創(chuàng)業(yè)中心管理服務(wù)系統(tǒng)

摘 要：本文以南通高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心管理服務(wù)系統(tǒng)為例，講述了該管理系統(tǒng)的主要功能、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方法。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)中心 管理服務(wù)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）05（c）-0014-01

自從上世紀(jì)80年代中國(guó)出現(xiàn)第一個(gè)科技企業(yè)孵化器以來(lái)，作為一種新型的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，在國(guó)內(nèi)得以迅猛發(fā)展，創(chuàng)業(yè)中心是科技企業(yè)孵化器的主要形式類型之一，在全國(guó)各地蓬勃發(fā)展，并已形成一定的規(guī)模。南通高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心自建成國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器以來(lái)，也是快速擴(kuò)張，孵化面積、孵化企業(yè)不斷增加，并形成了一中心多園區(qū)格局，在多個(gè)不同的物理位置通過(guò)盤活存量資產(chǎn)和新增投資擴(kuò)建兩種形式建成多個(gè)園區(qū)，各園區(qū)物業(yè)服務(wù)各自為政，企業(yè)服務(wù)和園區(qū)管理由中心各職能部門統(tǒng)一調(diào)配。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)中心要搞好信息服務(wù)，需要跟蹤把握入駐企業(yè)的信息需求，要建立企業(yè)信息服務(wù)體系，要通過(guò)整合各種資源提供有效的增殖服務(wù)。為此，為了適應(yīng)創(chuàng)業(yè)中心管理與服務(wù)需求，我們開(kāi)發(fā)一套創(chuàng)業(yè)中心管理服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)孵化器管理信息化。

1 背景

南通創(chuàng)業(yè)中心立足本單位實(shí)際，根據(jù)各部門和各園區(qū)的工作需求，搭建項(xiàng)目框架，認(rèn)真調(diào)研，不斷完善。系統(tǒng)包括中心辦公、物業(yè)管理、政策匯總、政策兌現(xiàn)、項(xiàng)目管理、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等七大模塊，著重將中心管理人員自身管理、企業(yè)的跟蹤服務(wù)、企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r整合成統(tǒng)一的系統(tǒng)，按照服務(wù)質(zhì)量管理體系和孵化器規(guī)范運(yùn)行的要求，使管理與服務(wù)進(jìn)一步量化、規(guī)范化，將中心日常工作管理、園區(qū)企業(yè)管理、物業(yè)管理整合在一個(gè)管理系統(tǒng)中。

2 創(chuàng)業(yè)中心管理系統(tǒng)的主要功能

南通高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心信息管理服務(wù)系統(tǒng)針對(duì)創(chuàng)業(yè)中心獨(dú)特的管理性質(zhì)而研發(fā)的一套信息化管理系統(tǒng)，從企業(yè)入駐，租賃合同的簽訂，到園區(qū)企業(yè)的科技服務(wù)，園區(qū)的日常管理都做了嚴(yán)格的流程限制。其功能包含了園區(qū)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，分成財(cái)務(wù)管理、辦公室管理、園區(qū)管理、入駐企業(yè)管理、科技服務(wù)、物業(yè)管理功能。系統(tǒng)從園區(qū)管理、物業(yè)管理、日常辦公三條獨(dú)立的主線出發(fā)，通過(guò)多角度、多方位對(duì)園區(qū)企業(yè)的日常工作進(jìn)行管理與服務(wù)。

（1）企業(yè)入駐時(shí)，啟動(dòng)審批流程，層層審批，通過(guò)后臺(tái)可以入駐成功。由企業(yè)填寫(xiě)入駐信息，經(jīng)過(guò)園區(qū)管理人員初審，通過(guò)啟動(dòng)審批流程，由園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)級(jí)審批，通過(guò)后臺(tái)可入駐成功。

