供應(yīng)鏈管理中對(duì)供方的評(píng)價(jià)與選擇

摘 要 本文針對(duì)供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇和評(píng)估為研究課題，主要對(duì)基于全球采購的供應(yīng)鏈管理背景下供應(yīng)商選擇評(píng)估方法和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和闡述。通過對(duì)實(shí)際案例的分析和研究，探討在新的全球化供應(yīng)鏈環(huán)境下，針對(duì)不同類型供應(yīng)商，企業(yè)如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇及評(píng)估。

關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈管理 供方 評(píng)價(jià) 選擇

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在信息技術(shù)催化下，世界經(jīng)濟(jì)的變革已經(jīng)進(jìn)入了加速狀態(tài)。世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)經(jīng)營全球化，以及高速競(jìng)爭(zhēng)造成的高度個(gè)性化與迅速改變的客戶需求，使企業(yè)與客戶、企業(yè)與供方之間的關(guān)系變得更加密切和復(fù)雜。企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)自身的核心資源，而對(duì)于非核心的生產(chǎn)資源則通過供應(yīng)鏈的完善后從供應(yīng)商處獲取。供應(yīng)商的綜合能力強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)甚至整個(gè)供應(yīng)鏈的績效都產(chǎn)生重要的影響。因而如何正確地、科學(xué)地評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商成為企業(yè)面臨地一個(gè)重要任務(wù)。尤其在移動(dòng)通訊行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，價(jià)格瞬息萬變，選擇合適的供應(yīng)商，并與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，以獲得成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，縮短提前期，同時(shí)也可以滿足企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。

一、供應(yīng)鏈管理意義解釋

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）的研究最早是從物流管理開始的，供應(yīng)鏈僅僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過程。供應(yīng)鏈管理是一種跨職能的運(yùn)作模式。除了傳統(tǒng)采購領(lǐng)域涵蓋的范疇之外，供應(yīng)鏈涵蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶之間從最初的原料到最終產(chǎn)品或服務(wù)的形成和交付的全部業(yè)務(wù)活動(dòng)。早期的供應(yīng)鏈管理側(cè)重于供應(yīng)鏈效率的提高。在過去的幾十年里，企業(yè)越來越多的認(rèn)識(shí)到，要想在全球市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)一體化的背景下獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須依靠有效的供應(yīng)鏈管理。根據(jù)供應(yīng)鏈管理的概念，上游企業(yè)向下游企業(yè)提供產(chǎn)品，包括零部件、原材料、半成品、成品或服務(wù)等，下游企業(yè)再向其下游企業(yè)提供產(chǎn)品。位于上游的提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)叫做供應(yīng)商，位于下游的購買產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)叫做采購商。

隨著企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系由早期單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變成為更緊密的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)與戰(zhàn)略合作供應(yīng)商簽訂了長期的合作合同，在有效縮減成本的預(yù)期之外，同時(shí)也削弱了企業(yè)更換供應(yīng)商的能力。同時(shí)，采購商與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系往往導(dǎo)致可供選擇的供應(yīng)商范圍越來越小，致使單源供應(yīng)商成為供應(yīng)鏈上的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因而，如何選擇合適的供應(yīng)商并制定可持續(xù)的供應(yīng)商評(píng)估管理體系成為企業(yè)的必須研究的重要戰(zhàn)略。

二、供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)與選擇方法研究

（一）供應(yīng)商選擇過程研究。

理論界對(duì)供應(yīng)商選擇過程的專門研究不多，基本是對(duì)商業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇時(shí)所采用程序的總結(jié)和歸納。供應(yīng)商的選擇過程一般包含三個(gè)階段，即初選階段，主要是設(shè)定供應(yīng)商選擇目標(biāo)；選擇階段，包含了候選供應(yīng)商的選擇和評(píng)估；選擇確定階段，這一階段主要是選定最合適的供應(yīng)商。每一階段又分為多個(gè)步驟，包括需求識(shí)別，成立供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)調(diào)查，確認(rèn)選擇標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商篩選，識(shí)別潛在的供應(yīng)商，供應(yīng)商實(shí)地考察，樣品分析，工程訂單試生產(chǎn)，供應(yīng)商考核期，正式確定供應(yīng)商等。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)采購活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的重要性以及在市場(chǎng)上獲得產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度，簡化或擴(kuò)展供應(yīng)商選擇評(píng)估過程。

