成都市親子游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及促銷研究

摘 要：近年來，隨著成都市人民生活水平的不斷提高，親子旅游在成都這座大城市的地位和作用越來越受到重視。根據(jù)成都市場環(huán)境，孩子不同年齡的市場需要設(shè)計(jì)了成都市親子游主要產(chǎn)品，并且根據(jù)親子游產(chǎn)品的性質(zhì)制定各景點(diǎn)景區(qū)等的促銷策略，為相關(guān)決策者提供參考。

關(guān)鍵詞：親子游；促銷；策略；產(chǎn)品；成都市

中圖分類號(hào)：F590.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）21-0271-02

一、背景

目前在成都市旅游市場上所存在的親子游產(chǎn)品明顯不成熟，成都市目前在推出親子旅游產(chǎn)品的主要有學(xué)校、旅行社、嬰幼兒用品企業(yè)以及拓展基地等單位，而比如康輝旅行社推出的親子游產(chǎn)品中，仍然是以新加坡、香港等比較成熟的高端路線為主，而涉及國內(nèi)尤其是省內(nèi)的親子游線路，則明顯偏少。而像“寶貝Go”這樣的親子活動(dòng)交流社區(qū)所推出的親子產(chǎn)品也僅限于學(xué)前兒童和家長，缺乏針對中小學(xué)生家庭的親子旅游產(chǎn)品，就是推出的親子游產(chǎn)品也是在原來大眾旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做了一定修改再附上“親子游”的名字而已，這顯然離游客所預(yù)期的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，目前成都市親子游還處于整個(gè)生命周期的引入期。

二、成都市親子旅游產(chǎn)品類型

根據(jù)孩子的不同年齡階段，本文認(rèn)為成都市親子游產(chǎn)品應(yīng)該與之對應(yīng)的分為以下幾種類型：

1.孕育期的親子游。根據(jù)該階段的消費(fèi)需求，主要涉及針對孕期夫婦的親子游產(chǎn)品，整個(gè)旅游過程時(shí)間在半天到一天，地點(diǎn)就在居住地周邊，選擇環(huán)境干凈、幽靜的地方，開展有利于孕婦放松心情、舒活筋骨的活動(dòng)，比如慢走、音樂欣賞等，特邀專家到場為孕婦講解懷胎期間應(yīng)注意的問題，傳教孕婦一些實(shí)用的自我放松、有利于胎兒成長的肢體動(dòng)作等，傾聽孕婦的煩惱，給予孕婦溫馨的咨詢時(shí)間，開展一些胎教活動(dòng)，不僅能普及孕期夫婦對于生育、教養(yǎng)小孩的知識(shí)等，而且能夠增進(jìn)夫妻感情，提高父親對孩子和家庭的責(zé)任感，促進(jìn)家庭和諧。

2.幼兒期的親子游。根據(jù)他們的特點(diǎn)，這個(gè)目標(biāo)群體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)著眼于父母的需求。這一時(shí)期的父母由于孩子出生不久，需要投注大量精力用于照顧孩子，極其渴望得到放松的機(jī)會(huì)但又顧及于責(zé)任感以及對孩子的愛，很多時(shí)候這一時(shí)期的家長壓抑的自己的需求。而且同時(shí)由于目前的“80后”、“90后”的父母越來越多，他們在怎樣育兒方面知道得很少。那么這一時(shí)期旅游產(chǎn)品就應(yīng)該從這些方面入手，在整個(gè)旅游過程中，景點(diǎn)的安排盡量以周邊為主，不宜過遠(yuǎn)。產(chǎn)品內(nèi)容傾向于放松和娛樂，最好主要以休閑度假游的方式為主，如溫泉spa游、海灘日光游、森林氧吧游等。同時(shí)由于親子游的特殊性，這一時(shí)期的親子游旅游產(chǎn)品應(yīng)特別注意對于孩子的照顧看管，最好能有專業(yè)的看管團(tuán)隊(duì)。做到讓家長徹底放心地去放松自我。同時(shí)在產(chǎn)品中加入對這些年輕父母的育兒培訓(xùn)項(xiàng)目也是非常必要的，這樣既體現(xiàn)了親子游的功能性，同時(shí)也增加了產(chǎn)品本身的吸引力。因?yàn)橛變簳r(shí)期的特點(diǎn)還考慮在產(chǎn)品中加入嬰幼兒產(chǎn)品廠家因素。

