高職文秘專業(yè)素質(zhì)教育談

摘 要：高職院校文秘專業(yè)是根據(jù)市場(chǎng)的需要而設(shè)置。文秘專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)就是旨在提高專業(yè)素質(zhì)。而專業(yè)素質(zhì)應(yīng)從幾方面著手：一是注重思想教育，抓職業(yè)道德；二是注意理論教育，抓專業(yè)水平；三是注重實(shí)踐教學(xué)，抓動(dòng)手能力。

關(guān)鍵詞：文秘 素質(zhì) 實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）07（a）-0225-01

秘書工作是一種輔助性與綜合性并存的社會(huì)工作。輔助性即秘書是領(lǐng)導(dǎo)的輔助者，以領(lǐng)導(dǎo)的意圖為核心。綜合性則表現(xiàn)在對(duì)秘書職業(yè)的要求上。“一專多能”已成為秘書行業(yè)的普遍要求。當(dāng)前職業(yè)院校文秘專業(yè)處于低谷時(shí)期，與社會(huì)對(duì)該專業(yè)人才的需求形成鮮明的對(duì)比。當(dāng)然，這其中有社會(huì)原因，更主要的是職業(yè)院校往往只重理論學(xué)習(xí)，卻忽視了素質(zhì)教育。文秘專業(yè)的素質(zhì)包括心理、身體、意識(shí)、專業(yè)等多方面的內(nèi)容。高職院校如何打造一個(gè)高素質(zhì)的文秘人才？這是當(dāng)前作為一名高職院校的文秘專業(yè)教師應(yīng)研究的問(wèn)題。

1 注重思想教育，抓職業(yè)道德

《資治通鑒·周紀(jì)》中“德者，才之帥也”。作為一名文秘專業(yè)教師，我認(rèn)為思想教育應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

1.1 樹立職業(yè)觀念

讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)作為秘書應(yīng)遵循的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德是在不斷培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)知的基礎(chǔ)上，逐步加深對(duì)職業(yè)的感情。進(jìn)而磨練職業(yè)意志，堅(jiān)定職業(yè)信念。

1.2 樹立奉獻(xiàn)精神

秘書的意義在于奉獻(xiàn)。只有樹立了正確的人生觀，才能正確地看待秘書工作中端茶倒水的謙恭，掃地抹桌的瑣碎、長(zhǎng)夜筆耕的辛勞以及“為人作嫁”的無(wú)怨。上司光鮮亮麗的背后是秘書默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)。沒有掌聲、沒有鮮花，但卻是上司少不了的左膀右臂。

張良“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，協(xié)助高祖立國(guó)。諸葛亮結(jié)廬隱居，“不求聞達(dá)于諸候”，最終贏身前身后名。田家英為毛澤東寫下千古名句：“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后?！睂?shí)際上，毛澤東、周恩來(lái)等許多黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都曾擔(dān)任過(guò)秘書工作，他們的成就與其職業(yè)戚戚相關(guān)。

1.3 培養(yǎng)吃苦耐勞品格

面對(duì)秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，做為秘書，應(yīng)不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。

1.4 樹立保密意識(shí)

秘書是一份特殊的職業(yè)。既與各種各樣的人打交道，同時(shí)又掌握著組織的核心秘密。這時(shí)就需要守口如瓶，做到“不該說(shuō)的不要說(shuō)，不該記的不要記，不該聽的不要聽，不該問(wèn)的不要問(wèn)，不該看的不要看”。20世紀(jì)40年代，毛澤東同志曾給機(jī)要人員題詞：“保守秘密，慎之又慎”，50年代，他又以“口袋是會(huì)漏的”，一語(yǔ)雙關(guān)地提醒大家注意保密工作。

在教學(xué)中，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確人生觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，恪盡職守。

2 注意理論教育，抓專業(yè)水平

“郊祀必洞于禮，戎事必練于兵，田谷先曉于衣，斷識(shí)務(wù)精于律”。劉勰的《文心雕龍·儀對(duì)》中這段話深刻地闡述了專業(yè)知識(shí)的重要性。

2.1 文字處理能力的培養(yǎng)

公文講究行文的規(guī)范。語(yǔ)言的平實(shí)、莊重，是文秘工作者文字工作中的難點(diǎn)。文種確立不當(dāng)、結(jié)構(gòu)不全嚴(yán)謹(jǐn)、措詞不準(zhǔn)、格式不對(duì)、邏輯混亂等都是學(xué)生習(xí)作常見的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，可以從以下幾方面著手：

（1）是分清概念，確立文種。

“請(qǐng)示”只能在一文一事，且心須批示后方可執(zhí)行?！皥?bào)告”重在反映情況，匯報(bào)工作，可一文多事。不能將兩個(gè)文種混淆。

（2）是多種練習(xí)，理解鞏固。

通過(guò)材料寫作練習(xí)、改錯(cuò)訓(xùn)練等方式，了解公文寫作知識(shí)并進(jìn)一步提高寫作水平。在改錯(cuò)訓(xùn)練中，重點(diǎn)訓(xùn)練公文結(jié)構(gòu)規(guī)范和語(yǔ)言規(guī)范。

