柔性戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效人力資源管理戰(zhàn)略職能中介效應(yīng)研究

摘 要 相關(guān)研究已經(jīng)證明柔性戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效人力資源管理戰(zhàn)略職能具有明顯的作用，而人力資源管理戰(zhàn)略是企業(yè)績(jī)效的重要影響因素之一。所以本文通過(guò)研究以上三者的重要關(guān)系為主要研究目的。通過(guò)本文研究表明，人力資源管理戰(zhàn)略起著連接企業(yè)柔性戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效的橋梁的作用。

關(guān)鍵詞 人力資源管理戰(zhàn)略職能 柔性戰(zhàn)略 企業(yè)績(jī)效

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)只有及時(shí)、有效地滿足客戶的要求，才能在未來(lái)的發(fā)展中獲得先機(jī)。這要求企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)客戶的要求，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)安排與銷售策略做出及時(shí)的變化與調(diào)整。通常將企業(yè)這種隨著外部環(huán)境的變化，進(jìn)行主動(dòng)適應(yīng)并制定一系列的經(jīng)營(yíng)策略的行為成為柔性戰(zhàn)略。企業(yè)的一切活動(dòng)都離不開(kāi)人，人在提高企業(yè)柔性的創(chuàng)造性活動(dòng)中起著關(guān)鍵性作用。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的柔性在很大程度上取決于人的柔性。人力資源系統(tǒng)柔性化程度對(duì)企業(yè)績(jī)效有著不可忽視的作用。很多學(xué)者也認(rèn)同這一觀點(diǎn)，也認(rèn)為企業(yè)柔性對(duì)于企業(yè)績(jī)效有著積極的正向影響，且這一推斷也得到了國(guó)內(nèi)許多學(xué)者的實(shí)證支持。在這種充滿了變動(dòng)性和復(fù)雜性的動(dòng)態(tài)環(huán)境下，人力資源系統(tǒng)柔性是否依然對(duì)企業(yè)績(jī)效有著積極地正向作用，這種作用是否會(huì)受到環(huán)境的影響呢？剖析這些問(wèn)題對(duì)于我們企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下了解人力資源系統(tǒng)柔性的本質(zhì)以及如何有效的利用人力資源系統(tǒng)柔性來(lái)提高企業(yè)的長(zhǎng)期和短期績(jī)效有著重要的理論指導(dǎo)意義。本文主要通過(guò)研究柔性戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效人力資源管理戰(zhàn)略職能作用，以及人力資源管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，探討企業(yè)柔性戰(zhàn)略如何通過(guò)人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。

一、人力資源管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

較早提出人力資源系統(tǒng)柔性這一概念的是學(xué)者M(jìn)illiman等人把人力資源系統(tǒng)柔性定義為人力資源系統(tǒng)在面對(duì)外部環(huán)境或組織內(nèi)部的需求變化時(shí)，促進(jìn)組織有效、及時(shí)地適應(yīng)變化的能力。Blyton（1996）在此基礎(chǔ)上給出了另外一個(gè)概念，他認(rèn)為人力資源系統(tǒng)柔性是指組織靈活運(yùn)用人力資源要素（如人員結(jié)構(gòu)、數(shù)量、工作時(shí)間等） 從而適應(yīng)組織規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)變化所需要的能力。不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)外學(xué)者對(duì)于人力資源系統(tǒng)柔性的定義更多的是從資源、環(huán)境的角度對(duì)柔性產(chǎn)生的原因、運(yùn)作機(jī)理和組成要素進(jìn)行分析。國(guó)內(nèi)對(duì)此的研起步較晚，更多的是從人本管理的角度進(jìn)行闡述，認(rèn)為柔性是與剛性相對(duì)應(yīng)的一種全新管理思想，是不依賴于固定的組織機(jī)構(gòu)、穩(wěn)定的規(guī)章制度而進(jìn)行的管理，是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制的方式，在人心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意愿變成人們自覺(jué)的行為。