（2）協(xié)助指導(dǎo)入駐企業(yè)的項(xiàng)目申報(bào)、政策獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)、財(cái)政補(bǔ)貼申報(bào)。及時(shí)將政府的相關(guān)申報(bào)通知下發(fā)給企業(yè)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)目申報(bào)。由企業(yè)填寫(xiě)申報(bào)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)園區(qū)初審后，上報(bào)給上級(jí)部門，跟蹤申報(bào)情況，及時(shí)與企業(yè)溝通。

（3）對(duì)園區(qū)的入駐情況圖形化動(dòng)態(tài)查詢。使用圖形動(dòng)態(tài)展示園區(qū)當(dāng)前入駐企業(yè)信息。

（4）根據(jù)園區(qū)的不同性質(zhì)和租賃合同，自動(dòng)計(jì)算入駐企業(yè)的房租費(fèi)和物業(yè)費(fèi)。根據(jù)各園區(qū)的公共電表性質(zhì)，制定不同的分?jǐn)偛呗?，抄表后結(jié)合租賃合同，系統(tǒng)自動(dòng)的計(jì)算各個(gè)企業(yè)的房租物業(yè)費(fèi)。

（5）日常辦公使用工作流審批。啟動(dòng)審批流程后，由預(yù)先設(shè)定的領(lǐng)導(dǎo)依次審批并留言；可查看整個(gè)工作流的流向，前領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果及留言。

3 管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

（1）以win2003為服務(wù)器平臺(tái)，后臺(tái)為大型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server2005版本，采用了先進(jìn)可靠的B/S架構(gòu)，穩(wěn)定性及安全性好，運(yùn)行速度快，維護(hù)簡(jiǎn)單。系統(tǒng)采用先進(jìn)的.NET C++開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，所有軟件部件全部為本地代碼，不采用任何其他外部構(gòu)件，從而保證了穩(wěn)定性和可靠性。

（2）系統(tǒng)由管理人員分配各子級(jí)用戶可使用的功能設(shè)置其密碼，各子級(jí)用戶可以更換自己的登陸密碼，系統(tǒng)對(duì)各級(jí)用戶的登錄、退出及重要操作均記錄在日志中，管理員可隨時(shí)查看，一些重要功能如數(shù)據(jù)恢復(fù)等被限制在服務(wù)器端執(zhí)行。結(jié)合NTServer環(huán)境下的管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)全自動(dòng)按計(jì)劃備份服務(wù)可最大限度地保障數(shù)據(jù)安全，以此提高系統(tǒng)的安全性。

（3）系統(tǒng)采用B/S模式，在服務(wù)器上安裝后各客戶機(jī)就可以通過(guò)瀏覽器讓用戶使用資料查詢、更換密碼、資料檢索等功能。同時(shí)，系統(tǒng)的所有功能均由本地代碼實(shí)現(xiàn)，不用外部構(gòu)件，功能全、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、布局清晰、維護(hù)方便，還提供完善的備份及恢復(fù)功能。

（4）系統(tǒng)的管理維護(hù)。軟件安裝配置需要滿足的條件有：操作系統(tǒng)win2000、win2003、 win2008等服務(wù)器版本，且必須安裝IIS，數(shù)據(jù)庫(kù)為SQLserver 2000或以上版本。制訂一個(gè)合理的數(shù)據(jù)庫(kù)備份方案，保障在系統(tǒng)癱瘓數(shù)據(jù)丟失的情況下，及時(shí)恢復(fù)重要數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。系統(tǒng)管理維護(hù)人員通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)管理功能，方便、安全地實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和還原，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)安全維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。

南通高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了孵化器管理信息化，為企業(yè)提供了服務(wù)，使在孵企業(yè)得到迅速發(fā)展。創(chuàng)業(yè)中心通過(guò)管理系統(tǒng)的實(shí)施，首先提升了各孵化園區(qū)的孵化服務(wù)能力，提高創(chuàng)業(yè)中心整體管理服務(wù)水平；其次擴(kuò)大了創(chuàng)業(yè)中心各園區(qū)服務(wù)的廣度和深度，通過(guò)集中投入和技術(shù)資源共享，拓寬了技術(shù)服務(wù)覆蓋范圍，提升創(chuàng)業(yè)中心各園區(qū)入駐企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。