新建本科院校校企聯(lián)合實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

摘 要 溫州大學(xué)城市學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合構(gòu)建了國際電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施方案以及平臺架構(gòu)，通過教學(xué)實(shí)踐平臺“淘寶社”開展了實(shí)際的國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)營運(yùn)。其建設(shè)經(jīng)驗(yàn)表明，新建本科院校需要深化實(shí)踐教學(xué)體系，使其常態(tài)化、穩(wěn)定化，進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)保障制度、推動實(shí)踐教學(xué)有序發(fā)展，并在實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善國際電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)體系。

關(guān)鍵詞 新建本科院校；國際電子商務(wù)專業(yè)；校企聯(lián)合；實(shí)踐教學(xué)體系

中圖分類號 G648 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）20-0023-04

保障學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，提高畢業(yè)生就業(yè)率，是高等院校特別是新建本科院校的生命線。在此背景下，作為新建本科院校的溫州大學(xué)城市學(xué)院組建了“淘寶社”，嘗試產(chǎn)學(xué)聯(lián)合的深度交融。從實(shí)施情況看，取得了一定成績，整個運(yùn)營較為順暢，對我國應(yīng)用型國際電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有一定的借鑒意義。

一、引言

信息化時代來臨，各類電子商務(wù)開始興起，對傳統(tǒng)國際貿(mào)易造成了巨大沖擊，尤其是在國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷加深的宏觀背景下，國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)遇到了較大的現(xiàn)實(shí)就業(yè)障礙。因此，以電子商務(wù)為平臺進(jìn)行新的貿(mào)易模式探索，并研究創(chuàng)新型國際電子商務(wù)人才培養(yǎng)被國內(nèi)外學(xué)者不斷提出，也在此領(lǐng)域形成了較為豐碩的研究成果。

美國在20世紀(jì)90年代中期進(jìn)行了新一輪的本科課程體系改革，將學(xué)科融合放到了突出位置，最終引發(fā)了對電子商務(wù)及國際貿(mào)易復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的探討。Clark Kerr等人（2001）認(rèn)為，在當(dāng)今世界范圍內(nèi)，知識已經(jīng)處于一種分散、零碎的狀態(tài)，從各方面看，迫切需要對知識進(jìn)行一次新的整合，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究也隨之開始興起。Lior David et. al.（2006）和Hastings （2006）、Rezaee（2008）都強(qiáng)調(diào)應(yīng)將電子商務(wù)與國際貿(mào)易專業(yè)課程進(jìn)行融合。Celis和Wolfinbarger（2007）強(qiáng)調(diào)通過新興技術(shù)和網(wǎng)上研究資料分享知識和信息。而Astin A. W.（2008）進(jìn)一步提出國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)要具備廣闊的視野，不僅融合電子商務(wù)知識，而且應(yīng)該分模塊進(jìn)行教育，讓學(xué)生按照當(dāng)前國際經(jīng)貿(mào)形勢自由選擇學(xué)科交叉融合的方向[1]。

國內(nèi)學(xué)者對電子商務(wù)與國際貿(mào)易融合的必要性也作了較為充分的探討，如賴春萍（1999）認(rèn)為，電子商務(wù)的興起導(dǎo)致國際貿(mào)易運(yùn)作方式發(fā)生巨大變化，國際信息貿(mào)易的興起也導(dǎo)致國際貿(mào)易內(nèi)容發(fā)生巨大變化[2]；孫麗云、燕春榮（2001）認(rèn)為，電子商務(wù)的效率是傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)所無法比擬的，對傳統(tǒng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的替代已無法改變；喬陽等人（2012）更加系統(tǒng)地闡述了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的積極推動作用，諸如簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效益、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步等，同時也帶來了發(fā)展中國家貿(mào)易條件惡化、大量稅款流失的不利影響[3]。也有學(xué)者對電子商務(wù)與國際貿(mào)易復(fù)合型人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了探討，如喻美辭（2011）提出電子商務(wù)時代國際經(jīng)貿(mào)人才的培養(yǎng)應(yīng)更注重思想品德教育和人文修養(yǎng)培養(yǎng)，圍繞專業(yè)特色和職業(yè)素質(zhì)需求優(yōu)化課程體系，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法[4]。

