語(yǔ)文教學(xué)中的溝通技巧

摘 要： 在語(yǔ)文課堂教學(xué)中，師生的有效溝通，是有效課堂教學(xué)很重要的基礎(chǔ)。教師要注重運(yùn)用溝通實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)。課堂教學(xué)中的有效溝通，通過(guò)師生之間的溝通，使學(xué)生和作者產(chǎn)生情感上的共鳴。本文即探討在課堂教學(xué)中師生之間、生生之間的有效溝通。

關(guān)鍵詞： 語(yǔ)文教學(xué) 溝通技巧 體態(tài)語(yǔ)言

在語(yǔ)文教學(xué)中，教師要關(guān)注溝通者之間的心理狀況，要把有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言自然地、和諧地結(jié)合起來(lái)，促使課堂師生、生生之間的溝通達(dá)到較佳狀態(tài)。

一、從溝通過(guò)程的要素來(lái)思考溝通的有效性。

整個(gè)溝通過(guò)程由七個(gè)要素組成，即信息源、信息、通道、信息接收人、反饋、障礙和背景。信息源是具有信息并試圖進(jìn)行溝通的人，他們始發(fā)溝通過(guò)程，決定以誰(shuí)為溝通對(duì)象，并決定溝通的目的。在課堂教學(xué)中，信息源可以是教師，也可以是學(xué)生，可以對(duì)個(gè)體，也可以對(duì)群體。信息發(fā)出者一定要考慮如何使自己發(fā)出的信息被信息接收者接收，這也是教師在上課前不僅要認(rèn)真?zhèn)浣滩?，而且要備學(xué)生的原因之一。

從溝通意向的角度來(lái)說(shuō)，信息是溝通者試圖傳達(dá)給別人的觀念和情感。在課堂上，教師傳達(dá)給學(xué)生的不僅是知識(shí)和技能，還有過(guò)程和方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀，要達(dá)到的三位一體的教學(xué)目標(biāo)。語(yǔ)詞是傳達(dá)中很重要的符號(hào)系統(tǒng)，可以是聲音信號(hào)，也可以是形象或文字符號(hào)和人們的體態(tài)語(yǔ)言。語(yǔ)詞溝通過(guò)程是以共同的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的。所以，教師在備課時(shí)一定要備學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，教材中的抽象概念要盡可能從學(xué)生原有的經(jīng)驗(yàn)切入，這樣才能保證溝通的暢通。這要求教師讀懂學(xué)生這本書(shū)，讀懂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下學(xué)生的所思、所想和實(shí)際需要。

通道指的是溝通信息所傳達(dá)的方式。我們的五種感覺(jué)器官都可以接收信息。一般來(lái)說(shuō)，大量的信息是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)途徑獲得的，但如果能從多種渠道獲得，則更好，尤其是對(duì)年幼的學(xué)生。在信息社會(huì)的今天，溝通不局限于面對(duì)面，還有以各種不同媒體為中介的溝通。但對(duì)成長(zhǎng)中的學(xué)生來(lái)說(shuō)，師生之間面對(duì)面的溝通的影響力還是最大的，因?yàn)槿伺c人之間面對(duì)面地溝通可以引發(fā)情緒的相互感染。如語(yǔ)文老師的備課一定要備對(duì)課文的情感，這樣才能在課堂上產(chǎn)生作者、教師和學(xué)生情感上的共鳴。

信息接收者要通過(guò)一系列注意、知覺(jué)、記憶、儲(chǔ)存等心理過(guò)程。在這一系列心理過(guò)程中教與學(xué)的有效策略的使用非常重要。

反饋是使溝通成為一個(gè)交互的過(guò)程。在課堂教學(xué)中，師生之間的反饋要有一定的清晰度。

例如，有些課堂上教師的預(yù)先設(shè)計(jì)不能很好地在課堂上實(shí)施，其中很重要的一個(gè)原因就是教師不了解學(xué)生是如何學(xué)習(xí)的。溝通中足夠的共同經(jīng)驗(yàn)是溝通得以實(shí)現(xiàn)的必要前提。溝通過(guò)程的最后一個(gè)要素則是溝通過(guò)程中的背景，即溝通發(fā)生的情境。

