關(guān)于管理學(xué)課程案例教學(xué)法的運(yùn)用研究

摘 要：管理學(xué)課程具有難度大、應(yīng)用性強(qiáng)、不容易把握等特點(diǎn)，一般的教學(xué)方法很難將其完整地呈現(xiàn)給學(xué)生。為了達(dá)到教學(xué)效果，必須要采取一種合理而可行的教學(xué)方法，既讓學(xué)生能夠自主地思考，又能夠進(jìn)一步地提高學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量，這種教學(xué)方法就是案例教學(xué)法。目前，案例教學(xué)法在管理課程中得到了廣泛的應(yīng)用，而且還極大地提高了教學(xué)的效率。根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)管理學(xué)課程案例教學(xué)法的運(yùn)用進(jìn)行一系列的探討，希望能為廣大的教育工作者提供一些參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 案例 教學(xué) 課程 應(yīng)用 效率

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2013）011-163-03

案例教學(xué)法起源于上個(gè)世紀(jì)20年代的美國(guó)，一位大學(xué)的教師在管理學(xué)的課程中增加了諸多的案例，這些案例全部來(lái)自于企業(yè)管理中的真實(shí)事件。通過(guò)這樣的方法，能夠啟發(fā)學(xué)生，而且極大的提高了課堂的價(jià)值。到了21世紀(jì)，已經(jīng)有很多的學(xué)校和教師在使用這種教學(xué)方法了，而且這種教學(xué)方法也得到了廣大師生的肯定。

1 使用案例教學(xué)法的原因

1.1 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

管理學(xué)融合了社會(huì)學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，不但具有一定的難度，而且本身理論性很強(qiáng)。大部分學(xué)生都缺少管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)課堂免不了會(huì)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺。一旦學(xué)生失去了學(xué)習(xí)興趣，那么就會(huì)影響課堂效率。這就需要教師采用案例教學(xué)法，選擇一些生動(dòng)而有說(shuō)服力的管理案例，充分的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

案例教學(xué)法舉了一些生動(dòng)而真實(shí)的案例，創(chuàng)建了一個(gè)情景課堂，通過(guò)模擬企業(yè)的環(huán)境，讓學(xué)生閱讀案例，并且自己查找資料，進(jìn)行充分的思考和討論。這樣就極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，此外，這還提高了學(xué)生的思考能力和思維能力，真正達(dá)到了教學(xué)的目的。

1.2 提高學(xué)生分析問題的能力

管理學(xué)的教育目標(biāo)是培養(yǎng)管理應(yīng)用型人才，要使學(xué)生成為應(yīng)用型的管理人才，就必須培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。過(guò)去的管理學(xué)教學(xué)方法忽視了培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，僅僅只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的理論知識(shí)的灌輸，這樣就不能夠達(dá)到教學(xué)的根本目的。但案例教學(xué)法完全不同，它通過(guò)對(duì)教學(xué)進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)一步的提高了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。同時(shí)，教師還必須通過(guò)發(fā)散式的引導(dǎo)，不斷的完善案例教學(xué)法的內(nèi)容。但需要注意的是，教師必須充分地把握好引導(dǎo)的尺度，不能完全的進(jìn)行指導(dǎo)，但也不能完全放手不管。

1.3 提高教學(xué)的質(zhì)量

大部分的管理課程都存在效率不高、質(zhì)量很低的特點(diǎn)，而且課內(nèi)的學(xué)時(shí)也不夠充足。但案例教學(xué)法不同于一般的教學(xué)法，它需要較多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行教與學(xué)的互動(dòng)、實(shí)踐，教師將學(xué)生按照組織管理職能等角色分成不同的組，進(jìn)行模擬和實(shí)踐。這樣不但解決了課堂授課時(shí)間有限的問題，同時(shí)也將管理學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行了延伸，更好的滿足了學(xué)生不同層面的學(xué)習(xí)要求，此外也大大的提高了教學(xué)的質(zhì)量。

1.4 提高教師的素質(zhì)

