論學(xué)校社會(huì)工作在民辦高校學(xué)生工作中的運(yùn)用

摘 要：學(xué)校社會(huì)工作在民辦高校學(xué)生工作中的運(yùn)用，是民辦高校學(xué)生工作自身發(fā)展與自我完善的客觀需求。通過(guò)引入學(xué)校社會(huì)工作的理念、工作模式等實(shí)現(xiàn)民辦高校學(xué)生工作創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：學(xué)校社會(huì)工作；民辦高校；學(xué)生工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）05-0256-03

一、民辦高校學(xué)生工作的現(xiàn)狀與不足

民辦高校是相對(duì)于公辦高校而言的，它是國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人，利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)，面向社會(huì)依法設(shè)立的實(shí)施高等學(xué)歷教育的教育機(jī)構(gòu)。由于起步晚，民辦高校各項(xiàng)機(jī)制都不夠完善，特別是在學(xué)生管理工作上不可避免地模仿公辦學(xué)校的模式，使得民辦高校學(xué)生工作呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)與不足。

（一）思想政治教育色彩濃厚，學(xué)生工作功能部分缺失

按照《民辦教育促進(jìn)法》等的規(guī)定，民辦高校實(shí)行董事會(huì)（或基金會(huì)）領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，區(qū)別于公辦高校黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。但民辦高校都設(shè)立了黨委部門(mén)，學(xué)生工作仍然沿襲公辦高校黨政共管的模式，思想政治教育色彩濃厚。一方面，在工作機(jī)構(gòu)設(shè)置上，沿用公辦高校的模式，通過(guò)設(shè)立黨委領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生工作機(jī)構(gòu)，由黨委和行政共同負(fù)責(zé)學(xué)生工作。另一方面，民辦高校都將思想政治教育課程列入教學(xué)計(jì)劃，政治思想教育工作漸趨專(zhuān)業(yè)化。在這種模式下，學(xué)生工作的服務(wù)功能培育不足，而服務(wù)功能中所蘊(yùn)含的助推學(xué)生個(gè)性發(fā)展的目標(biāo)被忽視，缺乏對(duì)學(xué)生個(gè)體全面發(fā)展服務(wù)，服務(wù)功能缺失。

（二）行政化色彩濃厚，學(xué)生工作方法不健全

公辦高校學(xué)生管理體制采取校院兩級(jí)管理，院級(jí)管理為主的模式，目前大多數(shù)民辦高校學(xué)生工作管理體制延續(xù)了上述兩級(jí)管理體制。此外，各個(gè)學(xué)校都制定了如學(xué)籍管理規(guī)定、獎(jiǎng)助學(xué)金管理辦法等大同小異的各類(lèi)規(guī)章，這些規(guī)章制度，一方面是為了保證兩級(jí)機(jī)構(gòu)管理工作的順利開(kāi)展，另一方面也是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活進(jìn)行規(guī)范。但是這些制度的制定并沒(méi)有考慮到學(xué)生的訴求，沒(méi)有把學(xué)生作為消費(fèi)者對(duì)待，行政化色彩濃厚。的確，這種兩級(jí)管理體制的科層制管理模式便于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一行動(dòng)，工作開(kāi)展起來(lái)也較容易。但是，這種管理體制中暴露出來(lái)的官本位思想和等級(jí)觀念嚴(yán)重，缺少人文的關(guān)懷，更無(wú)法發(fā)現(xiàn)學(xué)生個(gè)別化的需求。

（三）重管理輕服務(wù)，學(xué)生工作理念落后

在“黨政合一、齊抓共管”模式下，公辦高校形成了一支以大學(xué)生思想政治教育為主要目的，以學(xué)生管理為主要職責(zé)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。民辦高校也都實(shí)行了在校一級(jí)學(xué)生工作主管部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)下的，以輔導(dǎo)員為中心的學(xué)生管理方式。但是民辦高校沒(méi)有財(cái)政撥款，經(jīng)費(fèi)緊張，人員配置不足，一些民辦高校輔導(dǎo)員所帶學(xué)生比率達(dá)1：300[1]，且以退休的老同志和青年為主，梯次結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理。面對(duì)遠(yuǎn)超出所帶比率的學(xué)生人數(shù)，老同志心有余而力不足，青年教師卻沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，在工作中就得疲于應(yīng)付，更妄談關(guān)注學(xué)生的個(gè)性需求。一些民辦高校的學(xué)生工作者甚至將“學(xué)生不出事”作為工作的主要內(nèi)容來(lái)抓，完全偏離了大學(xué)教育的本質(zhì)。

