簡(jiǎn)論高職院校質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的組建

摘 要：高職院校已經(jīng)成為我國(guó)高等教育大眾化的主要載體，但是高職高專教學(xué)質(zhì)量的問題卻越來越突出。如何提高職教育教學(xué)質(zhì)量，建立健全一套適合自身辦學(xué)定位與特色、與高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是高職院校發(fā)展的重中之重。從監(jiān)控點(diǎn)出發(fā)，提出影響教育教學(xué)的主要監(jiān)控指標(biāo)，從而建立一套有效可運(yùn)行的監(jiān)控體系。

關(guān)鍵詞：高職院校；質(zhì)量監(jiān)控；保障體系

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）05-0232-02

針對(duì)高職高專院校必須遵循高等職業(yè)教育的辦學(xué)規(guī)律，注重突出實(shí)踐教學(xué)、強(qiáng)化社會(huì)參與辦學(xué)的特色，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量，保障高職院校高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高職院校結(jié)合自身特色，組建適合學(xué)院發(fā)展的質(zhì)量監(jiān)控與保障體系是必要的發(fā)展趨勢(shì)。本文結(jié)合目前高職院校發(fā)展情況以及普遍存在的實(shí)質(zhì)性問題，淺談如何組建高職院校質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。文章從目標(biāo)與要求、方法與步驟、組建重點(diǎn)、組建內(nèi)容及組織保障等監(jiān)控點(diǎn)等展開，構(gòu)建內(nèi)部教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為主、外部教育教學(xué)環(huán)境質(zhì)量保障為輔，內(nèi)外部相結(jié)合的質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。

一、質(zhì)量監(jiān)控與保障體系組建的目標(biāo)與要求

（一）目標(biāo)

質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的建立，是保障學(xué)院辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段，是一項(xiàng)全方位、全程性的質(zhì)量管理系統(tǒng)工程，這一體系的建立與運(yùn)行涉及學(xué)院教育教學(xué)工作的各個(gè)方面，帶有鮮明的導(dǎo)向性。因此，質(zhì)量監(jiān)控中的各項(xiàng)指標(biāo)體系確定必須遵循規(guī)范性、可操作性、全面性、獎(jiǎng)懲結(jié)合等原則，克服隨意性，力求該體系的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。高職院?？筛鶕?jù)學(xué)院自身辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞質(zhì)量控制過程，合理選擇相應(yīng)的指標(biāo)，并協(xié)調(diào)各種保障要素，力爭(zhēng)將影響學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量的諸因素有機(jī)地協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、組織起來，按照一定的程序有機(jī)運(yùn)行，形成全面的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，確保提高教育教學(xué)質(zhì)量這一終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）要求

隨著高職教育人才培養(yǎng)模式改革的深入，學(xué)院應(yīng)積極推行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，通過校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合，探索訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式，特別是實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)與工作過程相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，創(chuàng)新教育教學(xué)手段，提高教育教學(xué)質(zhì)量。因此，學(xué)院的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制在保證對(duì)日常教育教學(xué)過程監(jiān)控的基礎(chǔ)上，需融入企業(yè)參與度、校外教育教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)、現(xiàn)代化教學(xué)管理平臺(tái)建設(shè)等主要監(jiān)控內(nèi)容，必須適應(yīng)學(xué)院教育教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的需要。

二、質(zhì)量監(jiān)控與保障體系組建的方法與步驟

圍繞高職高專人才培養(yǎng)水平要求，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，可由負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的部門制定學(xué)院質(zhì)量控制主要監(jiān)控點(diǎn)，各相關(guān)部門結(jié)合監(jiān)控點(diǎn)及本部門工作內(nèi)容，成立教學(xué)督導(dǎo)組、教學(xué)運(yùn)行組、素質(zhì)教育組、運(yùn)行保障組、綜合監(jiān)控組五個(gè)質(zhì)量監(jiān)控工作小組，分組制定監(jiān)控細(xì)則，由負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的部門組織研討分析并匯總，進(jìn)一步明確責(zé)任，初步組建出適合學(xué)院自身的質(zhì)量控制體系并實(shí)施。