一堂成功的案例教學(xué)課程，還能夠極大的提高教師的素質(zhì)和水平，教師通過(guò)各種渠道挑選出學(xué)生感興趣，并且符合實(shí)際情況的案例，在課堂上呈現(xiàn)給學(xué)生。并且還根據(jù)學(xué)生的不同反應(yīng)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使學(xué)生獲得一定的知識(shí)。這不但需要教師非常的熟悉案例，而且要對(duì)案例所涉及的相關(guān)知識(shí)也非常的了解。因此，教師也必須花大量的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，所以案例教學(xué)法大大的提高了教師的素質(zhì)、能力以及水平。

1.5 管理學(xué)課程內(nèi)容比較抽象

管理學(xué)的課程內(nèi)容都很抽象。因?yàn)楣芾肀旧砭褪且豁?xiàng)很復(fù)雜的活動(dòng)，管理的對(duì)象主要是人，而人的心理又具有一定的復(fù)雜性，只有符合了人的心理需要，正確的影響了被管理者，管理活動(dòng)才能順利的進(jìn)行下去。但是管理實(shí)踐中的許多道理都難以直觀的表現(xiàn)出來(lái)，讓人聽起來(lái)難免會(huì)產(chǎn)生一定的抽象感、枯燥感，而且檢驗(yàn)的結(jié)果也不便于量化。如果直接的進(jìn)行授課，學(xué)生會(huì)感覺難以理解，因此必須實(shí)行案例教學(xué)法。

1.6 知識(shí)的應(yīng)用性非常強(qiáng)

管理學(xué)同時(shí)也具有一定的應(yīng)用性，要檢驗(yàn)學(xué)生是否真的學(xué)到了管理學(xué)知識(shí)，必須看學(xué)生是否將理論、方法運(yùn)用得到了實(shí)際中去。但一般的教學(xué)法普遍存在運(yùn)用性不強(qiáng)的特點(diǎn)，而案例教學(xué)法能夠還原管理的現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生更好的進(jìn)行實(shí)踐和探索。這樣一來(lái)，學(xué)生在將來(lái)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候，就會(huì)游刃有余。因此，為了提高知識(shí)的應(yīng)用性，必須要使用案例教學(xué)法。

總之，在管理學(xué)課程中使用案例教學(xué)法，能夠培養(yǎng)學(xué)生的思維與創(chuàng)造性。因此，教師必須在原有的教學(xué)方法上進(jìn)行改進(jìn)，選擇合理而真實(shí)的案例，鼓勵(lì)學(xué)生提出與教師不同的見解或者看法，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際教育的接軌。只有這樣，才能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2 案例教學(xué)法的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 沒有合理的選擇案例

如果不合理的選擇案例，那么就會(huì)影響到教學(xué)的質(zhì)量以及效果。但目前一些大學(xué)普遍存在這樣的問題，案例選擇不合理，找不到典型的案例。比如美國(guó)一些大學(xué)管理案例雖然比較多，但是這些案例只能夠針對(duì)工商管理碩士使用，對(duì)于一些缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這并不適宜。另外，我國(guó)的案例教材所能夠提供的案例只能是來(lái)自于國(guó)內(nèi)的企業(yè)，而且案例的內(nèi)容不詳細(xì)，甚至被編寫教材的人修飾過(guò)。所以，這也是案例教學(xué)法出現(xiàn)的一大問題。

2.2 教師的素質(zhì)和能力欠缺

案例教學(xué)法對(duì)教師的要求也很高，要求教師必須具備一定的素質(zhì)和能力，否則就不能夠勝任教學(xué)的需要。我國(guó)的大多數(shù)教師都是從高校直接走入教學(xué)崗位的，很少有經(jīng)歷過(guò)企業(yè)管理實(shí)踐的，雖然理論水平當(dāng)然會(huì)很高，但是往往會(huì)缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這會(huì)影響到管理學(xué)課程的效率和質(zhì)量。另外，教師因?yàn)樽陨淼乃刭|(zhì)和水平不夠，在教學(xué)的過(guò)程中也會(huì)感到吃力或者難以勝任。

2.3 教師沒有認(rèn)真的落實(shí)案例教學(xué)法

因?yàn)榘咐虒W(xué)法涉及的東西比較多，而且非常的復(fù)雜，要求學(xué)生和教師花費(fèi)比較多的時(shí)間和精力在上面，否則就很難達(dá)到一定的效果。很多教師沒有認(rèn)真的對(duì)待，既沒有在課前進(jìn)行準(zhǔn)備，也沒有在課后對(duì)案例進(jìn)行概括、總結(jié)，這就使得案例教學(xué)流于形式。久而久之，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生敷衍和應(yīng)付的心態(tài)，甚至也懶得去思考這些案例，使得案例教學(xué)達(dá)不到應(yīng)該有的效果。

