景區(qū)內(nèi)部旅游者時(shí)空行為影響因素研究

摘 要：旅游者在景區(qū)內(nèi)部的時(shí)空行為研究有助于旅游目的地管理的提高，選取旅游者在目的地內(nèi)部的移動（時(shí)間和空間）行為影響因素作為研究對象，通過問卷調(diào)查的方法，對杭州宋城主題公園進(jìn)行實(shí)證研究。問卷所獲數(shù)據(jù)通過SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件，采用因子分析方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得出結(jié)論：景區(qū)內(nèi)部旅游者時(shí)空行為影響因素可以歸為三個(gè)維度、七類因素。推力維度：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素、個(gè)人偏好及經(jīng)驗(yàn)因素；拉力維度：景點(diǎn)區(qū)位因素、景點(diǎn)信息及吸引力因素、其他拉力因素；阻力維度：時(shí)間及計(jì)劃因素和其他阻力因素。

關(guān)鍵詞：時(shí)空行為；影響因素；因子分析；杭州宋城

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）16-0265-03

引言

最近國內(nèi)外已有一些研究開始致力于旅游目的地內(nèi)部游客時(shí)空行為的探討[1～7]。關(guān)于旅游者時(shí)空行為驅(qū)動力研究方面，目前主要還是從旅游流驅(qū)動力和旅游者行為驅(qū)動力兩個(gè)方面來進(jìn)行研究，普遍認(rèn)為旅游者特征（包括旅游者人口統(tǒng)計(jì)特征、旅游動機(jī)及方式、個(gè)人偏好、目的地知識、閑暇時(shí)間、親友意見等）和目的地特征（目的地區(qū)位、吸引力、目的地促銷、所需游覽時(shí)間、旅行成本等）是旅游者時(shí)空行為的重要影響因素[8～14]。麥克切爾對目的地內(nèi)部旅游者時(shí)空行為研究方面作出了重要貢獻(xiàn)，麥克切爾和勞認(rèn)為影響目的地內(nèi)部旅游者移動的影響要素可以劃分為“推力要素”（旅游者角色、旅游同伴、個(gè)人動機(jī)、到訪經(jīng)驗(yàn)等）、“拉力要素”（目的地地貌和結(jié)構(gòu)特征）以及“時(shí)間要素”（在目的地停留時(shí)間、旅游全程時(shí)間）三個(gè)方面[15]。

一、研究方法

問卷由于受訪者必須為完成游園活動的游客，因此問卷發(fā)放地址選取在宋城景區(qū)入口，這里也是游客出園的唯一通道。問卷共發(fā)放250份，達(dá)到了完成本項(xiàng)研究所需的樣本數(shù)量，實(shí)際回收240份，回收率為96%，有效問卷為230份，有效率為92%。對量表進(jìn)行α信度系數(shù)分析，α信度系數(shù)值為0.936，可見，量表的內(nèi)部一致性程度很高，內(nèi)部結(jié)構(gòu)非常理想，該問卷的信度達(dá)到了研究要求。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）受訪者的社會人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

問卷顯示：研究樣本中男性占總樣本量的60%，女性占40%，男性高于女性數(shù)量。年齡中以18～29歲之間的青壯年旅游者為主（占總量的64.3%），30～59 歲之間的旅游者占總量的28.7%，60歲以上的旅游者只占總量的7%。在受教育程度上，受訪旅游者中以大?；虮究茷橹?，占到調(diào)查樣本總量的58.3%。在年收入上，選擇5 000元～7 999元的游客數(shù)量最多，達(dá)到了27.8%的，其次為3 000元～4 999元的游客，比例為27.0%，選擇1 000元～1 999元的游客數(shù)量最少，占到總的7.8%。受訪者中，41.7%來自于杭州市本地（見下頁表1）。

（二）KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)

KMO值等于0.843，根據(jù)KMO度量標(biāo)準(zhǔn)可知原有變量適合進(jìn)行因子分析，表示游客移動模式影響因素量表適合進(jìn)行因子分析。Bartlett球形檢驗(yàn)的近似卡方分布為4 008.852，自由度為351，顯著性概率值p=0.000，達(dá)到顯著水平，拒絕相關(guān)矩陣不是單元矩陣的假設(shè)，表示“游客移動模式影響因素量表”27個(gè)題項(xiàng)變量有共同因素存在，數(shù)據(jù)文件適合進(jìn)行因素分析。

