電子商務下圖書業(yè)的物流模式研究

摘 要：隨著體制改革的不斷深入和人民的消費方式的改變以及對文化產(chǎn)品需求日益增加，中國的圖書業(yè)取得了快速的發(fā)展。如今，由于信息化的全球普及，電子商務成為全球商務的主流，這對圖書業(yè)有相當大的影響，國內(nèi)國際圖書業(yè)的競爭十分激烈。由于圖書庫存的局限性，電子商務成為圖書業(yè)經(jīng)營方式的必然趨勢。圖書業(yè)如何實現(xiàn)電子商務環(huán)境下的物流活動，已成為提高中國圖書經(jīng)濟效益、實現(xiàn)社會效益、降低企業(yè)乃至全行業(yè)流通總成本的主要途徑。分析電子商務環(huán)境下中國圖書物流模式的現(xiàn)狀，總結出在電子商務環(huán)境下發(fā)展中國圖書物流模式的相關措施。

關鍵詞：電子商務；圖書業(yè)；物流模式；問題；對策

中圖分類號：F250 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）16-0219-02

一、問題的提出

21 世紀是電子商務時代，其飛速發(fā)展的浪潮已席卷了整個世界，當亞馬遜網(wǎng)上書店成為世人矚目的焦點和心中的偶像時，受此影響的中國圖書業(yè)界也掀起了一場電子商務熱潮，出現(xiàn)了一批諸如8848、博庫、當當、人民時空等網(wǎng)上書店。然而，中國網(wǎng)上書店的前景出現(xiàn)了制約圖書業(yè)電子商務發(fā)展的瓶頸，這個問題隨著中國加入WTO后出版物市場的逐步放開顯得更為突出和迫切。因此，研究電子商務時代背景下的物流模式對促進一個行業(yè)的發(fā)展極有幫助。

本文正是基于以上的宏觀背景提出，通過了解中國圖書業(yè)物流發(fā)展狀況，試圖分析中國電子商務環(huán)境下的書業(yè)物流存在的現(xiàn)狀和問題，并有針對性地提出了一些個人的看法，以期對中國電子商務環(huán)境下圖書業(yè)物流的理論研究和實踐提供一些有意義、有價值的參考。

二、電子商務時代圖書業(yè)物流的發(fā)展大背景

（一）中國電子商務環(huán)境概況

2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5 580萬；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。中國網(wǎng)站規(guī)模達到229.6萬，較2010年底增長20%。與此同時，2011年底，“.CN”域名注冊量達到353萬個，較2011年中增長26 000余個。中國網(wǎng)購用戶數(shù)量規(guī)模達到1.94億，網(wǎng)購率提升至37.8%，未來電子商務規(guī)模將繼續(xù)大幅提升，前程無量。中國已是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)交易市場。越來越多的人傾向于價格透明實惠和購買方便快捷的購物方式，毫無疑問電子商務影響并改變?nèi)藗兊南M方式和習慣。這也得益于政府，這幾年政府非常重視電子商務對經(jīng)濟的重要影響，制定了一系列政策規(guī)范引導著電子商務快速地發(fā)展；業(yè)界電子商務的發(fā)展也相當旺盛。

（二）中國圖書業(yè)市場大格局

根據(jù)中國新聞出版統(tǒng)計資料，2010年中國圖書業(yè)銷售599.88億元，同比增長3.25%，銷售額達到600億元指日可待。中國圖書業(yè)銷售額持續(xù)34年有增無減，在經(jīng)歷了金融危機的侵襲以及數(shù)字出版的沖擊之后，中國圖書業(yè)銷售額卻沒有受到巨大影響反而處于增長的狀態(tài)。中央圖書業(yè)和地方圖書業(yè)兩大板塊構成了全國圖書業(yè)市場大盤，2010年中央圖書業(yè)和地方圖書業(yè)這兩大板塊的市場比重分別為：中央板塊銷售42.27億元，占7.05%；地方板塊銷售557.6億元，占92.95%。與2009年對比，中央圖書業(yè)銷售下降31.2%，占全國的比重下降3.53個百分點；而地方圖書業(yè)銷售卻增長7.32%，占全國的比重上升3.53個百分點?！笆晃濉鼻皟赡辏醒氚鍓K銷售比重增長；而至“十一五”中期卻發(fā)生了轉(zhuǎn)機，那一年中央板塊銷售下跌了10%，占全國的銷售比重也轉(zhuǎn)升為降，下降了近兩個百分點；這一比重降勢在“十一五”后兩年持續(xù)不止。2010年全國圖書業(yè)銷售中地方書業(yè)銷售持續(xù)增長，很大的程度上歸功于電子商務的平臺，使中國的圖書業(yè)電子商務更上一個新臺階。

