為創(chuàng)新注入動(dòng)力，讓創(chuàng)新充滿活力

【摘 要】紅遼公司營(yíng)口卷煙廠制絲車間在生產(chǎn)實(shí)踐中，探索一線員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)之路。本文共分為兩大部分，一是引言。二是培養(yǎng)一線員工創(chuàng)新能力所要遵循的四大原則。原則一，做好思想政治工作；原則二，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制；原則三，有效的整合利用資源；原則四，鼓勵(lì)員工敢于創(chuàng)新，寬容失敗。通過(guò)對(duì)這四大項(xiàng)原則的運(yùn)用，為一線員工的創(chuàng)新之路注入了動(dòng)力，讓創(chuàng)新充滿了活力。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新；觀念；激勵(lì)；整合；寬容

一、引言

“人力資源是企業(yè)的第一資源”已成為所有企業(yè)的共識(shí)。人的確重要，就如“企”字的結(jié)構(gòu)一樣，去掉“人”就?！爸埂绷?。在企業(yè)里，人按作用一般分為高層領(lǐng)導(dǎo)；中層管理者；一線員工。顧名思義，領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)方向的人；管理者是管理好一線員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人；一線員工是直接從事一線操作或是直接面對(duì)顧客創(chuàng)造真正價(jià)值的人。在這三類人中，一線員工所占的比重最大，且他們的日常工作與企業(yè)的生命之源——產(chǎn)品息息相關(guān)，他們的工作態(tài)度、創(chuàng)新能力也直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量。所以做為一名中層管理者，培養(yǎng)一線員工的創(chuàng)新能力也是所有工作的重中之重。

二、培養(yǎng)一線員工創(chuàng)新能力所要遵循的四大原則

原則一：做好思想政治工作

1.用榜樣事例轉(zhuǎn)變一線員工對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)

在車間的宣傳欄上大量宣傳許振超、李斌、鄧建軍、孔祥瑞、等一代代來(lái)自生產(chǎn)一線的普通工人，在實(shí)踐中提高，在崗位上奮斗，成為一流的“技術(shù)專家”的事跡。事實(shí)說(shuō)明，在科技創(chuàng)新的大潮中，無(wú)論學(xué)歷高低，只要勤于學(xué)習(xí)、精于鉆研，就能開(kāi)發(fā)自身的無(wú)窮潛力，在創(chuàng)新的道路上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

2.培養(yǎng)員工質(zhì)疑提問(wèn)的習(xí)慣

人民教育家陶行知說(shuō)：“發(fā)明千千萬(wàn)，起點(diǎn)一個(gè)問(wèn)?！辟|(zhì)疑提問(wèn)是創(chuàng)新的開(kāi)始。在實(shí)踐中，一線員工會(huì)提出各式各樣的問(wèn)題，如為什么這批煙絲的水分不穩(wěn)了？為什么同樣的設(shè)備，不同的人操作煙絲的質(zhì)量會(huì)不同等等。鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題，引起大家爭(zhēng)論，爭(zhēng)論過(guò)程中創(chuàng)新思維躍然紙上。通過(guò)提疑解答的過(guò)程極大地調(diào)動(dòng)了員工創(chuàng)新創(chuàng)效的積極性，同時(shí)滿足了員工們的好奇心與求知欲，并逐步培養(yǎng)了會(huì)問(wèn)、善問(wèn)的思維品質(zhì)。

3.倡導(dǎo)員工彼此尊重

創(chuàng)新能否落地生根不在于什么奧秘，而在于他們經(jīng)過(guò)成效卓著的訓(xùn)練而產(chǎn)生的獻(xiàn)身精神和對(duì)公司成就的認(rèn)同感。獻(xiàn)身精神和認(rèn)同感的產(chǎn)生則源于被尊重。營(yíng)煙制絲車間機(jī)械維修班給自己定位為“服務(wù)型班組”，提出“減少員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高設(shè)備的利用率”的口號(hào)。日常工作中他們更是以友好、平等的態(tài)度來(lái)傾聽(tīng)操作者的談話，幫助他們解決跑冒滴漏等問(wèn)題。也正是在這一來(lái)一往的交流的工作中，員工們學(xué)會(huì)了彼此尊重。

原則二：運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制

1.精神激勵(lì)

設(shè)立以班組為單位的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，形成一線員工創(chuàng)新合力。比如營(yíng)煙制絲車間電氣維修班，班組成員平均年齡教小，學(xué)歷較高，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，所以車間讓他們充當(dāng)創(chuàng)新型班組，給予他們精神上的激勵(lì)，迫使他們?cè)诩夹g(shù)上不斷地攀升，不停地鉆研煙草行業(yè)QC成果。同時(shí)采用小組活動(dòng)方式，從最基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)管理與改善開(kāi)始，開(kāi)展技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理革新，車間對(duì)取得的成績(jī)給予鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，使員工產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的榮譽(yù)感、自豪感，開(kāi)創(chuàng)全員創(chuàng)新的新形勢(shì)。

2.物質(zhì)激勵(lì)

