護理專業(yè)學生關(guān)愛能力的培養(yǎng)

摘 要：關(guān)愛能力是護士素質(zhì)的重要組成部分，病人在整體護理中感受的關(guān)懷越深，對護理的滿意度就越高。目前，護理服務(wù)態(tài)度欠佳、對病人缺乏理解、忽視病人需求是引起護患糾紛的主要原因之一。因此，更新思想觀念，加強護生關(guān)愛意識、關(guān)愛行為能力培養(yǎng)，是護理教育者刻不容緩的責任。因此，護理院校應(yīng)該從現(xiàn)在做起，加強護生關(guān)愛能力的培養(yǎng)，為護生將來走向臨床，成為一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護士打下堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：護生 關(guān)愛能力 同理心 愛傷觀念

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（a）-0114-02

關(guān)愛能力或稱關(guān)愛效能（caring efficacy），是指一個人與其他人進行交往過程中所呈現(xiàn)出來的關(guān)愛他人的能力，或者指一個人表達關(guān)愛傾向、與患者建立良好關(guān)系的能力[1]。在國外，已把是否尊重愛護病人作為評估護理質(zhì)量高低的標準之一[2]。現(xiàn)在的護生大多數(shù)是獨生子女，缺乏同情心，愛傷觀念不強。在實訓課中，學習灌腸、導(dǎo)尿、口腔護理等一些操作時，有些護生表現(xiàn)出不屑、反感和抵抗情緒，有些護生破壞模擬人還面帶得意之色，造成近幾年實驗室的模擬人破壞嚴重。有些進入臨床實習的護生理論知識和操作技能都掌握得比較好，但是對待患者的態(tài)度比較驕橫或敷衍，有的甚至跟患者及家屬發(fā)生沖突，實習工作隨便應(yīng)付。針對這一情況，我校積極采取措施對護生進行有針對性的教育與引導(dǎo)，努力將愛傷敬業(yè)觀念滲透到實訓教學中，為臨床實習打下良好的基礎(chǔ)。

1 提高護生對關(guān)愛能力的感性認識

1.1 創(chuàng)設(shè)關(guān)愛的文化環(huán)境

馬芳等[3]研究表明，學校環(huán)境、臨床實習環(huán)境等教學環(huán)境的氛圍是影響護生關(guān)愛能力的因素之一。因此，創(chuàng)建一個關(guān)愛的文化環(huán)境是培養(yǎng)護生關(guān)愛能力的有效手段。在教室、實訓室、圖書館等護生學習和實踐的主要場所，利用專欄、櫥窗、板報、網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播等宣傳陣地及班團活動對護生進行關(guān)愛教育或?qū)嵺`，營造體現(xiàn)關(guān)愛的校園文化氛圍。護生生活在這樣的氛圍中，會時刻受到關(guān)愛氣息的熏陶，外在的文化逐漸會內(nèi)化為內(nèi)在的精神追求，發(fā)展成自覺關(guān)心周圍一切事物的精神[4]。

1.2 塑造白衣天使的美好形象

護士是患者住院的第一接待人，護士自然、親切的表情，文雅、健康的姿態(tài)，可以使患者和護士在溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有利于護理質(zhì)量的提高。通過《護理禮儀與人際溝通》課程，訓練護生模擬護士工作的站、坐、立、行走、持病歷夾、推治療車等禮儀姿態(tài)，展示護士風采，提高綜合素質(zhì)。讓護生體會到在護理工作中，優(yōu)美的禮儀姿態(tài)能夠樹立白衣天使的美好形象，能夠給病人留下良好的印象[5]。另外，通過開展護士授帽儀式、護士禮儀大賽、5·12護士節(jié)主題活動、護理技能大賽等教育活動，將護士優(yōu)雅的氣質(zhì)和關(guān)愛的態(tài)度傳遞給護生，激發(fā)其內(nèi)心關(guān)愛的美好意愿和對護理工作的熱愛，有利于護生關(guān)愛能力的培養(yǎng)。

1.3 鼓勵護生積極主動的作為志愿者參與社會公益活動

我們學校每年的寒假和暑假都會鼓勵護生到老人院、孤兒院、農(nóng)村等參加公益性的社會實踐活動，并且讓護生到社區(qū)幫助居民建立健康檔案，幫助孤寡老人等，以增強護生關(guān)愛社會、關(guān)愛他人的意識，喚醒護生的同情心和愛心，有利于關(guān)愛能力的培養(yǎng)，同時也有利于培養(yǎng)護生的溝通能力。