（二）供應(yīng)商評(píng)價(jià)階段研究。

出于最小化決策成本和最優(yōu)化決策結(jié)果的需求，采購商通常對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分階段的選擇評(píng)價(jià)。一般情況下，采購商在選擇新的供應(yīng)商時(shí)都是是從粗到細(xì)，循序漸進(jìn)，逐步縮小其范圍的。在初始階段，采購商通常通過分析獲取成本最低的信息對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選。隨著供應(yīng)商選擇過程的推進(jìn)，企業(yè)會(huì)逐漸使用獲取成本較高（如供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核）直至最高（如工程樣品試生產(chǎn)）的信息來對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估選擇。供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)是一個(gè)多屬性決策的問題，選擇適合的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)方法是非常重要的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的采購目的和側(cè)重點(diǎn)選擇不同的供應(yīng)商評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)，并不是所有的標(biāo)準(zhǔn)都需要用作決定供應(yīng)商選擇的依據(jù)。選擇供應(yīng)商的方法較多，通常需要根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的了解程度、供應(yīng)商的數(shù)量和具體的采購要求等來確定。事實(shí)上并沒有公認(rèn)最好的的一種選擇供應(yīng)商的方法，而實(shí)踐中企業(yè)也往往結(jié)合使用多種不同的方法來進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和評(píng)估。隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展，供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的提出，對(duì)供應(yīng)商的選擇和評(píng)估方法也發(fā)生了很大的變化。

（三）供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)方法研究。

供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)方法有分類法，層次分析法和線性加權(quán)評(píng)價(jià)法。通常，正式的評(píng)估由三個(gè)關(guān)鍵部分組成：選擇標(biāo)準(zhǔn)、每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重（或類別）和評(píng)價(jià)表。決策標(biāo)準(zhǔn)是供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)評(píng)估供應(yīng)商的基礎(chǔ)依據(jù)。L 公司通常會(huì)設(shè)立一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)。質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)是一級(jí)指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)則在其基礎(chǔ)上進(jìn)一步的細(xì)化。如質(zhì)量的二級(jí)指標(biāo)可能包括產(chǎn)品合格率、質(zhì)量控制體系、不良品處理等等指標(biāo)。供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)經(jīng)過討論，根據(jù)每項(xiàng)選擇標(biāo)準(zhǔn)的重要程度，給每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)賦予一定的權(quán)重（百分比）。權(quán)重越高，該標(biāo)準(zhǔn)則越重要。權(quán)重的總和為 100%。評(píng)價(jià)表是供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)決定如何衡量供應(yīng)商的實(shí)際（或期望）績效的基礎(chǔ)和依據(jù)。通過對(duì)每項(xiàng)選擇標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重和評(píng)分的乘積進(jìn)行加和，就得到了該供應(yīng)商評(píng)價(jià)的總分。然后通過比較各個(gè)供應(yīng)商的總分，從而決定供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商評(píng)分是通過設(shè)定每個(gè)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的權(quán)重以及各個(gè)指標(biāo)的得分值綜合得出供應(yīng)商的總分值。另外一種 L 公司常用的評(píng)分方法是分類法。供應(yīng)商選擇小組根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)列表對(duì)供應(yīng)商績效進(jìn)行排序和評(píng)分。首先按照重要性對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)按照權(quán)重賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，例如 100 分為滿分，價(jià)格占 15%，就是 15 分。然后對(duì)各標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分等級(jí)進(jìn)行量化，并分別標(biāo)識(shí)出評(píng)分各等級(jí)的含義。例如針對(duì)價(jià)格，如果滿足預(yù)期價(jià)格，就是 15 分，高出預(yù)期價(jià)格 10%則給 10 分，高出 15%則是 5分，多于 20%則為 0 分。分類法由于其簡單易操作，對(duì)于一些間接材料或非關(guān)鍵采購可提供足夠的信息，因而使用更為普遍。

三、總結(jié)

企業(yè)需要維護(hù)并發(fā)展長期穩(wěn)定的良好供應(yīng)商合作關(guān)系，通過對(duì)供應(yīng)商的有效管理，保證企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)作，最終建立和維護(hù)富有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)是一項(xiàng)主觀性和變動(dòng)性都相對(duì)較大的決策。因此，在供應(yīng)鏈環(huán)境下如何建立一個(gè)合理的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)系統(tǒng)，運(yùn)用適合的方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)高效的選擇評(píng)價(jià)，是值得繼續(xù)深入研究的課題。

（作者：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011春季班，供應(yīng)鏈管理方向）

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