中日高校圖書(shū)館信息共享空間的比較研究

〔摘 要〕信息共享空間（Information Commons，IC）作為近年來(lái)圖書(shū)館探索的一個(gè)新型的物理空間和服務(wù)模式，正在成為大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展方向之一。為探索高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展方向，文章通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的研究方法從中國(guó)與日本高校圖書(shū)館信息共享空間在建設(shè)初衷、命名特征、服務(wù)模式、未來(lái)發(fā)展方向等方面進(jìn)行對(duì)比研究，尤其通過(guò)對(duì)上海高校圖書(shū)館進(jìn)行深入訪問(wèn)，得出中國(guó)高校應(yīng)在資源分配、空間布局、服務(wù)對(duì)象以及人員配備等方面有所加強(qiáng)的建議。

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書(shū)館；共享空間；IC；Information Commons；信息空間；中國(guó)；日本

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.11.020

〔中圖分類號(hào)〕G250.73 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2013）11-0086-05

信息共享空間（Information Commons，IC）起源于20世紀(jì)90年代初的美國(guó)，自從2005年被吳建中教授首次將其概念引入中國(guó)后，作為近年來(lái)圖書(shū)館探索的一個(gè)新型的物理空間和服務(wù)模式，正在成為大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展方向之一，近幾年這個(gè)概念不僅在國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館被廣泛使用也被越來(lái)越多的高校付諸實(shí)踐。2006年，（復(fù)旦大學(xué)）上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院信息共享空間正式開(kāi)放，這是國(guó)內(nèi)第一所將信息共享空間理念付諸實(shí)踐的學(xué)校。目前我國(guó)已有數(shù)十家圖書(shū)館對(duì)構(gòu)建信息共享空間進(jìn)行了嘗試，并取得了初步成功，還有多家圖書(shū)館已經(jīng)有了建設(shè)信息共享空間的構(gòu)想。可以說(shuō)，信息共享空間的構(gòu)建已經(jīng)成為大學(xué)圖書(shū)館重要的發(fā)展趨勢(shì)之一。日本在高校圖書(shū)館建設(shè)IC空間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于中國(guó)，在90年代初北美剛剛興起之時(shí)日本就開(kāi)始了這方面的探索，目前已有近80家高校圖書(shū)館設(shè)置有信息共享空間，相對(duì)于中國(guó)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)發(fā)展相對(duì)成熟，因此中日高校圖書(shū)館的共享空間的比較研究對(duì)中國(guó)高校圖書(shū)館的建設(shè)有一定參考價(jià)值。

1 研究背景

2010年7～8月，來(lái)自日本筑波大學(xué)的Saori Donkai等人在日本國(guó)內(nèi)做了有關(guān)日本高校圖書(shū)館的調(diào)查研究，這個(gè)研究采用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)755家日本高校圖書(shū)館進(jìn)行研究，共收到524家高校的有效問(wèn)卷。

2011年10月-2012年1月，筆者與來(lái)自京都大學(xué)的川崎良孝、筑波大學(xué)的Saori Donkai等人合作完成了中國(guó)高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)支持服務(wù)調(diào)查，由于受訪問(wèn)成本、地域限制等因素影響，僅完成上海21家高校圖書(shū)館的調(diào)查研究。

盡管調(diào)查樣本差距很大，但考慮到中國(guó)擁有信息共享空間的高校數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于日本高校，而上海又是建設(shè)信息共享空間的早期開(kāi)拓者，也是信息共享空間建設(shè)相對(duì)比較集中的城市，因此本文將盡量從建設(shè)初衷、命名特征、服務(wù)模式、未來(lái)發(fā)展等主觀問(wèn)題角度進(jìn)行對(duì)比研究，而盡量少地觸及數(shù)量、硬件等客觀分布數(shù)據(jù)，以達(dá)到探索高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展方向的目的。