三、質(zhì)量監(jiān)控與保障體系組建的重點(diǎn)

著重抓住影響教育教學(xué)工作質(zhì)量的主要因素加以監(jiān)督、控制、調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的最優(yōu)化。組建教育教學(xué)輸入質(zhì)量的監(jiān)控計(jì)劃、教育教學(xué)輔助保障質(zhì)量的監(jiān)控計(jì)劃、教育教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)控計(jì)劃、教育教學(xué)輸出質(zhì)量的監(jiān)控計(jì)劃，圍繞招生、基本辦學(xué)條件、服務(wù)質(zhì)量、課程、專業(yè)、師資、教科研、學(xué)團(tuán)工作、頂崗實(shí)習(xí)、社會(huì)評(píng)價(jià)這十個(gè)監(jiān)控點(diǎn)實(shí)施展開。教育教學(xué)輸入質(zhì)量的監(jiān)控計(jì)劃主要工作重心和內(nèi)容圍繞招生工作展開；教育教學(xué)輔助保障質(zhì)量的監(jiān)控計(jì)劃主要工作重心和內(nèi)容圍繞基本辦學(xué)條件、服務(wù)質(zhì)量、師資和教科研四大方面展開；教育教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)控計(jì)劃主要工作重心和內(nèi)容圍繞課程、專業(yè)和學(xué)團(tuán)工作三方面展開。教育教學(xué)輸出質(zhì)量的監(jiān)控計(jì)劃的工作重心和內(nèi)容圍繞頂崗實(shí)習(xí)和社會(huì)評(píng)價(jià)兩方面展開。

四、質(zhì)量監(jiān)控與保障體系組建的內(nèi)容

（一）教育教學(xué)輸入質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃的組建

教育教學(xué)輸入質(zhì)量監(jiān)控主要體現(xiàn)在招生工作中，包含招生計(jì)劃制定調(diào)整、招生宣傳工作、招生計(jì)劃完成效果等，主要體現(xiàn)在以下方面進(jìn)行監(jiān)控：招生之前，各部門對(duì)于投檔和專業(yè)調(diào)研情況進(jìn)行招生專業(yè)及錄取計(jì)劃調(diào)整是否合理到位；招生過程中，各部門按照要求完成招生宣傳的準(zhǔn)備是否充分，組織、實(shí)施、反饋、調(diào)研等力度是否到位；第一志愿率；新生報(bào)到率；錄取新生文理科比例以及新生錄取成績(jī)、分科成績(jī)等。

（二）教育教學(xué)輔助保障質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃的組建

1.基本辦學(xué)條件?；巨k學(xué)條件的監(jiān)控主要體現(xiàn)在學(xué)院日常運(yùn)行過程中，包含資產(chǎn)、校內(nèi)實(shí)踐基地、校外實(shí)訓(xùn)基地、機(jī)房多媒體語音比例、圖書資料閱覽室比例等。為結(jié)合學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)與定位，進(jìn)一步突出學(xué)院辦學(xué)理念與發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，主要體現(xiàn)在以下方面的監(jiān)控：學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)與定位；學(xué)院辦學(xué)理念與發(fā)展規(guī)劃；學(xué)院機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員匹配情況；辦學(xué)經(jīng)費(fèi)收入與支出結(jié)構(gòu)，教學(xué)經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)等投入與使用狀況；辦學(xué)資產(chǎn)生均占用狀況；圖書資料比例、更新比例；機(jī)房、多媒體教室、語音教室、閱覽室座位數(shù)比例；校園網(wǎng)占用狀況；實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量、條件等是否符合高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)的規(guī)定，是否能保證學(xué)生實(shí)際操作的學(xué)時(shí)和質(zhì)量等。

