日本和韓國(guó)是技術(shù)壁壘主要實(shí)施的國(guó)家。技術(shù)壁壘增加企業(yè)出口成本主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是為了技術(shù)創(chuàng)新、環(huán)保和工作條件而投入的生產(chǎn)成本，其次是為了檢測(cè)而引進(jìn)的先進(jìn)測(cè)試設(shè)備，第三是進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證提交的費(fèi)用。

2、企業(yè)對(duì)外貿(mào)易中情報(bào)信息的需求

本文調(diào)研的主要目的是明確對(duì)外貿(mào)易情報(bào)信息需求內(nèi)容和信息服務(wù)方式，為技術(shù)壁壘競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)問(wèn)題的解決奠定基礎(chǔ)。本次調(diào)研使用郵寄問(wèn)卷和電子郵件相結(jié)合的方式，并輔以電話追蹤。本次調(diào)研回收130份有效問(wèn)卷，行業(yè)涉及食品、紡織、電子、輕工以及鋼材五個(gè)行業(yè)。

2.1 企業(yè)需要的情報(bào)信息內(nèi)容

企業(yè)對(duì)所需的情報(bào)信息內(nèi)容反饋如下表所示，整體來(lái)看，大部分企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中都希望能夠獲得情報(bào)信息的有關(guān)支持。而相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)也表明，超過(guò)半數(shù)的企業(yè)都急需貿(mào)易環(huán)境分析等在內(nèi)的信息，其次是貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的通告和標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 企業(yè)情報(bào)信息源使用情況

通過(guò)對(duì)10個(gè)類(lèi)別情報(bào)源使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，使用最為廣泛是企業(yè)內(nèi)部的各種出版物，比如說(shuō)企業(yè)內(nèi)部研究報(bào)告、規(guī)章制度以及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等，另外政府網(wǎng)站也是企業(yè)獲取情報(bào)信息的主要來(lái)源。

2.3 企業(yè)需求的情報(bào)信息的服務(wù)方式

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)都會(huì)選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式獲取企業(yè)所需信息，這也與上一部分情報(bào)源的調(diào)研相符合，剩余三種方式企業(yè)使用差別不大。雖然大部分企業(yè)都在使用互聯(lián)網(wǎng)搜集免費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息，但是由于網(wǎng)上的信息魚(yú)龍混雜，因此大部分企業(yè)都在使用搜索引擎來(lái)提高信息搜集的效率。但是也有一部分企業(yè)選擇收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，期望獲得相對(duì)高效、精確地情報(bào)。而同時(shí)也有將近六成的企業(yè)從不使用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)軟件。

2.4 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)滿意度

通過(guò)文章的第二部分了解到，企業(yè)情報(bào)信息主要是來(lái)自企業(yè)自身進(jìn)行的情報(bào)工作，其次依次為專(zhuān)業(yè)咨詢公司、行業(yè)協(xié)會(huì)以及政府機(jī)構(gòu)。企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中得到的情報(bào)服務(wù)支持比率以及企業(yè)滿意度如下圖所示：

3、對(duì)外貿(mào)易企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息服務(wù)體系的構(gòu)建

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息服務(wù)體系的構(gòu)建，要結(jié)合企業(yè)不同的情報(bào)需求在技術(shù)壁壘危機(jī)還未發(fā)生、但卻存在很大可能性的時(shí)刻，及時(shí)有效做出警示，并在接收到相應(yīng)警示后迅速采取措施，經(jīng)技術(shù)壁壘的危機(jī)扼殺在襁褓中，或者將技術(shù)壁壘帶來(lái)的損失降至最低。

3.1 建立橫向和縱向的信息協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

在原有質(zhì)檢體系的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上加強(qiáng)信息交流，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信息來(lái)源，建立橫向和縱向相結(jié)合的評(píng)定信息、技術(shù)法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)，由相關(guān)部門(mén)帶領(lǐng)三資企業(yè)、出口企業(yè)在內(nèi)的的橫向信息協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到相互協(xié)作、互通有無(wú)的目的。充分利用WTO關(guān)于技術(shù)壁壘咨詢窗口的作用收集相關(guān)信息，及早獲取其他貿(mào)易國(guó)相關(guān)技術(shù)法規(guī)和評(píng)定信息，加強(qiáng)對(duì)其他國(guó)家技術(shù)政策、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法規(guī)的研究，密切關(guān)注全球技術(shù)壁壘最新動(dòng)向，幫助我國(guó)產(chǎn)品滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或貿(mào)易國(guó)要求，避免陷入技術(shù)壁壘陷阱，無(wú)法補(bǔ)救。

3.2 技術(shù)壁壘競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的推送

目前，國(guó)內(nèi)很多出口城市都建立了以政府為主體的技術(shù)壁壘預(yù)警網(wǎng)站，比如上海是的貿(mào)易監(jiān)控預(yù)警體系、深圳的技術(shù)貿(mào)易壁壘資源網(wǎng)等。但是這些系統(tǒng)或網(wǎng)站并沒(méi)有真正發(fā)揮預(yù)警效果。雖然這些系統(tǒng)都涵蓋了很多國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)信息和政策法規(guī)的變化，但是信息滯后嚴(yán)重，并且服務(wù)主體嚴(yán)重偏差。要幫助企業(yè)因信息不暢通造成的經(jīng)濟(jì)損失，借助推送技術(shù)可以真正達(dá)到預(yù)警的作用。

企業(yè)根據(jù)自身個(gè)性化的需求，對(duì)技術(shù)壁壘相關(guān)情報(bào)信息進(jìn)行篩選，享受推送服務(wù)的企業(yè)在獨(dú)立頻道內(nèi)，依據(jù)企業(yè)的行業(yè)特征、相關(guān)貿(mào)易出口國(guó)等信息實(shí)時(shí)獲得技術(shù)壁壘競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，并按照預(yù)警的級(jí)別進(jìn)行排序，定期推送給相關(guān)企業(yè)。在此過(guò)程中，可以由專(zhuān)家組進(jìn)行情報(bào)分析，形成情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)和經(jīng)典案例，供企業(yè)進(jìn)行檢索和參考。

4、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信息需求集合了網(wǎng)絡(luò)通信、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理和計(jì)算機(jī)軟硬件的多元化知識(shí)產(chǎn)物。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息幫助企業(yè)快速的掌握競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定競(jìng)爭(zhēng)策略推動(dòng)傳統(tǒng)情報(bào)信息的研究和服務(wù)，開(kāi)拓對(duì)外貿(mào)易企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究方向。