表1 日本、上海高校圖書(shū)館共享空間調(diào)查背景

2 中國(guó)高校圖書(shū)館信息共享空間發(fā)展概覽

中國(guó)關(guān)于信息共享空間的研究晚于國(guó)外。國(guó)外有關(guān)IC的研究始于1992年，至今已有十多年時(shí)間，理論研究成果頗多，形式不僅包括論文，還有各種調(diào)研報(bào)告和專著，而實(shí)踐發(fā)展方面則更為迅速。中國(guó)對(duì)信息共享空間的研究和實(shí)踐可分為港澳臺(tái)地區(qū)和大陸地區(qū)兩個(gè)層面。中國(guó)香港地區(qū)于20世紀(jì)90年代末開(kāi)始引入信息共享空間的服務(wù)模式，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)和中國(guó)澳門地區(qū)不少圖書(shū)館目前也開(kāi)展了信息共享空間服務(wù)，但研究性文章不多。中國(guó)大陸地區(qū)對(duì)信息共享空間的關(guān)注與研究只是近幾年的事，無(wú)論理論研究還是實(shí)際構(gòu)建方面都還處于新興階段，可喜的是許多圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐活動(dòng)，比如復(fù)旦大學(xué)上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院、上海師范大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中科院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館、北京大學(xué)、清華大學(xué)、國(guó)家圖書(shū)館等。

從建設(shè)基礎(chǔ)、表現(xiàn)形式和服務(wù)上可以將中國(guó)的信息共享空間大致分為3種類型：一種是基于原有的電子閱覽室有一些本地化的改進(jìn)，總體的資源組織和服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置是類似的，都是通過(guò)重新設(shè)計(jì)物理空間布局、整合信息資源、為用戶提供一站式信息服務(wù)，如（復(fù)旦大學(xué)）上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院、上海師范大學(xué)等，這兩所高校的信息共享空間都是整合了互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施及各種類型的文獻(xiàn)和多媒體資源，服務(wù)形式包括電子教室、小組討論室、演示教學(xué)區(qū)、休閑區(qū)等；第二種是以多媒體服務(wù)為主，但融入了信息共享空間的共有、分享的理念，這種類型以北大和清華最為典型，清華大學(xué)IC包括一個(gè)討論學(xué)習(xí)區(qū)和一個(gè)音像視聽(tīng)區(qū)，北京大學(xué)稱之為“MC（Media Commons）”包括一個(gè)多媒體學(xué)習(xí)中心和一個(gè)多媒體研討室；第三種是完全將信息共享空間理念融入新建圖書(shū)館，以復(fù)旦大學(xué)江灣校區(qū)、上海交大和暨南大學(xué)圖書(shū)館新館為代表，都是在建設(shè)之初就融入了信息共享空間的服務(wù)模式，推行大開(kāi)放、大服務(wù)格局，圖書(shū)館服務(wù)實(shí)現(xiàn)“藏、查、借、閱、參”五位一體的有機(jī)服務(wù)機(jī)制，目標(biāo)是將整個(gè)大樓建成信息共享空間和學(xué)習(xí)共享空間，如復(fù)旦大學(xué)江灣圖書(shū)館的IC物理空間設(shè)置并非單獨(dú)放置在一個(gè)層面或一個(gè)獨(dú)立的空間里，而是被融合于圖書(shū)館的傳統(tǒng)的空間布局之中，即將圖書(shū)館傳統(tǒng)的紙本圖書(shū)閱覽室、報(bào)刊閱覽室等空間與IC空間交錯(cuò)設(shè)置。

3 上海高校圖書(shū)館信息共享空間發(fā)展現(xiàn)狀及與日本的比較研究 上海作為中國(guó)信息共享空間的早期開(kāi)拓者，也是信息共享空間建設(shè)相對(duì)比較集中的城市，因此本文將盡量從建設(shè)初衷、命名特征、服務(wù)模式、未來(lái)發(fā)展等主觀問(wèn)題角度進(jìn)行對(duì)比研究，為高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展提供參考。