2.4 沒有讓學(xué)生充分的參與進(jìn)去

案例教學(xué)法也需要學(xué)生充分的參與進(jìn)去，同時(shí)案例教學(xué)法的效果也取決于學(xué)生的能力、素質(zhì)、知識(shí)、水平。大部分學(xué)生缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且教師在教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中也沒有讓學(xué)生充分的參與進(jìn)去，既沒有進(jìn)行模擬和仿真，更沒有組織學(xué)生進(jìn)行討論。這樣一來(lái)，學(xué)生的參與度就不夠，甚至不能充分地將知識(shí)理解和吸收進(jìn)去。

3 管理學(xué)課程案例教學(xué)法的運(yùn)用

3.1 案例演示

案例演示指的是教師設(shè)計(jì)一份問卷，對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，確定了案例對(duì)象以后再以作業(yè)的形式布置給學(xué)生，規(guī)定學(xué)生在一定的時(shí)間段內(nèi)查找資料，提出自己的觀點(diǎn)以及解決問題的方案。老師可以在學(xué)生的作業(yè)中挑出一些比較好的，讓學(xué)生做成幻燈片的形式來(lái)上臺(tái)演示。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生可以自由的發(fā)表自己的觀點(diǎn)，其他同學(xué)也可以進(jìn)行提問，提出自己的質(zhì)疑，讓進(jìn)行演示的學(xué)生來(lái)回答這些問題。案例演示教學(xué)中，學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行了交流，教師與學(xué)生之間也進(jìn)行了互動(dòng)。

比如，教師在管理學(xué)課程當(dāng)中講述戰(zhàn)略管理的SWOT模型這一章節(jié)的時(shí)候，可以選擇三星、華為、移動(dòng)、沃爾瑪?shù)却笮推髽I(yè)的案例來(lái)進(jìn)行分析，先要分析組織當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，讓學(xué)生明白，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都和商業(yè)環(huán)境的變化有非常大的關(guān)系。然后再詢問學(xué)生，怎么樣應(yīng)對(duì)這種商業(yè)環(huán)境的變化，才有利于組織的發(fā)展。要求學(xué)生將想法和做法全部制成幻燈片在班上進(jìn)行演示。這樣一來(lái)，就能夠使學(xué)生迅速開動(dòng)腦筋，去思考問題、分析問題，并且解決問題。

3.2 框架式案例教學(xué)法

這里所說(shuō)的“框架式案例教學(xué)法”，指的是讓學(xué)生把其所學(xué)知識(shí)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行整體上的把握。說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)，也就是先將專業(yè)課程的主要知識(shí)點(diǎn)以圖表的形式從開始到結(jié)尾橫向的勾畫出來(lái)，對(duì)“框架”中的基礎(chǔ)技術(shù)進(jìn)行比較完整的介紹，從而將其作為教學(xué)內(nèi)容的總體框架。在講解每一章的新課程之前，用不同的表達(dá)方式來(lái)將課程的框架體系進(jìn)行重復(fù)以及強(qiáng)化，這樣加強(qiáng)了章節(jié)與章節(jié)之間的內(nèi)部聯(lián)系。為了使學(xué)生能夠更好的把握框架式教學(xué)中的理論知識(shí)，教師可以用案例來(lái)引導(dǎo)，并且提出理論問題，這樣就能夠充分的吸引學(xué)生的注意，激發(fā)他們運(yùn)用過(guò)去學(xué)過(guò)的知識(shí)來(lái)進(jìn)行思考和分析。另外還可以運(yùn)用這樣的方法，先提出一些案例，利用案例來(lái)加深理論知識(shí)的把握，這樣能夠讓學(xué)生將理論知識(shí)學(xué)習(xí)的更加穩(wěn)固，更加扎實(shí)。