2.服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控主要體現(xiàn)在職能部門崗位職責(zé)與制度、計(jì)劃與總結(jié)、工作作風(fēng)、資產(chǎn)管理、安全管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。主要體現(xiàn)在以下方面進(jìn)行監(jiān)控：職能部門的機(jī)構(gòu)健全，結(jié)構(gòu)合理，崗位職責(zé)與制度健全與合理性；職能部門管理水平與工作效率；年度和月度工作計(jì)劃與總結(jié)；教職員工隊(duì)伍建設(shè)與管理、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律；資產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理；校園安全管理；校園宣傳報(bào)道、網(wǎng)站、檔案報(bào)表等管理；教職員工綜合素質(zhì)的提升與創(chuàng)新；向社會(huì)及時(shí)有效地提供相關(guān)專業(yè)技術(shù)服務(wù)狀況；為社會(huì)提供培訓(xùn)、服務(wù)開展?fàn)顩r等。

3.師資隊(duì)伍。師資隊(duì)伍質(zhì)量的監(jiān)控主要包含生師比、學(xué)歷職稱比例、專業(yè)結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)進(jìn)修、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面，主要體現(xiàn)在以下方面進(jìn)行監(jiān)控：生師比；學(xué)歷學(xué)位比例；專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例；師資專業(yè)結(jié)構(gòu)；師資培訓(xùn)進(jìn)修；專業(yè)課教師獲取職業(yè)資格證書等級(jí)結(jié)構(gòu)；專業(yè)課教師行業(yè)企業(yè)一線工作時(shí)間；“雙師”素質(zhì)、骨干教師、教學(xué)名師隊(duì)伍建設(shè)；兼職教師比例；人才梯隊(duì)建設(shè)等。

4.教科研。教科研質(zhì)量監(jiān)控主要包括教科研立項(xiàng)、教科研經(jīng)費(fèi)、教科研成果、教科研團(tuán)隊(duì)、教科研平臺(tái)等幾個(gè)方面，主要體現(xiàn)在以下方面進(jìn)行監(jiān)控：年度科研目標(biāo)明確，任務(wù)具體，措施得力，專人負(fù)責(zé)；教科研課題的立項(xiàng)和審定批準(zhǔn)；教科研經(jīng)費(fèi)支持與保障；教科研成果的展示與獎(jiǎng)勵(lì)；教科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)；教科研平臺(tái)建設(shè)等。

（三）教育教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃的組建

教育教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控體系是整個(gè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重點(diǎn)，圍繞“教學(xué)”與“學(xué)生”兩條主線展開，包括課程質(zhì)量監(jiān)控、專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控和學(xué)團(tuán)工作質(zhì)量監(jiān)控三個(gè)方面。

1.課程。課程質(zhì)量的監(jiān)控主要體現(xiàn)在課程計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)、課改及優(yōu)質(zhì)精品課程建設(shè)、師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，主要體現(xiàn)在以下方面進(jìn)行監(jiān)控：課程設(shè)置前期的調(diào)研考察；課程設(shè)置方案的制定；課程標(biāo)準(zhǔn)（教學(xué)大綱）的制定、審批；教材的建設(shè)與選用；師資配備；課程實(shí)施過程的檢查與調(diào)整（教學(xué)規(guī)章制度的執(zhí)行、教學(xué)大綱的實(shí)施、授課計(jì)劃、教案、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)手段與方法改革、考核方式與試卷質(zhì)量等）；課程評(píng)價(jià)及反饋體系；校企合作開發(fā)課程、精品課程、優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)課程的建設(shè)等；

2.專業(yè)。專業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控主要包括專業(yè)設(shè)置與發(fā)展目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)、專業(yè)人才培養(yǎng)效果、品牌特色專業(yè)建設(shè)、師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。主要體現(xiàn)在以下方面進(jìn)行監(jiān)控：專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系性；專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位；專業(yè)人才培養(yǎng)模式；專業(yè)人才培養(yǎng)方案；專業(yè)建設(shè)與發(fā)展方向；工學(xué)結(jié)合的體現(xiàn)；理論與實(shí)踐的合理配比；專業(yè)人才培養(yǎng)效果（學(xué)生掌握職業(yè)專門技術(shù)能力（基本技能）、職業(yè)關(guān)鍵能力（發(fā)展能力、應(yīng)變能力）、創(chuàng)新能力等）；品牌專業(yè)、特色專業(yè)、央視扶持專業(yè)等建設(shè)；師資配比等。

