解決硬盤系統(tǒng)常見的問題之我見

[摘 要] 隨著數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以視頻服務(wù)器為核心的數(shù)字硬盤自動(dòng)播出系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用。本文從工作實(shí)踐出發(fā)，簡要論述硬盤播出系統(tǒng)在日常工作中出現(xiàn)的常見故障及故障處理方法。

[關(guān)鍵詞] 硬盤；播出系統(tǒng)；故障處理

要實(shí)現(xiàn)電視節(jié)目的順利播出，本文針對硬盤播出系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題，提出一些解決措施使系統(tǒng)更安全、更靈活、更便捷。硬盤自動(dòng)播出系統(tǒng)以視頻服務(wù)器為主體，充分發(fā)揮硬盤空間存儲(chǔ)的優(yōu)勢，避免因錄像、播出等設(shè)備出現(xiàn)故障給播出帶來的影響，充分發(fā)揮多通道資源共享的優(yōu)越性，輕松實(shí)現(xiàn)各節(jié)目之間的串編播和各種插播，定時(shí)播出之間的控制管理，所有節(jié)目統(tǒng)一上載，從而簡化了整個(gè)播出的工作流程，避免人為操作帶來的誤差，提高了工作效率保證了節(jié)目的準(zhǔn)確性。

1、硬盤播出系統(tǒng)概述

隨著數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以視頻服務(wù)器為核心的數(shù)字硬盤自動(dòng)播出系統(tǒng)在我們電視臺(tái)得到了廣泛應(yīng)用。硬盤播出系統(tǒng)是電視播出技術(shù)邁向數(shù)字化、自動(dòng)化的一次跨越，它降低了電視節(jié)目播出的使用成本和操作勞動(dòng)強(qiáng)度及節(jié)目播出差錯(cuò)率，提高了工作效率和自動(dòng)化安全播出率，達(dá)到了安全、高效、優(yōu)質(zhì)播出節(jié)目的目的。硬盤播出系統(tǒng)用于我臺(tái)自辦頻道。這套系統(tǒng)以視頻服務(wù)器為核心，系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、播控機(jī)、上載工作站和一套二級(jí)存儲(chǔ)系統(tǒng)，視頻服務(wù)器采取主、備機(jī)工作方式。系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)字式音頻嵌入方式、先進(jìn)的RAID5存儲(chǔ)方式和MPEG-2壓縮標(biāo)準(zhǔn)。

2、常見故障及處理

在日常工作中會(huì)遇到各種各樣的問題，特別是硬盤播出系統(tǒng)：在實(shí)際工作中我們會(huì)遇到了各種故障，大致有以下七種，現(xiàn)將這些故障現(xiàn)象和解決方法作一簡單分析。

故障1.服務(wù)器盤塔控制器告警，提示“CHL=X ID=X DRIVE HD ERROR”。

解決方法：出現(xiàn)這種現(xiàn)象后，先確定是盤塔陳列中的哪個(gè)硬盤出了問題，可以在控制器中查找，也可以通過觀察盤塔指示燈中哪個(gè)不亮來判斷。然后通過控制器菜單做REBUILDING，看能不能使這塊盤恢復(fù)正常工作。一般情況下都可以恢復(fù)，如果不能恢復(fù)的話，就需要更換新的硬盤，再執(zhí)行REBUILDING即可。

故障2.服務(wù)器告警，提示“系統(tǒng)試圖從緩沖區(qū)傳輸文件數(shù)據(jù)到＼Device＼Harddisk1＼Partition1＼Clips＼××××××”，寫入操作失敗，且僅有部分?jǐn)?shù)據(jù)能寫入文件。同時(shí)控制器上顯示“CHL=X ID=X Parity/CRC Error”。

解決方法：重啟服務(wù)器后，提示盤塔中有壞塊存在，需要運(yùn)行CHIKDISK。忽略磁盤檢測程序，服務(wù)器也可以進(jìn)入播出界面，但還是提示盤塔中有壞塊存在，重新做REBUILDING后，故障依舊。這時(shí)，就需要對磁盤陣列重新做RAID5，做完RAID5后，格式化磁盤陳列，在磁盤陳列中建CLIPS文件夾共享，然后從另一服務(wù)器中把其CLIPS中的所有文件復(fù)制過來即可。

故障3.主備服務(wù)器播出畫面不同步。

解決方法：針對Magi3000服務(wù)器。如果幾個(gè)頻道主服輸出畫面和備服輸出都不一致，且都是主服輸出快或者慢，此時(shí)應(yīng)該是主服和備服的校時(shí)出問題了，可以去服務(wù)器查看軟件是否開啟，或者通訊線路是否斷開（服務(wù)器校時(shí)采用RS232串口校正，主備服用com2，備文件服務(wù)器用com1）。軟件顯示綠色，說明收到數(shù)據(jù)，顯示黃色說明接到的數(shù)據(jù)無法有問題，紅色說明沒有收到數(shù)據(jù)信號(hào)。若時(shí)間都一致，可以查看cpu資源占用情況，如果資源超過80%，說明服務(wù)器有問題，可能情況有服務(wù)器存儲(chǔ)硬盤陣列讀取速度太慢，其他進(jìn)程占用資源過大造成。