因?yàn)槔碚撝R(shí)比較的抽象，甚至難以理解，因此必須要配以形象、生動(dòng)、合理的材料和案例才能加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。也因此，有必要在管理學(xué)中的知識(shí)結(jié)構(gòu)框架內(nèi)加入一些案例，這樣既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，以及思考問題的能力。

3.3 團(tuán)隊(duì)任務(wù)案例教學(xué)法

教師也可以將學(xué)生分成團(tuán)隊(duì)或者小組，小組中的每一個(gè)同學(xué)都必須負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，大家配合完成任務(wù)或者案例。因?yàn)楫?dāng)前的大學(xué)生將來(lái)必須要進(jìn)入企業(yè)或者團(tuán)體，所以在大學(xué)期間，就必須要培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)。

教師首先要進(jìn)行劃分學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，可以按照學(xué)號(hào)、宿舍號(hào)來(lái)劃分，也可以按照綜合表現(xiàn)、個(gè)性來(lái)劃分，如果學(xué)生想要自由組合，那么則需要尊重學(xué)生的意愿。每一個(gè)小組或者團(tuán)體的人數(shù)大概在5-8人左右，由小組學(xué)生自行選擇組長(zhǎng)。一般的團(tuán)隊(duì)任務(wù)都屬于比較大的管理案例，因此對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)有一定的難度，需要投入大量的時(shí)間、精力才能夠完成。教師在上課之前要準(zhǔn)備好題目，另外還要指導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例涉及的一些情況、知識(shí)進(jìn)行查閱，這樣就可以使學(xué)生明確案例分析的目的。最后，教師還要準(zhǔn)備一些關(guān)于案例的點(diǎn)評(píng)，通過(guò)點(diǎn)評(píng)還原管理的真實(shí)場(chǎng)景，這樣就培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)去分析問題，解決問題的能力，同時(shí)還提高了學(xué)生的管理能力。在教學(xué)的過(guò)程中，教師要鼓勵(lì)學(xué)生多提出不一樣的想法，或者沿著不同的思路去思考，從而提出不同的解決方案。

3.4 多利用網(wǎng)絡(luò)資源

充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，能夠提高案例教學(xué)的質(zhì)量和效率。而在大學(xué)的管理課程中，課內(nèi)學(xué)時(shí)普遍不夠，但案例教學(xué)法卻要求教師和學(xué)生進(jìn)行更多的互動(dòng)和交流，因此，必須要充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源。比如，教師可以先將學(xué)生按照組織管理職能等角色分成不同的小組，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模擬和實(shí)踐。這樣就可以增加課內(nèi)學(xué)時(shí)，同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有跨越空間的功能，所以也可以對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行延伸和拓展，讓學(xué)生和教師進(jìn)行即時(shí)的交流，這就使得課堂效率被大大的提高了。

3.5 建立激勵(lì)機(jī)制

采用案例教學(xué)法，需要教師花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，為了進(jìn)一步提高教學(xué)的效果，必須建立健全的激勵(lì)機(jī)制，這樣就能夠提高教師的積極性。

（1）應(yīng)該建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)教師實(shí)行案例教學(xué)法。學(xué)科帶頭人也應(yīng)該進(jìn)行示范，大力的倡導(dǎo)教師使用這種方法，如果教師的授課效果比較好，那么還應(yīng)該組織其他的教師對(duì)教學(xué)進(jìn)行觀摩和參考。

（2）制定出教學(xué)的規(guī)范性制度，要求教師在教學(xué)中必須要完成一定量的案例教學(xué)。

（3）給教師一定的工作補(bǔ)貼，肯定教師的教學(xué)成果，并且定期評(píng)選出優(yōu)秀的教學(xué)案例。這樣一來(lái)，就使得教師的積極性被大大的提高了。

4 總結(jié)與體會(huì)

由于管理學(xué)課程本身就具有一定的難度，而且涉及了金融、經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷、社會(huì)等各方面的知識(shí)，另外管理學(xué)還具有一定的理論性，如果缺少了實(shí)踐做支撐，那么就達(dá)不到一定的效果，而且應(yīng)用性就非常的差。只有采用了案例教學(xué)法，將理論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，才能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（基金項(xiàng)目：基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的公安高校行政管理專業(yè)課程案例教學(xué)應(yīng)用機(jī)制研究（湖南省高校教改課題2013-564））

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