人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用

【摘 要】目的：分析人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用的效果及臨床意義。方法：隨機(jī)抽出2012 年7月至 2013 年7月我院所收治的婦產(chǎn)科患者之中的90例進(jìn)行分組回顧分析。結(jié)果：對兩組婦產(chǎn)科患者主要以護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、溝通能力、服務(wù)態(tài)度以及患者的病情康復(fù)程度等主要內(nèi)容調(diào)查后進(jìn)行比較，實(shí)驗(yàn)組明顯優(yōu)于對照組。結(jié)論：對婦產(chǎn)科患者實(shí)施人性化護(hù)理對提高護(hù)理滿意度幫助很大，也能有利于患者的積極恢復(fù)。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；婦產(chǎn)科患者；效果

【中圖分類號(hào)】47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004—7484（2013）11—0273—01

婦產(chǎn)科疾病比較常見于人們?nèi)粘Ｉ钪?，可對婦產(chǎn)科疾患者來說，僅僅常規(guī)護(hù)理顯然不行。而與之相反的是，因護(hù)理不到位等原因所引起的婦產(chǎn)科感染導(dǎo)致的病情惡化率在逐年上升，嚴(yán)重影響到患者的生活質(zhì)量[1]。伴隨著醫(yī)療技術(shù)、人們追求高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和生活質(zhì)量的要求，護(hù)理質(zhì)量成為患者強(qiáng)烈要求的主要內(nèi)容，因此，人性化護(hù)理開始逐步被人們引進(jìn)到婦產(chǎn)科護(hù)理過程中。

1 資料與方法

1.1一般資料

研究對象隨機(jī)抽取2012 年7月至 2013 年7月我院所收治的婦產(chǎn)科患者之中的90例，將其隨機(jī)分成實(shí)驗(yàn)組和對照組兩個(gè)組，各為45例。對照組年齡在20歲～55歲之間 ， 其年齡平均為37 歲，其中有27例為男性患者，18例為女性患者；實(shí)驗(yàn)組年齡在19～57歲之間，年齡平均為35.5 歲，其中29例為男性患者，16例為女性患者。比較兩組患者的年齡、文化程度、性別、病程等方面的差異， P>0.05， 存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可做兩組之間的比較。

1.2方法

1.2.1對照組

只對患者采取婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理方法，并針對患者炎癥、感染、排尿等方面所有體征變化密切觀察，及時(shí)采取措施處理，當(dāng)患者在此過程要出院，就要求繼續(xù)給予其相同的常規(guī)護(hù)理辦法在醫(yī)囑中加以說明。

1.2.2實(shí)驗(yàn)組

對本組患者以常規(guī)護(hù)理為基礎(chǔ)，再加上以患者為中心的一整套人性化護(hù)理措施：①講究護(hù)理過程的溝通技巧。面對患者的抱怨，護(hù)理人員應(yīng)把情緒自覺調(diào)整好，給予微笑服務(wù)，讓患者擁有良好的印象，在第一時(shí)間讓患者和家屬對為自己服務(wù)的護(hù)理人員有充分的了解，并使其信任自己，有比較好的評(píng)價(jià)。同時(shí)，還要對患者的隱私加以保護(hù)。②開展人性化的護(hù)理服務(wù)。對醫(yī)院來說，應(yīng)為患者提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)造患者療養(yǎng)的良好條件，并在相關(guān)的地方，進(jìn)行人性化設(shè)施等的設(shè)置。

③創(chuàng)造人性化管理的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。護(hù)理人員是整個(gè)護(hù)理機(jī)構(gòu)的主體，其必須擁有友好的工作態(tài)度和樂觀積極的心態(tài)，對患者積極面對疾病加以引導(dǎo)。工作中，遇到患者有心理問題，要積極、熱情、認(rèn)真的為其解答。

④積極的術(shù)后處理措施。護(hù)理人員要以積極的姿態(tài)幫助患者預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥，并做好相應(yīng)的監(jiān)測工作，能應(yīng)用恰當(dāng)?shù)姆椒榛颊邷p輕所產(chǎn)生的痛苦，當(dāng)痊愈患者要出院，要把出院后預(yù)防的事項(xiàng)囑托患者[2]。

⑤開展患者心理疏導(dǎo)。由于不少婦產(chǎn)科患者對自身疾病存在尷尬心態(tài)，其患病過程存在情緒低落是比較普遍的，護(hù)理人員就應(yīng)與其積極開展心理溝通，以此對其治療產(chǎn)生積極作用[3]。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS20.0軟件獲得必要的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理后做好統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。以t檢驗(yàn)進(jìn)行方差分析， P<0.05， 這說明實(shí)驗(yàn)組和對照組的差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對兩組婦產(chǎn)科患者主要以護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、溝通能力、服務(wù)態(tài)度以及患者的病情康復(fù)程度等主要內(nèi)容調(diào)查后進(jìn)行比較。兩組患者對護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)水平評(píng)優(yōu)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果具體參見表 1。

3 討論

當(dāng)今對婦產(chǎn)科患者實(shí)施人性化護(hù)理特別重要。面對患者需要為根本的人性化護(hù)理。就應(yīng)堅(jiān)持以患者為本，對患者的需要盡量去滿足。有針對性地采取措施，就是要在人性化護(hù)理過程把更多的人性化因素加入其中，這些內(nèi)容不僅有溝通技巧在護(hù)理過程中的應(yīng)用，開展護(hù)理過程的人性化服務(wù)以及用人性化管理覆蓋整個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等等。在臨床上，人性化護(hù)理方式對治療和恢復(fù)婦產(chǎn)科患者意義重大，在此過程中，護(hù)理人員應(yīng)堅(jiān)持以患者為中心，盡量讓患者滿意，并使其擁有接受治療的良好心情，積極主動(dòng)地去配合治療。

總之 ， 對婦產(chǎn)科患者實(shí)施人性化護(hù)理對提高護(hù)理滿意度幫助很大，也能有利于患者的積極恢復(fù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周霞， 張嵐， 周輝， 等，對護(hù)理人員實(shí)施人性化管理的研究進(jìn)展[J]，護(hù)理研究， 2010，（09）：123-127。

[2] 閑志苔，婦產(chǎn)科老年患者的護(hù)理體會(huì)[J]，長江大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）醫(yī)學(xué)卷， 2010，10（03）：23-27。

[3] 朱宗藍(lán)，人性化創(chuàng)新型護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)[J]，中國護(hù)理管理 ， 2012， 12（6）：5-7。