堅持人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)提高煤炭企業(yè)員工思想水平

企業(yè)文化是一個企業(yè)賴以生存的靈魂，在煤炭企業(yè)的文化中，提高思想工作有益于疏導(dǎo)企業(yè)員工的心理，提高員工對企業(yè)的認(rèn)知度與榮譽(yù)感，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，提高工作地效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情。

目前，我國煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀是生產(chǎn)力低下，依然靠著傳統(tǒng)的人力井下作業(yè)，工作的地方環(huán)境惡劣、工作艱辛、地位低下、生活水平低下、安全設(shè)施不完善，生命財產(chǎn)安全也難以得到有效保障。在這種工作環(huán)境下，會讓員工在心理上出現(xiàn)隱患，因此需要企業(yè)長期的人文關(guān)懷和及時的心理疏導(dǎo)，幫助員工解決心理上的問題，這對于提升煤炭企業(yè)凝聚力和煤炭企業(yè)未來長久健康發(fā)展有著非常重大的意義。

一、煤炭企業(yè)思想工作的基本情況

1.煤炭企業(yè)方面對政治思想方面的力度

據(jù)了解，我國目前大部分煤礦是深埋在幾十米甚至上百米的低下，煤礦資源分散，開采難度相對較大，對使用大型器械集中開采不利，因此，出現(xiàn)了許多小煤礦，再加上生產(chǎn)力的低下和自然條件的限制，許多煤礦只能采用落后的人為下井開采的方式，在漆黑的井下，昏暗的燈光讓工人只能長期待在光線黑暗的環(huán)境中工作，工作和生活條件都十分的惡劣。礦井中各種有害的易燃易爆的氣體充斥其中，危險程度也是相當(dāng)高的。由于工作特殊，他們的身上總是被染的烏漆抹黑，所以，受到的各種待遇都是非常低，煤炭企業(yè)在發(fā)展過程中，只注重他們的生產(chǎn)能力，因往往會忽視他們其他方面，思想、文化的對他們來說基本等于沒有。

在許多煤炭企業(yè)，公司只注重經(jīng)濟(jì)效益而忽視文化和思想方面的建設(shè)，在職工方面給予的關(guān)注不高。在對職工的政治思想和文化生活的投入是相對較大的，因此為了降低成本在這方面的投入很有限，特別是煤炭企業(yè)的職工，每天工作時間長，工作勞累，每天工作完除了想好好休息就沒有想起他的，所以導(dǎo)致企業(yè)也認(rèn)為沒有在這一方面投入太多的必要，導(dǎo)致煤炭企業(yè)的思想政治工作大多缺失。

從日常思想工作的開展來看，除與煤炭生產(chǎn)安全等重大方面相關(guān)的思想政治問題，思想政治工作本身缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有一套完整的思想政治工作體系，也沒有就工作的內(nèi)容，工作安排等方面進(jìn)行細(xì)化，從而使得思想政治工作開展缺乏規(guī)劃性。

2.員工方面對思想工作的態(tài)度

在煤炭企業(yè)中，員工大多為文化水平低下的農(nóng)民工，在他們的傳統(tǒng)觀念中，能多賺點前楊家糊口才是最主要的，什么企業(yè)文化和思想工作對他們來說不需要去弄明白，所以在支持也配合企業(yè)政治思想上支持的力度不夠，使企業(yè)的思想工作難以展開，就大大降低了企業(yè)政治思想工作的氛圍。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)提高思想水平的作用

1.堅持以人為本是科學(xué)的發(fā)展觀

在我國，提倡的是堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，企業(yè)的人為關(guān)懷就應(yīng)該體現(xiàn)在以人為本的思想上，以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動的，與環(huán)境是一種交互作用：創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展；個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的，將企業(yè)變成一個學(xué)習(xí)型組織，可以使得員工實現(xiàn)自己目標(biāo)，在此過程中，企業(yè)進(jìn)一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo)；以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。

2.有利于提高團(tuán)結(jié)友愛的精神

目前煤炭企業(yè)的生產(chǎn)還存在相當(dāng)大的危險性，生產(chǎn)過程中的人員也比較集中，采礦員工將時刻面臨著瓦斯爆炸、境內(nèi)塌方等危險，在這之中，他們往往會集體被困井下或者身亡，在面對這種災(zāi)難發(fā)生的時候，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就往往成為指引他們走出困境的明燈。那時候大家首先要做的一定是團(tuán)結(jié)和互相關(guān)愛，大家需要的是相互之間的照顧，鼓勵，不斷堅持自己的信念，增加活下去的勇氣。在以前礦難的案例中，就有團(tuán)隊之間互相幫助，在昏暗的礦井下掩埋了幾天幾夜的情況下，依然向所有人展示出了生命的韌性。