二、學(xué)校社會(huì)工作基本理論及介入民辦高校學(xué)生工作的意義

（一）學(xué)校社會(huì)工作的概念

學(xué)校社會(huì)工作產(chǎn)生于19世紀(jì)末的美國(guó)，它是“將社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的原理、方法及技巧應(yīng)用于教育機(jī)構(gòu)及其設(shè)施中，通過(guò)與家長(zhǎng)、學(xué)校、社區(qū)的互動(dòng)，解決學(xué)生問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，形成‘家庭—學(xué)?！鐓^(qū)’三者的良好關(guān)系，構(gòu)筑教、學(xué)、成長(zhǎng)的和諧環(huán)境，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)”[2]的一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，是社會(huì)工作的分支，它同時(shí)涉及教育學(xué)和社會(huì)工作學(xué)等多個(gè)學(xué)科內(nèi)容。其服務(wù)對(duì)象廣泛，既服務(wù)困難的學(xué)生，也向全體學(xué)生、學(xué)校工作人員、家長(zhǎng)、社區(qū)和社區(qū)工作人員提供服務(wù)。

（二）學(xué)校社會(huì)工作的價(jià)值理念

社會(huì)工作的核心價(jià)值觀念是以人為本、助人自助。堅(jiān)守以人為本的終極關(guān)懷，它要求社會(huì)工作者要將尊重作為開(kāi)展服務(wù)工作的核心，相信每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的人格。作為社會(huì)工作的分支，學(xué)校社會(huì)工作繼承了社會(huì)工作的理念，它要求工作者要時(shí)刻秉承如下理念：一是平等和尊重的理念。它強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者和工作對(duì)象都是平等的主體，要樹(shù)立“平等待人的理念”。它強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者和工作對(duì)象相互之間的尊重，一個(gè)人應(yīng)受到尊重的唯一條件就是一個(gè)人生而為人。二是助人自助理念。該理念認(rèn)為，每個(gè)人都有向上發(fā)展的愿望和改變自己的可能。在適當(dāng)?shù)臈l件下，人在其生活的任何階段都可以發(fā)生改變。社會(huì)工作者要相信并尊重每一個(gè)人的能力和潛能，在給予適當(dāng)幫助下，激發(fā)工作對(duì)象自主的發(fā)揮其潛能的能力。三是服務(wù)理念。服務(wù)理念要求社會(huì)工作者既要將工作對(duì)象作為群體一員平等的對(duì)待，更要將工作對(duì)象視為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。社會(huì)工作者要能夠接納、理解、認(rèn)同他們的特殊需求、困難，做好服務(wù)工作。

（三）學(xué)校社會(huì)工作的主要模式

學(xué)校社會(huì)工作在社會(huì)工作的個(gè)案工作方法、小組工作方法以及社區(qū)工作方法的基礎(chǔ)上，發(fā)展形成了治療模式、學(xué)校變遷模式、社區(qū)支持模式等主要工作模式。

1.治療模式

治療模式主要為“問(wèn)題學(xué)生”提供咨詢和服務(wù)，是最為傳統(tǒng)的工作模式，它以個(gè)案工作為主要工作方法。所謂個(gè)案工作，“是由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問(wèn)題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀態(tài)”[3]。學(xué)校社會(huì)工作中基于個(gè)案工作方法的治療模式，其服務(wù)對(duì)象主要是那些社會(huì)適應(yīng)困難或者存在情緒困擾的學(xué)生，通過(guò)對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的異常心理和行為的分析，發(fā)現(xiàn)原因并提出治療方案。

2.學(xué)校變遷模式

該模式又稱(chēng)機(jī)構(gòu)變遷模式，它的出現(xiàn)根源于彌補(bǔ)基于個(gè)案工作的治療模式的不足。治療模式主要關(guān)注學(xué)生的心理和精神方面的問(wèn)題，而且服務(wù)對(duì)象局限于少數(shù)的“問(wèn)題學(xué)生”，無(wú)法做到幫助所有學(xué)生獲得全面發(fā)展。學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到全體學(xué)生，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活等各方面進(jìn)行全面干預(yù)，最終實(shí)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生都能夠獲得最好的發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，與治療模式所主要依賴個(gè)案工作方法不同，變遷模式主要依賴小組輔導(dǎo)的方法來(lái)開(kāi)展工作。小組工作方法又稱(chēng)團(tuán)體工作方法，該方法通過(guò)建立小組（團(tuán)體），通過(guò)小組內(nèi)的互動(dòng)達(dá)到助人發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3.社區(qū)支持模式

