基于校友資源開(kāi)發(fā)利用理念下的校友關(guān)系研究

摘 要：校友既是一種資源，又是一種有利于母校進(jìn)一步發(fā)展的助推力量，母校通過(guò)為廣大校友提供后盾支持，可以在管理工作中聯(lián)系到更多校友參與進(jìn)來(lái)，校友工作已經(jīng)日益成為高等學(xué)校開(kāi)展對(duì)外聯(lián)系的重要內(nèi)容，校友關(guān)系拓展探析是對(duì)高等教育開(kāi)展服務(wù)社會(huì)的新啟發(fā)，也是對(duì)高校管理工作進(jìn)一步拓展和實(shí)踐的廣延和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：校友資源；開(kāi)發(fā)；制約點(diǎn)；突破點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）02-0230-02

校友資源是高校特有的公共關(guān)系資源、信息資源、教育資源、物質(zhì)資源等的總和，它對(duì)高校的改革發(fā)展具有十分重要的作用。校友的公共關(guān)系資源能夠提升辦學(xué)聲譽(yù)、校友的信息資源能夠提供信息服務(wù)、校友的教育資源能夠提供育人服務(wù)、校友的物質(zhì)資源能夠?yàn)楦咝５陌l(fā)展提供財(cái)力支持。近年來(lái)，校友資源開(kāi)發(fā)工作越來(lái)越得到高校的重視，相當(dāng)一部分學(xué)校已經(jīng)把校友工作作為學(xué)校整體布局的重要組成部分，很多高校在節(jié)假日、校慶日諸多方面加強(qiáng)了與校友的聯(lián)系。

一、高校校友資源開(kāi)發(fā)的制約點(diǎn)分析

當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，高等教育已從精英教育階段轉(zhuǎn)型為大眾化教育階段，接受高等教育的學(xué)生數(shù)量日益增多，畢業(yè)生在各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)不斷流動(dòng)，校友工作的覆蓋面也不斷延伸和發(fā)展。老經(jīng)驗(yàn)、老方法已不適應(yīng)校友工作發(fā)展要求，高校校友資源開(kāi)發(fā)面臨諸多制約性因素。

（一）意識(shí)層面

1.注重物質(zhì)層面，忽視精神價(jià)值。校友資源的物質(zhì)層面既包括校友捐贈(zèng)資金和資產(chǎn)、也包括提供資源和提供畢業(yè)生就業(yè)單位等方面。物質(zhì)層面價(jià)值是直接的、能直觀感受的，容易受到重視。一些高校甚至把校友對(duì)母校捐贈(zèng)的多少來(lái)衡量校友的工作標(biāo)準(zhǔn)，這就很容易把校友資源工作的工作重心和評(píng)價(jià)體系帶入誤區(qū)。校友的精神資源價(jià)值不僅體現(xiàn)在展示母校的教育水平和辦學(xué)實(shí)力、增強(qiáng)母校的社會(huì)美譽(yù)度，而且體現(xiàn)在母校的吸引力、教育成效、傳承母校的優(yōu)良傳統(tǒng)等方面。精神資源是在校友中形成的非常珍貴的資源價(jià)值，是母校進(jìn)一步發(fā)展的精神支撐，其重要性往往更容易被忽視。

2.注重利用資源，忽視服務(wù)資源?！澳感Ｇ榻Y(jié)”將校友和母校這種特殊的情感關(guān)系緊密地聯(lián)系在了一起，這一共同的情感維系需要長(zhǎng)時(shí)間的培育與付出。為校友提供服務(wù)既是高校校友工作的基礎(chǔ)，也是高校教育服務(wù)職能的進(jìn)一步拓展。高校要樹(shù)立為校友終身服務(wù)的理念，為校友繼續(xù)所需提供幫助，關(guān)心校友的工作和生活，幫助支持校友成就一番事業(yè)，永遠(yuǎn)做校友個(gè)人發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。

3.注重“單向”發(fā)展，忽視“雙向”發(fā)展。校友工作既要爭(zhēng)取廣大校友支持母校的現(xiàn)狀和未來(lái)，也要關(guān)心和幫助校友自身的成長(zhǎng)，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。母校關(guān)心和幫助校友，可以利用獨(dú)特的條件，提高校友的學(xué)歷水平，為校友提供繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，豐富其知識(shí)面，并創(chuàng)造相應(yīng)的學(xué)科支持，提高校友資源的人才貢獻(xiàn)率，促進(jìn)校友資源更好地發(fā)揮作用，為國(guó)家做出更多的貢獻(xiàn)。把校友資源定位在人才戰(zhàn)略的高度，更有利于校友工作得到社會(huì)各界的相關(guān)支持，走出目前在校友工作方面的看法和誤區(qū)。