（三）因子分析

使用主成分分析方法，并經(jīng)最大正交化旋轉(zhuǎn)，對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行了因素分析處理，結(jié)果（見下頁表2）。

使用陡階檢驗(yàn)的方法，將特征根大于1作為主成分入選標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果共提取出7個(gè)主要因素，它們的特征值累積能夠解釋總體變異數(shù)的70.852%，尚算可以。使用具有 Kaiser 標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法，旋轉(zhuǎn)在 15 次迭代后收斂，每個(gè)因素由數(shù)量不等的項(xiàng)目構(gòu)成，構(gòu)成因素的項(xiàng)目，以及它們的因素負(fù)荷情況（見下頁表3）。

由表3可見，因素1由下列項(xiàng)目構(gòu)成：Q5.興趣愛好；Q6.旅行目的；Q8.親友推薦；Q9.廣告宣傳；Q10.到訪經(jīng)驗(yàn)；Q12.群體動態(tài)。根據(jù)因素構(gòu)成項(xiàng)目的主要內(nèi)容，因素1可以命名為個(gè)人偏好及經(jīng)驗(yàn)因素。

因素2由下列項(xiàng)目構(gòu)成：Q7.旅行方式；Q11.本次在宋城的游玩安排；Q21.本次出游時(shí)間預(yù)算；Q22.在宋城景區(qū)時(shí)間預(yù)算。根據(jù)因素構(gòu)成項(xiàng)目的主要內(nèi)容，因素2可以命名為時(shí)間及計(jì)劃因素。

因素3由下列項(xiàng)目構(gòu)成：Q1.年齡和身體狀態(tài)；Q2.受教育水平；Q3.收入水平；Q4.宗教信仰。根據(jù)因素構(gòu)成項(xiàng)目的主要內(nèi)容，因素3可以命名為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素。

因素4由下列項(xiàng)目構(gòu)成：Q17.節(jié)目安排信息；Q24.擁擠；Q25.重復(fù)景點(diǎn)；Q26.同游者影響；Q27.天氣影響。根據(jù)因素構(gòu)成項(xiàng)目的主要內(nèi)容，因素4可以命名為其他阻力因素。

因素5由下列項(xiàng)目構(gòu)成：Q13.在主要目的地景點(diǎn)附近；Q14.順路。根據(jù)因素構(gòu)成項(xiàng)目的主要內(nèi)容，因素5可以命名為景點(diǎn)區(qū)位因素。

因素6由下列項(xiàng)目構(gòu)成：Q15.標(biāo)識系統(tǒng)；Q16.景點(diǎn)知識；Q18.景點(diǎn)吸引力；Q19.景點(diǎn)知名度。根據(jù)因素構(gòu)成項(xiàng)目的主要內(nèi)容，因素6可以命名為景點(diǎn)信息及吸引力因素。

因素7由下列項(xiàng)目構(gòu)成：Q20.景點(diǎn)新穎性；Q23.景點(diǎn)價(jià)格。根據(jù)因素構(gòu)成項(xiàng)目的主要內(nèi)容，因素7可以命名為其他拉力因素。

因素1和因素3可以歸為推力維度，因素5，因素6因素7可以歸為拉力維度，因素2和因素4可以歸為阻力維度。

結(jié)論

筆者對杭州宋城主題公園游客在景區(qū)內(nèi)部時(shí)空行為影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究，問卷調(diào)查結(jié)果采用因子分析方法進(jìn)行降維處理，研究結(jié)果表明，景區(qū)內(nèi)部旅游者時(shí)空行為影響因素可以歸為三個(gè)維度，七類因素，即推力維度：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素、個(gè)人偏好及經(jīng)驗(yàn)因素；拉力維度：景點(diǎn)區(qū)位因素、景點(diǎn)信息及吸引力因素、其他拉力因素；阻力維度：時(shí)間及計(jì)劃因素和其他阻力因素。