該模式是隨著學(xué)校社會(huì)工作的不斷發(fā)展完善而產(chǎn)生的。相對(duì)于治療模式和學(xué)校變遷模式，社區(qū)支持模式打破了將學(xué)生的發(fā)展局限于學(xué)校狹小范圍的圍墻，注重對(duì)社區(qū)資源的開(kāi)發(fā)和利用。該模式認(rèn)為，學(xué)生之所以會(huì)出現(xiàn)困擾，其主要原因之一就是學(xué)校和社區(qū)銜接不緊密，社區(qū)和社區(qū)群眾對(duì)學(xué)校的政策不了解，沒(méi)有對(duì)學(xué)校形成有力支持。因此該模式更加強(qiáng)調(diào)社區(qū)取向，重視通過(guò)向社區(qū)宣傳來(lái)獲得社區(qū)對(duì)學(xué)校政策的支持，注重學(xué)校在文化教育等方面對(duì)社區(qū)的影響，達(dá)成學(xué)校和社區(qū)在發(fā)展理念上的一致，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的幫助。

（四）學(xué)校社會(huì)工作介入民辦高校學(xué)生工作的意義

學(xué)生工作是民辦高校人才培養(yǎng)工作的重要組成部分，直接關(guān)系著民辦高校的產(chǎn)出——優(yōu)秀專(zhuān)門(mén)人才。但是目前民辦高校并沒(méi)有探索出一套適應(yīng)自身發(fā)展特點(diǎn)的學(xué)生工作模式，學(xué)生工作中表現(xiàn)出來(lái)的功能缺失、方法局限、理念落后等困境，影響了其人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而學(xué)校社會(huì)工作的介入，可以幫助上述目的達(dá)成。

具體來(lái)說(shuō)，學(xué)校社會(huì)工作介入民辦高校學(xué)生工作的積極意義突出表現(xiàn)在：工作理念上，學(xué)校社會(huì)工作的平等和尊重、助人自助及服務(wù)等理念，充分體現(xiàn)了“以人為本”的思想，而民辦高校的學(xué)生工作更加要求一切以學(xué)生為本，更加尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，幫助學(xué)生個(gè)體獲得全面發(fā)展。將學(xué)校社會(huì)工作的理念引入民辦高校學(xué)生工作，將有助于民辦高校學(xué)生工作理念走出傳統(tǒng)的藩籬，從約束性管理走向發(fā)展性服務(wù)；在工作目標(biāo)上，學(xué)校社會(huì)工作通過(guò)尋找并解決困擾學(xué)生的因素，幫助學(xué)生提升能力，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，即“增能”，而民辦高校的辦學(xué)目標(biāo)即為通過(guò)大學(xué)學(xué)習(xí)生活提升學(xué)生各方面能力——增能，幫助其走出高考失利困境并重樹(shù)信心，最終將學(xué)生培養(yǎng)成德智體全面發(fā)展的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。因此，學(xué)校社會(huì)工作的介入，將更加有利于民辦高校學(xué)生工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；在工作方法，學(xué)校社會(huì)工作的治療模式、變遷模式、支持模式將能有效的彌補(bǔ)目前民辦高校學(xué)生工作方法單一的不足，并推動(dòng)民辦高校學(xué)生工作在形式方法上走向多元化、專(zhuān)業(yè)化并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

三、學(xué)校社會(huì)工作介入民辦高校學(xué)生工作的路徑

學(xué)校社會(huì)工作以其被實(shí)踐驗(yàn)證了的特有的價(jià)值理念和專(zhuān)業(yè)方法，在各發(fā)達(dá)國(guó)家（地區(qū)）高校學(xué)生工作中發(fā)揮了積極的作用。為了解決我國(guó)民辦高校中存在的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)將學(xué)校社會(huì)工作引入到民辦高校學(xué)生工作中，實(shí)現(xiàn)民辦高校學(xué)生工作從理念到方法的創(chuàng)新。

（一）引入學(xué)校社會(huì)工作理念，創(chuàng)新民辦高校學(xué)生工作價(jià)值觀

1.引入平等和尊重的理念

首先要打破傳統(tǒng)教育者居高臨下的工作態(tài)度，充分考慮到大學(xué)生作為主體的平等對(duì)待和尊重的需要；其次要求學(xué)生工作者要堅(jiān)持以人為本的理念，理解學(xué)生、尊重學(xué)生，把學(xué)生全面發(fā)展放在工作的首位。要主動(dòng)了解民辦高校大學(xué)生所處的文化環(huán)境，信任、尊重、接納不同性格特點(diǎn)的學(xué)生，以一種平視的姿態(tài)與真誠(chéng)的態(tài)度與大學(xué)生進(jìn)行入情入理的對(duì)話，發(fā)現(xiàn)學(xué)生合理的潛在需要。

2.引入“助人自助”的理念

將助人自助的理念引入民辦高校學(xué)生工作，要求學(xué)生工作者要牢固樹(shù)立三種意識(shí)：學(xué)生具有自我教育能力的意識(shí)；尊重學(xué)生主體性的意識(shí)；促進(jìn)學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。以此為指導(dǎo)，變“授人以魚(yú)”為“授人以漁”，引導(dǎo)大學(xué)生自己去思考、分析并找出問(wèn)題的解決方案，鍛煉他們運(yùn)用科學(xué)的理論、方法處理問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我教育和自我提高的能力的提升，讓學(xué)生“增能”。