3. 4～6歲的親子游。孩童的這一時(shí)期大腦與身體快速生長，社會(huì)情感開始出現(xiàn)交朋友的需求產(chǎn)生。這一時(shí)期產(chǎn)品應(yīng)該轉(zhuǎn)向以孩子為重點(diǎn)更加傾向于孩子與家長的互動(dòng)，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上應(yīng)該以活動(dòng)為主。而活動(dòng)最好能夠分為孩子游戲版塊、家長游戲版塊、親子互動(dòng)游戲版塊。孩子游戲版塊應(yīng)突出競技性以及合作性，為孩童創(chuàng)造了一個(gè)小社會(huì)讓孩子體會(huì)到競爭的快樂以及合作的重要性，為塑造孩子良好的個(gè)性添磚加瓦。由于在整個(gè)過程中涉及到孩子的心理，比如失敗帶來的沮喪，成功帶來的驕傲情感，這些都是不好的因素，我們應(yīng)該杜絕它，此時(shí)需要的旅游產(chǎn)品中有精于兒童心理的人如幼兒園老師。而家長游戲版塊則應(yīng)多注重趣味性，讓家長們體會(huì)到童年的樂趣。在親子互動(dòng)游戲中，以一些需要合作的游戲項(xiàng)目為主，在整個(gè)游戲過程中達(dá)到增進(jìn)父母和孩子之間感情的目的。這類活動(dòng)加入在我們的旅游產(chǎn)品中，需要一定參加的人數(shù)支持，以及開闊的場地支持?？梢越梃b夏令營的模式，做一個(gè)時(shí)間為兩到三天的集合營。成都周邊的西嶺雪山就是一個(gè)極好的地點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)西嶺雪山的此類親子游產(chǎn)品并推而廣之。這類產(chǎn)品規(guī)模大，人數(shù)多需要良好的前期準(zhǔn)備組織工作，以及良好的事中控制。

4. 6～12歲的親子游。這個(gè)年紀(jì)的孩子比較好動(dòng)，有時(shí)會(huì)給家長帶來一些不必要的麻煩，所以很多家長不喜歡帶孩子到很遠(yuǎn)的地方去旅游。針對這一現(xiàn)象，應(yīng)該盡量安排在城市周邊的一日游，根據(jù)這一時(shí)期的孩子需要選擇主題公園、兒童游樂設(shè)施齊備的度假村、海灘、登山等簡單的戶外旅游就可以滿足他們的要求。這樣的行程避免了快節(jié)奏趕著看景點(diǎn)的勞累，大人輕松自在，小孩也會(huì)很開心。因此在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要注重游樂性，讓孩子在玩耍中學(xué)會(huì)與同齡人交流，與父母交流，達(dá)到拓展孩子視野，增強(qiáng)孩子自信心的效果。

5. 13～18歲的親子游。這個(gè)年齡段的孩子已有了自己的想法，所以最重要的就是讓他們參與到旅游的計(jì)劃，到目的地自由選擇自己想做的事。由于13～18歲的孩子已經(jīng)處于心理發(fā)育期，而且興趣廣泛，所以在為這個(gè)年齡階段的孩子設(shè)計(jì)親子游旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該考慮到孩子的心理需求。這個(gè)年齡段的孩子對于一些人文景觀興趣相對較低，但是他們更傾向于科技館、海洋館、天文館、自然博物館等科普知識(shí)較強(qiáng)的景區(qū)。