4.注重校友精英，忽視校友大眾。開(kāi)發(fā)校友資源往往更容易盯住政界要員、著名學(xué)者專家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等，因?yàn)檫@些校友掌控著更多的資源，忽視了站更多數(shù)的校友大眾。如果從發(fā)展和服務(wù)的角度來(lái)看，對(duì)不同校友的不同對(duì)待方式就要進(jìn)行“更新?lián)Q代升級(jí)”。在母校眼里，校友不論年齡大小、不論地位高低、不論地域遠(yuǎn)近，校友是不應(yīng)有區(qū)別的。關(guān)愛(ài)年輕的校友，就是關(guān)愛(ài)未來(lái)的成功校友。關(guān)注更多層面的校友更容易拉近校友對(duì)母校的認(rèn)同感和歸宿感，拓寬校友資源開(kāi)發(fā)利用的視角。

（二）操作層面

1.發(fā)展進(jìn)程滯后，投入有待加強(qiáng)。我國(guó)的高校校友會(huì)等組織差不多是在學(xué)校發(fā)展到一定規(guī)模，在校生和畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，辦學(xué)水平和實(shí)力有了一定的聲望后才逐漸建立和形成。很多高校對(duì)校友工作的重視程度逐步強(qiáng)化，而對(duì)于校友信息資源的投入、服務(wù)、開(kāi)發(fā)等方面仍然存在一定程度不足，以及由于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的投入較高，成效較慢，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)口頭上重視、落實(shí)上忽視的情況。對(duì)于信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，很多高校缺乏頂層設(shè)計(jì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，所以目前我國(guó)高校校友信息的收集和信息資源開(kāi)發(fā)滯后于高校自身的發(fā)展速度，發(fā)展進(jìn)程滯后導(dǎo)致校友信息收集工作難度很大，難以達(dá)到目前校友工作開(kāi)展的相關(guān)需要。

2.專業(yè)能力不夠，間斷操作普遍。目前我國(guó)相當(dāng)一部分高校對(duì)校友資源挖掘的調(diào)研不夠深入，很多高校在挖掘相關(guān)資源時(shí)，基本上是依靠自身的人脈的積累或借鑒其他高校校友工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)適合自身的、獨(dú)特的校友資源挖掘和工作方法沒(méi)有挖掘。舉例來(lái)說(shuō)，校友信息工作需要從信息挖掘、信息分類、信息發(fā)布等方面進(jìn)行梳理，應(yīng)該包括校友各個(gè)方面的詳細(xì)信息，包括其性格特征以及校友與母校的聯(lián)系頻率等信息搜集，從而豐富校友信息數(shù)據(jù)庫(kù)，避免高校工作人員與校友之間出現(xiàn)信息錯(cuò)位的情況。此外，我國(guó)高校校友資源的重視和挖掘更多的時(shí)候發(fā)生在校慶等特殊時(shí)間或特殊活動(dòng)之時(shí)，臨時(shí)進(jìn)行相關(guān)信息整理。非特殊時(shí)段的校友信息開(kāi)發(fā)工作，失去了開(kāi)發(fā)的動(dòng)力，不利于校友信息保持其完整性和時(shí)效性。

3.信息服務(wù)單調(diào)，經(jīng)費(fèi)保障不足。當(dāng)前校友信息服務(wù)的內(nèi)容不夠完善，很多服務(wù)只是通過(guò)校友刊物或高校開(kāi)辟的校友網(wǎng)站板塊告知校友母校的發(fā)展近況，宣傳近期學(xué)校的校友活動(dòng)及聯(lián)系方式，表現(xiàn)出一定的單向性，從高校一方的角度來(lái)考慮信息服務(wù)的內(nèi)容和方式，難以滿足校友的個(gè)性化需求。此外，當(dāng)前高校校友工作中經(jīng)費(fèi)匱乏問(wèn)題存在一定突出性，校友工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算在學(xué)校年度預(yù)算中所占的比重不高，使校友工作主動(dòng)性和積極性受到影響。沒(méi)有一定的經(jīng)費(fèi)保障，校友信息庫(kù)的更新就會(huì)受到影響，校友工作的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也會(huì)受到影響，相關(guān)的校友活動(dòng)就不會(huì)得到有效的開(kāi)展，校友工作的成效就難以展現(xiàn)。

二、基于校友資源的校友關(guān)系突破點(diǎn)分析

（一）以校友的公關(guān)資源提升母校辦學(xué)聲譽(yù)