3.引入服務(wù)的理念

民辦高校中，學(xué)生因繳納全額學(xué)費(fèi)上學(xué)，學(xué)生與學(xué)校關(guān)系變換成了消費(fèi)者與提供消費(fèi)的關(guān)系，學(xué)生擺上消費(fèi)者（顧客）的位置。因此民辦高校學(xué)生工作更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，教育學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、維護(hù)學(xué)生的利益，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求。將服務(wù)理念引入民辦高校學(xué)生工作中，要求學(xué)生工作者首先要充分了解和掌握學(xué)生的實(shí)際需要，要堅(jiān)持“以生為本”的理念，能夠換位思考，以寬容的心態(tài)對(duì)待服務(wù)對(duì)象。同時(shí)，學(xué)校學(xué)生工作者通過(guò)服務(wù)的理念開(kāi)展工作，將在無(wú)形中幫助學(xué)生建立關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，促進(jìn)民辦高校大學(xué)生健全人格的養(yǎng)成。

（二）引入學(xué)校社會(huì)工作模式，創(chuàng)新民辦高校學(xué)生工作方法

1.治療模式在民辦高校學(xué)生工作中的運(yùn)用

在民辦高校學(xué)生工作中運(yùn)用治療模式，就是要改變統(tǒng)一化管理忽視學(xué)生個(gè)性需求的不足。民辦高校學(xué)生工作者應(yīng)深入到學(xué)生學(xué)習(xí)生活中，去發(fā)現(xiàn)給學(xué)生造成困擾的因素。通過(guò)對(duì)學(xué)生個(gè)性的了解和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的分析，借助社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的方法和可以利用的各種資源，幫助學(xué)生制定科學(xué)可行的解除困擾的方案，最終實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的妥善解決，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。在服務(wù)過(guò)程中，學(xué)生工作者切忌大包大攬，要尊重學(xué)生的自主性，相信學(xué)生自我處理問(wèn)題的能力，在形成問(wèn)題的解決方案過(guò)程中，學(xué)生工作者更多是引導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)、形成方案。

2.學(xué)校變遷模式在民辦高校學(xué)生工作的運(yùn)用

運(yùn)用變遷模式，要求當(dāng)學(xué)生工作者發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)困擾時(shí)，更多的去從民辦高校自身的條件沒(méi)有跟上學(xué)生需求的變化的角度，將學(xué)生發(fā)生的問(wèn)題與學(xué)校的功能失范聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)介入學(xué)校的建設(shè)、改善其環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)等方面的幫助。在民辦高校學(xué)生工作中引入學(xué)校變遷模式可進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生群體的教育工作，增強(qiáng)學(xué)生工作的實(shí)效性。尤其是有助于解決基于民辦高校學(xué)生特點(diǎn)而產(chǎn)生的一些突出問(wèn)題。比如，針對(duì)民辦高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度較高[4]的困境，可以組建“解除網(wǎng)絡(luò)依賴小組”，讓所有成員共同制定小組目標(biāo)，通過(guò)跟蹤小組目標(biāo)的執(zhí)行情況來(lái)強(qiáng)化小組各成員間的監(jiān)督和互助體驗(yàn)，依靠小組動(dòng)力來(lái)消解病變的心理機(jī)能，最終解除網(wǎng)絡(luò)依賴。

3.社區(qū)支持模式在民辦高校學(xué)生工作中的運(yùn)用

社區(qū)支持模式注重對(duì)社區(qū)資源的開(kāi)發(fā)和利用，注重構(gòu)建學(xué)校——社區(qū)相互支持和資源共享的渠道。該模式將學(xué)校和社區(qū)聯(lián)結(jié)起來(lái)，強(qiáng)化他們之間聯(lián)系，并努力在學(xué)校社區(qū)之間搭建合作互通的橋梁，通過(guò)該橋梁，民辦高校從事學(xué)生工作的教師可以融入社區(qū)，努力爭(zhēng)取獲得社區(qū)多方面資源。引入該模式，對(duì)于緩解民辦高校的社會(huì)認(rèn)同度低和辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張等困難導(dǎo)致人才流失尤其是現(xiàn)有的學(xué)生管理人員梯次結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理、緩解民辦高校的輔導(dǎo)員工作復(fù)雜，事務(wù)性的工作多卻缺少研究性的工作等帶來(lái)壓力，使輔導(dǎo)員能從事務(wù)性的工作中跳出來(lái)，把更多的時(shí)間和精力放到學(xué)生身上，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)的目的。

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（責(zé)任編輯：許廣東）