電力市場營銷現(xiàn)狀與營銷策略

隨著電力體制改革的不斷深化，市場營銷對電力企業(yè)來說顯得越來越重要，且對電力企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。因此，筆者主要分析了電力市場營銷中存在的問題，并提出了新時代下電力市場營銷的策略。

在我國，電力企業(yè)屬于壟斷行業(yè)，主要由大型國有企業(yè)經(jīng)營。在計劃經(jīng)濟體制下，我國大都習慣電力企業(yè)生產(chǎn)多少電，用戶就用多少電，因為用電標準的限制和緩慢的電力建設(shè)，嚴重限制了用戶用電。改革開放以后，隨著我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展，以及對電力基礎(chǔ)設(shè)施的投資不斷加大，使得電廠和電網(wǎng)的建設(shè)得到了很大的發(fā)展。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，改革開放以后電力建設(shè)的不斷發(fā)展，達到了改革開放以前的5倍。同時，我國市場經(jīng)濟不斷得到規(guī)范，各行各業(yè)的壟斷逐漸被打破。電力市場也發(fā)生了根本性的變革，也從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟。從此，電力市場逐漸由買方市場決定。電力企業(yè)要不斷調(diào)整自身，以適應這種變化，從而建立自己的市場。

一、電力市場營銷中存在的問題

（一）缺乏市場營銷意識

電力企業(yè)一定要充分認識到，電力營銷對于電力企業(yè)的重要作用，并在日常經(jīng)營時以市場營銷的需求為指導。電力產(chǎn)品的銷售難、供電服務質(zhì)量差、服務體系不完善導致電力企業(yè)無法滿足不斷增加的電力需求。這些問題不僅限制了電力的銷售，使電力企業(yè)在激烈的市場競爭中沒有立足之地，還造成了電能供不應求和電力企業(yè)銷售困難的矛盾。因此，電力企業(yè)應該把企業(yè)的工作重點由生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)到市場營銷上來，在進行生產(chǎn)經(jīng)營時要以市場需求為指導，以增加企業(yè)效益為目的。

（二）營銷管理機制不適應信息化的發(fā)展

因為營銷信息化有方便、快速、高效率的優(yōu)勢，所以電力企業(yè)可以對信息進行標準統(tǒng)一的處理?？墒牵F(xiàn)在很多電力企業(yè)的業(yè)務流程沒有發(fā)生改變，還是原來的電力營銷手段和程序，所以過程的復雜性無法適應現(xiàn)在電力營銷的信息化。

（三）電力營銷管理系統(tǒng)不夠完善

目前，很多企業(yè)的電力營銷信息管理系統(tǒng)不夠完善，所以存在很大的風險。一是技術(shù)方面的風險。因為電力企業(yè)的營銷信息管理系統(tǒng)在設(shè)計方面存在著很大的缺陷，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定的同時，還存在著很多危險漏洞（例如，其他用戶或者黑客可以輕易地侵入系統(tǒng)），所以在對電費進行統(tǒng)計時可能會出現(xiàn)重復或者漏掉的現(xiàn)象。二是操作方面的風險。系統(tǒng)的操作或者維護人員因為錯誤操作帶來的風險（例如，在修改電價標準時出錯引發(fā)誤算電費的現(xiàn)象）。三是違規(guī)操作方面的風險。個別的系統(tǒng)操作和維護人員為了一己之私利用工作之便使用隱性手段，友誼修改重要數(shù)據(jù)引發(fā)的風險。

（四）電力營銷調(diào)查不夠科學合理

因為在進行電力營銷調(diào)查時不夠科學合理，所以會產(chǎn)生決策不合理的現(xiàn)象。雖然好多電力企業(yè)已經(jīng)開始使用計算機，但是計算機的應用水平有限，嚴重阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展的同時，也影響了電力用戶對電能的使用。還有很多時候，工作人員在進行市場營銷時手段非常落后，造成電力調(diào)查的不真實、不合理、不科學。

二、電力市場的營銷策略的實施

（一）電力市場營銷新理念指導下的營銷總策略

筆者在對市場環(huán)境進行分析以后，得到用戶的需求，進而以優(yōu)質(zhì)的服務為宗旨，得出電力企業(yè)的營銷總策略是可持續(xù)擴張。

1.提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品

電能的質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)。電能的優(yōu)勢是清潔、高效、快速。用戶使用電能響應了國家的使用環(huán)保能源的政策，得到了國家的支持。電力企業(yè)可以以此為契機進軍能源市場，對電能的環(huán)保進行宣傳和推廣，形成自己的品牌；同時，要不斷提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量、完善電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，以提供可靠性強、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的電能，滿足用戶對環(huán)保產(chǎn)品的需求。

2.彈性靈活的價格

電力企業(yè)要不斷根據(jù)市場的變化制定出先進的價格制度，并創(chuàng)新價格政策；還要對電度用電和基本電價的比例進行良好的處理。在充分考慮各方因素以后，建立完善的價格制度，并針對不同的用戶制定不同的電價及電價政策，進而占領(lǐng)市場。

（二）電力市場營銷新理念指導下的營銷策略的實施

1.優(yōu)化供電品質(zhì)，充分滿足電力用戶的需求

電力企業(yè)要想為用戶提供高質(zhì)量的電能，就要有良好的電網(wǎng)和管理。因此，電力企業(yè)要把握好城市建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)的機會，不斷完善電網(wǎng)；在網(wǎng)絡(luò)配電和治理設(shè)備時，要做好整體安排，不斷提高城市中配電網(wǎng)的自動化和信息化；同時，加強對電網(wǎng)的管理以增加電網(wǎng)的可靠性。只有這樣，電力企業(yè)才能時刻為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電能服務。

2.建立靈活多變的價格制度以擴大銷售

電力企業(yè)可以根據(jù)用戶的用電情況對其進行詳細的劃分。例如：哪些用戶用電量大；哪些用戶需要高質(zhì)量的電壓；哪些用戶用電穩(wěn)定。這樣就可以對用戶的用電需求有詳細的了解。然后，以此為依據(jù)建立并健全價格制度和政策。例如，對于那些用電量大而且穩(wěn)定的用戶可以適當?shù)拇蛘郏粚τ谀切┬枰哔|(zhì)量電壓的用戶要適當?shù)恼{(diào)高電價。這樣就可以滿足不同用戶的不同需求，以增加電量銷售。

三、 結(jié)束語

隨著市場經(jīng)濟的不斷深化改革，我國的市場發(fā)生了很大的變化。目前，市場主要由買方引導，且企業(yè)的經(jīng)營理念也有了很大的進步。電力企業(yè)為了適應這些變化，就要不斷更新經(jīng)營理念，形成適應時代發(fā)展的管理模式，并創(chuàng)新市場營銷策略，以期在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（作者單位：平頂山市華辰供電有限公司）