宿州廣播電視臺系統(tǒng)維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)故障排除方法探究

摘 要：IP-SAN制作網(wǎng)系統(tǒng)屬于電視臺節(jié)目制作領(lǐng)域的先進(jìn)系統(tǒng)，但是其維護(hù)和使用需要較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)。以宿州廣播電視臺為例，講解IP-SAN制作網(wǎng)系統(tǒng)的日常維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)故障排除方法，以此探究IP-SAN制作網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀及養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：宿州廣播電視臺 IP-SAN制作網(wǎng)系統(tǒng) 維護(hù) 故障排除

中圖分類號：TN949.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）011-099-02

1 前言

宿州廣播電視臺節(jié)目制作網(wǎng)絡(luò)（IP-SAN制作網(wǎng)系統(tǒng)）是全臺節(jié)目上載、制作、合成和存儲管理的重要系統(tǒng)，是電視臺全面數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、流程化的重要標(biāo)志。該系統(tǒng)自創(chuàng)建以來，極大的提高了電視臺節(jié)目的制作效率，提升了節(jié)目的制作效果，對宣傳及增強(qiáng)電視臺的影響力有重要作用。但是，隨著設(shè)備使用時(shí)間的增加，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，設(shè)備在使用中開始出現(xiàn)各樣的故障，在一定程度上限制了電臺的繼續(xù)發(fā)展，因此，如何提升網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)水平，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行就成了宿州電視臺的主要問題。

2 宿州廣播電視臺系統(tǒng)維護(hù)要點(diǎn)

2.1 系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)范

（1）明確以不影響節(jié)目播出為主要目的。

（2）本系統(tǒng)屬于技術(shù)相對復(fù)雜的節(jié)目制作平臺，其用途是為滿足電視臺專業(yè)性節(jié)目制作的業(yè)務(wù)需要而構(gòu)建。

（3）網(wǎng)絡(luò)管理員對問題應(yīng)采取主動認(rèn)真的態(tài)度，事無大小，均應(yīng)納入問題處理流程，嚴(yán)禁回避掩蓋。

（4）系統(tǒng)維護(hù)過程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)嚴(yán)格按照所有大洋或第三方產(chǎn)品的技術(shù)文檔進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。

（5）網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)執(zhí)行日常巡檢工作，即每天按照《系統(tǒng)日常巡檢項(xiàng)目清單》所列的項(xiàng)目檢查系統(tǒng)；并填寫《系統(tǒng)日常巡檢項(xiàng)目記錄表》。

（6）網(wǎng)絡(luò)管理員在日常巡檢發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，或者接收到使用人員反饋的問題后應(yīng)填寫到《問題匯總及跟蹤表》；以便跟蹤處理結(jié)果。

2.2 系統(tǒng)日常巡檢項(xiàng)目

巡檢時(shí)間：全部項(xiàng)目的完整巡檢工作應(yīng)在每日系統(tǒng)開始使用前至少進(jìn)行一次；此外，建議每日下午系統(tǒng)使用高峰期前及每日晚間節(jié)目生產(chǎn)工作結(jié)束后，再進(jìn)行所有項(xiàng)目的再次巡檢。（見表1）

3 系統(tǒng)常見網(wǎng)絡(luò)故障及排除方法

3.1 故障定位

一般對于運(yùn)行中故障，某個(gè)工作站報(bào)錯(cuò)，首先需要確定是否是單機(jī)問題?？梢酝ㄟ^查看其他工作站是否正常即可判別。如果是單機(jī)問題，那么可以從單機(jī)入手，如果所有的工作站都有同樣的問題，那么要考慮服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)問題。對于單點(diǎn)故障一般使用排除法即可，即使用相同的設(shè)備進(jìn)行替換，然后即可排除故障點(diǎn)。

3.2 系統(tǒng)故障表現(xiàn)

故障一般可分為運(yùn)行中故障和啟動故障。

運(yùn)行中故障表現(xiàn)最初表現(xiàn)在客戶端，比如工作站不能采集、數(shù)據(jù)庫不能連接等等。最初的故障報(bào)錯(cuò)一般在大洋軟件中出現(xiàn)，一般為兩類錯(cuò)誤：（1）不能采集或者不能回放視頻；（2）DSN錯(cuò)誤，即數(shù)據(jù)庫連接錯(cuò)誤。這是兩類最主要的錯(cuò)誤。啟動故障，一般為工作站和服務(wù)器系統(tǒng)本身開啟時(shí)的錯(cuò)誤，比如windows XP啟動故障，這些故障一般比較直接。

3.3 常見故障及排除方法

（1）工作站故障。

一般的工作站故障為板卡故障、操作系統(tǒng)故障、其他硬件故障。

對于板卡故障，第一建議在原槽位重新拔插板卡，拔插后仍有問題的話，建議更新板卡驅(qū)動，如仍有問題，建議換槽插拔和替換正常的板卡，這樣基本可確認(rèn)是否為板卡問題。

操作系統(tǒng)故障比較多見，首先要確認(rèn)是軟件問題還是硬件問題引起的故障，一般由非硬件引起的故障如果確實(shí)系統(tǒng)崩潰的話，可以重裝操作系統(tǒng)。

對于一般的硬件故障可以采用替換法進(jìn)行檢測，即將問題區(qū)域的設(shè)備逐一進(jìn)行替換，替換成標(biāo)準(zhǔn)件，如果替換至某一區(qū)域時(shí)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)恢復(fù)，即可認(rèn)定此設(shè)備為故障設(shè)備。

（2）網(wǎng)絡(luò)故障。

一般的網(wǎng)絡(luò)故障為網(wǎng)卡故障、網(wǎng)線故障、交換機(jī)故障。

首先確定網(wǎng)線是否暢通，具體檢測方法為將網(wǎng)線連接至其它移動設(shè)備，如果網(wǎng)絡(luò)正常，則說明故障為設(shè)備故障，如果依然不能連接網(wǎng)絡(luò)，則可認(rèn)定為網(wǎng)線故障。

判斷是否為交換機(jī)某個(gè)接口損壞導(dǎo)致，具體方式為以此檢查交換機(jī)接口，查看是否存在故障接口。

判斷是否為站點(diǎn)網(wǎng)卡問題，如網(wǎng)卡為板載，可考慮更新網(wǎng)卡驅(qū)動；如網(wǎng)卡不是板載，建議重新拔插，或換槽后更新驅(qū)動。

4 結(jié)束語

雖然當(dāng)前IP-SAN制作網(wǎng)系統(tǒng)在電視臺制作方面的應(yīng)用已經(jīng)趨于成熟，而且已經(jīng)在電視臺節(jié)目制作領(lǐng)域得到了廣泛的使用，但是我們應(yīng)該看到，IP-SAN制作網(wǎng)系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中還存在許多的缺陷，如操作略顯復(fù)雜、使用專業(yè)性強(qiáng)，系統(tǒng)構(gòu)造復(fù)雜、故障排除困難等，這些都需要進(jìn)一步的對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，以更好的服務(wù)電視臺節(jié)目制作系統(tǒng)，同時(shí)，作為電視臺技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)立足自身，探索更為有效的系統(tǒng)設(shè)備管理方式和途徑，為電視臺系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)做出自己的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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