校友既是社會(huì)了解母校的一個(gè)窗口，更是代表母校美譽(yù)度的一張名片。校友在社會(huì)上所做出的成就和社會(huì)對(duì)他們的認(rèn)可度，直接代表著母校的形象。校友的一言一行不僅是個(gè)人獨(dú)立的行為，在很大程度上，還代表著母校的形象，體現(xiàn)著母校的育人水準(zhǔn)。影響著母校的辦學(xué)層次和辦學(xué)地位。校友在社會(huì)上美譽(yù)度越高，母校的美譽(yù)度也就越高，從這個(gè)角度上說(shuō)，校友是母校最關(guān)鍵的品牌形象。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的校友在其工作崗位上的表現(xiàn)，不僅體現(xiàn)著學(xué)校的教育水平，成為衡量學(xué)校教育質(zhì)量的主要依據(jù)。校友踏上社會(huì)與相關(guān)組織或個(gè)人的關(guān)系，是一種人際傳播，但眾多個(gè)體所形成的人際關(guān)系網(wǎng)，便形成了一種不可小覷的公眾形象，對(duì)于母校來(lái)說(shuō)，這種無(wú)形的公眾形象就是母校的形象資源。

（二）以校友的信息資源提供母校信息資源

高校作為一個(gè)社會(huì)組織，必須與社會(huì)進(jìn)行學(xué)術(shù)研究、人才資源等方面的信息交流，為學(xué)校的文化傳播、教學(xué)科研和社會(huì)服務(wù)提供信息資源，促進(jìn)高校改革發(fā)展，校友是學(xué)校與社會(huì)之間重要的信息橋梁。實(shí)踐證明，一些重視校友資源的高校，通過(guò)開(kāi)發(fā)和利用校友資源優(yōu)勢(shì)，為母校解決了許多服務(wù)、教學(xué)、科研等方面的相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)一步帶動(dòng)了母校的發(fā)展?？傮w來(lái)說(shuō)，校友信息資源主要是提供科研信息、就業(yè)信息、校企合作信息等。因?yàn)樾Ｓ鸦钴S在社會(huì)各個(gè)行業(yè)。校友是高校向社會(huì)輸送的一張張活名片，校友處于社會(huì)公共關(guān)系之中，逐漸形成了一個(gè)龐大的信息共同體，對(duì)母校人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究和對(duì)外合作等方面提供有利的支撐，校友是學(xué)校聯(lián)系社會(huì)的橋梁，是學(xué)校取之不盡、用之不竭的信息資源。

（三）以校友的教育資源提供母校育人服務(wù)

廣大校友在關(guān)系上是母校在校生的師兄和學(xué)長(zhǎng)，他們其中不乏杰出的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、政治家、企業(yè)家和專家教授學(xué)者，優(yōu)秀校友的成功案例、成功經(jīng)驗(yàn)和奮斗歷程是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育的最佳素材，很容易讓大學(xué)生從心里接受和信服，對(duì)在校大學(xué)生起到非常好的示范和引領(lǐng)作用。他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧先〉昧送怀龅某煽?jī)，積累了豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，能夠發(fā)揮示范帶頭效應(yīng)。校友取得的成就是學(xué)校培養(yǎng)教育的結(jié)果，是學(xué)校教育質(zhì)量的最好證明。通過(guò)邀請(qǐng)他們分享成長(zhǎng)及工作歷程，宣傳典型事例和成功經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑是母校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育的便捷途徑，所以校友是鮮明生動(dòng)而又真實(shí)可靠的教育資源。

（四）以校友的物質(zhì)資源提供母校財(cái)力支持

校友對(duì)母校的報(bào)答之情，不僅在體現(xiàn)在精神層面，在物質(zhì)層面，校友的支持同樣重要。校友中不乏成功人士和商界名流，他們回報(bào)母校的感情迫切而又真誠(chéng)，通過(guò)捐贈(zèng)錢(qián)物、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金等多種方式來(lái)報(bào)答母校。許多有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的校友慷慨解囊，為母校捐款設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，或者是與母校合作辦學(xué)；還有一些校友利用他們的社會(huì)影響和人際關(guān)系牽線搭橋，積極促成社會(huì)上熱心企業(yè)家及社會(huì)賢達(dá)為學(xué)校捐資助學(xué)、助教，拓展母校資金來(lái)源渠道。一些校友借母校校慶日、同學(xué)聚會(huì)，甚至專程回校拜訪等機(jī)會(huì)向?qū)W校捐款、捐物，支持學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。很多校友在事業(yè)上取得成功后都會(huì)有較強(qiáng)的報(bào)恩心理，他們把建設(shè)母校和發(fā)展母校視為當(dāng)仁不讓的責(zé)任，并以此為自己應(yīng)盡的責(zé)任，校友們的這些義舉無(wú)疑為學(xué)校改善辦學(xué)條件、拓展辦學(xué)空間提供了有效保障。事實(shí)證明，廣大校友的慷慨解囊，有力地彌補(bǔ)了教育經(jīng)費(fèi)的不足，成為大學(xué)辦學(xué)不可或缺的資金來(lái)源。它不僅可以增強(qiáng)高校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而且能大大地增強(qiáng)高校的科研實(shí)力，改善高校辦學(xué)條件，是母校建設(shè)和發(fā)展的重要財(cái)力資源。

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