3.在企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略中起著非常重要的作用

市場經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)之間的競爭異常激烈，人才的競爭是非常重要的一部分。企業(yè)從培養(yǎng)招收一個員工，到把這個員工培養(yǎng)成一個符合企業(yè)需要的人才是相當(dāng)不易的，而當(dāng)今社會的人才流動是非常頻繁的，人才的流失對企業(yè)來說，這是一種較大的損失。這就需要在日常生活中加強(qiáng)對企業(yè)員工的人文關(guān)懷和和心理疏導(dǎo)，才能增加員工對企業(yè)的認(rèn)知度?？梢酝ㄟ^平等、友好的溝通，了解煤炭企業(yè)職工生活的基本現(xiàn)狀特別是生活中存在的現(xiàn)實問題，了解其對未來個人發(fā)展的期望，這將為其提供發(fā)泄自身情緒、讓企業(yè)幫助職工解決現(xiàn)實難題提供基礎(chǔ)。這種引導(dǎo)性的思想政治工作方法，能夠讓職工了解如何調(diào)節(jié)自身情緒，如何從企業(yè)、從個人的角度來思考工作中的問題，從而會幫助職工形成一種自我發(fā)展、自我調(diào)節(jié)的思維模式，避免一些心理上的問題長期積累并釀成悲劇。

三、加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高企業(yè)思想水平的做法

1.加強(qiáng)與員工之間的溝通

如果把企業(yè)比喻成一個一臺大機(jī)器的話，毫無疑問企業(yè)員工就是這臺大機(jī)器上的零部件，組合在一起，支撐著企業(yè)的運轉(zhuǎn)。企業(yè)員工分布在企業(yè)的各個部門，對企業(yè)中出現(xiàn)的各式各樣的問題，可能會有自己獨到中的解決方法，有的可能懷有一些創(chuàng)新的想法，對企業(yè)提高生產(chǎn)力有很大幫助，企業(yè)只有加強(qiáng)與員工之間的溝通，才能對企業(yè)的發(fā)展了解更透徹，還能及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，避免或減小一些損失，也可能不但沒有損失，還能是企業(yè)獲得更大更多效益和利潤。

另外，員工在工作和生活中，或多或少會遇到一些大大小小的問題和挫折，例如：當(dāng)員工家里可能有親人生病了、員工家里遇到了困難等生活上的瑣事的時候，就會影響工作的狀態(tài)，這就需要上級及時的發(fā)現(xiàn)并及時的溝通了解到員工的情況，加以人文上的關(guān)懷和心理上的疏導(dǎo)，幫助員工及時解決這些問題，員工才會對企業(yè)對心懷感激而努力工作。

2.加強(qiáng)與員工之間的交流

在企業(yè)里，員工心中的領(lǐng)導(dǎo)都是充滿威嚴(yán)、高高在上、難以接近。這樣就會對領(lǐng)導(dǎo)和員工帶來距離，讓員工對領(lǐng)導(dǎo)所交代的任務(wù)只是單純的完成任務(wù)而已，就會讓工作缺少創(chuàng)新和減緩發(fā)展。所以領(lǐng)導(dǎo)和員工之間日常應(yīng)該多多交流，比如，企業(yè)可以多開展一些有意義的文化、體育或娛樂活動，領(lǐng)導(dǎo)員工一起參與，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系，使員工可以接近領(lǐng)導(dǎo)，了解領(lǐng)導(dǎo)，增進(jìn)彼此之間的感情，對企業(yè)將大有裨益。

3.對員工產(chǎn)生充分信任

企業(yè)聘用員工的時候，都會對員工的資料進(jìn)行充分了解，再分配崗位。為什么會分配到崗位，是因為員工在這個崗位合適，有自己的獨到之處。員工有時為什么會選擇這個企業(yè)這個崗位，只因為這個企業(yè)這個崗位符合自己的價值追求。每個人都希望有一個好的平臺，去努力實現(xiàn)自己的價值。所以企業(yè)也應(yīng)該“疑人不用，用人不疑”的去給予員工他們充分的信任，鼓勵他們他們在自己的崗位上，在按照企業(yè)的規(guī)章制度的前提下放手去干，充分發(fā)揮處他們的主觀能動性，不斷去創(chuàng)造奇跡，實現(xiàn)自我價值。

四、結(jié)束語

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求；人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是構(gòu)建和諧企業(yè)的迫切需要；人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是加強(qiáng)企業(yè)管理的重要保證；人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是思想政治工作的活力體現(xiàn)。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀；人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)滿足了企業(yè)和諧健全健康發(fā)展到需要；人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)展現(xiàn)了企業(yè)科學(xué)化、人性化的管理方式；人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)提高了企業(yè)思想水平也文化建設(shè)。為做好新時期思想政治工作指出了方向，也是新時期開展思想政治工作的重要途徑和方式方法。今后的思想政治工作將更加注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，更加注重方法的科學(xué)化、專業(yè)化，更加注重解決具體的人際關(guān)系問題，通過人際和諧達(dá)到工作和諧，達(dá)到一個單位整體的和諧。只有這樣，才能凝聚人心，才能提高效率，才能創(chuàng)造一流業(yè)績。

（作者單位：鄭州煤炭工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司）