綜上，國內(nèi)外學(xué)者對電子商務(wù)以及國際貿(mào)易復(fù)合型人才培養(yǎng)的研究日益深入和系統(tǒng)，但仍然存在一定問題。首先，大多數(shù)研究基于現(xiàn)狀描述，沒有在實(shí)踐環(huán)節(jié)中進(jìn)行實(shí)證反饋，解釋力度不夠[5]。其次，尤其是國內(nèi)對電子商務(wù)與國際貿(mào)易復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究才剛起步，還不夠系統(tǒng)和完善。另外，由于目前學(xué)科隔離程度仍較大，缺乏有效的電子商務(wù)平臺，對電子商務(wù)與國際貿(mào)易復(fù)合型人才培養(yǎng)少有可操作性的建議，缺乏實(shí)踐支撐[6]?；诖?，本文結(jié)合溫州大學(xué)城市學(xué)院國際電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的運(yùn)營情況，對此問題進(jìn)行探討，力求在深度和契合社會要求等方面取得突破。

二、國際電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施方案及平臺架構(gòu)

（一）實(shí)施方案

溫州大學(xué)城市學(xué)院與阿里巴巴集團(tuán)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了較為系統(tǒng)的國際電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方案，包括聯(lián)合培養(yǎng)模式、學(xué)生管理制度等，主要有植入式教學(xué)技能培養(yǎng)、實(shí)踐型訂單式培養(yǎng)與公司式運(yùn)營體系兩個層面。前者屬于產(chǎn)研結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，后者屬于產(chǎn)研結(jié)合的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，兩者互為補(bǔ)充，形成了一個良性的互動循環(huán)體系。

在實(shí)踐技能教學(xué)層面，采取阿里巴巴特色課程植入模式，即每學(xué)期課程中增加兩門阿里巴巴特色課，并由公司實(shí)務(wù)人員參與聯(lián)合授課。阿里巴巴特色模塊培養(yǎng)計(jì)劃課程是國際電子商務(wù)的基礎(chǔ)必修課程，包括電子商務(wù)概論、阿里巴巴國際站平臺操作實(shí)務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例分析、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)平臺營銷、外貿(mào)營銷實(shí)務(wù)、詢盤轉(zhuǎn)化技巧以及外貿(mào)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)等8門課程，內(nèi)容由淺入深，重點(diǎn)集中在國際電子商務(wù)技能培訓(xùn)方面。這些教學(xué)內(nèi)容的安排既能夠提升國際電子商務(wù)學(xué)生知識水平，也是后期課程學(xué)習(xí)以及開展實(shí)務(wù)運(yùn)營提供了基本保障。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)開展層面，溫州大學(xué)城市學(xué)院與阿里巴巴集團(tuán)探討并制定了多種方案讓學(xué)生參與電子商務(wù)實(shí)踐，主要有兩種實(shí)踐教學(xué)方案配合實(shí)施。第一，常規(guī)的訂單式培養(yǎng)體系。學(xué)生要在學(xué)校專業(yè)教師和阿里巴巴公司員工的指導(dǎo)下，參與一系列訂單需求項(xiàng)目，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，每一次訂單項(xiàng)目成績都將由阿里巴巴集團(tuán)及參與公司頒發(fā)成果證明，并被記錄在企業(yè)檔案，作為今后就業(yè)的憑證。同時，項(xiàng)目過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生也會得到企業(yè)的認(rèn)可，并且后續(xù)將在阿里巴巴集團(tuán)及目標(biāo)企業(yè)的聯(lián)合指導(dǎo)下，針對企業(yè)需求進(jìn)行訂單式技能培養(yǎng)，畢業(yè)后直接進(jìn)入該公司就職，實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的無縫對接。第二，靈活的公司式運(yùn)營體系。學(xué)校與天貓公司共建聯(lián)合實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)基地——即城市學(xué)院“淘寶社”，依靠該實(shí)踐教學(xué)平臺，學(xué)生進(jìn)行公司式商務(wù)運(yùn)作。將學(xué)生分為電商實(shí)驗(yàn)室、市場營銷部以及財(cái)務(wù)部三組并實(shí)行業(yè)績考核制以及輪崗制度，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，承接各式電商服務(wù)外包項(xiàng)目，淺層次涉及到電商證書培訓(xùn)、客服管理、網(wǎng)店維護(hù)、美工制作、公司網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及優(yōu)化等項(xiàng)目，深層次過渡到信息化市場調(diào)研、企業(yè)綜合電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施等。學(xué)生實(shí)踐表現(xiàn)也將記錄在天貓公司檔案中，參與學(xué)生在畢業(yè)時能出示相關(guān)證明就可增加就業(yè)機(jī)會。

（二）平臺架構(gòu)

