淺議供應(yīng)鏈協(xié)同管理的運(yùn)行機(jī)制CPFR

【摘 要】本文通過(guò)分析供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的協(xié)同是供應(yīng)鏈成功必要條件，只有協(xié)同式對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，供應(yīng)鏈效率才能提高，現(xiàn)行有一種比較流行的供應(yīng)鏈技術(shù)，CPFR技術(shù)，能夠高度協(xié)助供應(yīng)鏈的協(xié)同，提高供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)同預(yù)測(cè)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，提高供應(yīng)鏈的效率與與運(yùn)作。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈協(xié)同；CPFR

1.供應(yīng)鏈協(xié)同

供應(yīng)鏈協(xié)同是指供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的彼此協(xié)調(diào)和相互努力。各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過(guò)公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式結(jié)成一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體，在這一協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和客戶可動(dòng)態(tài)地共享信息，緊密協(xié)作，向著共同的目標(biāo)發(fā)展。供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)協(xié)同，要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)基于技術(shù)和Intemet的信息共享和知識(shí)創(chuàng)新成果共享；要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)樹(shù)立“共贏”意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而努力；要求合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作。同時(shí)，要求進(jìn)行協(xié)同的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈的重新整合，改變以前拼湊式的信息系統(tǒng)、EDI等。即協(xié)同供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)以信息的自由交流、知識(shí)創(chuàng)新成果的共享、相互信任、協(xié)同決策、無(wú)縫連接的生產(chǎn)流程和共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈協(xié)同管理是針對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各職能成員間的合作所進(jìn)行的管理。供應(yīng)鏈協(xié)同管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比：

（1）不再孤立地看待各個(gè)企業(yè)及部門(mén)，而是考慮所有相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)“你中有我，我中有你”，并把整個(gè)供應(yīng)鏈看成是一個(gè)有機(jī)的整體。

（2）各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在信息共享的基礎(chǔ)上，以提高整體供應(yīng)鏈最優(yōu)為目標(biāo)，進(jìn)行相互溝通后協(xié)同決策。協(xié)同化決策不僅擺脫了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)單純以自身利益最大化為目標(biāo)分散地進(jìn)行決策所造成的供應(yīng)鏈整體績(jī)效低下，也克服了傳統(tǒng)集成式供應(yīng)鏈管理中由單一的決策制定者來(lái)制定決策的理想化管理所帶來(lái)的諸多障礙。

（3）各點(diǎn)企業(yè)的構(gòu)成框架及其運(yùn)行規(guī)則主要是基于最終客戶的需求和整個(gè)價(jià)值鏈的增值；各合作伙伴建立新型的合作關(guān)系，即樹(shù)立“共贏”意識(shí)，變敵對(duì)關(guān)系為緊密合作關(guān)系。

（4）供應(yīng)協(xié)同關(guān)系的形成不僅可以使企業(yè)借助其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)形成、維持甚至強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)企業(yè)也將幫助自己的供應(yīng)商和客戶最大限度的提升他們的客戶滿意度，也就是說(shuō)，協(xié)同管理可以使整個(gè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造的價(jià)值最大化。由此可見(jiàn)，協(xié)同管理思想就是以協(xié)同技術(shù)為支持，以信息共享為基礎(chǔ)，始終從全局觀點(diǎn)出發(fā)，采取一種“共贏”的原則，使整個(gè)供應(yīng)鏈中的個(gè)體更加親密、相互信任、同步和團(tuán)結(jié)，來(lái)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性和現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值的最優(yōu)。

