民企的虛擬運(yùn)營商機(jī)遇

對某些民營企業(yè)而言，虛擬運(yùn)營商還是有一定機(jī)會的，應(yīng)該抓住。但這個(gè)機(jī)會不在電信業(yè)務(wù)本身，而在與電信相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)。

年初，工信部公布了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》（征求意見稿），其間收到了書面反饋意見共計(jì)48份，決定放開禁止多年的移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，準(zhǔn)許民間資本進(jìn)入電信業(yè)開展虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)。

5月17日，《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》（以下簡稱《方案》）正式出臺，按照規(guī)定，屆時(shí)獲得試點(diǎn)批文的移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)企業(yè)不僅可從基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者處購買移動通信服務(wù)，重新包裝服務(wù)內(nèi)容后出售給用戶，而且還能用自有品牌開展包括移動話音、短信、彩信、移動數(shù)據(jù)等在內(nèi)的相關(guān)移動通信業(yè)務(wù)。年初工信部相關(guān)人士表示的6月發(fā)放牌照并未成行，時(shí)間一直未塵埃落定，引發(fā)各方猜測，足見需要協(xié)調(diào)的事務(wù)還很多。

尤其引人關(guān)注的是，《方案》中對申請?zhí)摂M運(yùn)營商的主體資質(zhì)做了明確的限定，必須是民營中資企業(yè)，是“依法設(shè)立的公司，其民間資本占公司資本比例不低于50%，且單一最大股東是民間資本的公司（不含外商及臺港澳商投資。境內(nèi)民營企業(yè)境外上市的，其外資股權(quán)比例應(yīng)低于10%且單一最大股東為中方投資者）”。顯然，初期外界盛傳的“會積極申請”的騰訊從其股權(quán)結(jié)構(gòu)上看并不符合條件。

記者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司與運(yùn)營商存在強(qiáng)效競爭關(guān)系，其業(yè)務(wù)與運(yùn)營商有很強(qiáng)的勾連性，矛盾正不斷激化，互聯(lián)網(wǎng)公司成為虛擬運(yùn)營商對運(yùn)營商而言無疑是釜底抽薪，所以幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭應(yīng)該不會首批申請，即使申請也會因各種力量的博弈而無法通過。但對某些民營企業(yè)而言，虛擬運(yùn)營商還是有～定機(jī)會的，應(yīng)該抓住。但這個(gè)機(jī)會不在電信業(yè)務(wù)本身，而在與電信相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)。中國的電信業(yè)已是紅海，虛擬運(yùn)營商機(jī)會渺茫，即便是實(shí)體運(yùn)營商，其電信業(yè)務(wù)也正受OTT的沖擊而下滑。

民企投資新通道

民營企業(yè)增長乏力，民資投資渠道不暢是目前中國經(jīng)濟(jì)的主要問題。2010年5月，國務(wù)院頒布《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》，對民間投資領(lǐng)域和范圍做了深層拓寬，鼓勵(lì)并引導(dǎo)民間資本進(jìn)入基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，其中包括電信業(yè)。去年6月28日，工信部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》，明確了民資進(jìn)入的8大電信領(lǐng)域。內(nèi)地將扶持民營資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，力爭在移動通信試點(diǎn)業(yè)務(wù)方面推出一批民間示范企業(yè)，增添電信市場競爭活力。移動通信轉(zhuǎn)售成為民企新的投資領(lǐng)域，尤其對于號卡、終端渠道商和CP、SP而言，這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。他們此類業(yè)務(wù)嚴(yán)重依賴運(yùn)營商，但又互不沖突，具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，有著強(qiáng)烈的合作愿望。一旦成為虛擬運(yùn)營商，擁有了自己的網(wǎng)絡(luò)和品牌，發(fā)展業(yè)務(wù)會更加得心應(yīng)手，如魚得水。這類民企的機(jī)會很大。

未來，虛擬運(yùn)營領(lǐng)域的市場潛力巨大。工信部數(shù)據(jù)顯示，2012年，我國電信業(yè)務(wù)收入已達(dá)1.08萬億元。若以全球電信市場中的虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)市場份額占比3%這個(gè)數(shù)據(jù)為參考，中國虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)市場規(guī)?；蜻_(dá)到300億元。但對于想入局經(jīng)營傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的民企，恐怕需要慎重了。存量市場幾無機(jī)會。理論上講，增量市場機(jī)會是有的，但增量市場三大運(yùn)營商都很難滲透，缺乏電信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的虛擬運(yùn)營商意欲有所作為更殊為不易。創(chuàng)新差異化也有機(jī)會，但在當(dāng)下的創(chuàng)新體制和環(huán)境中也很難有較大突破。這也就不難理解為何蘇寧會如此積極地申請，而且像蘇寧這樣的傳統(tǒng)的運(yùn)營商的合作伙伴也確實(shí)有諸多優(yōu)勢和機(jī)會。