溫州大學(xué)城市學(xué)院“淘寶社”，由淘寶網(wǎng)整合資源以提供運(yùn)營模式和標(biāo)準(zhǔn)，搭建平臺，采用真實(shí)企業(yè)運(yùn)營模式。首先，“淘寶社”是城市學(xué)院與淘寶網(wǎng)共建的大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，通過提供真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，為學(xué)生提供真實(shí)的崗位操作流程和運(yùn)營管理平臺；其次，“淘寶社”日常運(yùn)營過程中，由學(xué)校專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生展開實(shí)際業(yè)務(wù)活動，是以公司化形式進(jìn)行運(yùn)營的具有營利性且可以傳承發(fā)展的組織形式，其架構(gòu)圖參見圖1。其中由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營過程中的人員籌備、配套設(shè)施建立以及運(yùn)營協(xié)調(diào)等；學(xué)校財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)對“淘寶社”財(cái)務(wù)進(jìn)行合同審查及監(jiān)督核算，保證項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控；指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)由校外及校內(nèi)教師聯(lián)合承擔(dān)，保證項(xiàng)目運(yùn)營中的信息及技術(shù)支持；由學(xué)生通過競選擔(dān)任社長、副社長等職務(wù)，按照圖1進(jìn)行職能安排，按業(yè)績進(jìn)行考核，并定期輪崗。

三、國際電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的成果及問題分析

（一）成果介紹

通過“淘寶社”各類實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的開展，學(xué)生的國際電子商務(wù)運(yùn)營能力得到鍛煉，企業(yè)收獲了較高效益，溫州大學(xué)城市學(xué)院也因此提高了社會美譽(yù)度和影響力，真正建立了各方共贏的良好局面。

1.各參與方直接成果

項(xiàng)目參與各方均取得了滿意成績，為今后深化校企合作奠定了良好基礎(chǔ)。各類實(shí)踐教學(xué)及項(xiàng)目活動前期準(zhǔn)備比較充分，實(shí)施過程較為順暢，取得了一定成績。如學(xué)生團(tuán)隊(duì)在2012“雙十一云客服”項(xiàng)目中協(xié)助企業(yè)圓滿完成了近1億元的線上銷量，并得到充分的實(shí)踐鍛煉；與此同時，項(xiàng)目參與企業(yè)也對該活動給予了充分肯定，并表示出積極的合作態(tài)度。另外，參與學(xué)生中有5人得到企業(yè)方優(yōu)秀評價(jià)，更有1人獲得了企業(yè)準(zhǔn)予的就業(yè)優(yōu)先權(quán)。另外，各類教學(xué)實(shí)踐項(xiàng)目能夠切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)技能，教育改革意義明顯，也因此得到了社會關(guān)注，社會反響良好。

2.實(shí)踐教學(xué)成果

事實(shí)證明，以真實(shí)商務(wù)活動為內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目最后都需要經(jīng)過市場檢驗(yàn)，前期需要做好充分準(zhǔn)備工作，涉及到學(xué)校多部門協(xié)調(diào)。在溫州大學(xué)城市學(xué)院多個部門協(xié)調(diào)運(yùn)作下，各類實(shí)踐教學(xué)活動獲得了較為豐富且寶貴的經(jīng)驗(yàn)，如前期充分論證和合理安排保證了項(xiàng)目順利開展，權(quán)責(zé)明確的項(xiàng)目組成立及時有效地解決了項(xiàng)目實(shí)施過程中的臨時性和突發(fā)性問題等，同時形成眾多實(shí)踐教學(xué)制度文件成果，為學(xué)校今后進(jìn)一步深入開展實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。

（二）問題分析

1.校外實(shí)踐資源匱乏，校企合作校方普遍存在弱勢

產(chǎn)學(xué)聯(lián)合過于依賴企業(yè)，有些公司體現(xiàn)出了高度的社會責(zé)任感，但更多的企業(yè)看中的是短期經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致項(xiàng)目合作遇到困難。有一些項(xiàng)目進(jìn)展過程中，參與企業(yè)給予學(xué)生及教師的薪酬較低，甚至多次變更原有計(jì)劃，如要求增加學(xué)生人數(shù)、不斷提高硬件要求、變更項(xiàng)目后期時間安排等，給項(xiàng)目順利開展帶來一定阻礙，也讓各部門協(xié)調(diào)更為困難。