實(shí)際上國(guó)內(nèi)對(duì)于人力資源系統(tǒng)柔性的研究尚處于起步階段尤其是缺乏中國(guó)文化背景下人力資源系統(tǒng)柔性測(cè)量、維度以及與相關(guān)變量關(guān)系的實(shí)證研究。基于以上分析，本研究認(rèn)為人力資源系統(tǒng)柔性包括兩種資源柔性和協(xié)調(diào)柔性，其中資源柔性是指資源移作他用時(shí)適用的廣度，所需的時(shí)間與發(fā)生的成本。協(xié)調(diào)柔性指公司系統(tǒng)中的管理者和其他人員通過(guò)重新確定資源分配方向、重新構(gòu)造和重新配置資源等途徑，把柔性資源應(yīng)用到各種新的戰(zhàn)略用途的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。

基于以上對(duì)人力資源系統(tǒng)柔性定義的探討，可知具備人力資源系統(tǒng)柔性，有利于企業(yè)對(duì)變化了的外部環(huán)境、市場(chǎng)、技術(shù)需求等因素做出快速的反應(yīng)，同時(shí)又不至于給企業(yè)帶來(lái)過(guò)高的變動(dòng)成本，從而能重新獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源系統(tǒng)柔性逐漸引起人們的重視是因?yàn)槠湓谔岣咂髽I(yè)績(jī)效方面具有獨(dú)特的戰(zhàn)略意義，但由于人力資源系統(tǒng)柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生作用具有一定的滯后性，因此研究中所選取的績(jī)效指標(biāo)不一樣，研究的結(jié)論也有差異。

二、戰(zhàn)略柔性與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系理論研究

資源柔性是指構(gòu)成企業(yè)現(xiàn)有資源的靈活性、閑置資源的可用性以及潛在資源的可創(chuàng)造與積累性。作為戰(zhàn)略柔性的主要表現(xiàn)形式，資源柔性能夠使企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源，動(dòng)態(tài)填補(bǔ)因資源稀缺或?qū)Ｓ眯再Y源比重過(guò)大而帶來(lái)的資源缺口，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

本研究旨在探討動(dòng)態(tài)環(huán)境下人力資源系統(tǒng)柔性和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，首先本文在文獻(xiàn)基礎(chǔ)上提出了系列假設(shè)，由于本文所使用的量表大部分來(lái)自于西方的研究文獻(xiàn)，為保證中國(guó)情境下這些量表測(cè)量的有效性，我們對(duì)量表進(jìn)行了信度和效度的檢驗(yàn)，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)了研究假設(shè)。研究發(fā)現(xiàn)：資源柔性和協(xié)調(diào)柔性對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效均有顯著的正向影響；協(xié)調(diào)柔性對(duì)企業(yè)短期績(jī)效也存在著顯著的正向影響，但是資源柔性對(duì)企業(yè)短期績(jī)效卻無(wú)顯著影響；環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)人力資源系統(tǒng)柔性與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系存在部分調(diào)節(jié)作用，具體而言資源柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響均不受環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用；但是協(xié)調(diào)柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響則受環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)影響。

三、結(jié)論

對(duì)于目前激烈的競(jìng)爭(zhēng)，外部環(huán)境條件變化迅速的市場(chǎng)環(huán)境而言，企業(yè)的柔性戰(zhàn)略要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略與產(chǎn)品的研制的具有較高靈活性的可控制性，從而使企業(yè)具有很高的靈活性，這一點(diǎn)與其他研究的結(jié)果相似。隨著企業(yè)人力資源管理理念的進(jìn)行，相關(guān)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)的人力資源對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展企業(yè)重要的作用。本研究驗(yàn)證了人力資源管理戰(zhàn)略職能在柔性戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間起部分中介作用。研究結(jié)果表明，企業(yè)管理者在實(shí)施柔性戰(zhàn)略時(shí)，不應(yīng)忽略人力資源管理的戰(zhàn)略參與作用。

（作者：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011春季班，蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院公外教研室，人力資源管理方向）

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