MBA學(xué)生的多重指向需求滿足研究

摘 要 本文旨在通過MBA學(xué)生層面的多重指向需求滿足研究，基于過程感驗(yàn)需求滿足、自我效能需求滿足和成就動(dòng)機(jī)需求滿足三個(gè)層面，對(duì)MBA培養(yǎng)進(jìn)行多維度系統(tǒng)分析，以期對(duì)MBA教育、人才培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展等提供理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 MBA 多重指向需求 感驗(yàn) 需求

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

MBA是最早引入中國(guó)的專業(yè)碩士學(xué)位教育，從1908年美國(guó)哈佛大學(xué)開辦世界第一個(gè)MBA教育項(xiàng)目算起， MBA教育已經(jīng)跨入了第105個(gè)年頭，中國(guó)的MBA教育已有了22年的歷史。

1990年，國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)第9次會(huì)議審議通過了《關(guān)于設(shè)置和試辦工商管理碩士學(xué)位的幾點(diǎn)意見》，開啟了我國(guó)專業(yè)學(xué)位研究生教育的先河。1991年，中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等9所高校開始試辦MBA教育，招收了94名MBA學(xué)生。到2010年，中國(guó)擁有MBA招生和培養(yǎng)資格的院校已達(dá)233所、236個(gè)培養(yǎng)單位。有超過3.6萬人進(jìn)入了MBA課堂，和1991年相比，擴(kuò)張了383倍。

雖然中國(guó)MBA教育取得了較快發(fā)展，但與僅有兩億人口卻有近8萬MBA，國(guó)家財(cái)富的一半以上直接或間接來源于歷年MBA的創(chuàng)造的美國(guó)相比，明顯滯后。除了發(fā)展時(shí)間的原因，目前存在的問題，除了諸如教學(xué)培養(yǎng)方式、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、理論與實(shí)踐脫節(jié)及人才培養(yǎng)和社會(huì)需求的結(jié)構(gòu)性失衡等問題外，根本問題是多重指向需求的滿足問題。

這里的多重指向需求包括三個(gè)層面，即社會(huì)層面、院校層面和學(xué)生層面的問題。本文著重討論第三個(gè)層面，即MBA學(xué)生的多重指向需求滿足研究。

一、過程感驗(yàn)需求滿足

“感驗(yàn)”一詞出處有二，一為 “神跡詭怪，則理絕人區(qū)；感驗(yàn)明顯，則事出天外”豍；二是 “伏以《妙法蓮華經(jīng)》者，諸經(jīng)中王，最尊最勝。始自童幼，常所護(hù)持。或公干漳濱，有時(shí)疾疢，或謝安海上，此日風(fēng)波，恍惚之間，感驗(yàn)非少”豎。此處意為“人在某個(gè)情境中的體覺感知和情感體驗(yàn)”，英文釋義為“Empathic”。豏

過程感驗(yàn)需求滿足，是指MBA學(xué)生在學(xué)生、工作和生活過程中，通過感知充分刺激和調(diào)動(dòng)其的感官、感情、思考、行為、聯(lián)想和體驗(yàn)等感性、理性及情境因素，通過實(shí)現(xiàn)即時(shí)自我滿足和情感互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)。

對(duì)于MBA學(xué)生，其學(xué)習(xí)的核心問題，是過程感驗(yàn)的需求滿足問題。

（一）自我提升的過程感驗(yàn)需求滿足。

與普通的研究生學(xué)習(xí)需求不同，MBA學(xué)生往往是帶著問題和困惑來學(xué)習(xí)，所以，其學(xué)習(xí)過程須有明顯的自我提升感驗(yàn)。這種自我提升感驗(yàn)通過兩個(gè)過程實(shí)現(xiàn)，一是老師理論與實(shí)踐相結(jié)合成果的講授，二是自我認(rèn)知與自我實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合感受。

（二）學(xué)歷學(xué)位的過程感驗(yàn)需求滿足。

通過學(xué)習(xí)獲得學(xué)歷、學(xué)位是絕大多數(shù)MBA學(xué)生的主要學(xué)習(xí)目的，以實(shí)現(xiàn)晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展。所以，獲得學(xué)歷、學(xué)位的感驗(yàn)貫穿于MBA學(xué)習(xí)全過程。

（三）行業(yè)（單位）轉(zhuǎn)換的過程感驗(yàn)需求滿足。

有一部分MBA學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是試圖通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換所在行業(yè)或單位，這是與自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密相關(guān)的。從宏觀來講，這是一種合理的人才流動(dòng)；從微觀來看，這是個(gè)體實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯健康發(fā)展的良性轉(zhuǎn)型。

（四）解決戶口的過程感驗(yàn)需求滿足。

解決戶口的需求主要是針對(duì)于京、滬等大城市，通過學(xué)習(xí)——畢業(yè)——派遣解決所在地戶口，可以為自己以后的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和平臺(tái)。

除了以上四種需求需要通過感驗(yàn)實(shí)現(xiàn)滿足外，還有其他諸如建立良好的人脈、累積行業(yè)平臺(tái)資源、解決配偶問題等。總之，MBA的培養(yǎng)過程，就是MBA學(xué)生的感驗(yàn)過程，MBA教育的成功與否，主要決定于MBA學(xué)生的過程感驗(yàn)需求滿足。