2.教學(xué)實(shí)踐項(xiàng)目的開展缺乏靈活的配套機(jī)制及規(guī)范細(xì)則

雖然溫州大學(xué)城市學(xué)院各參與部門對實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目熱情度很高，并給予充分的肯定和幫助，但推進(jìn)過程中依舊困難重重，實(shí)踐項(xiàng)目的開展缺乏靈活的配套機(jī)制，還沒有形成統(tǒng)一穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)細(xì)則。其中突出問題包括：參與項(xiàng)目學(xué)生長時間停課、調(diào)課中的協(xié)調(diào)問題；高規(guī)格實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房長期使用問題；項(xiàng)目單日運(yùn)行時間過長，各部門加班補(bǔ)償問題。這些問題也同時反映出高校在一般實(shí)踐教學(xué)細(xì)則安排上的不足，國家也沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的模式可以借鑒，還有待后期完善。

四、結(jié)論及建議

（一）深化實(shí)踐教學(xué)體系，使其常態(tài)化、穩(wěn)定化

通過“云客服”等系列實(shí)踐活動的開展可以看到，進(jìn)一步優(yōu)化、完善實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容勢在必行，必須在充分利用與企業(yè)合作關(guān)系的基礎(chǔ)上拓寬互助渠道，創(chuàng)新合作模式，與行業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地。需要學(xué)校與合作公司制定詳細(xì)調(diào)研及研討方案，形成系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)方案，建立聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，并在實(shí)施過程中深化學(xué)生管理制度的配套改革等，最終實(shí)現(xiàn)聯(lián)合培養(yǎng)常態(tài)化、模式化，避免出現(xiàn)實(shí)踐活動中臨時調(diào)課、調(diào)用實(shí)驗(yàn)室以及突擊形成管理團(tuán)隊(duì)等問題。

（二）完善實(shí)踐教學(xué)保障制度，推動實(shí)踐教學(xué)有序發(fā)展

修訂實(shí)踐型國際電子商務(wù)學(xué)生的培養(yǎng)方案，日常教學(xué)安排中要預(yù)留項(xiàng)目開展空間，同時建立專業(yè)實(shí)踐活動的學(xué)分認(rèn)定辦法，提高學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)積極性。建設(shè)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，明確責(zé)任分工，建立實(shí)踐教學(xué)考核與激勵機(jī)制。建設(shè)供需對接機(jī)制，探尋校企合作雙贏的途徑與辦法。

（三）在實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善國際電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)體系

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，社會各界普遍認(rèn)為國際電子商務(wù)在運(yùn)營層面上的人才需求遠(yuǎn)超過技術(shù)層面，另外大部分實(shí)際工作者也認(rèn)為在具備國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的內(nèi)容基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識更容易讓學(xué)生接受，學(xué)生學(xué)習(xí)目的性更加明確。這些調(diào)研結(jié)果均說明新建高校在國際貿(mào)易專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)上，應(yīng)探討如何建立新型的以國際電子商務(wù)運(yùn)營為主要內(nèi)容的國際電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)體系，將自己與傳統(tǒng)高校國際貿(mào)易培養(yǎng)區(qū)別開來，形成較好的學(xué)科發(fā)展?jié)摿翱刹僮骰A(chǔ)。

（溫州大學(xué)2012年校級教學(xué)改革研究項(xiàng)目《校企聯(lián)合高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式探索——以國際貿(mào)易分院阿里巴巴特色實(shí)驗(yàn)班為例》，編號：12jg70B，主持人：汪占熬；溫州大學(xué)城市學(xué)院2012年教改項(xiàng)目《國際經(jīng)濟(jì)合作課程雙語教學(xué)的語塊法方案》，編號：12yjjg06B，主持人：戰(zhàn)岐林；溫州大學(xué)2012年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目《創(chuàng)新型國際電子商務(wù)實(shí)踐基地建設(shè)及營運(yùn)探析——以國際貿(mào)易分院淘寶社為例》，編號：DC2012063，主持人：陳棟）

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Construction of School-enterprise Collaborative Practice Teaching System in Newly-founded Undergraduate Institutes

——Based on the Construction Practice of International E-commerce Practice Teaching Platform of City College of Wenzhou University

WANG Zhan-ao1，CHEN Dong2

（1.City Development Research Center，Wenzhou University，Wenzhou Zhejiang 325035；

2.City College，Wenzhou University，Wenzhou Zhejiang 325035，China）

Abstract City College of Wenzhou University and enterprises jointly built the implementing scheme and platform architecture for international e-commerce practice teaching system. Through the teaching practice platform，which is called “Taobao Club”，the actual international e-commerce operations were carried out. The construction experience showed that the newly-founded undergraduate institutes need to deepen the practice teaching system and keep its normalization and stabilization，further optimize the practice teaching security system and orderly promote the development of practice teaching，and further optimize the training system of international e-commerce specialty based on the practice teaching program.

Key words newly-found undergraduate institutes； international e-commerce specialty； school-enterprise collaboration； practice teaching system