【摘要】本文就CATV網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的技術(shù)管理問(wèn)題談了四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于有線(xiàn)電視工作者加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,提高系統(tǒng)的可靠性,有很強(qiáng)的借鑒意義和指導(dǎo)價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】CATV網(wǎng)絡(luò);技術(shù)管理;系統(tǒng)可靠性
我市有線(xiàn)電視網(wǎng)的建設(shè),極大地促進(jìn)了廣播電視事業(yè)的發(fā)展,為活躍市民的文化生活發(fā)揮了重要作用,同時(shí),也給管理工作帶來(lái)了許多新課題,如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,提高系統(tǒng)的可靠性,是我們有線(xiàn)技術(shù)電視工作者長(zhǎng)抓不懈的重要工作之一。
一、總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中管理上存在的幾點(diǎn)問(wèn)題
1.技術(shù)管理滯后。在我市CATV的建設(shè)初期,沒(méi)有一套比較相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)圖,使得有線(xiàn)技術(shù)工作無(wú)法很好地進(jìn)行,比如安裝入戶(hù)時(shí)地址不詳,外線(xiàn)員搞不清放大器、光接收機(jī)的位置或技術(shù)指標(biāo)要求,有的外線(xiàn)員到某外安裝時(shí),只能憑借大概估計(jì)來(lái)使用分支器型號(hào),搬遷或啟用報(bào)停等只憑借現(xiàn)場(chǎng)手頭中的器件亂接,隨意切斷分支線(xiàn)路插接分支、分配器,久而久之,造成了網(wǎng)絡(luò)許多地方末端電平逐年下降,用戶(hù)電平高低不齊。有的維修員擅自調(diào)放大器或光接收機(jī)的輸出強(qiáng)度,從而無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性,甚至有些故障越修毛病越大,形成惡性循環(huán)。
2.安裝及維修人員業(yè)務(wù)能力差,大多數(shù)人員過(guò)去對(duì)有線(xiàn)電視根本沒(méi)接觸過(guò),有些是新到崗的年輕職工,文化基礎(chǔ)匱乏,在工作中不按施工要求,圖省時(shí),省力把施工中的“隱患”留在了今后的維護(hù)工作中,造成維修率和返修率增高。
3.網(wǎng)絡(luò)只修不養(yǎng),維修人員往往只是單純地對(duì)用戶(hù)投訴進(jìn)行修復(fù),而不注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保養(yǎng),以至于小故障不斷,大故障不減,網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行。
4.設(shè)備和器件不統(tǒng)一、不配套、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性下降。目前,經(jīng)銷(xiāo)和生產(chǎn)有線(xiàn)電視器材的廠家,商家很多,出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),相互壓價(jià)降價(jià),不顧產(chǎn)品質(zhì)量,紛紛降低成本,以至于造成諸如電纜頭機(jī)械強(qiáng)度差,容易斷裂;電纜不規(guī)格,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),放大器、光發(fā)射機(jī)、光接收機(jī)等設(shè)備型號(hào)性能不統(tǒng)一等一系列問(wèn)題。
二、網(wǎng)絡(luò)股分有限公司以來(lái),我公司針對(duì)上述問(wèn)題,總結(jié)深入研究制訂了一系列合理、有效的技術(shù)管理辦法
1.建立完備的技術(shù)檔案,實(shí)現(xiàn)宏觀管理,微觀指導(dǎo),能夠與省網(wǎng)絡(luò)公司要求對(duì)接
技術(shù)檔案的內(nèi)容包括有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀圖,里面詳細(xì)地反映了各個(gè)用戶(hù)姓名、地址,是、否安裝,分支器型號(hào)、電纜型號(hào)、主干線(xiàn),支干線(xiàn)、分配網(wǎng)絡(luò)中桿的位置及光接收機(jī)、光分路器,放大器等相關(guān)設(shè)備的位置及的技術(shù)指標(biāo)等等。收費(fèi)也可以在這張圖上一目了然地找到所有用戶(hù)的地址,也便于催費(fèi),收繳機(jī)頂盒等相關(guān)工作的開(kāi)展;這樣技術(shù)人員就可以根據(jù)這張現(xiàn)狀圖進(jìn)行快速有效領(lǐng)料、準(zhǔn)確完成維修或安裝工作,避免了一些器件的流失、浪費(fèi),和使用不當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)指標(biāo)人為造成改變,降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。以及維修維護(hù)人員的改變也很快能上手工作,利于工作的交接。同時(shí)也為今后網(wǎng)絡(luò)改造、升級(jí)創(chuàng)造了條件。
2.開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工技術(shù)素質(zhì)
每年的春節(jié)之后是我分公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)培訓(xùn)的重點(diǎn)時(shí)期,我們的作法理論聯(lián)系實(shí)際,摘錄一些書(shū)刊上的實(shí)用內(nèi)容,結(jié)合本職工作和人員現(xiàn)狀的特點(diǎn),自編教材由技術(shù)骨干授課,注重因材施教,同時(shí)多次開(kāi)展崗位練兵和業(yè)務(wù)競(jìng)賽,深入研究工作中的一些問(wèn)題,搞技術(shù)交流會(huì),研討會(huì),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)職工主動(dòng)自覺(jué)地學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)。幾年來(lái),職工技術(shù)業(yè)務(wù)能力有了大幅提高,年輕職工能力也益成熟,保證了工作高效、高質(zhì)量地完成。這也是我們學(xué)習(xí)型企業(yè)的具體體現(xiàn)。
3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)保養(yǎng),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良性發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,服務(wù)工作優(yōu)劣,是CATV網(wǎng)能否健康發(fā)展和成長(zhǎng)的生命所在,市區(qū)光纖網(wǎng)已鋪設(shè)多年,有些區(qū)域已經(jīng)陳舊老化,多次熔接,針對(duì)這一實(shí)際,我們每年春天搞一次全面檢修,保養(yǎng)。比如,對(duì)銹蝕的電纜頭進(jìn)行,清查更換,對(duì)尾纖進(jìn)行酒精清污,對(duì)老化的電纜、光纜進(jìn)行撤換;對(duì)光接收機(jī)、光分路器、放大器等傳輸設(shè)備進(jìn)行全面測(cè)試,統(tǒng)調(diào);對(duì)地線(xiàn)、避雷線(xiàn)進(jìn)行測(cè)試檢查,維修;松馳的線(xiàn)路進(jìn)行張緊或架高等等。效果良好。
4.實(shí)行“三個(gè)統(tǒng)一”,注重器材質(zhì)量,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
“三個(gè)統(tǒng)一”即網(wǎng)絡(luò)中的安裝和改造都由技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)劃,安裝隊(duì)統(tǒng)一施工,設(shè)備器材統(tǒng)一型號(hào)。施工結(jié)束后,由技術(shù)部把關(guān)驗(yàn)收,對(duì)不符合規(guī)范的重新返工及時(shí)整改。設(shè)備和器件也嚴(yán)格挑選,做到不符合要求和質(zhì)量低劣的堅(jiān)決杜絕進(jìn)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)中的光設(shè)備、放大器逐步統(tǒng)一型號(hào),避免各種型號(hào)器材混雜,這樣給后期維修工作帶來(lái)許多便利。
三、結(jié)束語(yǔ)
有線(xiàn)電視網(wǎng)從建設(shè)到發(fā)展?fàn)畲?,每一步都要扎扎?shí)實(shí),切實(shí)管理好,如此才能保證有線(xiàn)電視健康發(fā)展下去,更為今后向多功能、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展鋪平道路。