心內(nèi)科護(hù)士焦慮心理調(diào)查與分析

【摘 要】目的：了解心內(nèi)科護(hù)士焦慮心理的原因及對(duì)策。方法：對(duì)某縣級(jí)市一所三級(jí)醫(yī)院心內(nèi)科的14名護(hù)士調(diào)查。結(jié)果：心內(nèi)科護(hù)士普遍存在焦慮心理，主觀因素為護(hù)患關(guān)系，工作壓力大，搶救病人，醫(yī)護(hù)關(guān)系。結(jié)論：重視心內(nèi)科護(hù)士焦慮心理，增強(qiáng)心內(nèi)科護(hù)士的心理健康。

【關(guān)鍵詞】心內(nèi)科；護(hù)士；焦慮

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）11-0838-01

心內(nèi)科病人的病情不易控制，經(jīng)常反復(fù)，恢復(fù)緩慢。這對(duì)病人及其家屬不僅造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且使他們的情緒易怒暴躁。在日常護(hù)理中，難免會(huì)與護(hù)士發(fā)生沖突，造成誤會(huì)，給護(hù)士帶來(lái)了心理壓力。

焦慮是一種復(fù)合情緒，由恐懼內(nèi)疚痛苦和憤怒等組合而成。長(zhǎng)期的焦慮心理形成應(yīng)激反應(yīng)。本文對(duì)一所縣級(jí)市三級(jí)醫(yī)院心內(nèi)科的14名護(hù)士進(jìn)行調(diào)查，以采取相應(yīng)的對(duì)策

1 調(diào)查對(duì)象與方法

調(diào)查對(duì)象；共14人，均為女性。年齡23到35歲之間，大專及以上學(xué)歷：11人，職稱：護(hù)士8人，護(hù)師6人方法：采用1.2焦慮自評(píng)表（SAS）對(duì)14名護(hù)士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查

2 結(jié)果

14名護(hù)士的SAS結(jié)果，其中2例為中度焦慮，12例為輕度焦慮。造成焦慮的原因：其中護(hù)患關(guān)系（8例）工作壓力大（3例）搶救病人（2例）醫(yī)護(hù)關(guān)系（1例）

2.1 造成焦慮的因素

2.1.1 護(hù)患關(guān)系：心內(nèi)科病人心情暴躁，易怒，病人及家屬往往會(huì)將其恐懼憤怒的情緒發(fā)泄到護(hù)士身上，無(wú)形中造成護(hù)士的焦慮的心理狀態(tài)

2.1.2 工作壓力大：心內(nèi)科護(hù)士的工作量大工作負(fù)擔(dān)重，對(duì)護(hù)士而言，心理上必然有緊迫感

2.1.3 搶救病人：心內(nèi)科病情重，發(fā)展快，死亡率高，必會(huì)出現(xiàn)搶救病人的情況發(fā)生。搶救過(guò)程中，要精神高度集中，與時(shí)間賽跑，爭(zhēng)分奪秒，會(huì)對(duì)護(hù)士的心理造成極大的壓力而產(chǎn)生焦慮心理

2.1.4 醫(yī)護(hù)關(guān)系：在搶救病人過(guò)程中，與醫(yī)生配合不完美引起醫(yī)生的不滿。病人較多時(shí)，又因分工合作不明確，與醫(yī)生發(fā)生口角，會(huì)給護(hù)士造成一定的焦慮。

3 對(duì)策

3.1 與病人建立信任互助的良好護(hù)患關(guān)系，護(hù)士可以站在病人的立場(chǎng)考慮，明白他們?yōu)槭裁匆w怒自己。自身身體有疾病而造成的不良情緒我們可以理解，平時(shí)多聽聽病人的心聲，多幫幫病人，可以達(dá)到相互信任的默契，可以緩解焦慮的心理

3.2 提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的自身素質(zhì)修養(yǎng)，改善心里應(yīng)激能力，可以在搶救病人的過(guò)程中剔除自身的焦慮因素

3.3 工作量嚴(yán)重超過(guò)個(gè)人身體負(fù)荷時(shí)，可以有護(hù)士長(zhǎng)向護(hù)理部申請(qǐng)借調(diào)，請(qǐng)求增援，這樣可以分擔(dān)每位護(hù)士的工作量，使護(hù)理工作有條不紊地進(jìn)行

3.4 工作之余可以向醫(yī)生多請(qǐng)教專業(yè)知識(shí)，豐富自身的知識(shí)水平，與醫(yī)生建立工作上的默契。這樣無(wú)論在搶救中或者分工合作中，都能減少矛盾的發(fā)生，這樣做減少了焦慮等負(fù)面情緒的發(fā)生

4 總結(jié)

在日常護(hù)理工作中，護(hù)理管理者應(yīng)對(duì)護(hù)士進(jìn)行正確引導(dǎo)，當(dāng)護(hù)士處于某種困惑或焦慮的心理時(shí)，應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并盡力給予幫助和支持。護(hù)士在業(yè)余時(shí)間可以聽音樂，在生活中盡量看一些美好的事物，學(xué)會(huì)自我放松，自我調(diào)節(jié)，減輕工作壓力，舒緩緊張情緒，以最佳的心態(tài)投入護(hù)理工作中。