3.1 設(shè)置理由

在被訪的21家上海高校中，有12家大學(xué)已經(jīng)設(shè)置共享空間，僅1所高校對(duì)此概念依然不清楚。這12家高校中有6家為擁有藏書(shū)量在300萬(wàn)冊(cè)以上的大型大學(xué)圖書(shū)館。被訪高校設(shè)置共享空間的理由中，91.7%的大學(xué)是由于“圖書(shū)館建議”，“因?yàn)樾陆ɑ蚋慕▓D書(shū)館”而設(shè)置信息共享空間的比例也很高，達(dá)到58.3%。大學(xué)圖書(shū)館的共享空間名稱叫“研討室”或“信息共享空間”的較多，也有些叫“圖書(shū)館書(shū)吧”，或者根據(jù)專業(yè)性取名，也有將其融入傳統(tǒng)功能性部門的。

前在被調(diào)查的日本高校圖書(shū)館中有78家圖書(shū)館設(shè)置了共享空間，大約60%以上是在2005年及以后建成的，這說(shuō)明日本進(jìn)入了共享空間的高速建設(shè)時(shí)期。在名稱的選擇上也是五花八門，被提及的名稱有“學(xué)習(xí)區(qū)域”、“學(xué)生空間”、“交流實(shí)驗(yàn)室”、“學(xué)習(xí)小組室”、“多媒體空間”等。與國(guó)內(nèi)圖書(shū)館由圖書(shū)館建議設(shè)置信息共享空間的初衷不同的是，51.4%設(shè)置有信息共享空間的日本高校圖書(shū)館是由于新建或改建了圖書(shū)館，填選“其他”理由的被調(diào)查圖書(shū)館提及的原因有：改建閱讀空間、獲取補(bǔ)助、教員的需求等。

3.2 服務(wù)項(xiàng)目

在被訪高校中，擁有共享空間的12家大學(xué)圖書(shū)館能提供的“學(xué)習(xí)共享空間”項(xiàng)目包括“針對(duì)學(xué)生提供服務(wù)”（83.3%）、“明確學(xué)習(xí)共享空間的目的和使命”（83.3%）、“一站式提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)”（83.3%）。除此之外，“和授課合作開(kāi)展”（66.7%）、“把握學(xué)生需求（進(jìn)行問(wèn)卷和訪談?wù){(diào)查）”（66.7%）、“可以聊天”（50%）也有超過(guò)半數(shù)的大學(xué)能夠提供。

通過(guò)對(duì)比中日高校圖書(shū)館共享空間的服務(wù)項(xiàng)目，我們發(fā)現(xiàn)在日本高校信息共享空間所提供服務(wù)中，“可以聊天”、“針對(duì)學(xué)生提供服務(wù)”和“設(shè)置幫助臺(tái)”排在前三的服務(wù)項(xiàng)目。而這3項(xiàng)除了“針對(duì)學(xué)生提供服務(wù)”與中國(guó)高校圖書(shū)館提及率前三相同外，排在最前面的“可以聊天”在中國(guó)高校信息共享空間的普及率卻只有一半。有趣的是，在中國(guó)“明確學(xué)習(xí)共享空間的目的和使命”被當(dāng)作與“針對(duì)學(xué)生提供服務(wù)”同等重要的，提及率達(dá)到83.3%，而這個(gè)項(xiàng)目的提及率在日本僅為9%。這個(gè)正好與上海高校圖書(shū)館的設(shè)置理由首選項(xiàng)為“由圖書(shū)館建議”相互印證?？梢哉f(shuō)，相對(duì)于日本高校圖書(shū)館更多時(shí)候是需求驅(qū)動(dòng)型不同，中國(guó)高校圖書(shū)館更多時(shí)候扮演著主動(dòng)探索者的角色。表2 日本高校圖書(shū)館共享空間的服務(wù)項(xiàng)目

3.3 未來(lái)發(fā)展需求

在關(guān)于“高校圖書(shū)館共享空間服務(wù)的必要性”上，上海高校圖書(shū)館認(rèn)為最有必要提供的項(xiàng)目為“明確學(xué)習(xí)共享空間的目的和使命”（95.2%）、“把握學(xué)生需求（進(jìn)行問(wèn)卷和訪談?wù){(diào)查）”（95.2%）、“一站式提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)”（90.5%）、“針對(duì)學(xué)生提供服務(wù)”（85.7%）。而在關(guān)于這些項(xiàng)目的反對(duì)聲音主要集中在“可以飲食”（38.5%認(rèn)為沒(méi)必要）、“可以聊天”（14.3%）、“設(shè)置幫助臺(tái)”（4.8%）、“對(duì)老師提供教材支持服務(wù)”（4.8%）。