2.供應(yīng)鏈協(xié)同的思想

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同可分為基礎(chǔ)建設(shè)、職能集成、內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同、外部供應(yīng)鏈協(xié)同四個(gè)步驟。其中關(guān)鍵是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)商及客戶的協(xié)同，這也是供應(yīng)鏈協(xié)同管理的精髓所在。企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)商及客戶的協(xié)同按其層次可劃分為戰(zhàn)略層協(xié)同、策略層協(xié)同和技術(shù)層協(xié)同，其中戰(zhàn)略協(xié)同處于供應(yīng)鏈協(xié)同的最高層次，技術(shù)層協(xié)同主要是通過(guò)協(xié)同技術(shù)的支持實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步運(yùn)作和信息協(xié)同。按內(nèi)容可分為需求預(yù)測(cè)協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同、計(jì)劃協(xié)同、采購(gòu)協(xié)同、庫(kù)存協(xié)同等形式協(xié)同管理要求以合作一競(jìng)爭(zhēng)為指導(dǎo)思想，以協(xié)同技術(shù)為依托，通過(guò)協(xié)商、談判、約定、協(xié)議、溝通等協(xié)調(diào)方式，建立供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)之間的協(xié)同機(jī)制和協(xié)同渠道，使整個(gè)供應(yīng)鏈中的個(gè)體更加親密、相互信任、同步和團(tuán)結(jié)，達(dá)到同時(shí)改善和優(yōu)化供應(yīng)鏈整體績(jī)效和成員企業(yè)個(gè)體績(jī)效的目標(biāo)。由供應(yīng)鏈協(xié)同管理的定義可以看出：在供應(yīng)鏈協(xié)同管理環(huán)境下，特別強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)的協(xié)作和協(xié)調(diào)，將利潤(rùn)的源泉重點(diǎn)放在良好供需關(guān)系的建立和改善上；在供應(yīng)鏈協(xié)同管理中，通常假設(shè)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)是自主的理性經(jīng)濟(jì)人，他們之間在信息共享的基礎(chǔ)上，以改善個(gè)體績(jī)效為前提，提高整體供應(yīng)鏈最優(yōu)為目標(biāo)，進(jìn)行相互溝通后協(xié)同決策，協(xié)同決策不僅擺脫了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)單純以自身利益最大化為目標(biāo)分散地進(jìn)行決策所造成的供應(yīng)鏈整體績(jī)效低下，也克服了傳統(tǒng)集成式供應(yīng)鏈管理中由單一的決策制定者來(lái)制定決策的理想化管理所帶來(lái)的諸多障礙；各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的構(gòu)成框架及其運(yùn)行規(guī)則主要是基于最終客戶的需求和整個(gè)價(jià)值鏈的增值；各合作伙伴建立新型的合作關(guān)系，即在供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn)行合作，供應(yīng)鏈之間則是競(jìng)爭(zhēng)多于合作；在價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程中合作，在價(jià)值分割的過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)；在互補(bǔ)領(lǐng)域中合作，在對(duì)立領(lǐng)域中競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，供應(yīng)鏈協(xié)同管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)跨越企業(yè)界限，在競(jìng)爭(zhēng)中緊密合作，來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。而這種供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系一旦形成，不僅可以使企業(yè)借助其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)形成、維持甚至強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)企業(yè)也將幫助自己的供應(yīng)商和客戶最大限度的提升他們的客戶滿意度，也就是說(shuō)，協(xié)同管理可以使整個(gè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造的價(jià)值最大化。

3.CPFR運(yùn)行機(jī)制

（1）CPFR概述

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷、信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及供應(yīng)鏈管理逐漸為全球所認(rèn)同和推廣，供應(yīng)鏈管理開(kāi)始更進(jìn)一步地向無(wú)縫連接轉(zhuǎn)化，促使供應(yīng)鏈的整合程度進(jìn)一步提高。