二、自我效能需求滿足

“自我效能（self-efficacy）指?jìng)€(gè)人對(duì)自己在特定背景中是否有能力去操作行為的期望”豐，自我效能需求指的是MBA學(xué)生在選擇培養(yǎng)院校、學(xué)習(xí)和進(jìn)行職業(yè)決策等過程中對(duì)自己完成各項(xiàng)任務(wù)所必需的能力（如自我評(píng)估、信息收集等）的自信心。

個(gè)人對(duì)自我效能的評(píng)估可以分成三個(gè)維度：（1）難度水平（個(gè)人對(duì)一項(xiàng)任務(wù)所感受到的困難程度）；（2）強(qiáng)度（個(gè)體遭逢挫折時(shí)，其自我效能的持久性）；（3）整體性（個(gè)人預(yù)期成功的信念由某一情境或任務(wù)推論至別的情境與任務(wù)的程度）。

MBA學(xué)生自我效能感形成與發(fā)展的主要信息來源包括直接經(jīng)驗(yàn)、替代經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)說服和生理及情緒狀態(tài)等。

1、直接經(jīng)驗(yàn)（mastery experience）： 個(gè)體以往的經(jīng)驗(yàn)是自我效能最重要和最直接的來源。但只有經(jīng)過意志努力克服重重困難，最終取得成功的過程才會(huì)得到強(qiáng)勁的自我效能。

2、替代經(jīng)驗(yàn)（vicarious experience）：是指?jìng)€(gè)體觀察榜樣或他人的行為，而獲得的行為經(jīng)驗(yàn)。

3、社會(huì)說服（social persuasion）：一個(gè)充滿鼓勵(lì)、信任的外部環(huán)境中，在一定程度上可以提高自我效能，反之則會(huì)降低個(gè)體的自我效能。

4、生理及情緒狀態(tài)（physiological emotional state）：如果一個(gè)人將負(fù)面的生理或心理喚醒或不盡人意的業(yè)績(jī)、不勝任感、失敗感聯(lián)系起來時(shí)，其自我效能會(huì)降低。

MBA在職業(yè)準(zhǔn)備階段，自我效能就影響著學(xué)生的學(xué)業(yè)堅(jiān)持性和學(xué)業(yè)成就。在學(xué)生所選擇的某一專業(yè)領(lǐng)域，其自我效能感越高，所取得的成就越高。

三、成就動(dòng)機(jī)需求滿足

“成就動(dòng)機(jī)就是與自己所特有的良好或優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)相競(jìng)爭(zhēng)之下，個(gè)人所學(xué)習(xí)而來的一種追求成功的需要或驅(qū)動(dòng)力。”豑成就動(dòng)機(jī)需求包括權(quán)力需要、關(guān)系（親和）需要和成就需要。權(quán)力需要是影響或控制他人且不受他人控制的需要，關(guān)系（親和）需要是指建立友好親密的人際關(guān)系的需要。

MBA的一般成就需要指數(shù)都較高。成就需要可以造成富有創(chuàng)業(yè)精神的人物，但成就需要或成就動(dòng)機(jī)受到環(huán)境的影響，是可以改變、可以培養(yǎng)的，特別是在特定行為得到報(bào)償后，會(huì)強(qiáng)化該種行為模式，形成需求傾向。

四、結(jié)論

綜上所述，目前我國(guó)MBA教育中存在的眾多問題之中，除了教育環(huán)境、培養(yǎng)體制、課程師資等問題外，其根本問題在于沒有按照社會(huì)對(duì)MBA的現(xiàn)實(shí)需求培養(yǎng)和沒有按照MBA自身需求目標(biāo)培養(yǎng)。而MBA作為一個(gè)富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，帶著問題求學(xué)的特殊人群，其自身需求必是社會(huì)需求的基本折射，所以，如何圍繞MBA自身的需求，創(chuàng)新MBA培養(yǎng)模式，已經(jīng)成為目前我國(guó)MBA教育必須解決的問題，而如何實(shí)現(xiàn)，更是需要應(yīng)對(duì)的課題。

（作者：王雪野，中國(guó)傳媒大學(xué)副教授；王穎聰，中國(guó)傳媒大學(xué)副教授）

注釋：

見《后漢書·西域傳論》.

見唐代李商隱 《上河?xùn)|公啟》.

見：王雪野. 旅游產(chǎn)品感驗(yàn)營(yíng)銷的模型構(gòu)建及應(yīng)用[J].北京：經(jīng)濟(jì)管理，2013，（6）.

Bandura， A.， 《自我效能：關(guān)于行為變化的綜合理論》， 1977.

McClelland， D.，《成就動(dòng)機(jī)》，1953.

參考文獻(xiàn)：

[1]Tzeng， G. H.， Chiang， C. H.， Li， C.W..Evaluating Intertwined Effect Sine-learning Programs： A Novel Hybrid MCDM Model Based on Fact or Analysis and DEMATEL[J].Expert Systems with Applications，2007，（32）：1028–1044.

[2]王雪野. 旅游產(chǎn)品感驗(yàn)營(yíng)銷的模型構(gòu)建及應(yīng)用[J].北京：經(jīng)濟(jì)管理，2013，（6）.

[3]約瑟夫·派恩，詹姆斯·H，吉爾摩（美）.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002.