社會(huì)福利院聘用護(hù)理員若干思想政治問題分析與決策

摘 要 為探索社會(huì)福利院聘用護(hù)理員的思想政治工作，提高聘用護(hù)理員的凝聚力、向心力，筆者聯(lián)系自身工作實(shí)際，淺談在社會(huì)福利院聘用護(hù)理員的思想政治工作中存在的主要問題及對策建議。

關(guān)鍵詞 聘用護(hù)理員 思想 問題 決策

中圖分類號(hào)：R179 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著中國老齡化進(jìn)程的不斷加快，選擇入住社會(huì)福利院養(yǎng)老的老人日益增多。社會(huì)福利院作為服務(wù)性事業(yè)單位，其編制數(shù)有限，為更好的提高養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，福利院只能通過聘用部分護(hù)理員來滿足入住老人的需求。所以福利院聘用護(hù)理員隊(duì)伍也是職工隊(duì)伍中必不可少的一部分，要服務(wù)好老人，必須以思想政治工作為先導(dǎo)，思想政治教育的好壞直接影響到福利院老人的切身利益，是福利院工作的重中之重。

一、社會(huì)福利院聘用護(hù)理員思想政治問題分析

思想政治工作就是以人為對象，解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場問題，提高人們思想覺悟的工作。護(hù)理員工作就是對不同護(hù)理等級的老年人日常生活進(jìn)行照料，但目前由于實(shí)際工作情況出現(xiàn)以下問題：

從思想政治工作本身存在的問題看：沒有處理好護(hù)理工作與思想政治工作的關(guān)系，抓護(hù)理質(zhì)量比較積極，抓思想政治工作相對較弱，導(dǎo)致護(hù)理工作與基礎(chǔ)工作、護(hù)理員素質(zhì)提升不同步。其原因：思想認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。社會(huì)福利院認(rèn)為思想政治工作是虛的，是軟任務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，提升服務(wù)水平是實(shí)的，是硬任務(wù)，忽視了思想政治教育，對相關(guān)思想政治培訓(xùn)和時(shí)政新聞漠不關(guān)心或者敷衍了事，這嚴(yán)重阻礙了護(hù)理員整體思想政治工作的開展。

從護(hù)理員思想動(dòng)態(tài)中反映的共性問題分析看：當(dāng)前影響護(hù)理員思想穩(wěn)定的主要因素：一是收入水平低。近幾年，在福利事業(yè)的改革進(jìn)程中，增加了專業(yè)技術(shù)崗位的設(shè)置，使各類專業(yè)技術(shù)人員在薪資體系和崗位晉升上得到了保障，而忽視了聘用工作待遇和相關(guān)機(jī)制的建立，工作積極性不高，工作消極應(yīng)付，缺乏對社會(huì)福利院的歸屬感，影響了護(hù)理員思想的穩(wěn)定。二是工作任務(wù)重。隨著養(yǎng)老事業(yè)的不斷推進(jìn)，服務(wù)對象的家屬都希望老人在社會(huì)福利院里能得到好的照顧和護(hù)理，對護(hù)理員工作提出更高的要求，護(hù)理個(gè)案化、服務(wù)親情化、操作規(guī)范化，加之社會(huì)福利院運(yùn)營成本有限，有的護(hù)理員一人兼多崗，部分業(yè)務(wù)崗位人員除要認(rèn)真完成本職崗位工作以外，還要兼顧其他工作，從而造成工作忙于應(yīng)付，質(zhì)量有所下降，造成這部分護(hù)理員的工作壓力和精神壓力較大。三是護(hù)理員的心理壓力大，情緒化較嚴(yán)重。入住福利院的老人中臥床和老年癡呆老人所占比例較大，護(hù)理員要照顧好他們的日常生活，并要求護(hù)理員做到打不還手，罵不還口。被認(rèn)為是“伺候人”的工作，其他行業(yè)人員投來異樣的眼光，加之由于癡呆老人的特殊性，有的護(hù)理員甚至不公平待遇，對員工造成很大的工作壓力和心理壓力，工作中容易出現(xiàn)情緒波動(dòng)。這種思想雖不是主流，但具有一定的代表性。