關(guān)于未來(lái)發(fā)展上，盡管排名靠前的需求項(xiàng)目與日本高校基本一致，但日本高校與上海也存在不同的見(jiàn)解，比如日本高校圖書(shū)館認(rèn)為除了“可以飲食”外，其他選項(xiàng)的需求上都是覺(jué)得“有必要”的被訪者居多。而中國(guó)高校圖書(shū)館的多數(shù)受訪者在“可以飲食”和“可以聊天”上的支持率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本。筆者認(rèn)為得出這樣的調(diào)查結(jié)果是由于日本高校的信息共享空間建立初衷多是需求導(dǎo)向型，因而在這種環(huán)境中對(duì)于協(xié)作學(xué)習(xí)的認(rèn)知度更高。在中國(guó)高校圖書(shū)館建立信息共享空間時(shí)是通過(guò)模仿國(guó)外的運(yùn)營(yíng)模式而進(jìn)行的一種探索式實(shí)踐，中國(guó)高校的教育模式也決定了學(xué)生尚未習(xí)慣以討論組的形式協(xié)同學(xué)習(xí)，因此對(duì)于協(xié)同學(xué)習(xí)等所需要配置的空間需求相對(duì)較少。圖4 上海高校圖書(shū)館共享空間服務(wù)的必要性資料來(lái)源：筆者2011.10-2012.01調(diào)查

4 高校圖書(shū)館信息共享空間建設(shè)的建議

本研究的調(diào)查范圍選取在上海除了受成本因素限制外，也與共享空間在上海高校中應(yīng)用較多有關(guān)。共享空間首先出現(xiàn)在華東地區(qū)高校并非偶然，除了對(duì)IC先進(jìn)理念接受因素外，經(jīng)濟(jì)力量占了很大比重。上海地區(qū)高校由于經(jīng)費(fèi)充足，且近年來(lái)由于大學(xué)城的興起改擴(kuò)建較多，因此有更多的高校在信息共享空間的建設(shè)和管理上有一定的實(shí)踐空間。但總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)在共享空間的實(shí)踐上尚處于探索階段。

根據(jù)被訪高校關(guān)于“大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)”的開(kāi)放式提問(wèn)以及筆者對(duì)相關(guān)高校的走訪和對(duì)日本高校圖書(shū)館信息共享空間的了解，建議中國(guó)高校在資源分配、空間布局、服務(wù)對(duì)象以及人員配備等方面有所加強(qiáng)。

4.1 資源分配更多元化

目前，中國(guó)高校圖書(shū)館存在共享空間與虛擬空間的關(guān)系問(wèn)題不明確，建議“學(xué)習(xí)共享空間”能夠跟進(jìn)學(xué)校的教育與科研。尤其是隨著師生電子閱讀器的普遍使用，“學(xué)習(xí)共享空間”應(yīng)更注重?zé)o線網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的配備。

4.2 空間使用上更貼切讀者

中國(guó)一些新建的大學(xué)圖書(shū)館，學(xué)習(xí)室有很多間，但大多數(shù)時(shí)間緊閉，沒(méi)有合理或者有效利用。這與中國(guó)的學(xué)習(xí)協(xié)作氛圍尚未形成有很大關(guān)系，筆者了解到目前高校的學(xué)習(xí)小組室很多時(shí)候變成了學(xué)生會(huì)或?qū)W生團(tuán)體進(jìn)行業(yè)務(wù)討論的會(huì)議室，真正用作協(xié)同學(xué)習(xí)的功能很少。上海高校圖書(shū)館關(guān)于學(xué)習(xí)室的預(yù)約也不是特別便捷，建議學(xué)習(xí)暨南大學(xué)圖書(shū)館等對(duì)“學(xué)習(xí)共享空間”先進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約然后圖書(shū)館員通過(guò)授權(quán)讀者憑借書(shū)證就可以自主進(jìn)入的預(yù)約模式。