蘇寧準(zhǔn)備最充分

蘇寧有著成熟的手機(jī)終端和號卡銷售渠道，正在積極申請牌照。記者就此采訪了蘇寧相關(guān)人士。蘇寧方面表示，蘇寧符合《方案》中的所有要求，擁有較強(qiáng)的銷售渠道、客服系統(tǒng)以及資金實(shí)力。這些是作為傳統(tǒng)零售企業(yè)和新興云商企業(yè)的蘇寧相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢。蘇寧提出了“沃爾瑪+亞馬遜”這一全新商業(yè)模式，線下線上均擁有全國覆蓋且高速發(fā)展的銷售渠道。基于蘇寧云戰(zhàn)略的客服系統(tǒng)，蘇寧擁有領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)運(yùn)營能力，“屬地化”營銷進(jìn)一步完善落地服務(wù)質(zhì)量?；举Y質(zhì)的完善，經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?、銷售渠道、服務(wù)能力的領(lǐng)先，令蘇寧在電信業(yè)準(zhǔn)入的綜合評分上占盡先機(jī)。

“如果把這次民資進(jìn)入電信業(yè)比作長跑，我們的熱身準(zhǔn)備是最充分的?！碧K寧電器股份有限公司總裁金明用“未雨綢繆”形容目前蘇寧的狀態(tài)，“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的，而且蘇寧的速度一向是最快的?！比A泰證券分析師表示，虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)未來用戶的增長將主要出現(xiàn)在新興和發(fā)展中市場，其中亞洲市場將是移動虛擬運(yùn)營最為重要的增長點(diǎn)，預(yù)計(jì)到2015年全球虛擬運(yùn)營商的移動用戶數(shù)將達(dá)到1.86億。移動通信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將較大利好具有豐富的渠道及營銷推廣經(jīng)驗(yàn)、擁有較高粘性用戶群的企業(yè)以及移動增值服務(wù)企業(yè)、系統(tǒng)支撐服務(wù)企業(yè)。

據(jù)悉，蘇寧已完成旗下通訊及運(yùn)營商采銷業(yè)務(wù)管理部門的組織架構(gòu)調(diào)整，通訊業(yè)務(wù)從品牌垂直管理模式，向運(yùn)營商垂直管理模式轉(zhuǎn)變。此外，新增虛擬采銷管理中心，致力于手機(jī)內(nèi)容服務(wù)的研發(fā)。這無疑為蘇寧進(jìn)入電信業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。新模式高效的運(yùn)營質(zhì)量已經(jīng)在旺銷中得到了驗(yàn)證。蘇寧通過合約計(jì)劃、定制手機(jī)產(chǎn)品的銷售，形成了一整套完善的運(yùn)營商合作機(jī)制。同時(shí)，在長期的運(yùn)營商合作過程中。蘇寧也儲備了相當(dāng)數(shù)量熟悉手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的管理者，對于手機(jī)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的合作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。蘇寧電器采購總部執(zhí)行副總裁顧偉告訴記者：“我們通過組織架構(gòu)的調(diào)整，進(jìn)一步加強(qiáng)了與運(yùn)營商的合作，從單純的產(chǎn)品銷售合作向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代多渠道、多業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步深化定制化業(yè)務(wù)的合作，強(qiáng)化渠道、運(yùn)營商在通訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的分工協(xié)作，使蘇寧成為運(yùn)營商最新業(yè)務(wù)、最全服務(wù)的渠道體驗(yàn)平臺。”

對于進(jìn)入電信業(yè)的挑戰(zhàn)，金明表示：“核心硬件和技術(shù)均在三大運(yùn)營商手中，所以真正考驗(yàn)企業(yè)的還是內(nèi)容提供能力和服務(wù)能力?！?/p>

“蘇寧是一家商業(yè)零售企業(yè)，同時(shí)也是一家科技企業(yè)，我們擁有獨(dú)立的數(shù)據(jù)中心和信息平臺，僅信息技術(shù)人員就超過了5000人。我們推出了自己的App應(yīng)用，如蘇寧應(yīng)用商店、蘇寧閱讀等。預(yù)計(jì)到2013年，蘇寧自有手機(jī)客戶端數(shù)量將達(dá)到近百種，支持的平臺橫跨iOS、Android、WP等主流智能手機(jī)操作系統(tǒng)”。在談到內(nèi)容開發(fā)能力時(shí)，金明介紹說“虛擬運(yùn)營商要能為電信市場提供針對細(xì)分人群的服務(wù)。比如維珍移動，利用自身在交通、經(jīng)濟(jì)、音牙；等領(lǐng)域的市場影響力，與電信運(yùn)營商、終端供應(yīng)商、內(nèi)容提供商合作，為消費(fèi)者提供低價(jià)、時(shí)尚的資費(fèi)及內(nèi)容服務(wù)，蘇寧要做也要做到這樣?！?/p>