三、旅游產(chǎn)品促銷

1.親子游產(chǎn)品廣告。親子游產(chǎn)品廣告方面，旅游產(chǎn)品的高度參與性要求廣告?zhèn)鞑?yīng)有高互動(dòng)性；旅游產(chǎn)品的綜合性決定廣告信息應(yīng)高度立體化；旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)空同一性決定了廣告表現(xiàn)形式應(yīng)多樣化。綜合看來，親子游產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)加大廣告投入在學(xué)校、幼兒園、旅行社、紅色景區(qū)、名人故居等，在學(xué)校應(yīng)該開展免費(fèi)講座專講親子游在孩子成長過程中的作用。再者跟學(xué)校少先隊(duì)、團(tuán)委等團(tuán)體組織合作宣傳親子游、在幼兒園應(yīng)該大量發(fā)些畫圖冊，上面有親子游產(chǎn)品及其意義。和旅行社合作，制作大量的宣傳單，用以宣傳親子游產(chǎn)品，在紅色景區(qū)和名人故居可以制作大量的媒體宣傳片宣傳親子游的必要性，這樣可以讓成都市更多的人了解到親子游，從而使市場得以開拓。同時(shí)也可以跟一些知名旅行社、學(xué)校、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)合作，開辟一條親子游專線，這樣也是在無形中為親子游市場做宣傳，從而提高親子游市場的知名度。

2.親子游公關(guān)推廣。公關(guān)推廣方面，為了建立良好的形象，選擇各年齡階段不同的形象大使，幼兒期的孩童可選擇鞠萍姐姐等形象大使，宣傳推廣親子游產(chǎn)品，少年兒童可選擇抗震英雄林浩作為形象大使，教孩子怎么變得禮貌怎么變得堅(jiān)強(qiáng)，青少年可選擇成龍作為形象大使促進(jìn)旅游產(chǎn)品的宣傳，利用新聞媒介、贊助和支持各項(xiàng)公益活動(dòng)，參加各種社會(huì)活動(dòng)，公關(guān)廣告、印刷宣傳品、提供特殊服務(wù)等。

3.旅游從業(yè)人員推廣。旅游從業(yè)人員推廣方面，旅游從業(yè)人員是比較了解旅游產(chǎn)品的群體，因此他們的完整解說有很好的說服力，也是一種很有利的宣傳方式。對旅游從業(yè)人員專門培訓(xùn)不同階段的不同小孩的特質(zhì)，讓他們了解不同階段小孩的興趣所在，針對這些積極宣傳親子游產(chǎn)品，并且對他們進(jìn)行紅利提成、特別推銷金、推銷競賽、免費(fèi)旅游獎(jiǎng)勵(lì)等，促進(jìn)他們的促銷欲望。

4.營業(yè)推廣。營業(yè)推廣方面，營業(yè)推廣是那些不同于人員推銷、廣告和公共關(guān)系的銷售活動(dòng)，它旨在激發(fā)游客參加親子游的欲望。針對親子游市場的營業(yè)推廣，可以采用以下方式：第一，在旅游線路中附帶或者贈(zèng)送親子游，以推廣親子游市場。第二，獎(jiǎng)勵(lì)旅游，親子旅游可以作為公司獎(jiǎng)勵(lì)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)旅游，讓他們可以親身體驗(yàn)到親子游的各種意義，也為他們推廣親子游市場做個(gè)必要的鋪墊。第三，組織親子游市場的免費(fèi)公開課，講解親子游的重要性和作用，讓更多人了解親子游的各種性質(zhì)，推廣親子游。第四，可以開展大型的展銷會(huì)，推出我們的親子游產(chǎn)品，講解親子游的各種意義，并且展出孩子在親子游過程中的所觀所感，讓群眾感受到親子游的重要性及其教育意義。

四、總結(jié)

本文根據(jù)成都市親子旅游市場的需求，根據(jù)不同年齡的孩子設(shè)計(jì)了不同的親子游產(chǎn)品，并且針對成都市親子游的教育性、科普性等對孩子分年齡階段做出了親子游產(chǎn)品促銷策略。依據(jù)不同的景點(diǎn)地區(qū)做出了不同的促銷策略，根據(jù)學(xué)校的不同也設(shè)定了促銷策略，對于其他企業(yè)也進(jìn)行了促銷推廣政策。其次，根據(jù)各工作人群工作性質(zhì)的不同選擇了不同的促銷方式。根據(jù)不同的工作人員，不同的企業(yè)，不同的機(jī)構(gòu)成都市親子游的性質(zhì)采取不同的促銷方式用以達(dá)到對成都市親子游的宣傳推廣效果。

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