（3）是師生互動(dòng)、互評(píng)。

在教學(xué)中，教師可和學(xué)生一起完成練習(xí)。然后師生互評(píng)打分，這樣不斷地進(jìn)行良性循環(huán)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，體現(xiàn)教師“雙師型”特色，促進(jìn)學(xué)生公文寫作能力的提高。

2.2 口才表達(dá)能力的培養(yǎng)

首先，流利的普通話能消彌地域距離。其次，說(shuō)話前，一定要想好，擬好腹稿，學(xué)會(huì)如何清晰又簡(jiǎn)潔的表達(dá)觀點(diǎn)。再次，學(xué)會(huì)觀察說(shuō)話對(duì)象，決定該說(shuō)什么，該用什么語(yǔ)氣說(shuō)。俗話說(shuō)，見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話。

2.3 計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力的提高

計(jì)算機(jī)科學(xué)在信息時(shí)代的今天扮演了重要的角色，成為信息高速公路上的一個(gè)重要載體。辦公自動(dòng)化（簡(jiǎn)稱OA），是研究如何有效地將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)應(yīng)用于數(shù)據(jù)信息和非數(shù)據(jù)信息的辦公活動(dòng)。所以作為文秘專業(yè)學(xué)生如沒有熟練使用計(jì)算機(jī)的能力，對(duì)于未來(lái)職場(chǎng)而言，等于失去了手和腳。

2.4 溝通協(xié)調(diào)能力

作為秘書，工作范圍不僅限于辦公室。她有廣泛的活動(dòng)空間。對(duì)上、對(duì)下，對(duì)內(nèi)、對(duì)外，她都是一座橋梁。橋梁要想堅(jiān)固，溝通協(xié)調(diào)能力是凝固劑。在教學(xué)中，鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能真正做到緩解矛盾、消除誤會(huì)、積極平衡、融洽關(guān)系。

3 注重實(shí)踐教學(xué)，抓動(dòng)手能力

實(shí)踐教學(xué)應(yīng)貫穿課堂內(nèi)外。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生更好地將理論與實(shí)際相結(jié)合。一個(gè)只會(huì)理論上叫喊的老師，是不適應(yīng)高職院校教學(xué)理念的。教學(xué)是主導(dǎo)，實(shí)踐是關(guān)鍵。

3.1 課堂內(nèi)實(shí)踐教學(xué)

課堂內(nèi)實(shí)踐教學(xué)主要體現(xiàn)通過(guò)課堂提問(wèn)、答疑，課堂內(nèi)完成根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的操作程序，并以點(diǎn)評(píng)、打分等多種形式完成。如在教授“立卷工作”內(nèi)容時(shí)，我設(shè)計(jì)了四個(gè)課時(shí)：理論教學(xué)一課時(shí)，主要是指說(shuō)明立卷的定義、意義，立卷的步驟。第二課時(shí)將學(xué)生分為幾個(gè)小組，分別在學(xué)院各科室搜集文件，并指導(dǎo)填寫收文處理單。第三課時(shí)集中對(duì)文件進(jìn)行分類，了解分類方法。第四課時(shí)完成案卷裝訂、填寫案卷封面、填寫案卷目錄表和備考表。學(xué)生對(duì)立卷工作的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚興趣，并牢固掌握了相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

3.2 課堂外實(shí)踐教學(xué)

充分利用課堂外的時(shí)間，將其看作對(duì)課堂內(nèi)教學(xué)的延伸和有利補(bǔ)充。我在課堂外，為學(xué)生設(shè)計(jì)了很多活動(dòng)，由我指導(dǎo)、學(xué)生自主策劃并實(shí)施，如承接學(xué)院會(huì)議，策劃組織并參與公關(guān)禮儀風(fēng)采大賽、演講比賽等多項(xiàng)活動(dòng)，在各科室進(jìn)行辦公室工作實(shí)訓(xùn)，到文印室學(xué)習(xí)和掌握辦公設(shè)備的使用與維護(hù)，并與企業(yè)簽定校企合作協(xié)議，定期將學(xué)校送到企業(yè)實(shí)訓(xùn)。

高職文秘專業(yè)素質(zhì)教育是一個(gè)艱辛而漫長(zhǎng)的過(guò)程。教師應(yīng)立足本職，勤奮鉆研、樂于奉獻(xiàn)，只有這樣，才能完成高職教育的目標(biāo)，成為一個(gè)合格的高職教師。學(xué)生也才能通過(guò)素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)中的騰飛。

參考文獻(xiàn)

[1]劉翔飛，主編.現(xiàn)代秘書工作[M].湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2000.

[2]陸瑜芳，主編.秘書學(xué)概論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2007.