神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)秀護士應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)與能力？

【摘 要】根據(jù)社會與醫(yī)院發(fā)展、國內(nèi)外報道、神經(jīng)內(nèi)科病人的特點、自已的工作經(jīng)驗及病人要求，本文通過總結(jié)分析，認(rèn)為要想成為神經(jīng)內(nèi)科的優(yōu)秀護士，需要在道德品質(zhì)，專業(yè)知識，情緒控制，風(fēng)險控制，交流溝通，團隊合作，管理時間等方面具備較高的素質(zhì)與能力。

【關(guān)鍵字】神經(jīng)內(nèi)科；優(yōu)秀護士；素質(zhì)；能力

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）11-0792-02

神經(jīng)內(nèi)科在醫(yī)院內(nèi)相對于其它科室，是較為特殊的科室，原因是患者多為年齡較大，病情復(fù)雜，合并癥多，且可能存在意識障礙、癱瘓、大小便失禁、共濟失調(diào)、言語障礙、周圍神經(jīng)病及肌肉疾病的病人還可能存在肢體麻木及劇烈的疼痛，更為嚴(yán)重的是大部分疾病遺留殘疾的幾率大，再加上住院時間長，致使病人經(jīng)常存在明顯的焦慮、煩躁、抑郁及恐懼等精神癥狀，增加了護理難度，臨床需采取有效的護理措施，以利于患者的康復(fù)和治療，減輕患者的痛苦，這樣對護理人員的要求相應(yīng)提高，那作為護理任務(wù)完成的主要執(zhí)行者護士具有什么樣的素質(zhì)與能力才能適應(yīng)這種需要呢？本文淺析如下。

1 高尚的道德品質(zhì)

護士的思想意識與道德品質(zhì)影響著其行為、態(tài)度、護理質(zhì)量，只有思想認(rèn)識到護理工作的重要性，才能做好護理工作；良好的道德修養(yǎng)是一個護士必備的素質(zhì)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、熱情細(xì)致的服務(wù)，文明禮貌的用語能夠送給病人一絲溫暖；積極、樂觀、開朗自信的精神面貌能夠給病人傳遞正能量，同情心與責(zé)任感能給病人帶來安全感，高尚的醫(yī)德與無私奉獻的精神一直也是老年慢性病患者所希望護士具有的[1]！

2 精湛廣泛的專業(yè)知識與能力

傳統(tǒng)的專業(yè)能力指熟練掌握護理學(xué)的基本理論、基本知識、基本技能，知曉本學(xué)科的技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)等，作者認(rèn)為作為一名神經(jīng)內(nèi)科的優(yōu)秀護士還應(yīng)具備營養(yǎng)學(xué)、中醫(yī)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等相關(guān)知識。

2.1 營養(yǎng)學(xué)知識

合理營養(yǎng)是健康的基石，營養(yǎng)因素對疾病的發(fā)生、發(fā)展以及預(yù)后有很大影響。多項調(diào)查發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)是人們達到良好健康狀況和防治疾病的重要手段。一些疾病對食物是有選擇性的，有利于身體恢復(fù)的要多吃，不利的要少吃或不吃，比如糖尿病、腎病、高血壓等疾病能否康復(fù)與飲食調(diào)控合適與否關(guān)系密切，是治療成敗的關(guān)鍵，但目前護士整體營養(yǎng)學(xué)知識欠佳，需要加強學(xué)習(xí)與教育[2，3]。

2.2 中醫(yī)調(diào)護知識

中醫(yī)調(diào)護在我國歷史悠久，中醫(yī)護理觀比較獨特，其特色主要體現(xiàn)在對生活起居要求順?biāo)臅r調(diào)陰陽，避時邪養(yǎng)形神，生活起居有常；情志護理要求調(diào)和情志，平靜心境；目前醫(yī)院護士大多畢業(yè)于西醫(yī)院?；蜃o校，對中醫(yī)護理理論不了解，中醫(yī)護理操作不會，對中藥知識的了解更是鳳毛麟角，而神經(jīng)內(nèi)科病人多患有慢性病，西醫(yī)治療效果有時欠佳，故而護士有時應(yīng)采取中西兩種護理方式來加快病人的康復(fù)，自身應(yīng)加強中醫(yī)護理知識的學(xué)習(xí)與儲備，科室內(nèi)應(yīng)張貼中醫(yī)穴位掛圖，針灸、火罐等器具做到常規(guī)備用，并讓護士掌握其使用方法。

2.3 預(yù)防醫(yī)學(xué)知識

神經(jīng)內(nèi)科病人以年老者為主，且并發(fā)癥多，慢性病多，此疾病非一朝一夕造成，可能與長期的飲食習(xí)慣與生活習(xí)慣有關(guān)，故而治療也非短期能夠完全治愈，預(yù)防醫(yī)學(xué)相關(guān)知識顯得尤為重要，引起疾病的相關(guān)因素護士應(yīng)了解，并告知病人，通過改變病人的生活習(xí)慣來改善病情。