（三）中國圖書業(yè)電子商務的發(fā)展得到國家和政府的大力支持

電子商務持續(xù)快速發(fā)展大力推動了經(jīng)濟全球化的發(fā)展，也日益成為決定企業(yè)在全球市場的競爭力的核心因素，正逐漸走在世界服務業(yè)的前端，對將來的商業(yè)發(fā)展模式產(chǎn)生巨大影響。目前中國電子商務進入了穩(wěn)健發(fā)展的階段，由于電子商務基礎設施和各種適用制度條件逐漸成熟，廣大圖書業(yè)的電子商務取得佳績，圖書業(yè)電子商務應用成果可喜。國務院辦公廳出臺了關于加快電子商務發(fā)展的若干意見將致力于創(chuàng)造完善的環(huán)境促進穩(wěn)健發(fā)展，調(diào)研經(jīng)典案例促普及，國際頻繁交流促進共同合作，促進快速提高，以全面推進電子商務在中國的得到良好的運用和足夠的重視；同時，國家發(fā)展和改革委員會辦公廳發(fā)出252號文件，即 “關于組織實施電子商務專項的通知”也明確提出了實施電子商務的專項目標、重點和選項原則，確定了企業(yè)內(nèi)部信息化、 大型企業(yè)（集團）電子商務應用，第三方電子商務交易與服務，電子商務支持環(huán)境建設的試點為專項重點。由于有了這些良好的制度使得目前中國圖書電子商務正如滔滔江水般涌到了新型商務領域的前端。

三、電子商務環(huán)境下中國圖書業(yè)物流的發(fā)展對策

針對中國圖書業(yè)物流的現(xiàn)狀和書業(yè)電子商務對物流需求的特點，大力發(fā)展中國圖書業(yè)物流，從中開發(fā)利潤是商業(yè)競爭的必然趨勢，因此有必要尋求與時代相適應的圖書業(yè)物流模式。

走規(guī)?；l(fā)展道路。充分認識中國圖書業(yè)物流和圖書業(yè)電子商務發(fā)展的特點，大力發(fā)展中國圖書業(yè)物流，尋求與時代相適應的書業(yè)物流模式，進行產(chǎn)業(yè)重組，實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。

促進圖書業(yè)的電子商務信息標準化建設。在國內(nèi)，由新聞出版總署組織，全國出版物標準化技術委員會制定的中國第一個書業(yè)管理信息系統(tǒng)的對話標準——《圖書流通信息交換規(guī)則》于2006年4月份正式實施，這是中國圖書業(yè)信息標準化建設進程中極有意義的一件事情。《規(guī)則》通過對圖書商品信息以及其在流通各環(huán)節(jié)中的信息交換內(nèi)容和規(guī)則的定義，預期的目的是實現(xiàn)企業(yè)間數(shù)據(jù)庫的相互兼容，實現(xiàn)信息輕松共享，使出版業(yè)發(fā)行供應鏈、信息鏈的數(shù)據(jù)傳輸大為簡化，盡早實現(xiàn)異構系統(tǒng)電子信息交換，為圖書業(yè)電子商務物流運作提供必要的先決條件和基礎。

建立圖書業(yè)物流的供應鏈管理。供應鏈管理supply chain management（SCM）是指利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，目的在于使供應鏈上的所有環(huán)節(jié)、所有企業(yè)相互構筑成一個整體，以整體效率的提高實現(xiàn)成本最低化，利潤最大化。中國圖書業(yè)物流經(jīng)過十幾年的發(fā)展，獲得了長足的進步。但是，物流成本過高、物流服務水平與成本之間的矛盾等問題，制約著物流本身和整個出版業(yè)的效率和效益的進一步提高。而這些問題僅僅限于物流系統(tǒng)本身往往難以解決，由此，著眼于利用圖書業(yè)物流企業(yè)供應鏈來適應競爭便成了一個有效的途徑。首先，應當樹立供應鏈管理思想，認識到供應鏈的優(yōu)點在于各個單元的信息共享和協(xié)調(diào)配合；其次，要提高供應鏈管理的技術。

重視圖書業(yè)物流的人才培養(yǎng)?！艾F(xiàn)代物流是一項跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)甚至跨國界的系統(tǒng)工程，它需要掌握各類現(xiàn)代知識的專業(yè)物流人才，而這不僅是中國出版業(yè)而且也是整個中國產(chǎn)業(yè)界所缺乏的人才?！彪娮由虅諘r代的發(fā)展除了要求圖書業(yè)物流人員具備傳統(tǒng)書業(yè)的知識與技能之外，還必須掌握較高的電子商務方面的知識與技能，以及專業(yè)的物流知識。

加強圖書業(yè)物流的信息技術應用。要提高圖書業(yè)企業(yè)間及部門間處理圖書業(yè)物流業(yè)務的效率，必須建立高效的信息管理系統(tǒng)，這是實現(xiàn)縱橫信息交流與溝通準、快的基礎。導入共同配送計劃系統(tǒng)、安裝電子終端、實現(xiàn)車輛貨物跟蹤、導入數(shù)碼備貨并在圖書業(yè)企業(yè)內(nèi)外形成信息共享平臺等先進的管理手段，通過提高信息內(nèi)涵的質(zhì)量、傳送速度來增強決策的科學性。可以說現(xiàn)代信息技術是提升圖書物流水平的重要保證。

完善圖書業(yè)物流的配送網(wǎng)絡。電子商務環(huán)境下物流配送中心系統(tǒng)的建立是完善圖書業(yè)物流的配送網(wǎng)絡最為重要的一點。合理建設物流中心，戰(zhàn)略定位解決發(fā)展方向問題，決定圖書業(yè)物流中心的類型、形式和運作方式。同時，要選擇合理的物流配送模式。

完善物流服務。任何一樣產(chǎn)品都離不開服務，完善物流服務要體現(xiàn)“以客戶為中心”的現(xiàn)代服務理念，適應市場競爭的要求，在多樣化物流形式下，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，進而形成三足鼎立、互相競爭、相互制衡、共同發(fā)展的市場格局。

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[責任編輯 王曉燕]