高度供應(yīng)鏈整合的項(xiàng)目就是沃爾瑪所推動(dòng)的CFAR和CPFR，這種新型系統(tǒng)不僅是對(duì)企業(yè)本身或合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況給予指導(dǎo)和監(jiān)控，更是通過(guò)信息共享實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理決策。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速多變的市場(chǎng)需求使企業(yè)面臨不斷縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力，迫使供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商走向合作。因此，供應(yīng)鏈作為包括供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商的“由物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門(mén)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)”，成了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究和實(shí)踐的熱點(diǎn)。但供應(yīng)鏈?zhǔn)清e(cuò)綜復(fù)雜的，供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)活動(dòng)不僅要跨越供應(yīng)鏈通道（供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和其他合作伙伴）的范疇，而且要跨越功能、文化和人員的范疇，在努力減少成本、增加效率和獲得競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，不得不重新構(gòu)思、重新定義和重新組織供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系和模式。為了建立新型合作伙伴關(guān)系，一種面向供應(yīng)鏈的策略-合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（ConllaborativePlanning，orecasting and Replenishment，CPFR）應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為供應(yīng)鏈管理中一個(gè)熱門(mén)的研究問(wèn)題。

CFAR（Collaborative Forecast And Replenishment）是利用Internet，通過(guò)零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同做出商品預(yù)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。

CPFR（Collaborative Planning Forecasting and Replenishment）是在CFAR共同預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)共同計(jì)劃的制定，即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨，同時(shí)將原來(lái)屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計(jì)劃工作（如生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、配送計(jì)劃、銷(xiāo)售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。

CPFR（聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨，Collabor-

ative Planning Forecasting and Replenishment，CPFR）是Wal-Mart，wamer-Lam bert，Sap，Manugis tics和Bench marking Parterns，五家公司聯(lián)合成立的零售供需鏈工作組（Retailsu pply and Demand Chain Working group）于1995年開(kāi)始進(jìn)行研究和探索，其目的是改善預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，更好地發(fā)揮出供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。

CPFR是一種供應(yīng)鏈所有成員參與的協(xié)調(diào)機(jī)制，它不同于供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）和有效客戶響應(yīng)（ECR）的單方面的投人機(jī)制，在買(mǎi)賣(mài)雙方的聯(lián)合預(yù)測(cè)、計(jì)劃和補(bǔ)貨機(jī)制下，能夠使供應(yīng)鏈的協(xié)同性表現(xiàn)更出色。近年來(lái)，對(duì)CPFR的研究已成為供應(yīng)鏈領(lǐng)域的熱點(diǎn)，聯(lián)合預(yù)測(cè)如何作用于聯(lián)合補(bǔ)貨方面的研究已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展。VICS（Voluntary Interindustry Commerce Standards，VICS）協(xié)會(huì)于2002年發(fā)布的第二版指導(dǎo)手冊(cè)中所提及的內(nèi)容包含企業(yè)進(jìn)行CPFR的九大步驟、企業(yè)進(jìn)行CPFR的指導(dǎo)原則（roadmap）、CPFR情境模式（seenario）、CPFR模式的擴(kuò)展（n-tier）、績(jī)效指針、科技等，而VICS協(xié)會(huì)的指導(dǎo)手冊(cè)則將CPFR定義為與貿(mào)易伙伴間在供應(yīng)鏈關(guān)鍵資料改變上的交換、對(duì)應(yīng)及通告的流程，以降低庫(kù)存及改善服務(wù)。頒布的2004版指導(dǎo)模型將CPFR分為4個(gè)實(shí)施階段：戰(zhàn)略和計(jì)劃階段、需求/供應(yīng)管理階段、執(zhí)行階段、分析階段。CPFR合作方在各自扮演著買(mǎi)方（buyer）或賣(mài)方（seller）的角色，消費(fèi)者的需求始終是CFPR合作的目的，處于各個(gè)行為階段的中心。CPFR的4個(gè)階段是環(huán)環(huán)相扣，不斷循環(huán)，逐漸實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的過(guò)程。CPRF由從功能角度分為三個(gè)部分：聯(lián)合計(jì)劃、聯(lián)合預(yù)測(cè)、聯(lián)合補(bǔ)貨。

（2）CPFR特點(diǎn)