4.3 空間布局更合理

目前筆者走訪的一些上海高校信息共享空間，雖然對(duì)空間的功能劃分各有不同，但單獨(dú)區(qū)域多數(shù)以小組討論室為主，建議高?？梢越Y(jié)合學(xué)校實(shí)際及館舍情況，更為合理地設(shè)計(jì)“學(xué)習(xí)共享空間”，比如安靜區(qū)和喧鬧區(qū)從更廣闊的空間布局上分開(kāi)以滿足不同需求。

4.4 服務(wù)對(duì)象更廣泛

中國(guó)高校的共享空間目前多數(shù)是為提供學(xué)生服務(wù)，建議應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供老師和學(xué)生、教師和教師的共享空間。這在日本就較為通用，日本的高校圖書(shū)館常常為教師提供教材制作、電子素材準(zhǔn)備等服務(wù)，可以說(shuō)圖書(shū)館不僅是學(xué)生的第二課堂，也是教師的左膀右臂。

4.5 對(duì)人員配備提出更高要求

圖書(shū)館學(xué)習(xí)支持服務(wù)對(duì)圖書(shū)館館員的要求比較高，需要有相應(yīng)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的館員來(lái)提供服務(wù)?！皩W(xué)習(xí)共享空間”，不能光流于名稱或形式，需要圖書(shū)館員、參考咨詢館員，更多地介入，提供咨詢、參考與推薦。在學(xué)生圖書(shū)館員的使用上，中國(guó)高校往往對(duì)他們分配以清潔、排架等簡(jiǎn)單工作，這時(shí)候也許可以借鑒日本的做法，讓學(xué)生在圖書(shū)館擔(dān)當(dāng)課程補(bǔ)習(xí)、輔助外語(yǔ)角練習(xí)、幫老師買書(shū)等，更多地參與到圖書(shū)館的服務(wù)中去。

信息共享空間與圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)不同，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，關(guān)注用戶學(xué)習(xí)和研究中現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求，將原本分散的各類資源整合在一個(gè)空間內(nèi)，為用戶提供的是集信息資源獲取、信息技術(shù)支持、信息素養(yǎng)提高、推動(dòng)學(xué)習(xí)研究和交流等多種功能于一體的“一站式”服務(wù)，從而充分發(fā)揮圖書(shū)館在場(chǎng)所、信息資源、專業(yè)人員等方面的優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館共享空間服務(wù)，是適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)教育革新中協(xié)作式學(xué)習(xí)的需要，共享空間服務(wù)的確大大提升了圖書(shū)館的吸引力，體現(xiàn)出圖書(shū)館主動(dòng)、開(kāi)放、創(chuàng)新，它將成為拓展圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容的新模式和新理念。

參考文獻(xiàn)

[1]王婉，王萍.從IC到AC：國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館學(xué)術(shù)共享空間的發(fā)展與啟示[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2011，（8）：82-85，89.

[2]杜慧平，劉曉霞.高校圖書(shū)館信息共享空間的實(shí)踐與思考——以上海師范大學(xué)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館雜志，2009，（3）：52-55.

[3]崔紅雁.謹(jǐn)慎看待大學(xué)圖書(shū)館信息共享空間（IC）建設(shè)熱[J].現(xiàn)代情報(bào)，2010，（9）：128-130.

[4]Saori Donkai*，etc.Academic libraries as learning spaces in Japan：Toward the development of learning commons[J].The International Information Library Review，2011，43：215-220.

[5]川崎良孝，等.中國(guó)の大學(xué)囝書(shū)館における學(xué)習(xí)支援に閿する調(diào)查報(bào)告[M].京都圖書(shū)館情報(bào)學(xué)研究會(huì)（發(fā)行），2012.7.

[6]孫玉玲，彭小花.國(guó)內(nèi)外Information commons實(shí)踐現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[R].中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館總館文獻(xiàn)服務(wù)部研究報(bào)告，2008.10.

[7]成俊穎，朱莉.復(fù)旦大學(xué)信息共享空間服務(wù)體系建設(shè)[J].情報(bào)探索，2011，（6）：90-92.

（本文責(zé)任編輯：馬 卓）