3 情緒控制能力

護士在病房經(jīng)常碰到悲傷，病痛，生死或一些可怕情景，引起自身恐懼與不安；經(jīng)常遇到病人的責(zé)怪與漫罵，導(dǎo)致自身不愉快；病人家屬的不理解與找事，感覺惱火；經(jīng)常遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評與同事的指責(zé)，感到委屈，這些事情的發(fā)生或多或少會影響到護士自己的情緒，但不能把這種情緒向其它地方傳遞或發(fā)泄，以防造成不良后果，要具有較好情緒控制能力，自己消化或找合適途徑解決，家里面發(fā)生的不愉快也不能帶到單位，帶給病人，這同樣需要具備較強的情緒管理能力。

4 風(fēng)險控制能力

優(yōu)秀護士需具備防止院內(nèi)感染的技術(shù)與能力，具有生物安全意識，重視無菌操作，預(yù)防交叉感染與自身感染；現(xiàn)代社會醫(yī)患關(guān)系緊張已是不爭的事實，故優(yōu)秀護士應(yīng)具有處理沖突與阻止沖突的能力；遇到老年重癥病人，護士必須要有風(fēng)險意識，及時密切觀察病情，與家屬溝通，以有效控制意外與醫(yī)患糾紛發(fā)生[4]。

5 良好的溝通能力

神經(jīng)內(nèi)科的許多病人已經(jīng)喪失了正常的交流溝通能力，這就要求優(yōu)秀護士具有更強的溝通能力與觀察能力，用語言溝通，表情溝通，手語溝通來了解病情，了解病人需求；病人無法溝通的情況下，病人家屬就是主要的溝通對象，需要跟病人家屬說明情況，講明病情，讓家屬心里有底，需要把相關(guān)的營養(yǎng)學(xué)知識與中醫(yī)飲食調(diào)護知識傳輸給家屬來實施；護士與醫(yī)生的溝通也很重要，醫(yī)生把護士當(dāng)作助手[5]，那護士就要把助手當(dāng)好，及時跟醫(yī)生溝通，把病人的情況隨時告知醫(yī)生。

6 團隊合作精神

一個患者的康復(fù)需要一個團隊的努力與合作，這個團隊包括護士、醫(yī)生、家屬、病人，每個角色的作用都很重要，所以要求優(yōu)秀護士具有很強的團隊合作意識，交接班時要做好記錄，口頭傳遞準(zhǔn)確信息，工作都多做一些，產(chǎn)生交集，不遺留漏洞，使患者能夠感受到時刻有人護理！

7 管理能力

這里主要指時間管理與精力管理，美國Barbara cherry說過“時間管理”是成為一個優(yōu)秀護士的必由之路[6]，對于神經(jīng)內(nèi)科護士來說也是適用的。在目前國內(nèi)醫(yī)院普遍實行成本核算的情況下，每個科室的護士數(shù)量配備不足，再加上三班倒及家庭責(zé)任，工作量與身體勞累程度可想而知，更嚴(yán)重的是有時護士甚至連喝水時間都沒有，這樣連自身的身體都保障不了，何談護理病人？所以想成為一名優(yōu)秀護士，必須具備過硬的時間管理能力，學(xué)習(xí)一些管理理論與方法，管理好護理的時間，維持個人身體健康的時間，工作與家庭達到平衡的時間，自身學(xué)習(xí)充電提高的時間。

參考文獻：

[1] 張俊紅，白穎，陳娜。住院老年慢性病患者心目中優(yōu)秀護士的質(zhì)性研究[J].護理學(xué)報，2009，16（8B）；1-3

[2] 徐寧，王慶華，劉驥驥，等。某三甲醫(yī)院護士營養(yǎng)學(xué)知識、態(tài)度和行為影響因素分析[J]齊魯護理雜志，2010，16（ 6）：47-48

[3] 胡敏予，朱明元，周光宇，等。護士營養(yǎng)知識水平與整體護理[J].中國熱帶醫(yī)學(xué)，2001，1（1）；78-79

[4] 謝鐵梅。神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護病房潛在護理風(fēng)險探討及防范對策[J]，現(xiàn)代護理《中外醫(yī)學(xué)研究》，2013，11（10）；75-76

[5] 安麗萍 宋蒞萍 彭云虹。醫(yī)生、護士、患者評價優(yōu)秀護士的差異性研究[J].中華護理雜志，2002，37（4）；254-256

[6] 鄯艷輝編譯。《現(xiàn)代護理學(xué)》之時間管理—優(yōu)秀護士的必由之路（上），科研前沿；26-28