蛟河農(nóng)商銀行舉辦文明規(guī)范服務(wù)培訓班等

永吉聯(lián)社“接地氣” 開展員工“一對一”對接活動■ 賈曉東

為使黨的群眾路線教育實踐活動能夠落到實處，切實取得“聽民聲、解民意、查問題、重實效”的效果，9月7日，永吉聯(lián)社七個督導組深入轄內(nèi)14家信用社進行黨的群眾路線教育實踐活動督導檢查，為深入貫徹落實“六個一”活動，真正達到與基層“接地氣”，督導組按照督導方案的與員工開展“一對一”談心活動，廣泛地征求員工的意見和建議，通過與員工“一對一”的座談，征求上來很多意見和建議，針對好的建議，永吉聯(lián)社會及時地采納，把員工的心聲和利益放在首位，切實解決基層信用社和員工實際問題，更好地促進各項業(yè)務(wù)順利開展，早日實現(xiàn)組建農(nóng)村商業(yè)銀行的目標。

蛟河農(nóng)商銀行在今年3月份和8月份兩次聘請上海專業(yè)老師到總部講授企業(yè)文化及服務(wù)禮儀知識的基礎(chǔ)上，于2013年10月17日上午，再次舉辦文明規(guī)范服務(wù)培訓班，對全轄區(qū)基層支行行長、會計、分理處主任和大堂經(jīng)理進行集中培訓，對省聯(lián)社舉辦的文明規(guī)范服務(wù)培訓班部分課程進行轉(zhuǎn)訓。

本次培訓結(jié)合蛟河農(nóng)商銀行企業(yè)文化現(xiàn)狀，有針對性的分析和解讀，并通過黨群部暗訪視頻和現(xiàn)場到遠程監(jiān)控平臺共同查找窗口服務(wù)中存在不足的方式，起到了很好的教育和警示作用，對進一步提升蛟河農(nóng)商銀行窗口人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平將起到積極的推動作用。