二、聘用護(hù)理員思想政治問題的對策

（一）加強(qiáng)聘用護(hù)理員學(xué)習(xí)，提高自身技術(shù)水平。

聘用護(hù)理員整體年齡層次偏大，加強(qiáng)對理論知識(shí)的學(xué)習(xí)尤為重要，可以通過青年職工帶動(dòng)護(hù)理員學(xué)習(xí)的形式，采用看報(bào)、看新聞、讀書等通熟易懂的方式了解時(shí)政，學(xué)習(xí)黨的思想方針、政策以及黨的十大會(huì)議精神，用知識(shí)武裝頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，才能確保政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔性，只有學(xué)好科學(xué)理論，不斷更新思維方法和工作思路，才能做好老年人的服務(wù)工作。其次，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)聘用護(hù)理員參加全國養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能考試，既能對護(hù)理員職業(yè)道德以及相關(guān)法律法規(guī)有所了解，還能規(guī)范實(shí)際操作流程，掌握護(hù)理技能，讓他們學(xué)以致用，更好的為老人服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高自身的專業(yè)水平。

（二）建立健全機(jī)制，穩(wěn)定聘用護(hù)理員隊(duì)伍。

1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，結(jié)合思想政治工作的新形勢，為使想想政治工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，成立專門思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有專門的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)護(hù)理員的思想政治工作，做到抓思想政治工作的力量不消弱，抓思想政治工作的勁頭不放松，抓思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)不空缺，把思想政治工作與業(yè)務(wù)工作放在同等的位置，齊抓齊管。

2、健全考評考核等相關(guān)機(jī)制，將護(hù)理員工作根據(jù)福利院相關(guān)規(guī)章制度，對護(hù)理員崗位工作進(jìn)行量化、細(xì)化，對于日常護(hù)理工作勤抓勤考核，并可以建立一些激勵(lì)機(jī)制，例如，工齡增長機(jī)制，在護(hù)理員工資中增加工齡補(bǔ)貼，即對于工作時(shí)間超過1年的人員每年遞增工齡補(bǔ)貼；多帶多拿機(jī)制，即在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理員服務(wù)于更多的老人，給予額外的工作補(bǔ)貼；專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置機(jī)制，即對于取得不同級別的護(hù)理員給予不同的崗位工資等等多方面鼓勵(lì)護(hù)理員，促使他們主觀上去改變自己不足的地方，充實(shí)自己，以此來穩(wěn)定護(hù)理員隊(duì)伍。

（三）豐富護(hù)理員生活，做好正確引導(dǎo)。

1、成立心理咨詢室，注重心理健康教育。聘用護(hù)理員長期在福利院面對老弱病殘的人員，有的老人甚至是老年癡呆，除了會(huì)遇到不順心的事情外，有的護(hù)理員可能會(huì)被老年癡呆老人無故打傷，他們會(huì)感到壓抑，受到情緒困擾，成立心理咨詢室，請專業(yè)人員幫助他們理順情緒，疏導(dǎo)他們的情緒，積極引導(dǎo)他們向積極的方面去看問題，不僅能增進(jìn)護(hù)理員的心理健康水平，而且還能提高護(hù)理員的心理素質(zhì)。

2、開展娛樂活動(dòng)，豐富護(hù)理員的文化生活。比如護(hù)理員聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等，讓他們再活動(dòng)中放松自己，同時(shí)也在活動(dòng)中充分表現(xiàn)他們的聰明才智，形成一批活動(dòng)的積極分子，也是幫助他們解壓的一種方式。

3、定期開展評優(yōu)評先活動(dòng)，為客觀、公正、合理的評價(jià)護(hù)理員人員的德、才表現(xiàn)和工作實(shí)績，用制度來激勵(lì)，督促護(hù)理員認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，定期表彰一批愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取的先進(jìn)典型，建設(shè)一支高素質(zhì)的護(hù)理人員隊(duì)伍，進(jìn)一步提高社會(huì)福利院的精神文明和職業(yè)道德建設(shè)水平。

思想政治工作是一門科學(xué)，它不是單純的說教。作為一名社會(huì)福利院的政工干部，就要緊緊圍繞當(dāng)前福利事業(yè)的改革和發(fā)展大局，通過有效的思想政治工作把全院干部職工特別是聘用護(hù)理員的工作熱情和改革創(chuàng)新能力充分發(fā)揮出來，促進(jìn)社會(huì)福利院和諧健康穩(wěn)定發(fā)展。

（作者單位：南京市點(diǎn)將臺(tái)社會(huì)福利院）