2 實訓課堂上關(guān)愛能力的培養(yǎng)

2.1 教師的模范作用

課堂上，護理教師是學生的榜樣，教師的人文修養(yǎng)直接關(guān)系到護生的專業(yè)思想、人際關(guān)系能力以及關(guān)愛精神。教師的關(guān)愛態(tài)度會在教學過程中不知不覺的流露出來，對護生具有潛移默化的作用[6]。因此，教師在護理操作示教中要體現(xiàn)對患者（模擬人或扮演者）的關(guān)愛，也要表達對護生的關(guān)愛。教師可通過精心設(shè)計教學案例或情境，恰當?shù)捏w現(xiàn)關(guān)懷性的語言和行為，讓護生感悟認同和模仿應(yīng)用，并將老師的示教和護生的練習進行錄像和回放，以便護生練習時模仿應(yīng)用和改進提高。通過微格教學，將護生進行的護理操作也進行錄像，讓護生自己進行體會，以利改進和提高。

2.2 為每位模擬人建立病歷

用模擬人進行護理基礎(chǔ)技術(shù)實訓教學，是護生進行護理技能操作技術(shù)學習的初級階段，是護生進入臨床實習必然的過渡過程。為了提高護生的關(guān)愛能力，也為了減少對模擬人的損壞程度，在實訓課中我們成立了實訓小組。每個小組2～3人，有固定的模擬人，我們給每個模擬人命名并建立病歷。讓護生在練習時將模擬人在頭腦中映射成真實病人，進行評估、核對、解釋、交待注意事項等練習，體現(xiàn)人文關(guān)懷，并告訴護生人文關(guān)懷也是實訓成績評定的重要部分。

2.3 采用體驗式教學，培養(yǎng)護生的同理心

同理心，就是站在對方立場設(shè)身處地思考的一種方式。在某些實訓項目（如生命體征、口腔護理、各種注射法、靜脈輸液等）中，通過角色扮演和體驗式教學，培養(yǎng)護生的同理心，提高移情能力。讓護生按照事先編制的與操作有關(guān)的小病例中所設(shè)定的情景相互扮演標準病人，訓練護生與病人的溝通能力，并體會到病人的痛苦。比如，在進行靜脈輸液操作時，讓扮演護士角色的護生對扮演病人角色的護生進行靜脈穿刺，在這個過程中交代注意事項，鍛煉她們的溝通能力，有的護生因為穿刺不是很順利，病人角色的護生會感到很疼，能夠深感病人的痛苦。練習完畢后進行討論，敘述自己作為病人和護士的感受，增進護生對病人和護士角色的理解。另外，通過搜集一些案例以及小說、雜志、電影等素材，讓護生試著去想象如果自己在各種各樣的情景下，面對那樣的情景你會怎么做，鼓勵護生開放性的表達自己的觀點。讓護生進行訓練，培養(yǎng)護生的同理心，提高移情能力。

綜上所述，關(guān)愛能力的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，必須不斷地強化培養(yǎng)，才能使護生得以接受和遵循，并使之內(nèi)化成為護生的習慣。作為護理教育者，在培養(yǎng)護生實踐操作能力的同時，加強愛傷觀念教育，最終提高護生的關(guān)愛能力，提高護生的整體人文素養(yǎng)，滿足病人多元化需求和個體化需求，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度，有效地預(yù)防醫(yī)患糾紛，從而為社會輸送更多高素質(zhì)的護理人才。

參考文獻

[1]SADLER J. A pilot study to measure the caring efficacy of baccalaureate nursing students[J]. Nurs Educ Perspect.2003，24（6）：295-299.

[2] Gtherstrm C，Hamrin E，Gullberg M.Development of a tool for measuring the concept of good care among patients and staff in relation to Swedish legislation[J].Int.J.Nurs.Stud，1995，32（3）：87-277.

[3]馬芳，朱丹.護理本科生關(guān)愛能力現(xiàn)狀影響因素和培養(yǎng)途徑分析[J].護理學報，2006，13（10）：78-81.

[4]易淑明，陳燁，楊石麟.大專護生關(guān)愛能力的調(diào)查分析及培養(yǎng)策略[J].齊魯護理雜志，2010，16（22）：5.

[5]范惠英，柯嵐.中等職業(yè)學校護生關(guān)愛行為能力的培養(yǎng)[J].九江學院學報，2011（2）：20-21.

[6]童昆.淺談護生關(guān)愛能力的培養(yǎng)[J].護理研究，2010，9（2）：219.