CPFR相對(duì)于QR、ECR、VMI要發(fā)展了許多，CPFR是建立在QR、ECR、VMI的最佳實(shí)踐基礎(chǔ)上，但它摒棄了其相應(yīng)的缺陷，通過(guò)供應(yīng)鏈企業(yè)共同建立的一個(gè)適合所有貿(mào)易伙伴的業(yè)務(wù)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成，將協(xié)同行為滲透到預(yù)測(cè)、作業(yè)層次等。具體的講，cPFR的特點(diǎn)有如下幾個(gè)方面：

①協(xié)同

從CPFR的基本思想看，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)只有確立起共同的目標(biāo)，才能使雙方的績(jī)效都得到提升，取得綜合性的效益。CPFR這種新型的合作關(guān)系要求雙方長(zhǎng)期承諾公開(kāi)溝通、信息分享，從而確立其協(xié)同性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，盡管這種戰(zhàn)略的實(shí)施必須建立在信任和承諾的基礎(chǔ)上，但是這是買(mǎi)賣(mài)雙方取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和良好績(jī)效的唯一途徑。正是因?yàn)槿绱耍詤f(xié)同的第一步就是保密協(xié)議的簽署、糾紛機(jī)制的建立、供應(yīng)鏈計(jì)分卡的確立以及共同激勵(lì)目標(biāo)的形成（例如不僅包括銷(xiāo)量，也同時(shí)確立雙方的盈利率）。應(yīng)當(dāng)注意的是，在確立這種協(xié)同性目標(biāo)時(shí)，不僅要建立起雙方的效益目標(biāo)，更要確立協(xié)同的盈利驅(qū)動(dòng)性目標(biāo)，只有這樣，才能使協(xié)同性能體現(xiàn)在流程控制和價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上。

②計(jì)劃

VCIS定義項(xiàng)目公共標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，認(rèn)為需要在已有的結(jié)構(gòu)上增加“P”，即合作規(guī)劃（品類(lèi)、品牌、分類(lèi)、關(guān)鍵品種等）以及合作財(cái)務(wù)（銷(xiāo)量、訂單滿足率、定價(jià)、庫(kù)存、安全庫(kù)存、毛利等）。此外，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，還需要雙方協(xié)同制定促銷(xiāo)計(jì)劃、庫(kù)存政策變化計(jì)劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計(jì)劃以及倉(cāng)儲(chǔ)分類(lèi)計(jì)劃。

③預(yù)測(cè)

任何一個(gè)企業(yè)或雙方都能做出預(yù)測(cè)，但是CPFR強(qiáng)調(diào)買(mǎi)賣(mài)雙方必須做出最終的協(xié)同預(yù)測(cè)，協(xié)同預(yù)測(cè)能大大減少整個(gè)價(jià)值鏈體系的低效率、死庫(kù)存，促進(jìn)更好的產(chǎn)品銷(xiāo)售、節(jié)約使用整個(gè)供應(yīng)鏈的資源。與此同時(shí)，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同促銷(xiāo)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)精度提高的關(guān)鍵。CPFR所推動(dòng)的協(xié)同預(yù)測(cè)還有一個(gè)特點(diǎn)是它不僅關(guān)注供應(yīng)鏈雙方共同做出最終預(yù)測(cè)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)雙方都應(yīng)參與預(yù)測(cè)反饋信息的處理和預(yù)測(cè)模型的制定和修正，特別是如何處理預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的波動(dòng)等問(wèn)題，只有把數(shù)據(jù)集成、預(yù)測(cè)和處理的所有方面都考慮清楚，才有可能真正實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，使協(xié)同預(yù)測(cè)落在實(shí)處。