故障4.總編室審片發(fā)現(xiàn)審片速度很慢，要等2-3分鐘才行。

解決方法：造成這種現(xiàn)象的原因首先因檢查網(wǎng)絡(luò)通不通，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)188網(wǎng)段不通，懷疑光收發(fā)器有問題，采取替換法更換光收發(fā)器后，PING188網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)故障解決，審片正常。

故障5.節(jié)目播出單節(jié)目狀態(tài)不正常。

解決方法：節(jié)目播出單節(jié)目狀態(tài)不正?，F(xiàn)象我們遇到過兩種情況：①在播控機(jī)的節(jié)目播出單節(jié)目狀態(tài)顯示為“未上載”，而在服務(wù)器素材查詢軟件中檢查此條素材在主、備服務(wù)器和二級(jí)存儲(chǔ)中均存在，這種情況是播出單有一條與服務(wù)器中素材文件名不一致造成的。這時(shí)應(yīng)在播控軟件的“在線編輯”中刪除此條素材，然后在“素材查詢”找到此條素材再手動(dòng)添加到節(jié)目單。②是在播控機(jī)的節(jié)目播出單出現(xiàn)“警告”提示，這時(shí)雙擊播單，提示主服務(wù)器或備服務(wù)器素材長度異常。這種故障一般是因?yàn)樵谒夭倪w移時(shí)網(wǎng)絡(luò)瞬時(shí)堵塞造成遷移的素材漏字節(jié)而造成素材長度異常。這種故障有兩種處理方式：一是在服務(wù)器素材管理里刪除該素材，再重新從二級(jí)存儲(chǔ)中遷移過來；二是從未報(bào)警的服務(wù)器中將該素材復(fù)制過來即可。

故障6.播控軟件主數(shù)據(jù)庫或者備數(shù)據(jù)庫連接斷開的報(bào)錯(cuò)。

解決方法：若只有1臺(tái)播控軟件報(bào)警，則可能說明此臺(tái)播控機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)可能有問題，可以選擇“數(shù)據(jù)庫重新連接”按鈕，重新連接，或者把軟件關(guān)閉重新登陸就可以了。若軟件無法打開，則可以查看188網(wǎng)絡(luò)是否已經(jīng)斷開。

故障7.上載站“采集卡啟動(dòng)失敗”故障。

解決方法：此種故障可能是計(jì)算機(jī)剛剛打開，上載卡沒有啟動(dòng)正常，可以關(guān)閉后再重新打開軟件，或者重新啟動(dòng)電腦后可能會(huì)自動(dòng)解除現(xiàn)象。如果重新啟動(dòng)后仍然報(bào)此錯(cuò)誤，可以啟動(dòng)上載軟件Demo程序測試是否是上層“服務(wù)器上載”或“盤塔軟件”出了問題。如果Demo程序無法打開，可以到上載站系統(tǒng)中查看是否驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)問題，查看 “設(shè)備管理器”中的“聲音、視頻和游戲控制器”顯示黃色的問號(hào)的驅(qū)動(dòng)是有問題的。若有問號(hào)，說明驅(qū)動(dòng)有了問題?？梢灾匦赂买?qū)動(dòng)程序，然后重新啟動(dòng)電腦后可以解決問題。如果2個(gè)驅(qū)動(dòng)正常，Demo程序仍然無法打開，可以考慮卸載2個(gè)驅(qū)動(dòng)程序，重新啟動(dòng)電腦看能否有找到新硬件的說明。如果沒有發(fā)現(xiàn)新硬件，可能上載卡硬件有損壞，可考慮更換。

總之，在廣播電視領(lǐng)域中，安全播出是永恒的主題。計(jì)算機(jī)控制下的硬盤自動(dòng)播出打破了手動(dòng)播出的傳統(tǒng)模式，使得播出越來越穩(wěn)定，播出的精確性越來越高，但隨之而來的是需要我們互相支持的相關(guān)環(huán)節(jié)也越來越多，因此我們在每個(gè)環(huán)節(jié)上都必須做到精益求精，在各項(xiàng)技術(shù)上不斷探索，在設(shè)備管理上不斷創(chuàng)新，努力使系統(tǒng)安全地運(yùn)行。綜合以上維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為日常維護(hù)是保證播出設(shè)備正常運(yùn)行的必要手段，因此應(yīng)將維護(hù)工作制度化、專業(yè)化，指定專業(yè)技術(shù)人員從事維護(hù)工作，建立設(shè)備維護(hù)卡片，按規(guī)定每天檢查播出值班日志，定期檢查各臺(tái)機(jī)器的運(yùn)行情況，服務(wù)器系統(tǒng)盤、磁盤陣列的運(yùn)行情況，及時(shí)清除垃圾文件等。定期更換設(shè)備中的故障部件并做好維護(hù)日記，這樣才能快速有效地排除故障，安全優(yōu)質(zhì)播出才能有保障。

作者簡介：曹 燕，鹽城廣播電視臺(tái)。