二、從溝通的特點(diǎn)來(lái)思考溝通的有效性。

溝通可以通過(guò)語(yǔ)詞，也可以通過(guò)非語(yǔ)詞如姿勢(shì)、動(dòng)作、表情等。溝通可以分為口語(yǔ)溝通和書(shū)面溝通，還可以分為有意溝通和無(wú)意溝通、正式溝通和非正式溝通、個(gè)人內(nèi)溝通和人際溝通、群體溝通和大眾溝通，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等大眾媒介實(shí)現(xiàn)信息交流。不論哪一類溝通，溝通均有以下幾方面的共同點(diǎn)：

溝通發(fā)生的自然性，即它不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的。因?yàn)槿穗H的溝通除了語(yǔ)詞溝通之外，還有很大一部分是通過(guò)非語(yǔ)詞的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的。例如，你的表情、姿態(tài)及不同于平時(shí)的變化已經(jīng)向別人透露了你的狀態(tài)。所以，教師一方面要十分重視自己的身體語(yǔ)言，另一方面要仔細(xì)觀察并發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生身上細(xì)微的變化，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

溝通信息必須內(nèi)容與關(guān)系相統(tǒng)一。溝通者之間的關(guān)系也就是在特定場(chǎng)合下的角色關(guān)系。例如，同一溝通目的，如果溝通者不同，就要用不同的語(yǔ)詞或體態(tài)語(yǔ)詞來(lái)表達(dá)。也就是說(shuō)，你處在什么角色，就應(yīng)選擇相應(yīng)的溝通方式，以便溝通順暢。

溝通的過(guò)程性。從溝通對(duì)個(gè)人的影響角度來(lái)說(shuō)，溝通是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、沒(méi)有結(jié)尾的動(dòng)態(tài)過(guò)程。師生之間、生生之間的每一個(gè)溝通行為，都會(huì)成為人的發(fā)展的一個(gè)新的起點(diǎn)，因?yàn)闇贤ㄋ@得的信息總要對(duì)人產(chǎn)生各種性質(zhì)不同的影響。

溝通的整體性。每個(gè)人溝通中的語(yǔ)詞或體態(tài)語(yǔ)詞的表達(dá)，都是在每個(gè)人的個(gè)性背景下作出的，是整個(gè)人格的反映。例如，課堂中的這位老師語(yǔ)詞或體態(tài)語(yǔ)詞如握手、拍拍學(xué)生的肩等特別能增強(qiáng)師生之間的親和感。但如果回到自己的班上簡(jiǎn)單地模仿該教師的溝通行為，效果并不好。原因就在于溝通中的任何一個(gè)行為均是本人在人格上的體現(xiàn)，而不是外表模仿。所以向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，首先要學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師人格上的魅力。

三、從非語(yǔ)言如體態(tài)語(yǔ)言在課堂師生溝通中的作用來(lái)思考溝通的有效性。

有關(guān)研究表明，55%以上的信息交流是通過(guò)無(wú)聲的身體語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的。身體語(yǔ)言指非語(yǔ)詞性的身體信號(hào)，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、身體姿勢(shì)與外表、身體之間的空間距離等。身體語(yǔ)言在人際溝通中有著口頭語(yǔ)言所不能替代的作用。在課堂教學(xué)中，教師的目光與表情對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理均有很大的作用，尤其是師生之間的目光接觸。人們常說(shuō)眼睛是心靈的窗戶，眼睛會(huì)說(shuō)話是很有道理的。有一位平時(shí)不太受老師關(guān)注的中等生，在她的周記上寫(xiě)著：“老師，哪怕您對(duì)我的一個(gè)微笑，對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一種莫大的安慰和幸福?！闭菬o(wú)聲勝有聲，無(wú)聲的語(yǔ)言更美。

四、對(duì)語(yǔ)文課堂有效溝通的新觀點(diǎn)。

語(yǔ)文教師要十分重視班級(jí)的文化建設(shè)。良好的班級(jí)文化是課堂教學(xué)中人際溝通的積極背景。班級(jí)文化是校園文化建設(shè)的重要組成部分。優(yōu)秀班級(jí)文化的創(chuàng)建，要注重從身邊的小事入手，不以善小而不為。班級(jí)文化是一種無(wú)聲的教育，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，因而也是最美的教育。要科學(xué)地應(yīng)用人際交往中的一些心理效應(yīng)，如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)、投射效應(yīng)等。要十分重視自身健全人格的建構(gòu)，十分重視自我教育，因?yàn)闇贤ㄕ咧g溝通的行為表現(xiàn)是一個(gè)人內(nèi)在世界的一種外部展示。

參考文獻(xiàn)：

[1]語(yǔ)文通訊.山西師范大學(xué)出版社，2012.03.