④補(bǔ)貨

銷(xiāo)售預(yù)測(cè)必須利用時(shí)間序列預(yù)測(cè)和需求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單預(yù)測(cè)，并且供應(yīng)方約束條件，如訂單處理周期、前置時(shí)間、訂單最小量、商品單元以及零售方長(zhǎng)期形成的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等都需要供應(yīng)鏈雙方加以協(xié)商解決。根據(jù)VICS的CPFR指導(dǎo)原則，協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃也被認(rèn)為是補(bǔ)貨的主要因素，此外，例外狀況的出現(xiàn)也需要轉(zhuǎn)化為存貨的百分比、預(yù)測(cè)精度、安全庫(kù)存水準(zhǔn)、訂單實(shí)現(xiàn)的比例、前置時(shí)間以及訂單批準(zhǔn)的比例，所有這些都需要在雙方公認(rèn)的計(jì)分卡基礎(chǔ)上定期協(xié)同審核。潛在的分歧，如基本供應(yīng)量、過(guò)度承諾等雙方事先應(yīng)及時(shí)加以解決。

CPFR有三條指導(dǎo)性原則：（1）合作伙伴框架結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過(guò)程以消費(fèi)者為中心，面向價(jià)值鏈；（2）合作伙伴共同負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)單一、共享的消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈計(jì)劃；（3）合作伙伴均承諾共享預(yù)測(cè)并在消除供應(yīng)過(guò)程約束上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（安德魯·坎貝爾，1999）。根據(jù)指導(dǎo)原則，協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃也被認(rèn)為是補(bǔ)貨的主要因素，此外，例外狀況的出現(xiàn)也需要轉(zhuǎn)化為存貨的百分比、預(yù)測(cè)精度、安全庫(kù)存水準(zhǔn)、訂單實(shí)現(xiàn)的比例、前置時(shí)間以及訂單批準(zhǔn)的比例，所有這些都需要在雙方公認(rèn)的計(jì)分卡基礎(chǔ)上定期協(xié)同審核。潛在的分歧，比如基本供應(yīng)量、過(guò)度承諾等雙方事先應(yīng)及時(shí)加以解決。CPFR針對(duì)合作伙伴的戰(zhàn)略和投資能力不同、市場(chǎng)信息來(lái)源不同的特點(diǎn)，建成一個(gè)方案組。零售商和制造商從不同的角度收集不同層次的數(shù)據(jù)，通過(guò)反復(fù)交換數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)情報(bào)改善制定需求計(jì)劃的能力，最后得到基于POS（point ofsale）的消費(fèi)者需求的單一共享預(yù)測(cè)。這個(gè)單一共享需求計(jì)劃可以作為零售商和制造商的與產(chǎn)品有關(guān)的所有內(nèi)部計(jì)劃活動(dòng)的基礎(chǔ)，換句話說(shuō)，它能使價(jià)值鏈集成得以實(shí)現(xiàn)。以單一共享需求計(jì)劃為基礎(chǔ)能夠發(fā)現(xiàn)和利用許多商業(yè)機(jī)會(huì)，優(yōu)化供應(yīng)鏈庫(kù)存和改善客戶服務(wù)，最終為供應(yīng)鏈伙伴帶來(lái)豐厚的收益。

4.總結(jié)

在我國(guó)，雖然完全實(shí)施CPFR的企業(yè)不多，但是很多都在嘗試其中的一個(gè)或幾個(gè)活動(dòng)，并取得了意想不到的成績(jī)。如在油品分銷(xiāo)行業(yè)的應(yīng)用、合作配送管理等，還有一些軟件開(kāi)發(fā)公司，立足于中國(guó)的國(guó)情和經(jīng)濟(jì)規(guī)律，以CPFR為未來(lái)的商業(yè)版圖建立的零售、分銷(xiāo)、物流一站式流通解決方案，都對(duì)CPFR的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。

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作者簡(jiǎn)介：

方芳（1970—），女，湖北新洲人，碩士，江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流教師，研究方向：工商管理。

馮進(jìn)展（1981—），男，湖北黃石人，碩士，江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流教師，研究方向：生產(chǎn)物流、區(qū)域物流。