企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新，今年工廠在質(zhì)量管理設(shè)立大獎(jiǎng)。鼓勵(lì)員工解決生產(chǎn)線影響質(zhì)量環(huán)節(jié)的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)一線員工的培訓(xùn)，開(kāi)展“崗位練兵”、“技術(shù)比武”、“師傅帶徒弟”等活動(dòng)，給員工提供學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，幫助其成長(zhǎng)。此外紅遼公司每年都設(shè)有QC項(xiàng)目，一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金為一萬(wàn)元。車間以此為契機(jī)進(jìn)一步加大小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造的獎(jiǎng)勵(lì)力度。逐步形成創(chuàng)新觀念普及，創(chuàng)新氛圍濃厚，人人參與創(chuàng)新的良好局面。

3.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

海爾集團(tuán)的張瑞敏用“賽馬”而不是“相馬”的理念盤活人，他解釋說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“伯樂(lè)相馬”這種把命運(yùn)栓在別人身上這種出人才的效率是低的。而“賽馬”才是用人真正值得信賴的好制度，它能激發(fā)人的活力，讓人才脫影而出。營(yíng)煙車間內(nèi)開(kāi)展了季度質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。一石激起千層浪。全方位的質(zhì)量考核，使職工個(gè)體的“單項(xiàng)比賽”演變成全體員工的“團(tuán)體決賽”。車間內(nèi)每個(gè)月都公布“制絲過(guò)程質(zhì)量考核”結(jié)果，將物料的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、各工藝參數(shù)的等合格率列表進(jìn)行各班對(duì)比，每一季度總結(jié)，進(jìn)行通報(bào)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)，這種“賽馬”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使得車間內(nèi)工藝指標(biāo)的穩(wěn)定性不斷攀升！

原則三：有效地整合利用資源

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家德魯克有一句名言，他說(shuō)，創(chuàng)新不在于你擁有多少資源，而在于你是否能有效地整合、利用資源。目前，車間機(jī)電維修人員每周一次攻關(guān)研討例會(huì)有聲有色的開(kāi)展，每一次都能提出新課題，共同探討解決方案。逐步形成操作人員→電氣人員→機(jī)械人員→工程技術(shù)人員→操作人員閉環(huán)反饋機(jī)制。人人參與創(chuàng)新，達(dá)到資源共享的目的。車間針對(duì)這種現(xiàn)象搭建了“人才塔”。塔基是業(yè)務(wù)熟練的一線員工，塔身是功夫過(guò)硬的技術(shù)骨干，塔頂是懂技術(shù)、善管理的決策層?！叭瞬潘笔乖絹?lái)越多的員工找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的途徑。通過(guò)一線員工們的一個(gè)個(gè)小竅門、小建議不知不覺(jué)地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源利用率的最大化。

原則四：鼓勵(lì)員工敢于創(chuàng)新、寬容失敗

創(chuàng)新本身就有“奔競(jìng)不息、勇立潮頭”的意味，表現(xiàn)為搶頭班車、開(kāi)逆風(fēng)船、進(jìn)快車道；在這過(guò)程中必然會(huì)有歷盡千辛萬(wàn)苦也到達(dá)不了彼岸的時(shí)候。所以我們要寬容創(chuàng)新中的失敗。諾基亞公司之所以人才流失率較低，他們的經(jīng)驗(yàn)就是寬容失敗，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。因此，作為生產(chǎn)一線的管理者，一定要為員工營(yíng)造輕松的工作環(huán)境，激勵(lì)員工敢想敢干。誠(chéng)然，敢想敢干不等于蠻想蠻干，一項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目從立項(xiàng)到執(zhí)行，都要有嚴(yán)密的論證程序，多思考多實(shí)踐，提升方案的可行性。此外，遇見(jiàn)困難和挫折時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不要埋怨員工，要多給予支持，鼓勵(lì)員工不要放棄，找出差距，持續(xù)改進(jìn)。大多數(shù)時(shí)候，成功與失敗也就一步之遙，或許堅(jiān)持一下，就會(huì)柳暗花明又一村。退一步說(shuō)，即使失敗了，也是積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

任何尖端技術(shù)都要以千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)崗位上的精耕細(xì)作、不斷創(chuàng)新為基礎(chǔ)。一線員工作為企業(yè)的重要組成主體，創(chuàng)新潛力巨大，前景廣闊，企業(yè)應(yīng)該讓他們穿上成功的跑鞋，為他們鋪設(shè)最好的跑道，使他們?nèi)巳岁P(guān)注創(chuàng)新、人人支持創(chuàng)新、人人參與創(chuàng)新，事事都有創(chuàng)新空間，時(shí)時(shí)都有創(chuàng)新機(jī)會(huì)。這樣企業(yè)收獲的不僅僅是效率的提高、成本的降低，更會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，紅遼公司營(yíng)口卷煙廠制絲車間在生產(chǎn)實(shí)踐中，探索一線員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)之路。通過(guò)“四大原則”的運(yùn)用，為一線員工的創(chuàng)新之路注入了動(dòng)力，讓創(chuàng)新充滿了活力。

作者簡(jiǎn)介：王東來(lái)，紅塔遼寧煙草有限責(zé)任公司營(yíng)口卷煙廠制絲車間黨支部書記。