3.學(xué)團(tuán)工作。學(xué)團(tuán)工作質(zhì)量監(jiān)控主要包含學(xué)生教育管理、學(xué)生資助管理、學(xué)團(tuán)組織管理、學(xué)生宿舍管理、素質(zhì)養(yǎng)成建設(shè)、學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，主要體現(xiàn)在以下方面進(jìn)行監(jiān)控：學(xué)生思想教育與主題活動(dòng)；學(xué)生宿舍日常管理；學(xué)生資助（評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲工作、勤工助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等）管理；學(xué)生心理健康教育管理；學(xué)團(tuán)組織工作的安排與管理；學(xué)生素質(zhì)教育養(yǎng)成計(jì)劃的建設(shè)與發(fā)展；學(xué)生業(yè)余活動(dòng)（社團(tuán)）方案的設(shè)定與管理；學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展等方面。

（四）教育教學(xué)輸出質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃的組建

人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心是職業(yè)能力、必備知識(shí)、基本素質(zhì)的養(yǎng)成。目前，大多數(shù)的高職院校開展工作結(jié)合的結(jié)合學(xué)習(xí)模式，教育教學(xué)輸出質(zhì)量的組建，可從頂崗實(shí)習(xí)及社會(huì)評(píng)價(jià)“雙率一度”著手，有效監(jiān)控。

1.頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控主要包含管理模式、頂崗實(shí)習(xí)情況、獲證率、社會(huì)服務(wù)能力等方面，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的監(jiān)控：頂崗實(shí)習(xí)管理模式、制度的健全與合理性；頂崗實(shí)習(xí)過程掌控力度；獲證率；用人單位接受半年頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)；頂崗實(shí)習(xí)單位接受應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)；頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生為社會(huì)服務(wù)的能力。

2.社會(huì)評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)主要包含對(duì)口就業(yè)率、高端就業(yè)率、社會(huì)滿意度等方面，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面監(jiān)控：就業(yè)率及就業(yè)層次；對(duì)口就業(yè)率；高端就業(yè)率；就業(yè)質(zhì)量；用人單位對(duì)畢業(yè)生評(píng)價(jià)、社會(huì)對(duì)學(xué)校綜合評(píng)價(jià)。

五、質(zhì)量監(jiān)控與保障體系組建的支撐與保障

學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的組建，應(yīng)引起學(xué)院的高度重視。學(xué)院應(yīng)專門成立“質(zhì)量監(jiān)控與保障工作委員會(huì)”，主任委員由院長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)和管理教育教學(xué)運(yùn)行中的質(zhì)量監(jiān)控的工作；副主任委員由分管質(zhì)控副院長(zhǎng)和分管教學(xué)副院長(zhǎng)擔(dān)任，委員包括學(xué)院各職能部門負(fù)責(zé)人和各院系負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的各項(xiàng)實(shí)施工作；各院系成立“質(zhì)量監(jiān)控與保障工作實(shí)施小組”，負(fù)責(zé)本部門的教育教學(xué)工作全過程的監(jiān)控與保障工作。在負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控的辦公室設(shè)置質(zhì)量管理監(jiān)控崗，有專門的人員負(fù)責(zé)日常監(jiān)控與跟蹤工作。同時(shí)，結(jié)合學(xué)院自身特點(diǎn)，成立學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組、教學(xué)運(yùn)行組、素質(zhì)教育組、運(yùn)行保障組、綜合監(jiān)控組五個(gè)質(zhì)量監(jiān)控工作小組，各組結(jié)合工作重點(diǎn)制定本組監(jiān)控細(xì)則，由負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與監(jiān)控的職能部門組織研討分析并匯總，明確責(zé)任，從而確保高職院校的質(zhì)量監(jiān)控和保障體系順利組建并有效運(yùn)行。

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（責(zé)任編輯：宋 佳）