在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)成為推動(dòng)各個(gè)企業(yè)積極良好發(fā)展的一項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)管理職能。而隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和創(chuàng)新,各個(gè)企業(yè)單位在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中對(duì)于品牌經(jīng)營(yíng)也變得越來越重視。
自從于1978年在鄧小平同志的帶領(lǐng)下實(shí)施了改革開放的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策以后,我國(guó)便走上了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路。時(shí)至今日,已經(jīng)走過了三十多個(gè)年頭。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制下,各行各業(yè)的企業(yè)單位要想順利實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),獲得積極良好的可持續(xù)發(fā)展,就必須要高效率地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),尤其是要注重實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)。因此,我國(guó)各個(gè)企業(yè)單位的相關(guān)管理人員的確非常有必要對(duì)如何打造市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)品牌形象這一課題展開一個(gè)簡(jiǎn)單而系統(tǒng)的研究分析活動(dòng)。
一、品牌形象概述
1.品牌形象的含義和構(gòu)成內(nèi)容
所謂品牌形象其實(shí)就是指廣大消費(fèi)者顧客對(duì)于企業(yè)單位以及其主營(yíng)產(chǎn)品服務(wù)的各種要素圖像集合體的心理總體感受。通常情況下,品牌形象的構(gòu)成內(nèi)容主要包括有有形的內(nèi)容即品牌的功能性與無形的內(nèi)容即品牌的獨(dú)特魅力。
2.品牌形象的有形要素和作用意義
品牌形象除了包含有構(gòu)成內(nèi)容以外,還具有一些有形要素,比如企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境形象、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)形象、企業(yè)社會(huì)地位形象以及企業(yè)員工形象等。品牌形象之所以備受各個(gè)企業(yè)單位的重視,關(guān)鍵就在于它有助于提高企業(yè)單位的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)單位在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)品牌形象塑造策略
(一)品牌形象的塑造原則
品牌形象的塑造也如同這個(gè)世界上其他很多的行為活動(dòng)一樣,都是必須要遵循一定的客觀原則。概括起來,品牌形象的塑造原則主要包括有民族化原則,即品牌能夠體現(xiàn)一個(gè)民族文化特色的原則;求異原則,即品牌能夠展現(xiàn)出一定的特色性的原則;兼容性原則,即品牌形象與整個(gè)企業(yè)形象要相互一致,相互融合的原則;長(zhǎng)期性原則,即品牌形象具有長(zhǎng)久深入人心的原則等。
(二)品牌形象的塑造策略
除了遵循一定的客觀原則之外,要想成功塑造品牌形象,實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng),還需要學(xué)會(huì)運(yùn)用品牌形象的塑造策略,具體的策略內(nèi)容分述如下。
1.情感導(dǎo)入策略
所謂情感導(dǎo)入策略就是指通過豐富品牌形象的構(gòu)成內(nèi)容,使品牌形象能夠在廣大的消費(fèi)者顧客感情空間中占據(jù)一席之地的塑造策略。這一策略有助于企業(yè)單位與消費(fèi)者顧客之間進(jìn)行了解與溝通,增進(jìn)信任感和感情。
2.心理定位策略
所謂心理定位策略就是指企業(yè)單位根據(jù)消費(fèi)者顧客心理特征的變化,通過恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ粊砑ぐl(fā)消費(fèi)者顧客的認(rèn)同、信任和興趣,進(jìn)而成功樹立獨(dú)特的品牌形象的一種策略。這種策略對(duì)于高效地挖掘市場(chǎng)需求具有重大的現(xiàn)實(shí)作用意義。
3.文化導(dǎo)入策略
所謂文化導(dǎo)入策略就是指將企業(yè)文化自然全面地融合到品牌形象中的一種策略方法。這一策略有助于反映出企業(yè)單位的相關(guān)特色,更加強(qiáng)有力地打動(dòng)廣大的消費(fèi)者顧客,從而更加容易吸引大眾。
4.專業(yè)權(quán)威形象策略
所謂專業(yè)權(quán)威形象策略就是指通過豐富品牌形象內(nèi)容使其在某一領(lǐng)域內(nèi)突出企業(yè)的領(lǐng)先地位,提高企業(yè)也權(quán)威性的一種塑造策略。這種策略能夠提高廣大消費(fèi)者顧客對(duì)企業(yè)以及企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品服務(wù)的可信度與認(rèn)同感。比如高露潔牙膏在進(jìn)行形象推廣時(shí)就描述為是有中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)和中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)共同推薦的,這就提高了高露潔牙膏的可信度和權(quán)威性。
5.質(zhì)量管理策略
所謂質(zhì)量管理策略就是指企業(yè)單位通過保證本企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品服務(wù)的高質(zhì)量水平來增強(qiáng)其品牌形象的功能性,從而達(dá)到以過硬質(zhì)量品牌形象進(jìn)行宣傳推廣的目的的一種策略方式。比如日本的產(chǎn)品在世界上的形象最佳,主要原因就是在于日本產(chǎn)品的質(zhì)量過硬,非常精于產(chǎn)品的質(zhì)量管理。而且,產(chǎn)品的質(zhì)量水平本來也是影響一個(gè)企業(yè)單位發(fā)展情況的決定核心因素,因?yàn)閺V大的消費(fèi)者顧客之所以購買企業(yè)的產(chǎn)品,就是為了企業(yè)產(chǎn)品通過以優(yōu)秀的質(zhì)量水平為依托來滿足消費(fèi)者顧客對(duì)于產(chǎn)品使用價(jià)值功能屬性的需要。所以,這一策略是非常重要和必要的。
6.品牌形象代言人策略
所謂品牌形象代言人策略就是指企業(yè)通過請(qǐng)用各種領(lǐng)域中的知名人士作為為提高企業(yè)盈利性進(jìn)行信息傳播的特殊人員來展開產(chǎn)品推廣宣傳的品牌形象塑造策略。這種策略方式對(duì)于獲得廣大消費(fèi)者顧客的喜愛和興趣具有極大的幫助作用,因?yàn)橛忻诵?yīng)的存在。
(三)品牌形象的推廣方式
一個(gè)企業(yè)單位要想成功地實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng),塑造出具有特色、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象,不僅僅要懂得品牌形象的塑造策略,而且還要懂得品牌形象的推廣方式。具體來講,企業(yè)品牌形象的推廣方式主要包括有主題化推廣、風(fēng)格化推廣、時(shí)尚化推廣、持續(xù)化推廣以及優(yōu)勢(shì)化推廣。也就是說,企業(yè)組織單位只有在塑造好品牌形象的前提下,采用科學(xué)合理有效的方式進(jìn)行推廣宣傳,將相關(guān)信息傳遞到廣大消費(fèi)者顧客的心中,激發(fā)消費(fèi)者的興趣和購買欲望,進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品銷售的最終目的。另外值得注意的是,這也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣活動(dòng)體系中非常重要的一個(gè)有機(jī)組成部分,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)管理人員和相關(guān)工作人員必須要認(rèn)真慎重對(duì)待才是。
三、結(jié)束語
總而言之,在如今這個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境如此紛繁復(fù)雜動(dòng)蕩的社會(huì)中,各個(gè)企業(yè)單位要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出然后引起廣大消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛,就必須要學(xué)會(huì)成功實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng),將本企業(yè)以及所主營(yíng)的產(chǎn)品服務(wù)形成自己的獨(dú)有特色,知名品牌。這樣的話,自然就可以有助于增加產(chǎn)品服務(wù)和企業(yè)的知名度與美譽(yù)度,進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品服務(wù)的銷售量,增強(qiáng)企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,最終完成和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(作者單位:河南省工商行政管理學(xué)校)